主管培训心得体会.docx

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1、主管培训心得体会 主管培训心得体会范文 当我们积累了新的体会时，经常可以将它们写成一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的主管培训心得体会范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 主管培训心得体会范文1 20xx年5月27日28日，人事部举办了一次阅历沟通会，销售、前厅、客房等部门都阐述关于这次外出考察的心得体会。虽然很缺憾没有参加实地考察，但是从他们的体会之中也能深深感觉到自身的不足。 想客人所想，急客人所急，待客人如亲人，让进入酒店的客人感觉如回到家中一般，舒适、温馨。这本是服务行业的初衷，但随着时间的消逝，管理方面好像有些松懈了。或许是

2、时候加强高、严、细、实的管理方针了。 高高起点、高标准、高效率； 严严密的制度、严格的管理严明的纪律； 细细致的自相工作，微小的服务、细密的工作安排和检查； 实布置工作要落实、开展工作要扎实、反应状况要真实。 在会期间，各位负责人多次强调特性化服务，例如：布置婚房时，用叠好的毛巾饰品和花瓣装饰婚床，给新人眼前一亮的感觉；客人须要烟灰缸时，同时奉上薄荷糖和梨，并委婉提示客人吸烟有害健康；有前夜喝酒的客人吃早餐时，不要遗忘送上一杯蜂蜜水。这些都是我们所欠缺的，而我们目前所能做的就是在做好基础服务之上，不断深化特性化服务。 通过此次培训，使我们真实感受到了长春国盛酒店的水平和服务细微环节。也更加强化

3、了我们专业的服务意识。实力是培育出来的，品质是服务出来的，微笑是专心发出来的这是我们的感受，或许对于我们来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店共享此次外出考察的阅历，给了我们学习的机会。 主管培训心得体会范文2 这次有幸参与社区主职干部赴北京丰台党校的主管的培训，通过理论学习、座谈沟通，并实地参观了丰台街道的丰益花园社区，切实感受到了丰台社区干部明晰的工作思路、创新的工作举措和扎实的工作作风，让我耳目一新、深受触动，也对今后如何结合汉江实际更好地开展社区工作有了一些体会。 摸清家底是做好社区工作的必要基础。社区工作千头万绪，社区干部被称为小巷总理，要总理事务，首先就要做

4、究竟子清、状况明。在丰台，每个社区都有一张地图，上面大到一栋楼，小到一棵树、一个井盖，详尽、直观地标注了所辖区域的详细状况。除此之外社区还有民情图，即在一张表格上，用各种符号把整栋楼的居民家庭状况标示出来，楼里居民户数、门牌号，谁家是空巢老人，谁家有党员、居民代表、楼门长，谁家是残疾人或低保户，谁家的房子在出租，全都跃然纸上，一目了然。尤其是社区矫正人员、重点人员、重点场所、重点部位都有相应的图标和台账。要摸清家底，就须要深化实际、走家串户。 为了具体驾驭状况，了解群众需求，社区工作人员在每周都会抽出一天去自己包联的片区去走访，做好离案记录。每次不求入户多，只求摸深摸透，刚好驾驭信息，从而积少

5、成多。通过这种脚踏实地的离案走访，也进一步拉近了居民与社区干部之间的距离。其实我们每个社区也建有台帐，如计生台帐、户口台帐、重点人员台帐等，但却没有实现有效整合。社区虽然也实行了包片责任制，但一些干部的工作只是蜻蜓点水，对自己辖区状况的了解停留在表面上，不能刚好驾驭第一手信息，更谈不上为居民供应针对性、特性化的服务。胸中元自有丘壑，盏里何妨对圣贤，只有做到对社区状况了如指掌，才能真正结合实际，科学谋划社区发展规划，合理设置相应功能，更好地满意居民生活需求。 创新服务是做好社区工作的必定要求。社区是党委、政府联系千家万户的桥梁和纽带，也是服务群众的重要平台。在科技日新月异的今日，人们的生活节奏越

6、来越快，除了传统的大厅一站式服务外，社区更应紧跟互联网+的发展趋势，借助网络、微信等，创新便民服务模式，使居民足不出户就可享受刚好、便捷的服务。 在丰益花园社区参观时，我们了解到社区还开发了一款综合服务管理平台，集社区信息与事务办理一体，并实现了与微信公众平台、OA办公系统、计生系统的对接，从查询居民信息、开具证明到各项惠民政策申办、统计报表等一应俱全，既整合了各项资源，也提高了办事效率，简化了办事程序。结合汉江实际，可以在有条件的村、社区建立微信公共平台，辖区居民只要扫码加入，就能随时了解社区里的大小事状况、询问各项政策、反映各类问题。除此之外，还要主动拓展社区服务领域和范围，因地制宜地发展

7、家政、文化消遣、居家养老等社区服务，逐步完善服务功能，不断缩短服务半径，这样才能增加群众华蜜感、满足度，凸现社区的凝合力。 发动群众是做好社区工作的有效途径。随着城市建设的深化发展，人民群众生活水平日益提高，居民的需求也在不断提高。社区人手有限，且承载了很多社会事务工作，导致公共服务供应不足。社区干部经常觉得心力憔悴，居民却时有不满。其中一项重要缘由就是许多时候社区是靠一已之力在单打独斗。在居民参加上，我们可能仅限于开开会、谈谈心，虽建有志愿者队伍，却收效甚微，形同虚设。如何培育居民的民主参加意识，引导包括社会组织和志愿者在内的社会力气有序参加，发挥多元主体在社区服务中的主动作用，是我们当前应

8、当思索的重要问题。丰台各社区成立了议事堂、协管会，并通过场地、物资支持、时间银行等方式培育社会组织、发动社区居民为社区工作出谋划策，贡献力气，给我们做出了很好的示例。 在汉江，东风社区的居家养老服务中心、老年协会在服务居民、丰富居民生活乃至社区换届中也起到了不行或缺的作用。居民做为社区的一员，是社区建设和发展的受益者，也是社区管理和服务的参加者。只有充分利用居民爱家、爱院的热忱，实行思想发动、组织启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，激发居民的主子翁精神，社区工作才能变被动为主动。社区在今后的工作中，应利用自己的服务平台和优势，整合社区资源，以居民需求为切入点，主动孵化、培育各种互助、

9、志愿和中介服务组织，建设一支以社区党组织为龙头，共产党员、共青团员为骨干，社区居民为主体，专职和兼职相结合、专业服务和志愿服务相结合的社区服务队伍，使社区是我家，建设靠大家的理念得到广泛认同，这样才能实现居民的自我服务与管理，变社区单打独斗为社会同心同德。 学而知不足，思而得远虑，如何借鉴外地的先进做法和阅历，并使之本土化，还须要我们在今后的工作中边学习边实践边探究。只要我们时刻牢记坚决信仰、不失方向；勇于担当、不负重托；知难而进、不畏艰辛；遵规守纪、不越底线，我们的工作就肯定会越干越好，群众也会越来越满足。 主管培训心得体会范文3 特别感谢新东方赐予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是

10、培育我们如何做一名优秀的管理者，如何在工作中充分发挥出自己的管理实力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。 我从穷爸爸富爸爸一书中看到这样的一个企业模式： 首先是领导者，二是企业的理念（使命），三是优秀的可以互补的共同进步的团队。 之后还有五个要素，依次递减分别是： 1、现金流； 2、系统； 3、沟通管理； 4、法律； 5、产品。 一个优秀的领导和一个优秀的团队，为一个共同的使命和理念（目标）去努力。 那么从管理者的角色定位。从五个要素来看，要想使企业或组织管理高效化，管理者肯定要有职业化的意识和先进的理念，能够相识到管理实力对提高组织效率、提升企业将来竞争力的重要性。管理人员的实力

11、真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必需对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，须要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、傲慢自大，要以剧烈的职业意识给自己的事业、将来确定一个角色。一个企业、一个团队就似乎是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的角色，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。 一、作为上级角色的任务。 作为一名优秀的领导者，他要对自己

12、的角色刚好有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻相识到企业给自己供应了一个难得的发展平台，肯定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。 要想做好一名优秀的管理者，必需要清晰员工心目中的好领导是什么标准。 1、有责任感，勇于担当责任。 2、睿智、高瞻远瞩。 3、宽容大度、有人格魅力。 4、关切下属工作并为其发展制定安排。 5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。 6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。 7、高效率、有组织协调实力。 8、有阅历、能吃苦。 由此可见，要做好一名管理者，必需做到德

13、才兼备，而且要有特别高的个人素养才能做好。 要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远； 要具有敬业精神：对事业要坚决信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完备。 要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，观赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。 要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。 要有剧烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不肯定有回报，但是不投入肯定没有回报。要关切下属，激

14、励和培育下属不断进步，时刻留意工作中的细微环节，有些工作可以安排给下属去做，在工作中不要过分信任自己的推断，要多听听员工特殊是资深员工的看法。提高员工处理问题的实力，带领员工一起进步。 要打造团队的凝合力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这须要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的实力，以及制定有效的激励机制。 二、作为下属角色的任务是执行吩咐，反馈信息，完成业绩。 领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。 1、自觉报告自己的工作进度； 2、对上司的问题有问必答，而且清晰； 3、充溢自己、努力学习，了解上司的言语； 三、自己搜集的一些资料： 1、

15、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。 2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。 3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。 4、多问问别人有什么困难。 5、多一些绚丽的笑容。 沟通管理的一个好方法： 1、探寻（事情发生里，了解前应后果，还原真相） 2、全面理解表示接受（不管怎么样，因为事情已经发生了，你理解对方，对方再会情愿和你接着谈） 3、目标（无论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的，一起找到目标） 4、方法（有了目标，就要找到达到目的的方法，这里面有许多技巧，不一一列举） 5、什么时间执行（肯定要确定时间执行，不然很可能没有作用） 6、反馈（不管结果如何，要总结阅历，一起进步） 主管培训心得体会 保险主管培训心得体会 建行主管培训心得体会 某运营主管培训心得体会 银行会计主管培训心得体会 理财主管晋级培训心得体会 公司主管培训学习心得体会 公司主管培训学习心得体会 银行会计主管培训心得体会 会计主管心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页