2022酒店保安部年终工作总结及下年工作计划.docx

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1、2022酒店保安部年终工作总结及下年工作计划 酒店保安部年终工作总结及下年工作安排保安部201*年终总结时间飞逝，转瞬间201*年已经接近尾声，回顾今年全年，我部在酒店XX的正确带领下、在全体同仁的共同努力下圆满完成本职工作。作为酒店的一线部门同时也是酒店的平安部门，服务与保卫并存，在微笑服务的同时，我深感责任重大，时刻警惕酒店平安，严把酒店消防平安关，剔除一切消防平安隐患，确保酒店零消防平安事故的发生。现对201*年的工作做一个总结，同时也将工作中的一些不足之处加以完善，好的方面予以保持；一、平安保卫方面1.2月有一贩毒团伙入住本店，管家部在发觉异样状况后主动上报，本部刚好对该贩毒团伙进行全

2、程监控，同时将监控信息反馈给市缉毒大队，并帮助公安部门对毒贩进行抓捕，查获毒品约3千克，在警察调查取证期间，本部及管家部员工机灵英勇、胆大心细，最终得到公安部门的表彰和嘉奖。在此次事务中，我部虽表现很好，但仍有不足，该团伙常换房间且常常不规则时间进出酒店而未能提前发觉；在调查和抓捕期间，个别员工自身平安防范意识有待加强。2.4月12日凌晨5点警察在6楼抓走20多名聚众赌博的客人，此事经查虽为客人内讧自己报警，但对酒店名誉影响甚重，同时也体现本部对此类事务的防范不力和休闲中心沟通与协调的不足。3.5月18日管家部员工单车被盗，已对此做了具体调查，发觉盗贼对酒店环境极为熟识，出具相关调查报告。4.

3、上半年有多起客人投诉在房间丢失财物，本部主动参加调查，并对相关人员进行询问，同时调取相关监控记录核查。经查发觉多起投诉均由服务员违规操作引起，已要求管家部多跟进此方面；并制定规范此类事务的调查程序，做好各项调查记录并保存。在201*年下半年的时间里，本部将加强上半年的优点，改进上半年的不足，力保全年零平安事故的发生。1、加强本部员工身体素养的训练，强化岗位技能学问，增加突发事务的应对处理，提高员工整体服务意识。2、增加本部员工酒店日常英语培训，驾驭基本应答口语，提高业务学问。3、结合107届交易会的不足之处加以改善，在108届交易会到来时，将服务提高一步。4、11月广州将举办第16届亚运会，安

4、保任务尤为繁重，为保证在亚运会期间酒店的各项平安，本部必需提前做好平安部署，对亚运会期间可能发生的突发事务，进行模拟训练，杜绝各类危急事务的发生。做到不为中国丢脸，不为广州丢脸，不为XX丢脸。扩展阅读：酒店保安部年终工作总结及下年工作安排保安部201*年终总结时间飞逝，转瞬间201*年已经接近尾声，回顾今年全年，我部在酒店XX的正确带领下、在全体同仁的共同努力下圆满完成本职工作。作为酒店的一线部门同时也是酒店的平安部门，服务与保卫并存，在微笑服务的同时，我深感责任重大，时刻警惕酒店平安，严把酒店消防平安关，剔除一切消防平安隐患，确保酒店零消防平安事故的发生。现对201*年的工作做一个总结，同时

5、也将工作中的一些不足之处加以完善，好的方面予以保持；一、平安保卫方面1.2月有一贩毒团伙入住本店，管家部在发觉异样状况后主动上报，本部刚好对该贩毒团伙进行全程监控，同时将监控信息反馈给市缉毒大队，并帮助公安部门对毒贩进行抓捕，查获毒品约3千克，在警察调查取证期间，本部及管家部员工机灵英勇、胆大心细，最终得到公安部门的表彰和嘉奖。在此次事务中，我部虽表现很好，但仍有不足，该团伙常换房间且常常不规则时间进出酒店而未能提前发觉；在调查和抓捕期间，个别员工自身平安防范意识有待加强。2.4月12日凌晨5点警察在6楼抓走20多名聚众赌博的客人，此事经查虽为客人内讧自己报警，但对酒店名誉影响甚重，同时也体现

6、本部对此类事务的防范不力和休闲中心沟通与协调的不足。3.5月18日管家部员工单车被盗，已对此做了具体调查，发觉盗贼对酒店环境极为熟识，出具相关调查报告。4.上半年有多起客人投诉在房间丢失财物，本部主动参加调查，并对相关人员进行询问，同时调取相关监控记录核查。经查发觉多起投诉均由服务员违规操作引起，已要求管家部多跟进此方面；并制定规范此类事务的调查程序，做好各项调查记录并保存。在201*年下半年的时间里，本部将加强上半年的优点，改进上半年的不足，力保全年零平安事故的发生。1、加强本部员工身体素养的训练，强化岗位技能学问，增加突发事务的应对处理，提高员工整体服务意识。2、增加本部员工酒店日常英语培

7、训，驾驭基本应答口语，提高业务学问。3、结合107届交易会的不足之处加以改善，在108届交易会到来时，将服务提高一步。4、11月广州将举办第16届亚运会，安保任务尤为繁重，为保证在亚运会期间酒店的各项平安，本部必需提前做好平安部署，对亚运会期间可能发生的突发事务，进行模拟训练，杜绝各类危急事务的发生。做到不为中国丢脸，不为广州丢脸，不为XX丢脸。友情提示：本文中关于酒店保安部年终工作总结及下年工作安排给出的范例仅供您参考拓展思维运用，酒店保安部年终工作总结及下年工作安排：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页