2022销售督导工作总结.docx

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1、2022销售督导工作总结 销售督导工作总结201*年度员工工作总结姓名：XX大区：XX公司：XX部门：XX岗位：销售督导职级：主管正文：本人XXX，XX年毕业于XXX高校XX专业，本科，中共党员。XX年7月至XX年6月在XXXXXX村任村委会主任助理（高校生村官）。XX年X月X日加入北京XXXX有限公司，现在XXXX店任电脑部门见习督导。入司三个月的时间里，我先后经验了XX店开业，中秋节、“十一”国庆三个大忙时期。XX店作为新开门店，我参加了整个筹建过程。那段时间虽然辛苦，但是我真正得到了熬炼学到了许多珍贵的阅历。筹建期间下小区宣扬，联系厂家业务督促促销员到岗，对促销员进行相关培训；开业前期进

2、场装修、上报品管施工进度，要货、出样、摆货架、打价签、美陈布展、商品入库；试营业时发觉问题，解决问题；开业期间，抓销量，跟进任务完成状况，解决售后。开业考核期内，XX电脑部门任务XX万元，实际销售XX元，完成率100%，。紧接着又是中秋和“十一”双节销售，全部销售人员全体上大班。白天突击销售，晚上闭店后梳理库存和样机，探讨白天出现的问题，加强培训和整顿。中秋三天考核期内，电脑实际销售XX元，；“十一”考核期内，实际销售XX元，全店第一。取得这些成果是我们电脑部门全体员工共同努力的结果。（详情表1）时间开业（X月X日-X月X日）中秋（X月X日-X月X日）X元10.73%（表1）十一（X月X日-X

3、月X日）X元12.92%销售额全店占比X元21.45%9月我店电脑部门销售额XX元，占全店销售额15.15%；10月电脑部门销售额XX元，占全店销售额14.12%，。（详情表2）时间销售额全店占比9月1日-9月30日XX15.15%（表2）共3页第1页10月1日-10月31日XX14.12%XX店是新开门店，主要针对开业至今的三个月进行分析。我店地理环境优越，跟XX商城合作，属于店中店，有免费停车场以及餐饮购物等，周边紧挨几所高校，有利于电脑品类的销售。所以电脑部门在全店销售占比上始终排在前三位。各项任务指标均能很好的完成，例如清华同方和宏的内购会，联想的全线主推，其他品牌每月主推，无线网卡等

4、。就目前各项数据来说，9月份销售额占比稍低，主要缘由是紧邻“十一”国庆，部分顾客购买欲望保留到了“十一”，致使9月销售额比10月逊色。而且我店机型种类不够多，一些高端机没有货源，导致了一小部分顾客的流失。三个月的实习期已经结束，接下来可能会接触更为重要和困难的工作，我将转变工作模式和思想，从单一的学习转向注入自己的想法，对自己的工作刚好总结，并与部门同事多沟通和共享自己在工作的疑问、想法和阅历。新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门，在XX地区销售第一；部门员工能够相互激励，共同进步。我会通过以下几方面来达到我的目标：一、人员管理：（一）要求全部销售人员基础规范方面应当严格根据公

5、司规定执行。（二）全部销售人员应当娴熟驾驭销售流程、退换货、调货及出样转库等。对销售人员做好“三包”政策等培训工作，并且定期检查考核。要求每个促销员对其他品牌也要了解，做到岗位无空岗，顾客都能接待。其次让几个冲量品牌，占比前三的品牌相互竞争，刺激销售。还有形成一帮一，阅历老道的促销员带新入司的促销员，传授他们销售阅历，共同进步。（三）了解每个销售员的脾气性格，工作状态，以及销售业绩等，做好沟通管理工作，尤其是思想方面，刚好发觉问题，找出问题。因为部门的销量大部分靠他们完成，好的销售人员可以带动四周的人一起进步，形成良性竞争，反之，则影响他人的工作主动性。（四）基本确定每个销售人员的工作职责，责

6、任到人，提高办事效率，避开出现问题相互推诿。二、抓紧完成每月任务和考核：保证主推任务和考核任务的货源足够，抓销量，跟进任务完成状况，制定奖罚措施，督促销售人员完成任务。争取在每月中旬完成任务，就不会在月末时工作那么被动。三、商品梳理及销售：作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特殊是畅销机型，主推型号。（一）有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。（二）有样无货的要刚好跟采销部相关品管沟通要货，滞销机老品要做到刚好清理；（三）有货无样机的，对新来的机器要刚好出样及打印价签做好新品销售；（四）有货有样的利用好现由资源做好产品销售工作。四、宣扬和市调：共3页第2页保证每星期有两到三天小区宣扬

7、时间，刚好宣扬我司的各种活动；还要了解竞争对手的动态，做好应对措施；做好网络宣扬工作，从多方面入手。五、做好各部门沟通：（一）做好与其他部门沟通工作，互利互惠，做好连带销售。（二）学会敬重身边的每一个人，作为新人要多学、多看、多问、多做，每个人都有自己须要学习的地方，从他们身上发觉闪光点，吸取有用的学问和阅历。（三）平常和采销品管多沟通，多学习，这样在做实惠单时就会便利许多，能刚好发觉问题。六、客诉处理：解决顾客投诉是销售督导平常必做的一项工作。我认为在解决客诉的时候，不能激化冲突，要站在顾客的立场上尽量帮顾客解决问题，不违反政策的同时让顾客感到我们的真诚。我们可以制作顾客满足度评价表让每一位

8、顾客在购买完商品后在销售人员的名字后打分（满足、一般、不满足），依据打分状况对销售服务评级别，不断提升每位营业员和促销的销售水平和服务质量，让每个顾客都放心在我们店购物不会有什么后顾之忧。这样也可以很好的提高店面的知名度和影响力，让更多的顾客来我们店放心购买，回头客自然而然就会多了起来，销量自然就不是问题。同时做好定期回访工作，以便发觉顾客需求和潜在销售实力。留好顾客联系方式，便利我司有活动的时候通知顾客，一传十，十传百，起到宣扬作用，让顾客感到我司的真诚服务同时达成销售，互利互惠。XXXXX年XX月X日共3页第3页扩展阅读：销售督导年终个人工作总结销售督导年终个人工作总结姓名：陈伟利在繁忙的

9、工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了肯定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。刚到公司时，对产品面料方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品学问和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有许多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快

10、成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。针对这半年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了：在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端探望中我们须要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料学问的了解和产品学问的问题上是很渴求进步的。在探望接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只须要给他们全面性的按一个一个的先后依次来培训就行了，可是我发觉这样的方法假如他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费劲，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做

11、一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在，虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的，在运用这样的方法的时候我还须要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购驾驭更多家纺方面的学问：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神沟通，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培育一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。在探望的客户中

12、有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题，而陈设就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种簇新而又欣喜诺狂的感觉。半年的时间里，我得到了许多感谢全部对我帮助过和支持的领导及同事们，感谢！最终祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！201*年12月5号友情提示：本文中关于销售督导工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，销售督导工作总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页