促销员日常管理规范制度.docx

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1、促销员日常管理规范制度促销员日常管理规范制度 本文关键词：管理规范，促销员，日常，制度促销员日常管理规范制度 本文简介：促销员日常管理规范制度为了加强对促销人员的日常管理，促进公司的产品销售，特制定以下制度。一.行为规范1.基本规范（1）仔细学习我司营销人员快速培训手册(以下简称手册)，熟记产品学问、功效、服用方法、作用机理等，了解公司的基本状况，驾驭终端促销的基本技巧及礼仪规范。（2）驾驭基本功效及延长功能促销员日常管理规范制度 本文内容：促销员日常管理规范制度为了加强对促销人员的日常管理，促进公司的产品销售，特制定以下制度。一.行为规范1.基本规范（1）仔细学习我司营销人员快速培训手册(以

2、下简称手册)，熟记产品学问、功效、服用方法、作用机理等，了解公司的基本状况，驾驭终端促销的基本技巧及礼仪规范。（2）驾驭基本功效及延长功能，熟知口碑宣扬材料以及产品优势，熟记消费者常见问题回答，并能敏捷运用，形成一套有见解的劝服顾客的理论。（3）遵守公司及所属终端（专卖店/药店）的各项制度,维护企业形象。2.仪表、举止、品德规范（1）促销员要着装整齐、大方、朴实、端庄，装扮得体(参见手册)。（2）递送材料时要面带笑容，既不能硬塞，也不行漫不经心。（3）主动热忱地向顾客举荐公司产品，吸引顾客购买并争取回头客。（4）回答顾客提问时，要简洁通俗易懂(参见手册)。忌信口开河，不能回答的问题不要乱回答，

3、以免无法自圆其说，影响消费者对产品的信任和公司形象，应主动留下消费者电话号码并告知公司客服电话号码，并向其保证公司客服人员将为他进行解答。3.语言规范促销员一般状况下用一般话交谈，但必需能听、能说当地话，以缩短双方感情距离，加强促销效果。此外，促销员应留意运用文明用语，避开运用“不知道”、“不信就算了”等忌语，以维护企业形象。(参见手册)二.上班纪律1促销员上下班时间依据各药店上下班状况而定，不得无故迟到、早退，发觉一次罚款10元。2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元。3、宣扬资料和非卖品短缺时应刚好上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，断货一天罚款10元。4、促销员在促销

4、过程中坚决禁止与顾客发生争吵，看法恶劣者马上辞退。5、周填写销售报表，统计销售状况。6、促销员必需参与公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参与者每次罚款20元。7、专职促销员无故不参与公司例会者，一次罚款10元。8、专职促销员严禁兼职，如发觉兼职促销非竞品，惩罚200元并扣除本月提成；如发觉兼职促销竞品者，惩罚1000元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。对终端促销员的安排考核三.促销员的实时培训及跟踪考试四工资评估标准1.工资收入由基本工资+提成+奖金+电话补贴组成。2.基本工资根据不同城市有不同日工资标准，并按实际工作天数计算由企业发放；3.提成：依据用人企业政策由企业发放。4奖金评估发放

5、参照促销员评估方法，评分结果与促销员的奖金干脆挂钩。5.电话补贴每月30元。篇2：高校生暑期社会实践报告(商场促销员)高校生暑期社会实践报告(商场促销员) 本文关键词：暑期，促销员，商场，高校生，社会实践报告高校生暑期社会实践报告(商场促销员) 本文简介：暑期社会实践报告（商场促销员）学校:江苏师范高校专业：市场营销学号：10111038姓名：顾丽娜实践单位：富基商贸有限公司实践地点：张家港购物广场实践职位：促销员实践时间：2022年7月20日2022年8月21日共32天一、实践目的：本次实践的单位是目前以代理低温簇新食品和饮料为主的富基商贸有限公高校生暑期社会实践报告(商场促销员) 本文内容

6、：暑期社会实践报告（商场促销员）学校:江苏师范高校专业：市场营销学号：10111038姓名：顾丽娜实践单位：富基商贸有限公司实践地点：张家港购物广场实践职位：促销员实践时间：2022年7月20日2022年8月21日共32天一、实践目的：本次实践的单位是目前以代理低温簇新食品和饮料为主的富基商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、优购、苏果等大型卖场和连锁超市。之所以选择该公司作为实践单位，一者是想了解公司在起步阶段的运行状况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售

7、实力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。二、实践概述：本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。（一）试工阶段试工阶段是三天，地点在张家港购物广场，试工阶段主要是学习有关产品学问、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被支配销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，干脆到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟识卖场结构格局，听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟识环境的目的。其次天，干脆起先介绍产品，在学

8、习中实践，实践中学习。（二）正式上班阶段：正式上班时间是7月23日，地点是在购物广场及沃尔玛超市。除了要促销产品以为还必需收获、上货、退货、申请产品的免费品尝全部这些流程我都必需在很短的时间内学会。上班的其次天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是根据各个单位的产品摆放的，而是根据产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟识，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产

9、品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，须要申请免费品尝标签，一共须要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不相识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。第三天，公司送货来，我须要负责收获，由于收获程序有点困难，公司的业务员过来教我，有她在我好像没有那么惊慌，叫我怎么做我就怎么做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序困难了点。随着时间的推移，在Xx的各个方面也渐渐熟识了，四周的环境和人员都起先熟识了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家

10、都是同龄人沟通起来也便利多了。7月27日公司来货，这次不再有业务员在旁边指导了，其实收获远远没有我想象的那么简洁，我一个人要找人签字，要点品种许多我又不熟识的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是全部产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获必需快速，收获部的员工每天都很忙，没有人有时间来渐渐教别人。第一次自己收获足足用了三个小时（16点起先始终19点）。由于刚来须要一个适应的过程，所以这个过程中销量始终不是很志向，再者7月下旬始终都在下雨，超市旁边新开了一个华联超市，顾客相对来说少了许多。总的来说7月份的销量不够志向，有主观缘由也有客观缘由。

11、从公司开会回来我仔细总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚起先的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。那天由于既要退货又要收火，先退货才能收货，但是之前没有退货的阅历，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，的确是有错在先，所以我确定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平常有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来

12、的日子里我们合作得很开心。八月份的销量在九号的时候有了一次突破，达到了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最终我确定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月21日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。三、实践总结：在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些须要解决的问题，总结有以下几点：（一）自身:前期学习不够，对公司的了解不深化，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事务，解决问题的实力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的

13、技巧各个方面的理论学问都须要有进一步的提高。（二）公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物简单变质。一连串的问题都会出现，影响销量。四、实践体会：本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，许多事情都须要良好的沟通，驾驭良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环

14、境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充溢着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度变更一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。（二）顾客是上帝，领导也是上帝。相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客服侍好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满足的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大

15、喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满意他们的要求，顾客还是很不情愿惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要敬重他，听从管理，与领导肯定不能有正面的冲突。（三）努力、努力、再努力！虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习许多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我信任我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结阅历，学好课本学问的同时也驾驭谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。篇3：2022年度促销员工作总结范本20XX年度促销员工作总结范本 本文关键词：工作总结，促销员，年

16、度，XX，范本20XX年度促销员工作总结范本 本文简介：20XX年度促销员工作总结范本时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xxxx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就xxxx年的工作状况总结一、在xxxx年的工作中努力拓展自己学问面我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了很多无20XX年度促销员工作总结范本 本文内容：20XX年度促销员工作总结范本时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xxxx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就xxxx年的工作状况总结一

17、、在xxxx年的工作中努力拓展自己学问面我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的劝服客户，必需学习，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样接着干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利恒久与我无缘。在xxxx年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来

18、充溢自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。二、在工作中培育自己的心理素养在工作中每天

19、都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。三、专心熬炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心

20、理改变及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培育人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。当然，我在工作中还存在很多不足和困难

21、，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!促销员工作总结是不是很好呢?在作者眼中工作总结是一种学问的积累，在大家的眼中工作总结又是怎样的呢?本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页