物业主管述职报告汇总3篇.docx

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1、物业主管述职报告汇总3篇物业主管述职报告汇总3篇在人们越来越注意自身素养的今日，我们运用报告的状况越来越多，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我小编整理的物业主管述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。物业主管述职报告 篇1敬重的各位领导，各位同事大家好！我是来自xxx管理处的保洁主管——xxx。我于20xx年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此诚心感谢公司领导特殊是城建管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着一个中心，两个途径，三个必到的

2、工作思路，圆满的完成了20xx年的整体工作，现将我平常的一些工作简洁总结如下：一、以保质保量完成公司任务，不断提升公司形象为中心。作为一名一般的保洁主管，我始终坚固树立公司兴盛，予我荣耀的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力气！二、以以身作则和严格要求为途径，开展工作。1、以身作则，真抓实干其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来；相反，假如我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令

3、五申，员工也不会听从的。还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已经拖了许多遍了，擦不下来了。我没有和她争吵，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。20分钟后，当她看到干净光明的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说不好意思，陈主管，以后我会仔细打扫的?从那以后，全部保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此以身作则，真抓实干，为员工树立一个良好的榜样，这是开展工作的重要途径。2、严格要求，赏罚分明公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管松一尺，员工就能松一长。一年来，在经理的指导

4、下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从没有违纪违法现象。根据公司要求，我按时上报安排，依据岗位的实际状况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，到处有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做到有功必赏，有过必罚，到处维护公司形象，确保师生有一个良好的学习环境。三、以三个必到确保高标准完成各项工作1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或早退。因为公司离家比较远，每周例会我都会早早的从家动身，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。

5、为了更好的完成工作，我义不容辞。2、我所负责的每个区域每天必到。我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡察至少一遍，现场督导，保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的次数也许多，标准也很高，但我所负责的岗位从未出现纰漏，也得到了领导的高度赞扬。3、哪里出现问题必到哪里。身为保洁主管，哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足，导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜班，遇到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我刚好过去进行制止，好说歹劝，最终把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着我，公司在支持着我，我没有理由做不好。

6、我深知：有了公司的发展，才有我个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我信任在公司领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越好，我将接着发扬团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，不断提升自身实力，争取在下一年的工作中取得更好的成果！也真心祝福各位领导、同事身体健康，阖家华蜜，祝福我们明德物业明天更好！感谢大家。物业主管述职报告 篇2斗转星移转瞬年即将过去又迎来了美妙的年。回顾过去的一年我负责的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在干脆领导下根据公司的工作要求本着您的满足是我们恒久的追求的服务宗旨以人为本以客为尊以诚为源以质为先的管理理念以上水平创效益树品牌作为发展目标以服务第一、客户

7、至上作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出不足为年的工作打好基础。第一、 年主抓的几项工作一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到公司是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识树立业主至上、服务第一、客户就是上帝让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——想住户之所想忧业主之所忧在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习因为只有在不断的学xxx取中才实力求发展。使每一位员工始终

8、鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到定人定岗责任到人让每位员工都能相识到自己的不足之处并主动寻求改进和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作实力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进行检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各

9、区、各楼的卫生干净、整齐。让住户和甲方满足。五、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视刚好组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题刚好整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关切她们爱护她们有困难刚好帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放

10、下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能刚好做好月度和周工作安排。使工作做到有安排性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要刚好关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的运用寿命袋子抹布等细心运用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按安排请领从不多领为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括

11、自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后更是从零起先抓起聘请人员、耗材统计和请领制定各种安排进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。其次、存在的问题1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后

12、工作的顺当绽开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的特性化服务能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的旺盛壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细微环节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的干脆领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。第四、年工作安

13、排和标准、目标。依据年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作安排、标准、目标。一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素养及工作效率我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的主动性。这样新员工也简单接受和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快

14、做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列物业主管述职报告 篇3从今年X月晋升为消防主管兼安保主管以来，在各级领导的关切指导下，本着高效、务实、进取、创新的企业精神完成了领导交代的各项工作任务，保证了

15、市场无重大平安事故及消防事故，同时也学习到各类专业学问。现将我的工作职责、工作状况、取得的成果与不足、以及以后工作的思路和建议总结如下：一、工作职责：1、实行国家有关消防工作方针、政策和法规，干脆接受专职消防机关 的检查指导；在物业部经理的领导下，全面负责市场的平安消防工作。2、在经理指导下建立健全市场及各部门的消防平安制度、防火应急措施；组织实施各项防火安排，进行监督检查。3、负责对员工进行消防平安教化，增加职工的防火意识，提高公司各级员工做好消防工作的自觉性；负责消防人员的业务培训，使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格的消防平安员。4、帮助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各种

16、各样消防演练活动。5、负责消防中心限制室及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养安排和检修安排，并督导实施，确保消防设备始终处于正常完好状态。6、进行消防平安检查，对市场的要害部位进行定期检查，报告状况，刚好发觉并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火平安制度。7、接受当地消防机关防火工作指示及布置的的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。8、负责拟制队伍的平安保卫安排，并详细组织实施。9、负责主持召开队伍日常会议，刚好传达贯彻上级指示。10、负责抓好保安队保洁队伍思想教化和作风建设。11、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。12、对市场内的卫生状况进行监管。二、工

17、作状况：1、正人先正己。从上任以来到处起模范带头作用。有句古话说得好，其 身正，不令而行；其身不正，虽令不从。什么样的将带出什么样的兵。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；作为主管应以身作则，身教言传，到处起好的带动作用，让保安保洁员找到标杆，找到旗帜。2、团队精神建设。古人云：人心齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队全部成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和志向信念的体现，是凝合团队，推动团队发展的精神力气。3、强抓思想建设。依据保安队、保洁队思想现状，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，将企业精神融入员工思想。对工作中

18、出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。并同时组织员工学习公司经营理念和企业精神，达到员工和公司思想理念一样。4、做好消防平安工作，预防火灾的发生。消防工作是保安队平安工作中的重点工作，从完善硬件设备和提高人员素养着手，组织对公司内部的灭火器充压保养，常常性的消防硬件设施例行巡查，发觉问题随时订正，做到常备不懈。提高人员素养，培训消防不断增加员工的消防意识和在紧急状况下自救互救、紧急疏散的实力。5、保证市场环境卫生一流。环境卫生是XXXX市场形象的第一表现，在艰苦的环境下，在正确的思想领导下保洁员不顾艰辛奋战在一线，保证了市场

19、环境卫生的干净整齐。三、取得的成果：上任以来，由于保安保洁员的人数精减，造成了工作难度的提升，工作量的加大，但克服种种困难，科学化支配，保证了各项工作的顺当开展。保安队由原先的定岗改制为流淌巡逻岗，加大了巡查力度，保证了市场交通秩序畅通，削减了交通事故及治安事务的发生，加大了消防巡查力度。在X月份其次周消防巡查中保安员发觉XX灭火器压力不足，各楼道消火箱都有不同程度损坏，消防水压也不达标，XX修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品，发觉事情的严峻性，次日即召集保安保洁进行大规模整改，并对商户进行大量消防学问宣扬教化，在两个工作日内疏通了消防通道，复原了各消防硬件设备，保证了消防通道的畅通

20、无阻，防患于未然。在工作的过程中发觉市场环境得不到保持，分析缘由发觉市场垃圾桶过少，商户业主客户环保意识过于薄弱，后经协商又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道，同时打印大量创文明单位宣扬单对业主商户进行发放，并做了大量环保思想工作，保证了垃圾入桶，市场卫生得以维持。后又发觉XX车场垃圾房由于入口过于狭窄，业主将垃圾堆在门外，导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾，严峻影响到公司形象及保洁员工作效率，后经现场勘查后，本着节约能源降低成本，建议只需扩建入口，后经同意改造完成，保证了垃圾房四周的清洁。四、工作中存在的不足和缺陷：1、端正消防演练的看法。部分人员对消防平安工作还没有引起足够的重视，抱着好玩的心态，也

21、有个别员工在接到培训、演练通知不参与，演练时不投入。2、消防平安学问培训力度不够。X个月来，虽然我们消防平安工作取得了肯定成果，但这些成果只是阶段性的，与公司领导对消防平安工作的要求相差甚远。3、消防监控联动系统复原不完善。作为消防关键设备，消防传感线路网络的大脑，没有得到刚好复原，可知后果的严峻性。4、保安部管理不规范，服务意识差，专业型人才明显不足，队员太过老龄化。5、员工服务意识薄弱。我们的员工大部分未经过正规培训，文化水平低，服务范围窄，服务方法简洁，理念陈旧，模式老化，难以供应全面、刚好、平安、优质的'服务。五、工作思路及建议：1、健全规章制度，全面规范管理。完善各岗位工作职

22、责、个人岗位职责，各工种作业标准、平安管理责任制，机械设备保养、运用、操作标准等各项规章制度，依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定，结合本市场的实际状况，结合物业工作的规范化管理制定出管理标准，使市场管理有章可循、有法可依。2、提高员工的执行力。执行力，就个人而言，就是把想干的事干胜利的实力；对于物业服务企业，则是将长期战略一步步落到实处的实力。领导者的执行力确定组织的执行力，要求下级做到的，领导者必需先做到，领导者应总揽全局、有深思熟虑的业务洞察力；设定目标，坚决不移的看法；大张旗鼓、敢于担当风险的工作作风。3、加强员工消防平安学问培训力度。定期培训消防学问，加大对设备的维护保养力

23、度，延长设备设施的运用寿命。对设备定时巡检，发觉异样，刚好修理，尽量把问题歼灭在萌芽状态，尽可能消退平安隐患。并定期组织消防演练，提高全员消防实战阅历。4、深化开展消防平安宣扬教化，创新宣扬形式。长期以来，由于种种缘由，消防宣扬教化形式局限于印发几张宣扬资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以广阔业主群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣扬教化。在实际工作中，主动开展六月平安月、119消防宣扬日等活动，并结合五五普法的开展，深化开展消防法律法规的宣扬教化；通过常常开展图片、火灾纪实、法律法规、平安学问等的宣扬，有力地提高了人民群众的消防平安意识和消

24、防法制意识。5、提高员工服务意识及服务质量。XX市场物业公司将致力于优秀的企业文化建设，努力构筑和谐市场，秉承集团的办好实业、回报社会的企业宗旨与使命，并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在实践中建立和形成了一切为了您满足的服务理念，实施满足服务在XX的企业发展战略，打造精细化物业管理服务，始终坚持以客户满足为中心，持续供应超越客户期望的服务，营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。6、人性化管理，以情感人，锻造和谐高效务实的团队。XX市场物业要发展和壮大，必需对员工进行整合，形成团队。人性化管理是高效团队建设中的有效方法之一。要以感情为基础来建立团队中的人际互动关系，应当通过民主、

25、和谐、活泼的人性化管理，多征求成员的看法、处理好上下级关系及成员间的关系，达到减轻工作压力和心理负担，营造出轻松欢乐工作的氛围，以增加成员的责任感、集体荣誉感，以感染团队中的每位成员，激发员工的工作激情、创建性，很难想象在一个心情低落的团队能产生高效率，只有成员愉悦地工作才能带来团队的高效率，以实现整个团队高效运转。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页