2022酒店工程部领班述职报告.docx

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1、2022酒店工程部领班述职报告 酒店工程部领班述职报告述职报告各位领导、各位同事下午好：随着国家经济体制改革的不断深化，为了适应市场经济的环境和改变，旅游总公司确定在我们酒店进行竞争上岗的试点，这是上级主管部门对我们酒店的关切和信任，同时也为全部的员工和管理人员供应了一次展示自己才能的机会，自己作为其中的一员当然不能置之度外，我们每一个人都应当主动参加其中，以使真正的人才能各归其位，使酒店在以后的发展中能最高效地开展工作，取得更好的经济效益和社会效益。我现在的岗位是工程部领班，本岗位工作年限与酒店同龄，进店前是位国营企业下岗职工，深知这份工作对自己的重要性，从进店的第一天起自己就把工作看法摆在

2、了一个正确的位置上，我知道一个人有再多的学问和再大的实力，假如工作看法不端正，那么这个人是决对干不好自己工作的，自从走上领班的这个岗位后，我感到肩上的担子沉甸甸的，因为这是领导和同事们对自己的信任和期望，自己肯定不能认为是自己有什么了不得，所以我从各方面去严格要求自己。在这个岗位的工作中，深知自己不仅是一个工作者，同时也是一个最基层的管理者，作为一个管理者，自己最基本做到的应当是以身作则，所以在工作中时刻牢记自己的职责，遵守酒店的各项规章制度，始终把酒店的利益放在第一位，深知没有集体的利益，何来个人的利益？工作中遵章守纪，听从安排，勤学肯干，不怕脏，不怕累，六年多来自己楼上楼下、楼里楼外、吊顶

3、天井几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落，酒店每一次大的修理和安装自己几乎都参与了，为酒店设施设备的正常运转付出了自己辛苦、才智和汗水。为此，自己多次被评为先进和主动分子，并有幸作为代表随酒店领导一起参与了旅游总公司实行的第一次工会代表大会。我中专文化，在原国营企业有着十八年的电气和机械修理经验，曾任过电工、保全工、质量员、设备技术员、工段长等职。具有中级电工等级证和操作证以及深圳桑达电子门锁培训结业证。虽然自己在原工作单位有着多年的设备修理和管理阅历，但自己很清晰，酒店的设施设备修理保养工作对于我来说是一个全新的行业，因此，自己结合实际工作自学了与酒店修理相关的大量学问，并利用以往的工作阅历应用

4、于日常修理工作之中，使我快速适应了自己的工作，并取得了肯定的成果。自酒店开业以来，我不仅担当领班的工作，还始终兼管部门的内勤和电子门锁的专项修理，虽然工作显得惊慌繁忙，但自己从无有半点怨言，排班时充分考虑人员特长的搭配，排班表都是自己在家里打好后来酒店复印。考勤和饭卡能刚好报送和回收，考勤表一张也没有丢弃，工程部从开业至今的考勤都可以做到有案可查。对酒店每月水电油的消耗状况都做到了仔细细致的查抄，从没出过差错。酒店电子门锁的修理具有其特别的平安性，其修理操作技术不相宜扩散，现在只有我一个人专项修理，电子门锁发生故障是随时都可能发生的，但只要通知到我，不管是白天黑夜还是节假日，自己都能到店处理故

5、障，从无怨言，即使时间再长也从没有向部门要求过补休或路费补贴。在工作中主动协作部门经理开展工作，努力完成部门支配的一切工作，能按轻重缓急对工作作出支配，对设施设备中发觉的问题能刚好反映和提出自已的整改看法，如针对二、三楼厨房的排烟风机出现故障无法刚好修理时，将造成厨房油烟无法排出的状况，建议将二个排烟风机的烟道互通，通过插板进行临时切换的方法解决了风机损坏后的临时排烟。在工作中发觉问题能主动想方法解决，而不是被动地等待，酒店冷站的储油罐由于油表的误差和回油造成储油量的测算出现较大的误差，时常出现二、三个立方的误差，由于供油单位并不能完全保证送油的刚好性，使机组的运行存在断油的隐患，经自己现场视

6、察，利用储油罐的排污口安装了一个油位指示器并标上刻度，使油罐的储油量一目了然。事情并不大，但确保了送油时机的驾驭，消退了储油罐抽空断油的隐患。坚持对自己责任区域内设备的巡察、试运行、和对运用人的询问，发觉问题都能做到刚好处理，特殊是平安方面的问题从不敢存有丝毫侥幸心理。虽然自己在这几年的工作中取得了肯定的成果，但美中不足在所难免，工作中谨慎有余，魄力不足，管理上抹不开面子，不过正因为我知道自己存在着这样或那样的不足，才更能促使我加倍努力地工作和学习，使自己在以后的工作中能不断改进和提高。假如本人接着担当工程部领班职务，本人将在发扬已有优点的同时对一些方面的工作进行改进和强化，首先，坚持以人为中

7、心的设备管理观念，充分释放每位员工的潜在能量。假如被管理者处于被压抑、被支配、被怀疑、被愚弄的状态，必定充溢敌对心情，那么再好的安排，再好的制度都不行能落实。只有通过有主动性、有责任心的人才能真正管理好设备，才能使设备真正为来宾供应优质的服务。在我国，目前旅游饭店的设备管理和修理保养工作还处于一种摸索的阶段，没有现成成熟的阅历，更没有完备的章法，作为修理人员从事着酒店设施设备的修理保养和管理工作，我们的工作是光荣而又艰苦的，同时也是富有开创性的。这就须要我们调动每位员工的主动性，充分发挥每个人的才智，结合酒店实际，协作部门总结出适合本酒店的一套设施设备修理保养方法，使修理保养工作能做到正规化、

8、制度化。设备修理人员的素养要求较高。在业务技术方面要求设备修理人员必需具有肯定的技术理论水平，又富有修理工作的实际阅历，特殊须要具备一专多能的素养。在品德和才能方面，要求有独立工作实力和敏捷处理技术问题的应变实力，要有良好的人际关系和协作精神，还要有良好的职业道德和组织纪律性。在目前工程部的人员中，大多数来自工矿企业下岗职工，他们具有较强的自我意识和独立见解，但普遍存在理论学问欠缺，学问不系统，技能不全面的状况，这就要求自己要有切合实际的工作方法协作部门做好员工有效的技能培训工作。形成自学、互帮互学、集中培训的学习风气，使每位员工都能向万能工发展，以提高工程部的工作效率。俗话说：没有规则不成方

9、圆，一个部门假如没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，犹如一盘散沙，没有任何凝合力和战斗力。所以，自己要建议和协作部门完善各项规章制度、操作规程，真正做到用制度管理人，只有用制度管人才能做到公允公正。制度面前人人同等。将责任区域内的设施设备检查和保养工作，按范围或重点设备详细落实到每一个人，做到有分散有集中，平常的修理保养工作，各人按时按安排完成，并刚好上报部门，大的修理保养项目统一协调，共同完成。每个人都要管好各自负责范围内的设备，使设备常常处于良好的技术状态。做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)，五良好（运用性能良好、密封良

10、好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。最终，不论我能不能接着担当领班职务，我都祝这次旅游总公司在我们酒店进行的竞争上岗试点工作取得圆满胜利，祝我们的xx大酒店的将来更加辉煌。以上报告，请酒店领导、同事们指责指正！感谢大家！xxx3201*.7.扩展阅读：酒店工程部经理述职报告酒店工程部经理述职报告中国酒店聘请网201*-1-1615:07:02第一章总述一、阐述管理的概念管理是一个组织的整体活动，是一个有效的限制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源，去实现一个特定的目标。在这个过程中通过肯定的手段对现有资源有效合理的配置和限制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。管理是一门科

11、学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说；他们有一套行之有效的科学的管理体系，领导成员具有很高的领导艺术。管理作为人类的一项实践活动，广泛地存在于现实社会中，它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将胜利的阅历分类的进行总结归纳，并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化，从而出现了管理体系。二、阐述管理的目的我国的酒店业自1980年起至今经验了高速的发展过程。酒店规模也从以前只能供应食宿，到现在集休闲、消遣、办公、商务、食宿、会议于一体的综合性酒店。在这个发展过程中不只是规模，数字发生的改变，其酒店内部的管理也从原各自为政的管理方法发展为国际性，集

12、团性的管理。这当中尽管各管理集团的管理手段和管理细微环节各有不同但管理目的是一至的主要表现在：1，建立一套科学有效的服务质量标准管理体系。2，组织内部建立分工明确各负其则的规章制度。3，降低成本给单位带来良好的经济效益。4，制定明确的规范化的各岗位的工作标准。5，为客户供应规范化，标准化的优质服务。6，用规范化管理代替阅历管理。7，疏通管理渠道，加强勾通协作发扬团队精神削减管理成本。8，通过培训提高企业内员工的自身素养和质量意识。9，提高企业的生存实力和竞争实力。10，对企业的长远发展负责。11，在市场上树立良好的企业形象。综上所述管理的目的就是迎合市场的改变,通过相应的管理手段以最少的投入获

13、得最大的回报。三、阐述酒店工程部的位置和重要性;酒店服务分为前台区和后勤区.工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并供应服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门.其主要任务是为酒店其它部门供应良好的服务.并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店全部的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善，对设备的依靠程度也与日俱增，一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替，所以说工程部管理的好坏干脆影响到酒店的服务质量，销售价格，平安及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言之，工程部的管理是

14、搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出现问题将威逼到整个大厦。四、阐述工作目标一个酒店工程管理的好坏，我们认为并不只是看他的管理系统是否科学，各种规章制度是否健全，当然没有一个科学的管理体系是不行的，但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作，同时在运作中通过各种手段，各种渠道完善所执行的管理体系。一个酒店工程管理体系运作的是否胜利有效，在酒店的各个区域，各个方面均能体现出来，它门是有共同特征的主要体现如下；1，酒店各处的环境和建筑外观完好，整齐、干净、无破损。2，酒店内各处的公共标记正规、整齐。3，各种照明灯具完好有效。4，客房及全部服务区的服务设施完整有效。5，后勤区干净、整齐、光明。6

15、，各工程系统的运行平安牢靠，运行标准达到政府的要求，并取得运行合格证书。7，各区域分散设备外观整齐，运行正常。8，全部机房干净、整齐、光明。9，工程管理制度齐全有效。10，各种工程资料齐全完整。11，全部员工分工明确，服务制度规范化，标准化。着装整齐，精神面貌，行为举止，符合服务标准。12，各类日常管理表格，齐全有效。13，各类设备档案保存完好，记录真实牢靠。14，精确按时的完成各种年度安排及预算。其次章阐述工程管部经理的工作一、人员管理1，班组划分在酒店工程管理中，班组的划分和工矿企业中的班组划分有明显的区分。主要缘由为前者的工程管理要负责酒店全部的设备设施的正常运行，须要管理及修理工作人员

16、要具有多方面的专业学问，班组划分时即要考虑到不同专业须要有不同专业的人员，又要考虑到人员编制不能过多，各专业之间的相互协作等问题。而后者只是保证生产产品，或产品供应，专业较单一班组划分只需围绕生产工序进行即可。为此酒店工程管理班组划分时要充分考虑到以下因素。1，班组的划分是否能满意酒店的运营须要，精确有效的班组划分是确定工程部管理机构的前提。2，各班组之间如何相互协作相互合作。3，是否符合本行业或本专业的行规。4，人员配备是否能满意政府劳动及平安管理部门的要求。5，班组的管理和运作是否可以随时的得到限制和指导。6，所用人员数量在满意运行须要的前提下应为最少。7，依据酒店行业的特别性建立有特别职

17、能的班组，如万能工组，设备修理组等。8，酒店全部设备设施均应有相关专业人员的维护。考虑到以上因素在班组划分时管理者应依据所在酒店的实际状况进行划分。在此供应一个班组划分的例子供参考。1，建立不同专业的班组，将酒店各种设备设施及系统按专业进行划分，分别交由各专业班组维护。2，对于综合性较强且设备较集中的场所如洗衣房，健身房，厨房等地，设立专职修理组。3，将设备的修理和保养工作分给两个组完成，修理组和保养组，既运转班和常日班，运转班负责设备的紧急修理，常日班负责设备的维护保养和定期检修。4，成立专职组将客房和公共区的设施由万能工组负责。5，成立装修组，客房及公共区的安排大修由装修组和各专业常日班负

18、责。6，工程库房的管理应设有专人管理，并由总工或经理干脆管理，以便成本得到有效的限制。2，组织结构工程部组织结构是工程管理体系的一个重要组成部分，是搞好工程管理的必要条件，是确定管理模式的框架结构。它设计的是否合理科学将干脆影响到管理的效率和工程部运作的好坏，组织结构一经确定就不能再作过多的调整，因此组织机构的设计要慎重。设计时最重要的一点就是要好用要符合本酒店的实际状况要与整个酒店的管理模式相适应。设计工程组织结构时主要应考虑到以下几个因素；1，必需满意酒店的经营须要。可实行按专业系统，按管理性质等方法设计机构图。2，满意管理要求的前提下机构应尽量的精简，尽量削减管理层次。3，应体现出统一领

19、导，分级管理的原则。4，避开出现管理层下级过多和被管理层上级过多的现象。5，尽量避开横向兼职。6，职位的确定应符合本行业的特点不要有潜在的重复职位，也不要出现职位的空白。机构表设计完成后，在表中应明确的表现出以下组成要素。1，部门；部门是指在企业中具有独立功能的工作单元。如工程部，人事部，保卫部等。2，职位；给予工作人员相应的责任和权利，确定其在部门中的职位。3，级别；是所在岗位在企业管理体系中的行政级别，是实施管理职能的等级形式。如经理级，主管级等。不同的岗位假如级别相同在机构图中应表现在同一层中。4，指挥线；连接上下两个岗位之间的连线叫指挥线。是行使管理权利的线路也是信息传递的渠道。在实施

20、管理时如上下级及相同级之间没有指挥线相连，那么在正常管理系统中应不存在指挥与被指挥的关系。5，在人员定编完成后，组织结构图中各职位所列人员的总合应包括本部门全部人员（包括临时工）综上所述结构图描述的是管理组织结构和职位及人员定编的系统图。与之相联系的是岗位职责描述。(附工程部机构图供参考，此图是按专业系统管理设计的)3,人员定编人员定编的限制是酒店管理中成本限制的有效手段之一，是完成工程管理目标的首要条件，组织机构人员过多会增加酒店的运行成本，而过少则无法完成管理的目标。因此人员定编的确定应考虑到以下各种因素以达到最佳人员配置。1，应考虑到酒店的规模和特点，及星级服务的要求。2，应与管理的目标

21、和工程部的任务须要相适应。3，应尽量与酒店下达的各部门人员定编数量相吻合。4，应考虑到所管辖设备的数量，及设备管理的技术难度。5，对于技术含量较高的设备设施应考虑由专业公司承包。6，各种不同层次的专业人员的配置应能满意运行管理的须要。7，特别工种的人员配置应能满意政府管理部门的要求。8，应能满意24小时供应修理服务的要求。一般来说工程部的人员定编数额占酒店总人数的5-7%.4,人员选配的原则酒店工程管理的主要任务是确保所管辖的各种设备设施完好有效,而达到上述要求最基本的因素是要拥有一批不同专业不同档次的员工,在组织机构和人员定编均确定的前提下人员的选配和录用是干脆关系到工程部服务质量的关键因此

22、工程部的人员选配我们要慎之又慎,所用人员不但要求有肯定的专业技能和工作阅历还要求有很好的职业道德和服务意识考虑到工程修理的技术性和连续性在每一个专业应配有两个或以上的专业技术人员以便于出现人员流淌时不会影响服务质量.在人员选配上要肯定禁止裙带关系的出现,我只能写道这里，其他项目应对自身酒店进行了解掌实际状况后，说相应内容说出自己将要如何做并制定完成目标就可以了。举例供电系统系统构成:原始设计，施工完成。如何能使系统正常、有效、平安、经济、运行是我们的工作重点。一、酒店对供电系统的要求：运行牢靠、操作敏捷、技术先进等。双路供电，变压器留有备用，同时自备发电机。变压器的容量取总负荷的100%计算。

23、从节能角度考虑如制冷机组是离心机组，或螺干机组可为空调机房单配一台变压器，可削减空载负荷节约能源。二、酒店用电负荷的分类：（1）照明负荷：公共区、办公用房、设备机房，地下停车场、夜景照明、霓虹灯，等其他负荷比较稳定的照明负荷。这部分负荷是酒店用电设备容量的25%30%，但是由于与出租率没有太大关系且是长期运行故用电量占酒店年总用电量的40%50%，是节能的重点。（2）制冷与空调负荷：冷冻机组、新风机组、空调系统水泵、风机盘管。这部分负荷是酒店用电设备容量的40%50%，但是由于与出租率没有太大关系且不是长常年运行故用电量占酒店年总用电量的20%25%（3）动力负荷：生活水泵、消防水泵、电梯、洗

24、衣房设备、电加热设备、弱点系统、办公用电等。这部分负荷是酒店用电设备容量的20%25%，由于与出租率有关故用电量占酒店年总用电量的30%左右。三、运行管理的要求：1、要求对系统有很深的了解，（高压供电方式，几路供电，上级供电站名称，联系电话联系人姓名，变压器容量、大厦内供电方式、发电机供电方式，主配电柜的安装部位、容量、生产厂家、对全部一二级配电柜的开关供电区域进行核实并粘贴标签。等）2、驾驭大厦供电系统中各主要设备设施的工作状况与运行参数（变压器容量、变电战各主要开关的参数、40系列、20系列、44系列、电容补偿限制器、直流操作限制柜、等设施）3、正常电源与紧急电源的切换方式4、变电站防事故

25、的方案。5、操作证上墙6、大厦要害机房平安管理规程7、工程重要机房巡察检查要求8、重要机房巡察签到表重要机房来访登记表9、变电站平安管理制度10、变电站交接班制度11、变电站运行规程12、变电站倒闸操作制度13、变电站倒闸操作票14、事故处理规程15、变电站门卫制度16、变电站工具仪表管理制度17、变电站工具档案表18、工程部工具外借登记本19、变电站巡察检查制度20、变电站电气消防防火措施21、变电站岗位责任制22、市政电路检修及外电源故障停电启动发电机程序23、电站事故停电检修修复程序24、柴油发电机试车操作程序25、柴油发电机试车记录表26、柴油发电机供电运行记录表27、配电室运行记录表

26、28、配电室交接记录29、电梯运行记录30、电梯放人程序31、紧急状况联系表四、建立设备档案1、整理建设期原始资料并分类归档。2、依据设备名牌，原状位置建立设备档案。3、制定修理保养要求，建立修理记录卡设备档案序号01专业强电制表陈瑶设备名称10KV受电柜（201-2）型号KYN16-12系列号出厂编号：02G0585安装位置B1/配电室设备编号GD/B1-01-27牌子图纸名称购买日期价格安排修理频率每年图纸编号电压12KV电流300A功率启始周期201*/4厂家资料名称锦州新生开关有限责任公司联系人传真电话地址：供应商资料名称联系人传真电话地址：备注：附属设施名称电控柜安装位置型号生产厂家

27、备注主要修理记录设备保养修理要求序号：01设备名称10KV受电柜（201-2）设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室序号保养要求频率估计工时1检查外观是否良好，各种仪表、灯、牌指示应正常每年1小时2检查计量爱护电路插接件电线是否焊接坚固3各种机械机构连接处是否生锈，连接螺栓有无松动4检查压接端子有无过热、变色现象5有无锈蚀现象及拉弧痕迹6清扫小车柜上全部开关器件7插接触点抹凡士林，做防腐处理8紧固各端子压接螺丝9检查小车滑轨有无变形、松动及异物注：依据厂家设备保养要求或专业主管建议填写设备保养修理记录序号：01修理保养时间：设备名称10KV受电柜（201-2）设备编号GD/B1-0

28、1-27安装位置B1/配电室序号保养要求保养修理记录1检查外观是否良好，各种仪表、灯、牌指示应正常2检查计量爱护电路插接件电线是否焊接坚固3各种机械机构连接处是否生锈，连接螺栓有无松动4检查压接端子有无过热、变色现象5有无锈蚀现象及拉弧痕迹6清扫小车柜上全部开关器件7插接触点抹凡士林，做防腐处理8紧固各端子压接螺丝9检查小车滑轨有无变形、松动及异物备注保养修理记录卡序号：01年度：名称10KV受电柜（201-2）型号KYN16-12设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室修理安排一月二月三月机动周12345678910111213实际修理日期修理人修理安排四月五月六月机动周14151

29、617181920222223242526实际修理日期修理人修理安排七月八月九月机动周27282930313233343536373839实际修理日期修理人修理安排十月十一月十二月机动周40414243444546474849505152实际修理日期修理人主管：经理五、配电设施每年必需工作1、高压平安用具每年进行一次检验测试（供电局）2、供电系统计量继电爱护每年进行一次校验（继电供电局、计量供电局继量局技术监督局）3、避雷监测年进行一次检验测试（技术监督局）4、电站设备清扫每年进行一次5、低压电动工具每年进行一次平安监测6、与供电局签订高压电缆供电电路代维协议。7、按发电机保养要求定时进行保养

30、（可签订修理保养合同）8、变电站内直流操作电源每三个月进行一次电压测量。9、发电机每周进行一次10分钟的空载试验，每年头负荷运行一次。10、供电设备运行效率监测（不定期技术监督局）六、改造工程供电系统应考虑的因素1、设备选用市场占有率高的产品2、选用新型环保节能产品3、考虑投资额与投资回报率4、尽量利用现有设施5、充分考虑平安保险系数6、为将来的功能扩展留有余地7、便于能源计量8、依据运用功能考虑紧急供电与UPS电源9、供电线路的走向与配电箱的安装位置要便于修理。运转电工巡察标准(暂定)1.筒灯应无破损,下垂现象,保持灯具干净,常明.2.出口灯应外观良好,稳固,常亮,电池电量足够.3.射灯应坚

31、固,应精确照在指示牌上.4.壁灯灯具应端正稳固,完整无缺,保持常亮,遮光板是否有烤糊痕迹,烤糊损坏的更换.5.插座有无破损烧糊,有无松动,表面应干净.6.消防楼梯照明应常亮,灯具有无损坏,节能部分灯管应配齐.7.餐厅调光器应完好无缺,运用敏捷,损坏的马上更换.8.花园灯,围墙灯应外观良好,损坏马上修理或更换,灯内要干净.9.楼体射灯,照牌灯坏的马上修复,灯具严峻损坏的马上上报,每周五夜班做楼体射灯的表面清扫工作.10.公共区照明灯应常亮,灯具完好,灯板无断裂,缺角现象,有无异样现象,异味.11.客用卫生间干手器固定牢靠,运用敏捷.12.霓虹灯是否完好,损坏处做交班记录.13.每日巡察时留意时钟

32、,开关时间是否精确,各处时钟是否同步,不精确及不同步的马上调整一样.14.筒体各种开关,钟控,接触器等设备,有无异声,异味,定期清扫.做一次清扫尘土工作,保持筒体干净整齐.15.楼层放备料的风机房内不得存放坏件(如坏的镇流器,灯管,灯泡等)更换下来的坏件刚好送至垃圾房,保证备件最低储存量,每种4件,并保持机房内清洁卫生,备件码放整齐.16.以上各种灯具及设备,每班根据各自的责任区逐一巡察,不能当时修复的均要马上上报当班运转主管,同时具体交班,做好记录.工程部技术人员的日常管理，工作区域的划分。万能工的合理运用，能源消耗的合理限制，各个部门修理费用成本的降底，设备的修理保养等等均是工程部经理、总

33、监的日常工作。总之，应做到：事业为本、人才为重，事人适宜搭建工程部骨干员工架构。管理是一个组织的整体活动，是一个有效的限制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源，去实现一个特定的目标。在这个过程中通过肯定的手段对现有资源有效合理的配置和限制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说；他们有一套行之有效的科学的管理体系，领导成员具有很高的领导艺术。管理作为人类的一项实践活动，广泛地存在于现实社会中，它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将胜利的阅历分类的进行总结归纳，并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化，从而出现了管理体系。友情提示：本文中关于酒店工程部领班述职报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用，酒店工程部领班述职报告：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页