KTV员工岗位职责.docx

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1、KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV迎宾员岗位职责 1精神饱满站立于指定入口处，保持整齐的仪容仪表，热忱规范的迎送每一位来宾。 2客流量高峰期，合理有秩序支配客梯装载人数，提高运载效率。 3时刻保持客梯的清洁、美观、爱惜设备。 4运用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人离开时也应微笑道谢。 5礼貌、热忱接受客人对现场的有关服务项目的问讯。 6熟知当日包厢预订状况，了解预订客人的姓名、人数、抵达时间及包厢支配，留意有无特别状况。 7做好与总台的连接工作，驾驭包厢的预定状况，快速向客人供应可供选择的包厢信息。 8熟识包厢的详细方位，了解各种包厢的风格和特色，有针对性地向

2、客人介绍和推销包厢。并向各岗传递入场客人相关信息。 9客满时，负责安抚好客人，做好候位工作，递上候位茶，并供应相关消遣项目，削减候位客人的流失率。 10遵守公司各项规章制度，刚好完成领导安排的各项任务，听从上级的工作指示及其它支配。 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV收银员岗位职责 1负责包间费的结算、物品寄存、发票开具等工作。 2熟识财务制度和财经纪律，严格遵守公司的保密制度。 3上下班时仔细交接客情及各类财物。 4打算足够的备用金及零钱。 5严格按规范操作，热忱、耐性地接待每一位顾客。 6熟识当班包厢运用状况，快速、精确地做好预定、排房或候位工作。 7熟识现场包厢状况和各种活动，流畅地

3、为客人介绍包厢及活动状况，仔细回答客人的问询。 8正确操作收银系统，熟识公司的实惠和折扣政策，避开操作失误，提高业务实力。 9正确运用公司的会员卡和实惠券，刚好做好单据、券和报表等的签审工作。 10.仔细保管各种单据，按公司规定填写和管理发票。 11.熟识常客和会员资料。 12.处理好客人投诉，具体记录客人的投诉缘由，刚好反馈给上级领导。 13.与现场各岗保持良好的协作关系。 14.保管好现金，刚好上缴营业款。 15.对营业点的经营进行监督，制止并向上级举报营业过程中的违规行为。 16.填制日报表及结帐，核对帐款，帐表。 17.保持区域卫生，正确运用及维护各类设备。 18.维护公司形象和声誉，

4、具有剧烈的责任感。 19.遵守公司的规章制度，仔细完成领导安排的各项任务。 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV超市收银员岗位职责 1负责超市货款的结算工作。 2熟识财务制度和财经纪律，严格遵守公司的保密制度。 3上下班时仔细交接现金款。 4打算足够的备用金及零钱。 5严格按规范操作，热忱、耐性地接待每一位顾客，正确、快速地为顾客结算。 6.仔细保管各种单据。 7.刚好收集、反馈销售状况及各种商品信息。 8.帮助财务部做好货物盘存工作。 9.随时保持岗位卫生，正确操作和维护收银设备。 10.保管好现金，刚好上缴营业款。 11.填制日报表及结帐，核对帐款、帐表。 12.熟识公司的实惠政策。 1

5、3.正确操作收银系统，保养各类设备。 14.维护公司形象和声誉，具有剧烈的责任感。 15.遵守公司的规章制度，仔细完成领导安排的其它任务。 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV超市导购员岗位职责 1.做好班前打算。 2.参与班前例会，了解班前例会传达的内容，仔细做好各种规范练习。 3.并依据超市库存状况开领料单，保证当天的正常供应。 4.做好卫生清洁工作，发觉需修理事项刚好上报或记录。 5.依据收银报表和酒水报表分别对洋酒、香烟及酒水进行盘点。 6.协作导购补货，留意货架摆放整齐。 7.做好定岗定位，按操作规范正确、快速地为客人结算。 8.统计畅销和滞销的食品、酒水，收集各种短缺的商品信息，

6、刚好反馈给上级，避开盲目选购。 9.依据存货和营业状况，负责超市货品的提报、领出。 10.做好酒水、食品的贮存工作，结合销售高峰期有安排地冷藏酒水，保证冰品酒水的正常供应。 11.熟识各种酒水食品学问，热忱、耐性地向客人介绍产品特性，有技巧地向客人推销商品，提高销售量。 12做好非包装食品的保鲜工作，按规定程序处理变质、过期、破损商品，并做好具体记录。 13仔细检查上架酒水、食品的质量、外观，对于不合格产品，刚好退回仓库。 14随时补充、整理柜台货品，并按货品的类别，有序摆放商品，先进先出，保持货架上货源足够，美观整齐。 15依据客人购买的酒水、食品类别，配以相应的杯具器皿，刚好将物品输送给包

7、厢服务员。 16协作财务部做好货物盘存工作。 17遵守公司各项规章制度，刚好完成领导安排的各项任务，听从上级的工作指示及其它支配。 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV服务员岗位职责 1.酷爱本职工作，对待工作仔细负责，敬重领导，团结同事，听从岗位支配，待人热忱友好，时刻保持良好精神状态。 2.主动参加公司组织的各项业务培训，熟识服务生工作内容和工作流程，不断提高自身素养与业务水平与服务质量； 3.规范运用各种礼貌用语，行标准鞠躬礼，微笑服务，热忱待客，工作期间无论何时何地遇到顾客或者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导； 4.对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作，在服务

8、前、服务中、服务后的设备数量和损耗状况应刚好进行监督查看，做好相应记录，指导客人根据正确方法操作，发觉问题刚好上报； 5.在岗期间，与各班组协作、时刻打算为客人供应服务，听到客人呼喊必需马上回应； 6.按规范做好包厢待客工作，为客人供应一个良好的消费环境，同时做好二次促销，为公司创建更大的赢利。 7.随时听取顾客的看法，留意工作中存在的问题，刚好向上级反映。 8.留意客人消费动态，以免出现跑单及物品损坏现象，客人结算离房后，快速查房,出现问题刚好反馈。 9.保持区域卫生，仔细做好清洁工作，保证店内的卫生符合公司要求及标准。 10.做好交接班工作，细心负责的交接各种物品及目前客情。 11.礼貌迎

9、接来宾，热忱引领客人至包厢、超市。向客人介绍公司的主打营销产品及消费信息，供应酒水和饮料的传送服务，并确认开单程序与前台保持一样； 12.遵守公司各项规章制度，刚好完成领导安排的各项任务，听从上级的工作指示及其它支配。 13.语言、形体，仪容实行公司统一要求。 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV保洁员岗位职责 1.负责责任区域内的清洁卫生工作，保持责任区域内的卫生处于最优状态，保持工作场所的清洁卫生。 2.按标准正确运用各种清洁设备，随时留意机器设备的运转状况，有问题刚好报修。 3.爱惜公司设施、设备及用品，如发觉丢失或损坏刚好报告上级。 4.提高警惕，留意防火防盗防破坏，发觉可疑状况刚好

10、报告有关部门。 5.清理垃圾，补充清洁用品，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作。 6.正确运用和限制各种清洁剂、化学用品。 7.大厅地板应做到随时保洁、推尘，一般先从较脏的地方做起，从惹眼的地方做起，以保证地面随时清洁光亮。 8.局部边角推尘不到位的地方，要常常清扫，以保证无积尘无烟头纸屑。 9.各种附属物摆放整齐，做到随时保持干净，并留意死角、看不到、简单忽视的地方。 10.烟灰缸需随时清洗，烟灰缸内烟头不得超三个，如发觉有痰渍及杂物需马上清洁。 11.木质、皮革类，需保证各类家俱随时清洁干净，做到无灰尘等。如遇到木质上有痰渍、污渍等刚好用相应的清洁剂清洁干净。 12.客厕

11、清洁工具需放到客人看不到的地方。 13.每天必需保持做到地面无杂物、烟头、纸屑，镜面、洗手台无水迹，干净光亮。 14.每天必需彻底清洁一次，并定期喷洒空气清爽剂。 15.遵守公司各项规章制度，刚好完成领导安排的各项任务。 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV楼面主管岗位职责 1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关叮嘱和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。 2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手足够。 3、准时检查整个楼面的卫生状况，不合格的地方要求相关人员重新清理，并检查茶几、沙发是否摆放整齐

12、和有关用品用具是否摆放规范。 4、检查家私柜的卫生状况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否打算足够。 5、支配好当天的工作安排，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作状况。 6、营业中不断巡察各区域的运作状况，督促服务员按标准为来宾服务，并供应技术指导，不断提高本部门的服务质量。 7、工作中不断与客人沟通，妥当处理来宾的投诉和询问，刚好调解各部门之间、员工之间、来宾之间、员工与来宾之间的冲突纠纷，每日收集各种信息，并刚好地反映给经理。 8、支配好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进全部工作，做好营业前的一切打算工作。 9、做好服务员的思想品

13、德教化，教育每个员工要爱惜公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。 10、督导员工遵守各项公司章制度及平安条例，确保就KTV境清洁、美观舒适。 11、支配好收市工作，下班前写好工作记录交给经理批阅。 12、完成经理交办的其他工作 蓝波湾KTV员工岗位职责 蓝波湾KTV经理工作职责 1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作安排及工作支配； 2、与各部门部长紧密协作，制定并实施各项工作支配和安排，并确保落实； 3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作； 4、对员工进行合理的工作安排，并予以严格、细致的监督； 5、总结KTV部的工作和成果。 岗位职责要求： 1、以身作则，

14、严格遵守并执行员工守则及公司各项规章制度； 2、按时上、下班，并树立一个模范榜样； 3、负责每天KTV部员工的工作支配，并予以严格、细致的监督； 4、参与公司各项会议活动，充分了解董事会工作支配的意图； 5、主持召开每日部门例会工作，起到公司看法上传下达的作用； 6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7、对表现精彩的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行刚好的处理； 8、每季度总结出优秀员工和最差员工的成果表； 9、关切员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助； KTV员工岗位职责 KTV岗位职责 KTV各岗位职责 KTV部岗位职责 KTV管理岗位职责 KTV主管岗位职责 KTV领班岗位职责 ktv保洁岗位职责 KTV经理岗位职责 KTV各岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页