市审管办年度工作思路.docx

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1、市审管办年度工作思路市审管办年度工作思路（一）坚持党建引领，助推审批服务发展一是强党建抓落实，打造忠诚担当有党味的政务服务大厅。不忘初心、牢记使命主题教育正在进行时，借此机会切实转变作风，强化责任抓落实，充分发挥支部和党员的先锋引领作用，深挖服务潜力，优化便民举措，建设机关文化。做到党建工作横向到边、纵向到底，上下一体、左右协同，从体制机制上保证党建工作和业务工作的深度融合，实现党建促业务、促发展的机制化、动态化、常态化。 二是强队伍谋实效，建立业务精能力优的行政审批队伍。聚焦窗口工作人员综合业务能力的提升，以人员统管为抓手，以全科无差别受理为指引，打造优质高效的审批服务队伍，提升一站式服务功

2、能，配强配优人员力量。（二）进一步加强政务服务能力提升一是继续优化受办分离工作改革，加强三集中三到位工作，推进简政放权。三集中三到位是行政服务中心服务企业和群众的基础，通过中心内部挖潜，实现更多部门和事项进驻到位、授权到位。全面深化简政放权和一窗受理集成服务改革，细化政务服务标准，压缩自由裁量权，让群众和企业办事更便利、更公平。二是做好最多跑一次改革成果落地。从企业和群众需求出发，以解决办事需求点和痛点为目标，加强政策设计和统筹推进，重点推进一件事服务的有效供给。三是巩固无差别全科受理改革成果。在巩固已实现事项的前提下，科学设置窗口和内部流程。充分发挥部门审批人员在培训资料制作、教学、咨询和事

3、项梳理等方面的优势作用，推动更多事项与一窗受理云平台、自助服务终端的对接。依托无差别全科受理的工作成果，积极探索更多的公共服务、民生、中介等事项进驻，提升窗口受理范围、受理能力和群众便利度。四是做好优化营商环境配套措施。从企业角度出发，促进服务便利，加强容缺后补、告知承诺、事前信息获取、跨层次联办代办、服务前移等制度化建设。纳入和优化水、电、气等报装流程和服务公开，为企业提供公平、便捷和可预期的服务，杜绝不合理服务。（三）进一步深化就近办理、集成服务改革在xxxx年推行就近办理、集成服务改革的x个试点镇（街道）的基础上，全面推进该项改革。一是继续推进基层站所进驻和事项承接。理顺已进驻站所的运行

4、管理，持续推进一般镇（街道）基层站所进驻，条件有限的镇（街道）拟采用授权承接或者远程审批等方式进驻。加强部门与镇（街道）对接，组织业务培训，确保事项接得住，办得顺。二是加强基层政务服务队伍建设。争取镇（街道）实行市级相同的方式政务服务队伍管理模式。在未落实前，由镇（街道）明确综合窗口前台人员，保持政务服务队伍相对稳定。抓好前台人员的业务学习，打造一专多能的综合受理员队伍。三是拓展自助终端服务功能。将自助终端作为事项下放和站所进驻的重要渠道，由部门梳理出更多事项，制定办理流程，实现自助终端搭载更多可办事项。四是深化村级延伸。每个镇（街道）根据村（社区）实际，挑选x-x个具有一定规模的村级便民服务

5、中心，按照镇级中心的设置高标准、严要求打造标准化便民服务中心，实现群众办事不出村。（四）进一步利用数字化政府转型工作成果一是打造政务服务智跑体系。积极推进政府数字化转型工作，依托x政务服务网、x里办网上APP和一窗受理云平台等系统的支撑，打造区域一体、全域通办、四端便民的政务服务智跑体系。同时，确保网上办掌上办事项可办好办，加强对镇（街道）便民服务中心的业务、技术支撑，积极宣传引导让更多群众通过网上、掌上、自助申报。二是积极承接互联网+政务服务的改革成果在中心落地，确保无证明改革、一证通办及承诺制改革落到实处。利用四端（窗口端、掌上端、网上端、自助端）改革成果，打破时间和空间限制，优化受理和服

6、务能力。探索基于政务钉钉的服务拓展，如承诺件超期提醒、移动审批等。三是创新信息发布模式。优化企业和群众获取信息的便利度，整合中国临海、浙里办、微信公众号和其他各类渠道，探索可定制、可主动推送的信息发布模式。（五）进一步推进督查管理工作一是修订和完善窗口工作人员规范化服务管理制度。充分征求各方意见，完善全科受理员积分制制度、考勤制度等日常管理制度。推行一周一动作一句话学习，日积月累培养和规范日常行为习惯。通过优质服务，提高对群众的亲和力，提升群众的满意度，降低投诉率，全力打造服务零投诉，满意百分百的行政服务中心。二是建立健全政务服务好差评制度，服务绩效由企业和群众来评判，加强对差评的督查督办，力

7、争政务服务质量更优、办事效率更高、群众满意度持续提升。（六）深入推进公共资源全流程电子化交易一是继续巩固扩大政务公开试点成果，促进成果转化。继xxxx年我市率先发布全国首个县级地方系列标准，相关工作得到省主要领导两次批示肯定，在全x推广并统一执行后，xxxx年x月x日，国家发改委正式发布在我市模板基础之上梳理统一的公共资源交易领域基层政务公开标准目录今年我们将积极做好各方协调沟通，让标准发挥引领、规范和提升作用，让试点成果继续推广应用和转化。二是深入推进公共资源全流程电子化交易。加强网络及电子化交易的基础设施建设，适应并满足电子化交易的需求，并积极稳妥的深入推进政府采购和其他拓展类项目全流程电子化。三是加强现场管理，严抓队伍建设。强化对招投标从业人员和评标专家的管理，调整现有专家库，通过培训、座谈、研讨等多种形式，增强廉洁纪律意识、提高业务能力。加强评标现场管理，严肃查处各类违规现象。进一步规范招投标资金管理，定期开展财务与台账核对工作，确保资金安全运营。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页