2022年绩效考核方案模板8篇.docx
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1、2022年绩效考核方案模板8篇绩效考核方案 篇1为了进一步深化医院内部运行机制的改革,建立客观公正的考核、评价和使用干部机制,加强对中层干部的管理、监督、激励与约束,结合我院实际制定本考核实施方案:一、基本原则:1、客观公正、民主公开、科学公平原则。2、定性考核与定量考核相结合原则。3、工作业绩为主原则。二、考核对象:各临床科室科主任(正、副职)、护士长(正、副职),医技、药剂科室主任,行、财、后职能科室主任(正、副职)。三、考核指标:考核指标详见附页。四、考核组织与方法:1.中层干部考核由院绩效考核领导小组具体负责,各临床科室科主任(正、副职)、护士长(正、副职)及医技、药剂科室主任分别由医
2、务科、质控科、护理部、人事科组织实施;行、财、后职能科室主任(正、副职)由院绩效考导小组和分管领导进行考核。每季度进行一次,一般在下季度第一月完成。2.由各考核小组根据考核表进行考核,考核结果由各小组报医院绩效考核办公室,最后由考核领导审核。五、考核结果的运用:考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。优秀分值为:88分以上(包括88分)称职分值为:80-87分基本称职分值为:70-79分不称职分值为:69分以下考核结果与干部个人荣誉挂钩,与职务津贴挂钩,与干部选拔、使用挂钩,与科室年终评选先进挂钩。六、反馈:院办以适当方式及时将考核结果反馈被考核人,以便不足问题得到及时整改。考核结果为“
3、基本称职”及以下者,由分管领导对其进行诫勉谈话,连续两次考核结果为“不称职”给予免职,不能参加下一轮同级及以上岗位的聘任。被考核人如对考核结果有异议,可在接到通知之日起十天内向院考核仲裁委员会提出书面复议申请。七、本方案由绩效考核办负责解释。绩效考核方案 篇2一、目的为提高客户服务水平,鼓励客户经理开发新客户,提高营业部员工的积极性。为全面提升业务素质,促进营业部业务发展,保证营业指标的实现。为进一步深化绩效管理制度,明确考核指标,促进绩效考核科学化、规范化。根据公司有关绩效管理规定和营业部管理办法,特制定本方案。二、考核原则(一)公平、公正、公开的原则绩效考核的标准、考核程序和结果应客观公正
4、,符合公司的有关规定,并向内部全体员工公开。(二)责任结果导向原则引导员工用正确的方法做事,不断追求工作的效果,通过绩效考核不断改进工作态度和方式,以达到更好的成效。(三)定性和定量相结合原则营业部考评指标分为定性和定量两种,其中以定量为主,约占60%,以定性为辅,约占40%。三、绩效考核小组成员按照考核制度,设立绩效考核小组,组长由人力资源部经理兼任,其他主要成员有营业部经理、营业部主管、绩效主管、绩效专员等,小组人数应为奇数。考核小组对客户经理进行考评考核,其工作直接向公司总经理负责。四、客户经理薪酬标准客户经理的薪酬由基本工资(具体见客户经理基本工资标准一览表)和提成工资构成。其薪酬从其
5、实现的全部收入中兑付,包括名下管理的存量客户资产、新增客户资产产生的佣金和利差收入(以下分别简称“存量收入”和“新增收入”)客户经理基本工资标准级别月基本工资标准(元)管理客户资产(万元)资产标准一级客户经理60005000以上(含5000)新增二级客户经理420220005000(含3000)新增三级客户经理300010003000(含1000)新增四级客户经理20004000以上(含4000)新增存量五级客户经理150025004500(含2500)新增存量六级客户经理120225002500(含1500)新增存量七级客户经理10005001500(含500)新增存量八级客户经理88050
6、0以下新增存量客户经理的存量收入只支付其基本工资,超出基本工资的存量收入不计提提成工资。客户经理的新增收入,首先弥补存量收入不足以支付基本工资的差额部分,补差后剩余部分按30%计提其提成工资。客户经理当月的存量收入和新增收入低于基本工资标准的,按照实际收入全额支付基本工资。若实际收入低于当地最低工资标准,则暂按最低工资标准支付基本工资。每年终,对客户经理管理的存量、新增收入与其个人基本工资收入进行总清算。若有差额,则差额首先抵扣本办法第六条所述的当月实际收入与最低工资标准的差额,之后再一次性补发基本工资收入与本人基本工资标准的差额。客户经理的新增客户提成长期有效。客户经理的提成工资按5%的比例
7、计提风险责任基金。若客户经理当年没有出现经济责任纠纷,则风险责任基金于次年六月份予以返还。五、考核内容客户经理的考核分为月度考核、季度考核、年度考核。月度考核客户经理名下管理的客户资产创造收入,其考核结果作为客户经理工资发放依据。季度考核客户经理的任职资格,其考核结果作为客户经理调级依据,考核是否称职,不称职的予以降级,并接受客户经理的晋级申请。年度考核结果作为客户经理劳动合同续签依据。首先,对客户经理当年名下管理客户资产创造的总收入情况进行考核,若达不到其全年基本工资总收入标准,属于八级客户经理的,第二年不再续签劳动合同;属于47级的,在第二年第一季度予以降级(降一级),若在该季度(或当年以
8、后某一季度)中,名下客户资产总收入达到或超过其对应级别工资总收入标准的,则有资格申请晋级。反之,不能申请晋级。其次,在完成上述考核的基础上,营业部再按照专业服务绩效考核细则中所列各项专业指标,对48级客户经理进行考评打分。对于评分位列后两位且属于八级客户经理的,第二年不再续签劳动合同。对在一个年度内工作时间不满六个月的客户经理,其年度考核可以跨入到下一个年度一并进行。考评指标的统计由营业部综合业务部负责组织,并交由考核小组决定。对于客户经理某个单项工作不满意的评价应附带具体原因和改进措施。六、考核细则(一)指标构成及权重考核指标包括客户资金周转率、客户资产流失率、客户资产增值率、客户满意度、协
9、作部门员工满意度指标、部门经理满意度、总经理满意度等。具体各项指标的权重,如下表所示。营业部员工绩效考核表指标类别指标项目权重考核得分指标得分合计得分定量客户资金周转率15%客户资产流失率30%客户资产增值率20%定性客户满意度15%协作部门员工满意度10%领导满意度10%综合得分备注(二)指标说明客户资金周转率=成交量(考核期)/(期末总资产期初总资产)/2营业部周转率=营业部成交量(考核期)/(营业部年初总资产营业部年末总资产)/2以营业部周转率为基准,基准分值为100分。假定营业部周转率为1.2,某客户经理同期周转率为1.4,则该项目得分为(1.4/1.2)10015%=17.5分。客户
10、流失率=流失客户托管市值/所管理客户托管市值合计。以营业部正常流失率为基准,基准分值为100分,客户经理客户流失率每增减1个百分点,则相应分值增减10分。假定营业部正常流失率为3.5%,某客户经理同期流失率为2.5%,则本项得分为(10010)30%=33分。客户资产增值率(期末资产总值期初资产总值)/期初资产总值。完成增值率/计划增值率10020%,即为该项最后得分。客户满意度由营业部随机抽取客户样本进行问卷调查,抽取每位客户经理的客户数,每次不少于5人。对于非现场客户,采取电话访问、邮寄问卷或电子邮件方式。客户根据自己的切身体会,按照营业部客户满意度调查表的指标内容逐项打分。客户经理的客户
11、满意度为所有问卷评分的算术平均值,满分为100分,基准满意度为60分。若某客户经理考核期客户满意度为66分,则该项得分为(66/60)10015%=16.5分。营业部客户满意度问卷调查表序号客户经理服务指标您的满意程度ABCDE1客户经理能积极主动与您保持联络2对您提出的问题,客户经理能及时、有效地予以解决或答复3在与您交流时,客户经理能态度诚恳、礼貌热情4客户经理能根据您的特点,建议您参加有针对性的培训5客户经理能根据您的特点,帮助您选择便捷、低成本的交易方式(组合)6客户经理能对您选用的新交易手段进行培训7客户经理能向您全面介绍各种交易品种,及时介绍新品种8客户经理能充分了解您的投资个性9
12、客户经理能坚持跟踪分析您的持仓结构,对重大变化给予关注和评价10客户经理能坚持根据您的特点筛选信息,并及时通知您合计填写说明其中A10分、B8分、C6分、D4分、E2分,所有问题的算术总和即得出客户经理的综合满意度得分。协作部门员工满意度、领导满意度等满意度评分,由相关人员按照百分制打分,其基准分值为60分。评分总和的算术平均值/60100权重,即为最后得分。客户经理在考核期内若发生客户重大投诉(重大投诉指为营业部带来恶劣影响事件的投诉),客户满意度成绩视为0分,即使达到更高级别的客户经理任职标准,也不能晋级,直至客户满意度达到公司要求。七、附则本办法由公司人力资源部负责解释与修订。本方案自年
13、月日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期绩效考核方案 篇3为促进职工工作积极性,工作更充实。在每年销售旺季:3月11月,特为运输部货车司机每人每月增加500元绩效奖金。按月进行考核,每月按30天计算。根据公司现有车辆6620,905,498,28691分为四组制定考核标准。1、工作量考核工作量考核占总考核60%,即300元。主要考核两个方面,一是总趟数,二是总吨数,二者各占30%。根据数据统计制定考核标准:车型趟数/天吨/趟考核总趟数考核总吨数(见附表1)每月考核表格如下:(见附表2)2、节约成本考核节约成本考核占总考核30%,即100元。根据物流经理统计的数据为考
14、核基础。主要考察车队耗油量的控制。耗油量超过预计耗油量,该项奖金为零;耗油量等于预计耗油量,全额发放该部分奖金;耗油量低于预计耗油量,全额发放该部分奖金+节约油费的20%,作为奖金。(例如:本月6620型货车耗油量在预计耗油量范围内,且为公司节约200元钱,则本月奖金为:100+200*30%=160元)具体考核如下:(见附表3)3、工作技能考核工作技能考核占总考核5%,即25元。具体考核内容为:当月没有任何交通事故发生。4、工作态度考核工作态度考核占总考核5%,即25元。具体考核内容为:要求填写的表格填写完整,并且上交及时;车辆的定期清洁及维护。5、工作积极性考核工作积极性考核占总考核5%,
15、即25元。具体考核内容为:当月全天出勤,休息假不超过2天。6、客户满意度考核客户满意度考核占总考核5%,即25元。具体考核内容为:当月没有客户的投诉电话。后勤司机后勤司机全年进行绩效考核。共分为出车趟数、发货吨数、工作职责三大部分,具体考核方法如下:一、出车趟数每天考核趟数4趟,每月均按30天计算,全月完成120趟未达标。按实际完成趟数的比例计算绩效奖金。此部分绩效奖金为100元。二、发货吨数此部分没有固定奖金额度,按照发货一吨奖励3元计算。三、工作职责1、工作技能考核工作技能考核占总考核5%,即25元。具体考核内容为:当月没有任何交通事故发生。2、工作态度考核工作态度考核占总考核5%,即25
16、元。具体考核内容为:要求填写的表格填写完整,并且上交及时;车辆的定期清洁及维护。3、工作积极性考核工作积极性考核占总考核5%,即25元。具体考核内容为:当月全天出勤,休息假不超过2天。4、客户满意度考核客户满意度考核占总考核5%,即25元。具体考核内容为:当月没有客户的投诉电话。绩效考核方案 篇4为确保完成集团公司的经济指标,充分调动全体员工的工作积极性和创造性,也为我社的发展提供强有力的保证,我社拟在20xx年起试行新的绩效考评制度。把员工的工资收入与个人业绩挂钩,以充分体现多劳多得,能者多得的经营理念。通过对员工的绩效考评,并以此作为奖优罚劣的依据,可以鼓励绩效突出的员工,鞭策绩效不良的员
17、工,从而提高工作效率。并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。形成一股“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”的良好风气,激发起员工良好的工作动机,鼓励员工创造优秀绩效,使员工愿意在本企业努力工作。一、允许员工入股对于自愿入股的员工,报经江西南昌经济集团有限公司同意后,可出让一定比例的股份给员工,即每股人民币1000元,集团公司将按出资额1:1的比例配置相应的责任股,所配责任股仅有分红权,没有所有权,且不得转让。但集团公司配股金额不超过10万元,按先后顺序配股,配完为止。二、个人收入和绩效考评挂钩凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工,其工资将由两部分组成:基本工资+绩效工资。基本工资因
18、岗位而不同,绩效工资:按照所做的业务(以资金到帐为准),扣除经营成本和必须缴纳的税款之后,计提其中的30%,每季结算一次。1、应聘员工的个人收入组成:*元/月/人的基本工资(由旅行社统一交纳社保金)+绩效工资。2、在编员工的个人收入组成:现有的档案基本工资+绩效工资。三、考核晋升及奖励办法1、应聘员工A、聘用员工半年或年终完成*万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理(业务副经理、外联副经理),同时开始享受新的工资待遇,基本工资*元+岗位工资*元+电话费补贴*元。如第二年半年考核未完成*万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的,可以经
19、过绩效考评后直接晋升为部门经理(业务经理、外联经理),同时开始享受新的工资待遇,基本工资*元+岗位工资*元+电话费补贴*元。如第二年半年考核未完成*万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。C、聘用员工和部门经理(业务经理、外联经理)半年或年终完成*万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为业务总监,同时开始享受副总经理的工资待遇,基本工资*元+岗位工资*元+电话费补贴*元。如第二年半年考核未完成*万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。D、聘用员工和部门经理(业务经理、外联经理)半年或年终完成*万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为副总经理,同时开始享受新的工资待遇,基
20、本工资*元+岗位工资*元+电话费补贴*元。如第二年半年考核未完成*万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。E、旅行社计调人员的个人收入*元/月/人,为保证工作顺利进行,努力降低成本,确保工作准确无误并赢得时间,成绩优异者给予奖励,每人计提作业费*元/人,待团队行程结束后计提奖励。如因计调操作失误给旅行社造成了经济损失,损失费由计调全部承担。F、经过年终测评,聘用员工在测评结果公经济后即日始自行解除聘用合同。2、在编员工在编员工的考核办法参照聘用员工的考核办法执行。如不能完成任务,又无正当理由(正当理由包括:因病住院一个月以上、外出经济团累计*天以上、专职财务人员除外),经过年终测评
21、,在编员工下岗,社保金由个人缴纳。如本人又要求重新上岗的,需写书面申请,经社办公会讨论决定。四、为吸纳社会及民间资本支持我社的发展,允许旅行社以外的自然人持有本社的股份,但所持股份集团暂不配股。对于支持与关心本旅行社业务的编外人员,按事先约定的办法一团一议进行奖励。五、此方案从批准之日开始施行,试行一年。绩效考核方案 篇5一、目的:全面加强医院管理,建立以“病人为中心”和“以临床为重点”的医疗服务模式,进一步提高医院的社会效益和经济效益。二、 考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技
22、科室主任、护士长。(二)职责:行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织;财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织;科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织;客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度(深圳恒生医院规章制度汇
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