珠宝销售员工作总结篇.docx
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1、珠宝销售员工作总结篇 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝。我为大家带来的珠宝销售员工作总结,希望能帮助到大家! 珠宝销售员工作总结月份珠宝销售任务xx万,实际完成xxx,完成销售任务的xx%离公司下达的任务差距较大。在接下来的xx月份要努力发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到主动的我要干。给顾客创建一个良好的购物环境的同时,为公司创作更多的销售业绩,为个人更好地达成销售任务,带领员工在以下几方面做好本职工作:一、以最佳的精神状态打算迎接客人销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是自命不凡,独自等待?还是做一些对
2、销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些主动措施引起客人对你柜台的留意,比如做出拿出放大镜视察钻石的姿态,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生爱好,引导客人入店。二、适时地接待客人当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用亲善的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地靠近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,细致端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你
3、讲话省力的多,而且也敬重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以选择合适首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。三、奇妙地引导客人让顾客走出购买误区,扬长避短奇妙地说明钻石品质由于有些商家的误导,使很多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,切工要八心八箭等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短奇妙地说明钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先确定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告知客人事实上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,而且世界大
4、部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。四、充分展示珠宝饰品由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝的展示非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简洁讲解一下款式特点。其实,当你起先拿出钻*饰时,首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摇摆钻*饰,把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。五、主动促进成交由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最终成交确定前都会表现出迟疑不决,假如你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同
5、伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择,分散客人留意力),客人就有可能会短暂放弃,一句再转转看看后便一去不返。六、到位的售后服务当客人确定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人具体介绍我们的售后服务和佩带保养学问等。七、刚好总结销售过程和阅历对客人进行分析归类(遇到特别问题应刚好向上级反馈),与同事进行沟通找寻不足,相互帮助,共同提高。珠宝销售员工作总结流年似水,光阴如箭,辉煌绚丽的2022年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢乐,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们赐予了我足
6、够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了公司员工不经验风雨,怎能见彩虹的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论:遵纪遵守法律,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。二、工作看法和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守工作纪律,保证按时出勤,
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