商场服务保证书.docx

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1、商场服务保证书商场服务保证书 4 篇 商场服务保证书 1为维护广阔消费者的合法权益，刚好有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下： 一、仔细学习、贯彻执行消费者权益爱护法； 二、实行明码标价，不蒙骗消费者； 三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请主动检举； 四、出现投诉刚好解决，做到投诉不出店； 五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。 售后服务电话： 举报投放电话： 对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。 保证人：小红 日期：20xx 年 xx 月 xx 日 商场服务保证书 2敬重的各位业主挚友们： 大家好!

2、为进一步提升商场服务形象，削减各类客诉事务的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下： 一、特价品管理 为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导探讨确定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中心天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发觉各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以 1000—5000 元罚款。 二、质量保证管理 各展位出样产品必需与售出商品相一样，商品标识必需按国家规定做到统一规范，齐全，精确，在介绍商品时必需真实，对安装施工中与运用中涉及商品质量的留意事项要交待清晰，不得作假蒙人，如因以上缘由

3、出现客诉事务，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以 5000 元以上罚款(包括 5000 元)。 三、价格管理 各展位实行明码标价，每款商品统一用商场价格签具体标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必需保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各 展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以 1000 元罚款。 四、环保管理 各展位所售商品需经过 ISO9001 的认证，以保证环保系数，并供应质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发觉所售商品存在严峻的环保问题，商场将赐予清

4、场的处理。 以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主主动协作商场管理。 XXXX 家具装饰广场 XXXX-XX-XX 商场服务保证书 3敬重的各位业主挚友们： 大家好!为进一步提升商场服务形象，削减各类客诉事务的发生，现结合商场实际对我商场售后服务保证如下： 一、 特价品管理 为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导探讨确定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中心天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发觉各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以 1000—5000 元罚款。 二、 质量保证管理 各展位出样产品

5、必需与售出商品相一样，商品标识必需按国家规定做到统一规范，齐全，精确，在介绍商品时必需真实，对安装施工中与运用中涉及商品质量的留意事项要交待清晰，不得作假蒙人，如因以上缘由出现客诉事务，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以 5000 元以上罚款(包括 5000 元)。 三、价格管理 各展位实行明码标价，每款商品统一用商场价格签具体标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必需保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以 1000 元罚款。

6、四、环保管理 各展位所售商品需经过 ISO9001 的认证，以保证环保系数，并供应质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发觉所售商品存在严峻的环保问题，商场将赐予清场的处理。 以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主主动协作商场管理。 XXXX 购物商场 XXXX-XX-XX 商场服务保证书 4为落实昆政发20xx58 号昆明市主城区(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动安排和官渡区 20xx 年主城区批发(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动安排(官通20xx21 号)文件要求，昆明明通商场慎重做出如下保证： 1、商场复原营业后，商场内的经营户只从事零售经营，不再从事任何批发或

7、者批零兼营业态。 2、商场统一合理布置收银台，实行分区域统一收银，统一售后服务。 3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营，不从事批发业务，若商场内出现任何批发业务，商场甘愿接受惩罚。 4、商场与全部入场商户签定合同补充条款，并要求商户必需承诺：在商场内只开展零售经营，不从事批发业务。若有违反，商场将根据合同约定追究违约责任，直至无条件收回铺面。 5、为缓解主城区交通压力，商场复原营业后，只保留 1-3 楼的零售经营面积，4 楼和 5 楼将调整为商务办公区和商场服务区(餐饮、消遣、休闲)。 6、商场严格依照国家有关法律、法规遵守法律经营，依法纳税，诚信经营，杜绝售卖假冒伪劣产品。文明服务，维护消费者合法权益，并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查。 以上承诺保证做到，敬请社会各界、广阔市民予以监督。昆明市明通商场 20xx 年 7 月 29 日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页