专业认知实习心得体会.docx

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1、专业认知实习心得体会 专业认知实习心得体会 一、实习内容 2022年8月15号，作为即将踏入大三的我们，起先了为期17天的专业实习。这是有史以来第一次实习，怀着忐忑和新奇，我们步入了大连国际金融会议。 我们10届一共有46名同学，之前学院把我们分成了三组，我很荣幸的成为了第一组的组长。第一天，培训我们的张真真经理带我们参观了酒店。其次天天经地义的是介绍中心的状况和企业文化。 我们在中心的阶梯教室二经过一个星期的短期培训后，基本上驾驭了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们安排到各个岗位，曾经在学校学过的书本上的一些理论学问就要真正运用到实际中去了，不过我信任，只要仔细去对待，就会有意想不

2、到的收获! 所以其次周我们就起先了随岗实习，先是餐饮部，然后是房务部，最终是康乐部的实习，通过随岗实习收获了许多。 二、实习体会 1、专心做事，刚好反馈 培训期间，让我印象最深的还是去三个部门的随岗实习。在餐饮部，充分感受到了在中心工作的辛苦，所谓三百六十行，行行出状元。不是全部人都可以成为一名优秀的服务员。每一个服务人员都应当把顾客放在第一位，专心做事。 在客房，和客房大姐一起打扫卫生，这天的培训让我很难忘，客房大姐做事特别细致，然而领班还是很负责的精益求精，让每一个客房都做到一尘不染，这让我很钦佩，也体会到做事的艰辛与父母的不易。 在康乐部，让我感受到作为员工不但要对自己所属的部门有具体的

3、了解，还要做到对部门的设施了如指掌。 我深深的相识到学习的重要性，所谓学海无涯苦作舟，在高校剩下的两年中，肯定要充溢自己，学习更多的学问。 2、再检查制度 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。中心的专心做事和再检查制度以及刚好反馈都让我受益匪浅。中心的人员都有很强的服务意识。 经过此次酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了肯定的了解，要把客人当家人看待。中心有着很规范的制度，特殊是再检查制度，这个可以削减工作上许多的错误，这点值得我

4、们学习，专心体会。 3、服务质量是酒店管理的核心 酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正值成企业的生命线。服务质量是指酒店供应的服务在运用价值上(包含精神和物质)适应和满意客人须要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的运用价值适合和满意客人须要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的运用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。 4、企业文化是

5、酒店经营的灵魂 中心无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里全部的工作人员都是主子，全部的来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。 在饭店的任何一个角落都是落落大方的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与

6、涵养。 三、实习建议 感觉此次实习理论的学问过多，虽然是认知实习，还是希望能够多一些实操，作为从学校走出来的高校生，在学校我们已经学习了许多的理论学问，我们须要的是更多的实际操作。觉得有些环节是可以缩减的，完全可以更多地让我们接触一线部门。 四、实习总结 很快就结束了我们的实习历程，回首有些留恋，张经理的训诲指导实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺当完成了实习任务。经验此次实习，我学会了细心仔细地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，英勇地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。 通过此次实

7、习，让我学到了许多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的，只要英勇去面对人生中的每个驿站！这让我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要总代表地去思索，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。我知道工作是一项热忱的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会驾驭了一些与人交往的技能，并且在次期间，我留意视察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也

8、打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发觉了这个不足之处，应当还算是刚好吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和训诲，我从中受益非浅。收获欢乐，在微笑中赢得敬重，在实习中体验生活。 专业认知实习心得体会 专业认知实习心得体会 合肥学院认知实习心得体会专业认知 会计专业认知实习心得体会 会计专业认知实习心得体会 认知实习心得体会 认知实习心得体会 认知实习心得体会 认知实习心得体会 认知实习心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页