2022读书笔记-《非暴力沟通》.docx

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1、2022读书笔记|非暴力沟通 读书笔记|非暴力沟通通常沟通中存在的问题：言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及随意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤。非暴力沟通能够：1.疗愈内心深处的隐秘伤痛;2.超越个人心智和情感的局限性;3.突破那些引发生气、懊丧、焦虑等负面心情的思维方式;4.用不带损害的方式化解人际间的冲突;5.学会建立和谐的生命体验。译序：我曾以为，我的一生将致力于对生命的苦痛做出反应。后来，我发觉，这过于沉重、过于灰暗。假如我只看到苦痛，我的心难免会被乌云所覆盖，被无望所淹没。在徘徊中，最终有一天，我发觉，我的人生可以对生命的漂亮做出反应。我激励自己的方

2、式无意中促成了自我憎恨。由于认为自己应当squo;做到许多事情，我不停地指责自己、吩咐自己、要求自己。这不行避开地导致内在的分裂与不满。而非暴力沟通提示我倾听内心中不同的声音，以及它们所反映的须要这促成了自我的理解和内心的和谐。运用暴力的人其实是因为他们内心的安静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或找寻心灵的和平。人性是相通的虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和须要。前言：非暴力生活的关键：感谢生活的赐予，而不贪心。相识暴力，有助于理解非暴力。归根结底，是隐藏的暴力激怒了受害者，使他做出暴力的抗拒。让幻想中的世界通过我们的转变得以实现。非暴力主见主动进取。让敬

3、重、理解、观赏、感谢、慈善和友情，而非自私自利、贪欲、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必需不择手段。这个观点，请恕我无法同意。第一章，让爱融入生活或许我们并不认为自己的谈话方式是暴力squo;的，但我们的语言的确经常引发自己和他人的苦痛。非暴力沟通指导我们：转变谈话和倾听的方式。去明白自己的视察、感受和愿望，有意识地运用语言。运用非暴力沟通倾听彼此心灵深处的须要，我们将以全新的眼光看待人际关系。当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满意。我们的行为，是出于由衷的喜悦。非暴力沟通的原则：乐于互助，并表明那是唯一的动机。非暴力沟通的四个要

4、素：1.视察 2.感受 3.须要 4.恳求非暴力沟通的过程：1.什么是我的视察(留意发生的事情。我们此刻视察到什么?不管是否喜爱，只是说出人们所做的事情。)2.我的感受如何(清晰地表达视察结果，而不推断或评估。表达感受。)3.哪些须要(或价值、愿望等)导致那样的感受4.为了改善生活，我的恳求是什么保持对这两方面的关注：我此刻的视察、感受和须要是什么;为了改善生活，我的恳求是什么;你此刻的视察、感受和须要是什么;为了改善生活，你的恳求是什么。非暴力沟通适用于各个层面的沟通和各种环境：密切关系;家庭;学校;组织机构;心理疗法及精神辅导;外交和商业谈判;任何性质的争辩和冲突。非暴力沟通不只是语言表达

5、或运用文字的技巧，它所包含的意识和意图，也可以通过缄默、专注以及面部表情和身体语言来表达。其次章，是什么蒙蔽了爱异化的沟通方式：它们虽然致力于满意某种愿望，却倾向于忽视人的感受和须要，以致彼此的疏远和损害。(道德评判、进行比较、回避责任、强人所难)道德评判：道德评判是用道德标准来评判人，假如一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。一心分析和确定错误的性质，而忽视了自己和他人的须要。对他人的评价事实上反映了我们的须要和价值观。暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与须要，而将冲突归咎于对方至少大部分暴力的根源都是如此。分类和评判提倡的是暴力。进行比较：比较也是评判的一种形式。回

6、避责任：我们对自己的思想、情感和行动负有责任。当我们依据以下理由行动时，我们也就试图回避责任：1.受说不清晰的力气驱使2.我们的个人状况、成长历程、自我形象3.其他人的行为4.上级的吩咐5.同伴的压力6.机构的规章制度及政策7.性别角色、社会角色或年龄角色8.无法限制的冲动一旦意识不到我们是自己的主子，我们就成了危急人物。强人所难：我们无法强迫他人按我们的期盼生活。我们对别人的要求往往暗含着威逼：假如不协作，他们就会受到惩处。在我们的社会中，这是强者常用的手段。异化的沟通方式还与一个想法有关：有些行为值得嘉奖，而另一些行为必需受罚。这种想法通过应当这个词得到体现。我们对自己的感受和须要经常心存

7、疑虑，以致不愿去体会自己的内心世界。异化的沟通方式源自等级社会或专制社会，同时也支撑着它们。不应当、应当和不得不这些表达方式特殊适合这个目的：人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和须要我们就不再是好奴隶或是好属下。第三章，区分视察和评论非暴力沟通的第一个要素是视察。将视察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到指责，并反对我们。非暴力沟通是动态的语言，不主见肯定化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行视察，并清晰地描述视察结果。第四章，体会和表达感受区分感受和推断。区分感受和自我评价。在表达时，示弱有助于解决冲突。通过建立表达感受的词汇表，我

8、们可以更清晰地表达感受，从而使沟通更为顺畅。第五章，感受的根源别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。感受的根源在于我们自身。我们的须要和期盼，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。听到不中听的话的四种选择：1.责怪自己 2.指责他人 3.体会自己的感受和须要 4.体会他人的感受和须要对他人的指责、指责、评论以及分析反应了我们的分析和价值观。我们把愿望说的越清晰，他人也就越有可能做出主动的回应。我们可以通过我(感到)因为我这种表达方式来相识感受与自身的关系。指责往往暗含着期盼。假如我们通过指责来提出主见，人们的反应经常是申辩或反击。反之，假如我们干脆说出须要，其他人就较有可能做出主

9、动的反应。为他人的心情负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。真诚待人比委屈求全更为珍贵。假如别人感到担心，我们可以仔细地倾听，但无须责怪自己。第六章，恳求帮助清晰的告知对方，我们须要他们做什么。我们提出的恳求越详细越好。假如我们的意思模糊不清，别人就难以了解我们究竟想要什么。抽象的语言无助于深化自我相识。感到懊丧或灰心，很大程度上是因为不清晰自己对他人原委有什么样的期盼。我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。或许我们想要的只是他人的理解，我们希望有人倾听并了解我们的境况。或者我们期盼的是照实的反馈。当然有时我们希望他人实行某些行动。我们的意思和别人的理解有时候可能是两回事。假如无法确定

10、对方是否已经明白，我们可能就须要得到反馈。恳求反馈能确保对方精确把握我们的意思。当对方赐予反馈，表达我们的感谢。假如对方不愿反馈，倾听他们的感受和须要。了解他人的反应：1.对方此时此刻的感受2.对方正在想什么3对方是否接受我们的恳求参与集体探讨时，说清晰我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。假如不清晰发言者是否已经得满足的答复，探讨就可能漫无目的地接着下去，而无法满意任何人的须要。如何区分恳求和吩咐：恳求没有满意时，提出恳求的人假如指责和指责，那就是吩咐;假如想利用对方的内疚来达到目的，也是吩咐。我们越是将他人的不听从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是吩咐。这将导致恶性循环

11、。在人们无法满意我们的愿望时，我们是否敬重他们的感受和须要最能体现我们提出的是恳求还是吩咐。非暴力沟通是用来帮助我们在诚恳和倾听的基础上与人联系。第七章，用全身心倾听会阻碍我们体会他人的境况的行为(例)：建议：我想你应当比较：这算不了什么。你听听我的经验说教：假如你这样做你将得到很大的好处劝慰：这不是你的错;你已经尽最大努力了回忆：这让我想起否定：兴奋一点。不要这么难受。怜悯：哦，你这可怜的人询问：这种状况是什么时候起先的?辩解：我原想早点打电话给你，但昨晚订正：事情的经过不是那样的。分析阻碍了倾听。急于实行行动使我们无法充分体会他们的状况。倾听他人意味着，放下已有的想法和推断，一心一意地体会

12、他人。询问前，先表达我们的感受和须要。有时我们认为自己受到了指责，事实上，那些话是他人表达须要和恳求的方式。一旦一个人意识到自己得到了理解和接纳，一般来说，他会觉得很满意。当对方得到充分的倾听，a)我们将会体会到气氛变得轻松;b)他会停止谈话。假如一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得轻松。这时我们也会感到放松。我们无法给别人我们自己都没有的东西。当我们苦痛得无法倾听他人时，我们须要 1.体会自己的感受和须要 2.大声地提出恳求 3.换一个环境。第八章，倾听的力气通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得简单些。我们越是倾听他人语言背后的感受和须要，就越不怕

13、与他们坦诚地沟通。我们最不情愿示弱的时候往往是因为担忧失去限制想显得强硬的时候。在苦痛的情形中，为了了解自己深层的须要，我建议首先获得必要的倾听，以避开为充斥头脑的各种想法所束缚。倾听他们的感受和须要，并赐予他们反馈。别人生气时，要倾听，不要说但是。倾听亲人或许极为困难。干脆表达自己的感受和须要，与讲故事相比，更简单得到他们所期盼的联系。假如听的人很烦，说的人一般也会觉得很无聊。说的人更希望对方打断，而不是假装在听。打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。全部的人都希望自己的话对人有益，而不是被人当作负担。倾听有赖于我们体会他人的实力。作为一个听众。关键是，我们有实力体会一个人在某个时刻独特的感

14、受和须要。第九章，爱自己非暴力沟通最重要的应用或许是培育对自己的爱。如何培育对自己的爱呢?转变自我评价的方式是一个重要方面。失误揭示我们的局限性，并引导我们的成长。我希望，我们的变更是出于对生命的爱，而不是出于惭愧或内疚这些具有负面影响的心理。自责是尚未满意的须要的可悲表达。假如我们认为自己应当怎么样，在大多数状况下，我们也就封闭了自我。因为应当意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和懊丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。对他人的指责反映了我们遇到了挫折他人的行为不符合我们的须要。非暴力沟通的悲伤：当我们的行为无法满意自身的须要，我们体会着人生的悲伤和内心的渴望。非暴力沟通激励我们直面人生的苦难：在

15、遇到挫折时，充分体会人生的悲伤和内心的渴望。非暴力沟通自我宽恕：感到缺憾时，我们试图了解过去的行为所要满意的须要。尽管过去的选择并不志向，但它也是为了实现内心的渴望。当我们拥抱自己的各个方面，并理解它们所反映的须要及价值观，我们活在对自己深深的爱之中。让我们的行动基于对生命的爱，而非恐惊、内疚、惭愧或义务。我们行为的动机反映了我们是否疼惜自己。我深信，出于对生命纯净的爱，而不是出于恐惊、内疚、惭愧、职责或义务来选择生活，是疼惜自己的重要体现。你做这些事情是因为你选择做它们，而不是因为你不得不做。我选择做是因为我想要不论你选择做什么，了解自己问什么要那样做。发觉自己行为背后的价值取向你在生活中看

16、重什么。为了钱、他人的赞同，以及出于恐惊、惭愧或内疚的心理，你做了哪些事情?想一想你为这些事情付出的代价。我们误以为生活的目的就是为了获得回报。最危急的行为或许是因为别人的要求我们不得不做。服务生命是唯一的目的，我们也就越爱自己。第十章，充分表达生气假如真的很生气，我们就须要找到强有力的方式充分表达自己。通过深化地了解生气，我们可以表达内心的渴望。充分表达生气的第一步是我们不再归咎于他人。我们心情并不取决于他人的行为。生气的缘由在于我们的想法对他人的评判和指责。我们认为别人应当认错或受罚。同一件事，不同的须要导致不同的感受。希望他人因为内疚发生变更，就是将刺激和缘由混为一谈。专注于我们的须要，

17、比评判他人是什么人，更有益于生活 。生气驱使我们去惩处他人。有意识地用我生气是因为我须要来取代我生气是因为他们我生气的缘由不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。区格外在刺激与内在缘由。当我们意识到自己的须要，生气就转变为服务须要的情感。听到不中听的话时，我们想起那四种选择：1.责怪自己 2.指责他人 3.体会自己的感受和须要 4.体会他人的感受和须要。表达生气的步骤： 1.停下来。呼吸。2.留意我们的指责 3.体会我们的须要 4.表达感受和 尚未满意的须要在受到指责时，绝大多数人多无法把留意力放在对方的须要上。为了充分表达自己，我们现在须要张开嘴，说出我们的生气怒火此时已被转化为须

18、要以及与须要相联系的情感。越是能够倾听他人，也越是有机会被倾听。在大多数状况下，在表达自己之前，我们须要先倾听他人。一旦我们专心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会起先留意我们的感受和须要。一旦意识到他人的感受和须要，我们就会发觉彼此相同的人性。倾听他们的感受和须要，而不纠缠于他们的想法。留意头脑中出现的暴力想法，而不评判他们。只要人们认为自己受到了指责，他们就很难体会到别人的苦痛。我们须要有足够的耐性来学习和运用非暴力沟通。练习把每一个指责都转化为尚未满意的须要。问自己：我不喜爱他们，是因为我什么样的须要没有得到满意?第十一章，运用强制力避开损害我们把留意力放在自

19、己和他人的须要上，而不评价对方及其行为。运用防卫性的强制力，是为了爱护自己或他人，而不是为了惩处、羞辱或指责他人。变得冷漠是一种强有力的威逼。惩处将导致关系的疏远。一旦我们被看作是施暴的人，我们就很难得到友善的回应。a)假如我不喜爱他现在的行为，那我希望他怎么做?b)我希望基于怎样的缘由去做我想要他做的事情?了解别人基于什么样的缘由来满意我们的愿望是至关重要的。第十二章，重获生活的热忱我们在社会文化影响下形成的一些不良积习，渗透到了生活的各方面，以致我们察觉不到它们的存在。只有深化了解我们的生存状态，我们才能看清它们的危害，并形成新的想法及行动方式，来满意身心健康的须要。通过激励我们区分视察和

20、评论，相识情感的根源在于个人的须要和想法，并以建设性的语言提出明确的恳求，非暴力沟通帮助我们相识社会文化对个体的消极影响。懊丧意味着，我们不了解自己的须要我们不知道自己究竟想要什么以及如何满意愿望。专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里。察觉到自己的须要，静下心来实行必要的行动。不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是专心去了解我们的须要，这样，我们的内心就会渐渐变得平和。体会自己的感受和须要可以释放压力。体会他人的感受和须要也可以释放压力。个人的成长是通过与他人的坦诚沟通来实现的在沟通中，彼此能够自由地表达内心的懦弱。她现在是什么心情?她有什么须要?和她在一起，我是什么样的心情?我的心情反映了

21、我怎样的须要?我想请她做出什么确定或实行行动，以使她能欢乐些?在这个过程中，我们也会深深体会到我们作为人的弱点。第十三章，表达感谢非暴力沟通表达感谢的方式包含三部分：1对方做了什么事情使我们的生活得到改善;2我们有哪些须要得到满意;3我们的心情是怎么样的?假如我们要确保 对方能够明白我们的意思，那么，用详细地描述这三个部分是值得的。非暴力沟通激励我们留意倾听别人所表达的感谢：我们做了什么有益的事情，他们有哪些须要得到了满意，以及这激发了他们怎样的感情。假如无法向那些我们的一生有极为重要影响的人表达感谢，我们会感到多么悲伤啊!我经常假定人们已经知道我们的情意，然而，这是想当然。此外，即使人们在听到感谢时会感到尴尬，他们也会想听到明确的表达。一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页