2022酒店演讲稿(精选多篇).docx
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1、2022酒店演讲稿(精选多篇) 第一篇:酒店演讲稿人格魅力如何促进店内管理敬重的评委、各位同事大家好,我是xx店的xx,特别兴奋我能够参与将来领袖训练营的选拔,我的演讲主题是人格魅力如何促进店内管理。我认为一名优秀的管理者在做店内管理时应当是是非分明、奖罚分明、在须要大家多奉献一些额外精力与时间时大家可以因公废私甘于为酒店的利益而同心协力做贡献。我个人性格是一个脾气特别好、不会和任何人起冲突,会尽量和大家都搞好关系的人。这在我开展值班经理工作以后给员工累积了一些很不好的工作习惯。之前领导提示过我,但没有引起我的重视,直到最近一个月来店内所发生的问题,我才有了一些深化的思索。如今员工们工作上松松
2、垮垮,不上心、不主动,使得高新一路店从一个强店快速的变为一个差店。最为显著的表象就是xx店暗访成果从一二季度95分下降至三季度81分的惨剧,回顾起来跟我的纵容应当有特别大的关联。比如因员工的马虎大意产生了问题,我没有赐予足够的指责,使他们意识到错误而后改正,我只是尽量的帮他们解决掉问题,这使得他们没有应有的警惕,错误会一而再再而三的犯下去。如何来解决以上的问题呢?我认为应当通过提高管理者的人格魅力来提升。所谓人格魅力,其产生于管理者自身的因素,它建立在被管理者对管理者人格的认同、钦佩、爱戴和信任的基础上。如何来提高自身的个人魅力,我想我应当先从以下三个方面先做起:第一、培育自己良好的个人品德,
3、树立良好的个人形象。只有有良好的个人品德,才能使员工信任、信服。比如我们此次xx店庆活动佩戴的帽子,我必需领先在上班期间主动的佩戴,这才能使员工不会因为自己觉得帽子不好看之类的缘由不愿佩戴,从而影响到x店的整体形象。其次、多学习,培育自身业务实力。拥有丰富的学问才会对新状况、新问题有敏锐的视察和识别实力。增加人格对员工的影响力,实力强的管理者才会对员工的影响力较大。比如说管理者主动的从各种媒介获得学问,在平常遇到突发事务可以有条不紊的处理好,以此可增加员工对管理者实力的信服度,激发员工的学习热忱。第三、与员工建立良好的协调关系。需与员工建立良好互信的桥梁,消退沟通的障碍,工作才能取得志向的效果
4、。管理者可以将自己一些较为简洁的业务交给指定员工来做,可以提高员工的工作热忱,增加与员工的融洽度。我希望可以通过此次的训练营可以帮助自己改掉这种“老好人”的行为处事习惯,尽快的把自己做好,把xx店做上去,成为一个数一数二的强店。我此次的演讲结束了,感谢大家!其次篇:酒店演讲稿敬重的各位老师,敬爱的同学们:今日我演讲的题目是专心服务,发觉价值。作为一名酒店管理方面的预备人才,通过学习,对于自身将要从事的工作有了自己的理解,服务行业的价值体现在专心,只有将顾客利益放在首要位置,全新未顾客服务,才能得到广阔消费者的认可,才能体现服务的价值。那么,怎样才能做到专心服务呢?一下是我个人的一些看法。首先,
5、必需不断提高自身的素养。个人的良好素养是通过我们的学问、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我们须要很努力的学习各种专业学问,前台的接待,总机的接线,商务中心的预订,希望可以为每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。专心服务的其次点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到满意,平安和关爱。让客人在我们酒店没有生疏感和距离感。那么感动客人,须要注意细微环节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个绚丽笑容,就足以感动客人了。专心服务的第三点,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心,从客人的真正的需求动身,想客人所想,急客
6、人所急,真心诚意为客人服务。人们赞美老师,因为他们是人类灵魂的工程师,培育了一代又一代的有用人才;人们赞美军人,因为他们是钢铁长城,保卫着祖国的安静;人们还歌诵折衣天使,因为他们救死扶伤,持续了患者对生命的渴望。而我们呢?是最一般不过的一名服务员。我们没有他们的崇高宏大,却同样有着酷爱并乐于奉献于自己事业的一颗真诚的心。我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创建酒店人最美妙的形象。我们赞美别人才华出众,我们艳羡别人事业有成,但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芳香;我们是形成大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步,无以致千里;不积小流
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