2022酒店经理发言稿.docx

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1、2022酒店经理发言稿 第一篇：酒店经理发言稿敬重的酒店领导:我特别荣幸能够成为*酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作阅历，但自从来到*酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充溢自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱!客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作。

2、在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作状况;组织支配vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题刚好向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题;在客房部经理的干脆领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工耐性的赐予辅导与激励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作看法及表现，发觉员工有任何心情问题刚好的与其进行当面协调沟通，并妥当解决;调动员工的工作主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝合力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服

3、务，为酒店赢得更多的客源。依据我们*店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导赐予指引：1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训安排，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况。确保使每位员工驾驭工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热忱，主动，礼貌，耐性，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间

4、负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出安排卫生表，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的运用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调选购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品。3.限制

5、物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号起先，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并其次篇：酒店经理年会发言稿大家上午好：律回春晖渐，万象始更新。新年伊始，辞旧迎新之际，我谨代表公司董事会，代表公司的领导班子向辛勤工作在公司

6、各个岗位上，为公司的发展做出贡献的全体员工和你们的家属致以节日的庆贺和真诚的问候！201*年我们曾大展鸿“兔”，信任201*我们也必将“龙”腾虎跃。即将过去的一年是公司发展极不平凡的一年。公司已经初步走上了一条集餐饮消遣为一体的自主经营企业发展之路。优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，公司的顺当运营、酒店的成熟发展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。在这里我代表公司，感谢大家在过去一年来对公司的信任和支持，你们的支持、你们的辛勤工作，才有了公司今日的一切。在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动，大家辛苦了！大家身上的担子任重道远，回首公司名字成长历程，一路风尘，一

7、路凯歌，公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，并得到了社会各界的认可最好此处可以举点详细实例等多项荣誉称号，回顾过去，展望将来。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”新一年，新目标，新征程，我们满怀信念充溢热忱，并将与时俱进，不断努力。对股东负责，为员工谋福利，为社会担当更多的责任。在新的一年里，站在更高的起点上，我们既充溢豪情，也保持醒悟的头脑。把握机遇、提高危机意识、统一思想，充分发挥主动性、主动性，创建性地完成本职工作；各部门之间要加强沟通，协作协作；同心同德，践行我们共同的信念，信任我们全体员工同心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行，我

8、们迎来的必将是一个拥有无限向往的201*年，！赢得更加辉煌的局面和更美妙的明天！最终再次祝愿大家新年欢乐、龙年祥瑞！第三篇：酒店经理民主生活会发言稿 201*年上半年，商务酒店在公司党委的正确领导下，自己能够深化学习、贯彻党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，细心组织,科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全酒店发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增加抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚决信念，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。 总结201*年上半

9、年自己所做的主要工作，有以下几点：一、解放思想，审时度势，制定工作思想，明确了酒店的发展方向。 作为酒店的主要领导，我始终坚持做到想大事，管理全局，讲重点，抓关键，上熟政策，下悉民意，远知形势，近查店情，依据管理局发展的趋势，理清全酒店的工作思路，指导全酒店长远和阶段性工作。担当酒店领导两年来，仔细贯彻上级的指示精神，紧紧围绕管理局“实践三个代表重要思想，搞好二次创业指导纲要”的通知精神和公司提出的“提升企业形象，打造全市一流商饮服务企业”创新发展的目标，细心谋划符合实际的发展思路，使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下，仍持稳步前进的状态。 二、精雕细刻抓管理，勇闯市场求效益

10、，把各项工作统一纳入效益开发管理范围，经营管理综合效益明显提高。 商务酒店面对一些不利局面，全酒店紧紧围绕经济效益这个目标，大力实施严格管理，精细管理，科学管理，坚持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的经营业绩，尤其是在经营管理日趋严峻的状况下，综合效益提升较稳定，201*年上半年，实现收入870多万元，酒店实现成本与往年略有节余，上缴公司贷款100万元，员工收入稳步增长。依据市场状况，调整定位，开展营销工作，抢占市场定额，201*年上半年在其它部门大力协作支持下，提出了以“春天的约会”为主题的大型五一促销活动，收到良好的效果；同时提出了“vip接待方法”“写字间促销方案”、“客房销售促销

11、方案”，以领导班子成员为首，带领全员跑销售，为完成全年的经济指标打下了坚实的基础。七月份通过iso9000质量体系认证第一次内审，使酒店各部门各环节进入标准化管理，有效提高了工作效率。三、紧紧围绕创新发展这一主题，解放思想，转变观念，工作获得较好工作成果。近年来，通过实践总结出来的“提高生产管理水平必需以人为本，提高经济效益必需以成本为本，加快发展必需以创新为本”的“三本战略”，成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求，彻底打破长期束缚人们思想的安排观念，充分发挥人的潜能，结合实际，董事会通过机构调整方案，真正做到“以岗定薪、按劳取酬“，精干一线，压缩后线，符合长远的要求

12、，实施新结构调整和内部管理流程再造。四、仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，科学规范，严格管理，平安工作又上新台阶。上半年，酒店仔细贯彻健康为本、平安至上、预防为主的方针，坚持质量是效益、健康是保障、平安是生命、环境是发展的理念，强hse管理，落实各项措施，为酒店的长远发展创建了良好的环境。五、落实“三个代表”重要思想，维护员工的根本利益，充分调动了员工的主动性。员工是酒店的主子，推动酒店的改革和发展，必需把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效，员工增收，企业发展，员工受益作为双赢目标，细心谋化企业发展，扎扎实实做好创效。201*年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定；在资

13、金惊慌的状况下，为员工公寓进行修理，新建了简易食堂，改善了后院环境，办公区域重新规划装修，完善了员工活动室，构筑员工与企业沟通的桥梁企业文化长廊，酒店的整体的环境、工作条件有所改善，深得人心，七月中下旬，组织员工和201*年“先优模”开展夏游活动，极大鼓舞了员工的工作主动性，增加了酒店的凝合力。上半年来的工作体会一是权力意味着责任，责任重于泰山，我始终把运用权力的过程当作履行职责的过程，为员工服务的过程，这是权力使然，责任使然，既然在这个位置，就要对上对下有个好的交待，对上坚决完成上级领导交办的各项任务，对下要对得起280多名员工的信任，管好酒店的家，办好酒店的事，始终将绝大多数员工的利益和意

14、愿放在第一位，以替员工排忧解难为己任，坚持民主集中制，重大决策注意广泛听取各方面看法，从谏如流，有谋善断。对我而言阅历还有些欠缺，还有许多新学问须要学习，自身素养、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距，由于摊子大，头绪多，工作中还存在问题和不足。二是班子成员间的精诚团结是做好一切工作的前提条件和有力保障。个人的力气终究是渺小的，但我有幸处在一个团结协作，互敬互谅的集体中，大家以诚相待，求同存异，一切以员工利益为重，一切从有利于酒店发展动身，在酒店事务多的状况下，班子成员自觉做到各尽其职，各负其责，分工不分家，努力做好各项工作，保证了各项经营指标的完成，在酒店员工的理解和支持下

15、，我们这个班子真正起到了领导核心的作用。三是有一支高素养，能攻坚啃硬，敢于成功，令人骄傲的干部员工队伍，这是我们各项工作得以顺当进行的根本保证。他们具有高度的主子翁责任感，具有无穷的干劲、活力和才智，他们奋战在各自的岗位，仔细落实年初确定的工作思路和目标，并取得了较好的成果。存在的主要问题上半年，经过全体干部员工的艰苦努力，酒店管理正在趋于稳定，基层建设稳步发展，平安生产形势一片大好，精神文明建设呈现新的局面。回顾上半年的工作，我醒悟地相识到自身存在的问题，主要表现在以下几个方面：1、在工作中能做到勤于思索，擅长解决冲突，但在理论学习上还不够，要加强理论学习，充分发挥理论的指导作用。2、在队伍

16、建设上员工素养还没有达到要求，干部领导实力须要进一步提高，部分员工缺乏竞争的危机感和紧迫感。3、与班子成员之间谈心、谈思想少，尤其与副职领导之间的沟通不足，还有待进一步加强。第四篇：酒店经理在民主生活会上的发言稿酒店经理在民主生活会上的发言稿201*年上半年，商务酒店在公司党委的正确领导下，自己能够深化学习、贯彻党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，细心组织,科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全酒店发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增加抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚决信念，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最

17、大的努力，争取最好的成果，促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。总结201*年上半年自己所做的主要工作，有以下几点：一、解放思想，审时度势，制定工作思想，明确了酒店的发展方向。作为酒店的主要领导，我始终坚持做到想大事，管理全局，讲重点，抓关键，上熟政策，下悉民意，远知形势，近查店情，依据管理局发展的趋势，理清全酒店的工作思路，指导全酒店长远和阶段性工作。担当酒店领导两年来，仔细贯彻上级的指示精神，紧紧围绕管理局“实践三个代表重要思想，搞好二次创业指导纲要”的通知精神和公司提出的“提升企业形象，打造全市一流商饮服务企业”创新发展的目标，细心谋划符合实际的发展思路，使商务酒店在面临市场竞争

18、激烈与设备设施逐步老化的形势下，仍持稳步前进的状态。二、精雕细刻抓管理，勇闯市场求效益，把各项工作统一纳入效益开发管理范围，经营管理综合效益明显提高。商务酒店面对一些不利局面，全酒店紧紧围绕经济效益这个目标，大力实施严格管理，精细管理，科学管理，坚持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的经营业绩，尤其是在经营管理日趋严峻的状况下，综合效益提升较稳定，201*年上半年，实现收入870多万元，酒店实现成本与往年略有节余，上缴公司贷款100万元，员工收入稳步增长。依据市场状况，调整定位，开展营销工作，抢占市场定额，201*年上半年在其它部门大力协作支持下，提出了以“春天的约会”为主题的大型五一促销

19、活动，收到良好的效果；同时提出了“vip接待方法”“写字间促销方案”、“客房销售促销方案”，以领导班子成员为首，带领全员跑销售，为完成全年的经济指标打下了坚实的基础。七月份通过iso9000质量体系认证第一次内审，使酒店各部门各环节进入标准化管理，有效提高了工作效率。三、紧紧围绕创新发展这一主题，解放思想，转变观念，工作获得较好工作成果。近年来，通过实践总结出来的“提高生产管理水平必需以人为本，提高经济效益必需以成本为本，加快发展(公文素材库WW)必需以创新为本”的“三本战略”，成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求，彻底打破长期束缚人们思想的安排观念，充分发挥人的潜能

20、，结合实际，董事会通过机构调整方案，真正做到“以岗定薪、按劳取酬“，精干一线，压缩后线，符合长远的要求，实施新结构调整和内部管理流程再造。四、仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，科学规范，严格管理，平安工作又上新台阶。上半年，酒店仔细贯彻健康为本、平安至上、预防为主的方针，坚持质量是效益、健康是保障、平安是生命、环境是发展的理念，强hse管理，落实各项措施，为酒店的长远发展创建了良好的环境。五、落实“三个代表”重要思想，维护员工的根本利益，充分调动了员工的主动性。员工是酒店的主子，推动酒店的改革和发展，必需把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效，员工增收，企业发展，员工受益作

21、为双赢目标，细心谋化企业发展，扎扎实实做好创效。201*年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定；在资金惊慌的状况下，为员工公寓进行修理，新建了简易食堂，改善了后院环境，办公区域重新规划装修，完善了员工活动室，构筑员工与企业沟通的桥梁企业文化长廊，酒店的整体的环境、工作条件有所改善，深得人心，七月中下旬，组织员工和201*年“先优模”开展夏游活动，极大鼓舞了员工的工作主动性，增加了酒店的凝合力。上半年来的工作体会一是权力意味着责任，责任重于泰山，我始终把运用权力的过程当作履行职责的过程，为员工服务的过程，这是权力使然，责任使然，既然在这个位置，就要对上对下有个好的交待，对上坚决完成上级领导交办

22、的各项任务，对下要对得起280多名员工的信任，管好酒店的家，办好酒店的事，始终将绝大多数员工的利益和意愿放在第一位，以替员工排忧解难为己任，坚持民主集中制，重大决策注意广泛听取各方面看法，从谏如流，有谋善断。对我而言阅历还有些欠缺，还有许多新学问须要学习，自身素养、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距，由于摊子大，头绪多，工作中还存在问题和不足。二是班子成员间的精诚团结是做好一切工作的前提条件和有力保障。个人的力气终究是渺小的，但我有幸处在一个团结协作，互敬互谅的集体中，大家以诚相待，求同存异，一切以员工利益为重，一切从有利于酒店发展动身，在酒店事务多的状况下，班子成员自觉做

23、到各尽其职，各负其责，分工不分家，努力做好各项工作，保证了各项经营指标的完成，在酒店员工的理解和支持下，我们这个班子真正起到了领导核心的作用。三是有一支高素养，能攻坚啃硬，敢于成功，令人骄傲的干部员工队伍，这是我们各项工作得以顺当进行的根本保证。他们具有高度的主子翁责任感，具有无穷的干劲、活力和才智，他们奋战在各自的岗位，仔细落实年初确定的工作思路和目标，并取得了较好的成果。存在的主要问题上半年，经过全体干部员工的艰苦努力，酒店管理正在趋于稳定，基层建设稳步发展，平安生产形势一片大好，精神文明建设呈现新的局面。回顾上半年的工作，我醒悟地相识到自身存在的问题，主要表现在以下几个方面：1、在工作中

24、能做到勤于思索，擅长解决冲突，但在理论学习上还不够，要加强理论学习，充分发挥理论的指导作用。2、在队伍建设上员工素养还没有达到要求，干部领导实力须要进一步提高，部分员工缺乏竞争的危机感和紧迫感。3、与班子成员之间谈心、谈思想少，尤其与副职领导之间的沟通不足，还有待进一步加强。第五篇：酒店经理民主生活会发言稿民主生活会发言稿201*年上半年，商务酒店在公司党委的正确领导下，自己能够深化学习、贯彻党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，细心组织,科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全酒店发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科学严谨、创新创效的务实作风

25、，增加抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚决信念，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。总结201*年上半年自己所做的主要工作，有以下几点：一、解放思想，审时度势，制定工作思想，明确了酒店的发展方向。作为酒店的主要领导，我始终坚持做到想大事，管理全局，讲重点，抓关键，上熟政策，下悉民意，远知形势，近查店情，依据管理局发展的趋势，理清全酒店的工作思路，指导全酒店长远和阶段性工作。担当酒店领导两年来，仔细贯彻上级的指示精神，紧紧围绕管理局“实践三个代表重要思想，搞好二次创业指导纲要”的通知精神和公司提出的“提升企业形象，打造全市一流

26、商饮服务企业”创新发展的目标，细心谋划符合实际的发展思路，使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下，仍持稳步前进的状态。二、精雕细刻抓管理，勇闯市场求效益，把各项工作统一纳入效益开发管理范围，经营管理综合效益明显提高。三、紧紧围绕创新发展这一主题，解放思想，转变观念，工作获得较好工作成果。近年来，通过实践总结出来的“提高生产管理水平必需以人为本，提高经济效益必需以成本为本，加快发展必需以创新为本”的“三本战略”，成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求，彻底打破长期束缚人们思想的安排观念，充分发挥人的潜能，结合实际，董事会通过机构调整方案，真正做到“以岗定薪

27、、按劳取酬“，精干一线，压缩后线，符合长远的要求，实施新结构调整和内部管理流程再造。四、仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，科学规范，严格管理，平安工作又上新台阶。上半年，酒店仔细贯彻健康为本、平安至上、预防为主的方针，坚持质量是效益、健康是保障、平安是生命、环境是发展的理念，强hse管理，落实各项措施，为酒店的长远发展创建了良好的环境。五、落实“三个代表”重要思想，维护员工的根本利益，充分调动了员工的主动性。员工是酒店的主子，推动酒店的改革和发展，必需把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效，员工增收，企业发展，员工受益作为双赢目标，细心谋化企业发展，扎扎实实做好创效。201

28、*年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定；在资金惊慌的状况下，为员工公寓进行修理，新建了简易食堂，改善了后院环境，办公区域重新规划装修，完善了员工活动室，构筑员工与企业沟通的桥梁企业文化长廊，酒店的整体的环境、工作条件有所改善，深得人心，七月中下旬，组织员工和201*年“先优模”开展夏游活动，极大鼓舞了员工的工作主动性，增加了酒店的凝合力。上半年来的工作体会一是权力意味着责任，责任重于泰山，我始终把运用权力的过程当作履行职责的过程，为员工服务的过程，这是权力使然，责任使然，既然在这个位置，就要对上对下有个好的交待，对上坚决完成上级领导交办的各项任务，对下要对得起280多名员工的信任，管好酒店

29、的家，办好酒店的事，始终将绝大多数员工的利益和意愿放在第一位，以替员工排忧解难为己任，坚持民主集中制，重大决策注意广泛听取各方面看法，从谏如流，有谋善断。对我而言阅历还有些欠缺，还有许多新学问须要学习，自身素养、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距，由于摊子大，头绪多，工作中还存在问题和不足。三是有一支高素养，能攻坚啃硬，敢于成功，令人骄傲的干部员工队伍，这是我们各项工作得以顺当进行的根本保证。他们具有高度的主子翁责任感，具有无穷的干劲、活力和才智，他们奋战在各自的岗位，仔细落实年初确定的工作思路和目标，并取得了较好的成果。存在的主要问题上半年，经过全体干部员工的艰苦努力，酒

30、店管理正在趋于稳定，基层建设稳步发展，平安生产形势一片大好，精神文明建设呈现新的局面。回顾上半年的工作，我醒悟地相识到自身存在的问题，主要表现在以下几个方面：1、在工作中能做到勤于思索，擅长解决冲突，但在理论学习上还不够，要加强理论学习，充分发挥理论的指导作用。2、在队伍建设上员工素养还没有达到要求，干部领导实力须要进一步提高，部分员工缺乏竞争的危机感和紧迫感。3、与班子成员之间谈心、谈思想少，尤其与副职领导之间的沟通不足，还有待进一步加强。本文章共2页，当前在第2页上一页12 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页