2022年品质经理岗位职责.docx

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1、2022年品质经理岗位职责品质经理岗位职责11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力。2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。4、妥善处理一切紧急及突发事件。5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。7、完成完成物业费收缴率达标。8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。品质经理岗位职责21、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负

2、责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。品质经理岗位职责31、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。3

3、、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实。4、管理做好与本部门业务相关的合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作。6、负责小区内紧急情况的处理工作。品质经理岗位职责41、把握市场动态，为公司提供准确的行业市场信息反馈。2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。4、完成公司下达的物业市场拓展任务。品质经理岗位职责5岗位描述：1、负责贯彻和执行国家相关政策法规;2、负责公司质量管理体系的有效运行和维护，落实纠正

4、预防和持续改进措施;3、负责指导各部门建立质量管理规程(流程、职责、绩效指标、操作规程等)，并监督执行;4、负责组织质量管理体系及质量控制方面的培训;5、负责行使管理者代表的职责，定期组织各工厂进行管理评审，并汇总评审报告给最高管理者;6、负责实施质量的监督、审核和责任裁定及质量处罚的工作;7、负责主要供应商的考核和审批;指导、协助重大客户投诉的处理。任职资格：1、管理或理工科本科以上学历;2、具备质量体系、管理咨询等相关领域方面的培训或工作经历;3、具备良好的分析判断能力。逻辑思维能力强，思维敏捷、处事干练，善于沟通，富有团队精神，能够承担压力;4、熟练掌握office软件，文笔流畅;5、2

5、年以上相关工作经验;有iso9000内审员证，熟悉常用产品检测和测量仪器和设备。品质经理岗位职责61.质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失，保持与外界的质量联系,掌握产品质量动态；根据公司的质量政策和目标，制订质量控制的计划和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量控制系统，确保质量控制活动有效运作；批准质量控制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；.监督和指导全公司的质量控制活动；策划并直接指导重大项目的质量控制。2.质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参与重大的质量改进活动，

6、寻求相关部门的支持和配合；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。3.ace管理。为确保ace在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ace推行管理、检査和监督的工作并大力推行ace质量管理体系，时刻监控公司各个环节出现的问题，促使整个流程达到ace管理的要求。4.计量检测管理。为使计量器具满足生产、安装和检验使用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统;批准计量仪器年检计划，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。品质经理岗位职责71、熟悉园区设施设备人员。2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行

7、统筹安排，进度跟踪监督。4、负责园区的水表统计。5、服从并做好领导交接的其他事项。品质经理岗位职责8岗位职责：1.负责制定各部门的安全标准，做好日常监督工作，明确日常检查的次数；2.负责完善和整改工作流程，明确“发单执行反馈”各环节的流程及时间节点；3.负责对重大事项的安全指导与管控，针对大型活动及重要事项，提出管控办法并进行全程监督；4.负责制定各部门的品质管理办法，从品质的角度对各部门的工作进行管控；5.负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；6.负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。任职要求：1.全日制大专及以上学历，公

8、共安全管理专业、质量管理工程相关专业；2.5年以上工程安全管理工作经验；3.熟悉国家各项安全法律法规，熟悉生产现场安全工作流程、安全操作规范和安全管理的程序；4.熟悉掌握建筑施工生产过程及安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理，有高度的责任心。5.具有一定的协调、组织和沟通能力，具有一定的语言表达能力。岗位职责：品质经理岗位职责91、 负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。2、 商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查。3、 商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。4、 负责维持商场内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。5、 处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。6、 负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。7、 负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。8、 负责建立健全安全工作档案。9、 完成上级领导交办的其他工作。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页