护士人文修养教案.docx
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1、护士人文修养教案篇一:护士人文修养与沟通技术教学大纲 护理学院 护士人文修养与沟通技术课程教学大纲 课程中文名称:护士人文修养与沟通技术 课程英文名称:The nurse humanities accomplishment and communication technology 课程编号: 学时:32 学分:1.5 适用对象:护理学本科专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 (一)课程的地位: 护士人文修养与沟通技术是一门融护理礼仪、人际沟通、护 理美学三门学科为一体的课程,是护理专业学生的人文修养课程,突出以人为中心和以提高护生人文素养为目标。此课程的设立既考虑了护理的临床工作需要,也考
2、虑到护生自身发展的需要,既有很好的理论性,又有很好的实践性。其作用是通过对本课程的学习,使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧,并灵活运用到护理工作中。有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。 (二)教学目标: 通过护士人文修养与沟通技术的学习,使学生掌握正确的护士礼仪行为标准及正确的沟通技巧。运用规范的礼仪标准于实际工作中,能正确有效的和工作对象进行沟通,并能熟练的运用到各项操作中,养成良好的礼仪行为规范,具有良好的沟通能力。 (三)基本要求: 通过学习本课程,使学生了解提高护士人文修养与沟通技术的途径与方法,熟悉护士应具备的人文修养及沟通的内容、基本要求,掌握
3、人文修养与沟通技术在护理工作中的具体应用方法。 二、教学内容与要求 第一章 护士人文修养 【教学目的】 通过本章学习: 1.掌握护理人文关怀的核心内容及护士人文修养的核心要素。 2.熟悉人文精神的内涵及护士应具备的人文修养。 3.熟悉哲学思维在护理实践中的应用。 4.了解提高护士人文修养的途径和方法。 【教学重点与难点】 重点: 1.护理人文关怀的核心内容。 2.护士人文修养的核心要素。 3.哲学思维在护理实践中的应用。 难点: 1.护士应具备的人文修养。 2.哲学思维在护理实践中的应用。 【教学内容】 第一节 概述 一、人文 二、人文科学 三、人文精神 四、南丁格尔创建的护理人文精神 五、护
4、理人文关怀 六、护士人文修养的核心要素 第二节 加强护理人文修养的意义、途径和方法 一、加强护士人文修养的意义 二、护士应具备的护士人文修养 三、提高护士人文修养的途径和方法 第三节 护理哲学修养 一、哲学与哲学思维的含义 二、哲学思维在护理实践中的应用 三、护理专业的价值体系 第二章 护理文化修养 【教学目的】 通过本章学习: 1.掌握护理文化的含义、特征及内容。 2.熟悉文化的含义、结构及特征。 3.了解文化与健康。 4.了解医院文化。 【教学重点与难点】 重点: 1.护理文化的含义、特征及内容。 2.文化的结构及特征。 难点: 1.护理文化的特征及内容。 2.文化的特征。 【教学内容】
5、第一节 概述 一、文化的含义与结构 二、文化的特征与功能 第二节 文化与健康 一、文化影响生活方式 二、文化影响就医行为 三、健康文化学 第三节 护理文化 一、护理文化的含义、特征与功能 二、护理文化的内容 三、跨文化护理 四、文化休克 第四节 医院文化 一、医院文化的含义与特征 二、医院文化的内容 第三章 护理人文环境(自学) 第四章 护理职业素养 【教学目的】 通过本章学习: 1.掌握护理职业道德的含义、特点及内容。 2.熟悉护理职业情感的含义及特征。 3.熟悉护理职业态度、护理职业认同。 4.了解护理职业忠诚、敬业强度及护理职业能力。 5.了解护理职业素养培养的途径。 【教学重点与难点】
6、 重点: 1.护理职业道德的含义、特点及内容。 2.护理职业情感的含义及特征。 3.护理职业态度、护理职业认同。 难点: 1.护理职业道德的特点及内容。 2.护理职业态度及护理职业认同。 【教学内容】 第一节 护理职业情感 一、护理职业情感的含义 二、护理职业情感的特征 第二节 护理职业态度 一、概述 二、护理职业认同 三、护理职业忠诚 四、敬业强度 第三节 护理职业道德 一、概述 二、护理职业道德的特点 三、护理职业道德的构成 四、护理职业道德的内容 五、临床护理工作中的道德要求 第四节 护理职业能力 一、概述 二、能力与职业的匹配 三、护士职业能力的构成 第五节 护理职业素养培养 一、护理
7、职业素养培养的目标 二、护理职业素养培养的途径 第五章 护理美学修养 【教学目的】 通过本章学习: 1.掌握护理审美评价的标准、方式。 2.掌握临床护理实践中美的塑造。 3.熟悉美的本质、特征、分类。 4.了解护理美学的概念、意义;美感的含义及特征。 5.了解护理美感的概念、特征、表现形式。 【教学重点与难点】 重点: 1.护理审美评价的标准、方式。 2.临床护理实践中美的塑造。 3.美的本质、特征。 难点: 1.美的本质、特征。 2.护理审美评价的标准、方式。 【教学内容】 第一节 概述 一、美的概述 二、护理美学概述 第二节 护理美感 一、美感概述 二、护理美感概述 第三节 护理审美与审美
8、评价 一、概述 二、护理审美评价的标准 三、护理审美评价的方式 篇二:护士人文修养重点内容 第五章 人际关系是人与社会相互作用的基本形态,反映个体或团体寻求社会需要满足的心理状态。 广义的人际关系是指人与人之间的关系,包括了社会中所以人与人之间的关系及人与人之间关系的所有方面;狭义的人际关系是指在社会实践中,个体为了满足自身发展生存的需要,通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的以心理关系为主 的一种显在的社会关系。 人际关系的特征:社会性、客观性、渐进性、情感性、变动性、复杂性。 人际关系的功能:发展自我意识、促进个人社会化、促进行为改变、增进身心健康、增强群体合力、优化社会环境、利于信息交
9、流(交流是人们相互关系的重要形式)。 人际交往的动机:社会交换理论、自我呈现理论、社会实在理论、需要层次理论。 人际交往的需求:主动包容型、被动包容型、主动控制型、被动控制型、主动感情型、被动感情型。(舒茨提出) 人际认知是个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出的理论分析与判断的过程,包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程,包括主体根据以往的经验和最新获得的印象进行的信息加工。 人际认知的特征:知觉信息的选择性、认知行为的互动性、印象形成的片面性。 人际认知的内容:自我认知、他人认知、人际环境认知。 认知形成的心理效应:首因效应、近因效应、光环效应、社会刻板效应。 人际吸引的过程:
10、注意认同接纳交往 人际吸引的规律:接近吸引律、互惠吸引律、互补吸引律、诱发吸引律、光环吸引律。 人际交往的原则:平等原则(平等是交往的基础和前提)、诚信原则、理解原则、宽容原则、互利原则、适度原则。 建立良好的人际关系的策略:重视印象整饰、主动提供帮助、关注对方兴趣、肯定对方价值、掌握批评艺术、学会感激报恩、经常互致问候、大胆主动交往。(印象整饰与印象形成的区别是:印象形成是信息的输入,是形成对他人的印象;印象整饰是信息输出,是对他人印象形成施加影响,其意义在于控制他人的行为,特别是他人对自己的回应方式。) 广义的护患关系是指围绕服务对象的治疗和护理所形成的各种人际关系,包括护士与服务对象、家
11、属、陪护、监护人之间的关系。狭义的护患关系是指护士与服务对象在特定环境及时间段内所形成的一种特殊的人际关系。 护患关系的性质与特点:帮助性人际关系、治疗性工作关系、专业性互动关系、持续性指导关系。 护患关系的基本内容:技术性关系和非技术性关系。 非技术性关系包括:道德关系、利益关系、法律关系、价值关系等。 护患关系的基本模式:主动-被动型模式、指导-合作型模式、共同参与型模式(此模式把患者的意见看成是完善护理工作的一个组成部分,是一种理想的护患关系模式,适应于具有一定文化知识的慢性病患者)。 护患关系的建立于发展是一个动态过程,一般分为观察熟悉期、合作信任期和阶段评价期三个阶段,三个阶段相互重
12、叠、相互影响。 合作信任期的工作任务是根据护理计划,实施互利措施,解决护理问题,完成护理工作。 护患关系的影响因素:护方因素:道德因素、心理因素、技术因素、其他因素。 患方因素:心理因素、认知因素、院方因素、社会因素。 护患关系的发展趋势:健康需求多元化、护患交往利益化、关系调节法制化、交往方式人性化。 新型护患关系的构建:护士角色心理发生转变、护理服务对象发生转变、护理服务内容发生转变、护理服务范围不断扩大。 医护关系模式的转变:传统的主导(医生)-从属(护士)模式到现代的独立(护士)-协作(医护)模式,并形成“并列-互补”的新型医护关系。 并列-互补模式具体表现:相互依存,平等协作、相对独
13、立,补课替代、相互促进,优势互补。 医护关系的影响因素:压力因素、认知因素、沟通因素、角色定位因素。 医护关系的改善要素:主动宣传、争取支持;互尊互学、取长补短;相互信任、精诚合作;相互理解、主动配合。 护际关系模式:优势互补型、指导与被指导型、合作竞争型。 护际关系的影响因素:工作因素、性别因素、管理因素、年龄因素、竞争因素。 护际关系改善要素:相互理解与尊重;换位思考、团结协作。 第六章 美国高等护理教育学会(AACN)于1998年修订了“美国高等护理教育标准”,其中将沟通能力定位护理专业教育中的核心能力之一。 人际沟通是指人们运用语言或非语言符号系统将一方的信息、意见、态度、知识、观念以
14、至情感等传至对方的过程。 人际沟通的特征:互动性、目的性、符号共识、情境制约、关系性。 人际沟通的基本要素:信息背景、信息发送者、信息接收者、信息、信道、反馈。 人际沟通的种类:按沟通符号可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通又分为有声语言(口头语言)和无声语言(书面语);按沟通渠道可分为正式沟通和非正式沟通;按沟通目的可分为征询型沟通、告知型沟通和说服型沟通;按沟通意识可分为有意沟通和无意沟通;按信息流动方向可分为上行沟通、下行沟通及平行沟通。 人际沟通的层次:一般性交谈、陈述事实(重点是要让患者叙述,护士不要轻易组织患者对事实的陈述)、交换看法、交流感情、沟通高峰。 治疗性沟通是指护患之间可
15、起到治疗作用,围绕患者的健康问题,具有服务精神、和谐的、有目的的沟通行为。 治疗性沟通的特征:目的:建立相互信任、开放、融洽的护患关系,并使之有利于治疗与护理的顺利完成;收集患者资料,评估患者需要,明确健康问题;共同商讨健康问题和治疗护理方案,使患者积极、主动地配合;明确治疗护理目标;进行健康知识宣教,提高患者健康意识和自我护理能力;提供心理-社会支持,促进患者的身心健康。作用:支持和帮助、媒介和桥梁、渠道医疗护理方案、知道遵医行为。特征:以患者为中心、治疗性沟通又明确的目的性和目标、沟通的发生不以人的意志为转移、在沟通中需要护患双方不同程度的自我暴露。 影响治疗性沟通的因素:护士因素、患者因
16、素。 人际沟通的影响因素:环境因素:物理环境(安静度、舒适度、相距度)、心理环境(隐秘因素、背景因素);个人因素:个人心理因素(情绪因素、个性因素、认知能力、态度)、个人生理因素、个人社会文化因素(价值观念、文化习俗、社会角色)。 非语言沟通的特点:普遍性、真实性、含蓄性、民族性。 非语言沟通的作用:表达感情、调节互动、验证信息、补充和替代、显示关系。 非语言沟通的主要形式:身势语(身体的运动、身体的姿势、手势、表情)、界域语(个人空间、人际距离)、体触语、装饰性符号系统。 非语言沟通的运用:避免不恰当的非语言动作、各种非语言信息的协调、关注对方的反馈、非语言沟通与语言沟通的结合。 护士语言修
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