1门店店长的岗位职责.docx

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1、1门店店长的岗位职责 门店营运岗位职责 一、门店店长岗位职责 （一） 职责 1.完成总公司下达的门店经营指标。 2.门店人员的管理和培训。及成本的限制。 3.促销安排的确认与有效执行。 4.供应门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。 5.门店商品库存金额及其损耗的限制。 6.限制生鲜毛利。 7.商品陈设标准的规范执行及提高。 8.维持商品的续订量，保证卖场不缺货。 9.商品品项的建议与调整。 10.同业市场的调查与分析。 11.为顾客供应良好的服务。 12.为顾客供应舒适平安的购物环境。 13.门店固定资产、设备的管理和维护，爱护公司财产不受损失。 14.处理好门店同政策部门和周边社区的关系。

2、 15.对全店的人、财、物负责。 二、门店店长助理的岗位职责 （一） 职责 1.帮助店长管理店内的各项工作和日常事务。 2.店长助理当值时，行使店长的权利。 3.对店长安排的各项工作和安排，强有力地执行和推动。 4.与门店各级人员进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的凝合力和向心力， 5.完成店内经营指标。 6.针对店内营运状况，对店长提出自己的建议和看法，完善各项制度、规范和流程。 7.协作店长，主动开展店内的各项培训工作，增加员工的服务意识，提高服务质量。 8.合理控管店内的促销员。 9.做好店内顾客服务的工作，营造良好的服务氛围。 10.组织召开每天的晨会/晚会，安排当天的各项工作。 11

3、.每天巡场、检查店内的工作进展状况及效果。 12.查看报表，对各项报表进行分析，向店长提交书面报告。 13.监督、检查设施设备的平安操作。 14.与门店员工充分沟通，听取各方面的看法和建议。 15.指导门店员工进行商品陈设，对货架、商品布局的合理调整。 16.给选购供应关于商品的建设性建议。 17.刚好下达订单，处理商品的缺货问题。 18.依据公司的全年促销安排及主题促销安排，制定本店的促销方案。 19.制定每月费用预算。 20.组织、指挥完成本店的突击性工作。 21.组织实施店内的盘点工作。 22.处理店内的日常事务。 23.定期召开店内的办公例会。 三、门店出纳的岗位职责 （一） 职责 1

4、.负责收银员营业款项的收取与核对，保证精确无误，若有长短款刚好处理上报店长或店长助理。 2.做好与银行提取营业款项的交接工作，并做好现金日记帐的登记工作，与总部财务部作好交接与沟通工作。 3.负责门店发票、收银时支票及信用卡的管理。 4.负责门店收银员财务工作的指导及培训。 5.负责门店烟草购销款的申请及办理工作。 6.负责电脑系统中各项数据的录入、收集、整理与传输，包括每日收货中的订货验收单的录入、各类电脑报表的打印工作。 7.负责店内的文件、资料的打印、归档、保管工作。 8.完成店长或店长交办的临时性工作，做好每日工作总结。 9.对各项数据、报表、财务资料做好保密工作。 10.维护公司利益

5、，保证公司利益不受损害。 四、门店主管的岗位职责 （一） 职责 1.负责门店商品的验收，保证商品与单据相符。 2.每日巡场，检查昨天工作的完成状况，组织员工检查价格标签工作。 3.负责处理商品订货、退换货工作，保证店内商品不断档，商品丰满。 4.支配员工做好商品的陈设、码放以及清洁卫生工作。 5.组织员工进行商品排面的调整和整理。 6.协作店长或店长助理做好店内的各项促销活动。 7.依据电脑报表,分析A类、C类商品品项，协作店长或店长助理调整商品品种结构与品项数。 8.依据公司全年促销安排及门店促销活动安排，做好门店的促销活动实施。 9.与选购刚好沟通，针对商品的销售状况提出建议，刚好作出调整

6、，提高销售额，完成预期目标。 10.督促理货员补货、理货，上报商品的缺货状况。 11.做好店内商品的防盗、防损工作，避开商品的丢失。 12.处理顾客的投诉，退换货商品，刚好修复破包商品。 13.生鲜部主管留意生鲜的经营工作： A.留意生鲜的损耗限制。 B.生鲜部主管做好生鲜商品每日、每周的工作分析和工作总结。 C.定期对生鲜设备进行检查，保证设备的正常运行。 五、门店员工的岗位职责 （一）名词说明 1.孤儿商品 顾客已经选择，但临时变更办法，把商品放在非原来的陈设位置上的商品，称为孤儿商品。 （二）职责 1.收银员岗位职责 A.负责在营业前打扫收银款台四周的清洁卫生。 B.营业期间负责收银，接

7、待顾客。 C.接受顾客的询问与投诉。 D.完成上级交办的各项工作。 E.拾送孤儿商品。 F.填制现金差异报告单。 G.当班或营业结束将营业款项交出纳处，完成款项交接手续。 H.主动主动与主管、店长助理或店进步行沟通，反馈看法。 I.在收银工作不忙的前提下，帮助理货员上货、做清洁、整理排面。 2.理货员岗位职责 A.检查排面缺货状况，填写缺货物记录，报告缺货状况。 B.补货，整理排面，打扫货架，清洁商品。 C.整理商品价签和店内的POP。 D.整理退换货及破损商品，将问题商品装箱。 E.依据店内的支配，做好商品的盘点工作。 F.将孤儿商品收集并放回到原来货架上。 G.顾客服务。 H.完成上级交待

8、的临时性工作。 I.检查商品的保质期、保鲜期，提前发出预警通知。 J.对商品进行防盗、防损。 3.防损员的岗位职责 A.值班站岗，接受顾客的询问、投诉，帮助顾客。 B.负责门店消防平安工作，参与消防训练、演习，定期进行消防检查。 C.处理其他紧急事务。 D.帮助店长或店长助理完成闭场、夜班工作。 E.做好店内的商品防盗、防损工作。 F.举报员工的违规、违章行为。 1门店店长的岗位职责 门店店长岗位职责 门店店长岗位职责 门店店长岗位职责 超市门店店长岗位职责 店长、店助的岗位职责 店长店助岗位职责 体验店店长岗位职责 便利店连锁门店店长助理岗位职责要求 服装店店长岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页