××年农村信用社工作总结.docx
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1、年农村信用社工作总结 年农村信用社工作总结 年农村信用社工作总结2007-02-01 11:14:0 2一年来,我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下,仔细实行党的金融方针、政策,深化金融改革,强化经营管理,提高服务质量,基本上完成了各项任务指标,截止月各项存款余额为万元,比年初增加万元,各项贷款余额为万元,累计放贷万元,累计收回贷款万元,财务总收入万元,实现利润总额万元。呈现出业务稳步发展,资金营运合理,经济效益良好,文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下: 一、坚持学习,提高全员素养 时代在前进,社会在发展,只有建设一支高素养的职工队伍,才能在竞争 日趋激烈的金融行业中
2、生存和发展。而提高队伍素养的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务学问。为此,我们根据联社及筱村镇党委、镇政府的支配部署,多次组织全体员工结合实际开展学习教化活动,学习的主要内容是:平安、储蓄、信贷、会计、出纳,还常常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得绘声绘色,做到有支配,有总结。通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增加,人人自觉遵纪遵守法律,勤政廉洁,以优质的服务看法,促进信用社工作稳健运行。 二、文明服务,塑造良好的公众形象 信用社是一个窗口行业。我
3、社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社,文明兴 业”的发展方针,主动开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范运用文明用语,特殊是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制,在服务工作中摸索出“以情感人,以智启人,以贷助人”的服务理念(即以真情感动人,以帮助出点子启发人,以适当的贷款扶助人)。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室,改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施,并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙,便利了客户,警示了员工;室内、走廊、办公室摆设了工
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