业务员培训心得.docx

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1、业务员培训心得 第一，要让业务员熟识dm行业，终归真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清晰，产品报价要娴熟驾驭。 其次、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先其次再次”条理清楚，让客户感到我们的专业。 第三，业务员新手可能专业学问不够，那么就要他做恳切的人，我刚起先做业务时，常常因为我的真诚打动客户。 第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再接着再拒绝再接着”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要擅长总结，不要硬着头皮闯，要多想。 第五，新手被拒绝很正常，但不要放弃这个客户，要勤联系，培

2、育感情，以后客户做广告，没准会第一时间想起你 第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信念！跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。 第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不志向，首先要有针对性的恭维客户，让他从心里快乐再切入正题，会比较简单接受。举例来说，到饭店了，首先夸店长：哎呀，一看咱们店面就觉得管理得特殊正规，服务员的素养也都很高。或者：哎呀，咱们家的菜让人看一眼就想吃，咱们家生意不火都不行！这些都属于业务员基本方法，到哪里都行得通。 第八，遇到年长的

3、客户，新手可以适当的摆出学习的姿态，终归谁都喜爱虚心的人。另外客户望见新手这么好学，对你的印象会很好，即使不谈业务，也情愿和你多说几句，对业务开展有好处。客户有时候对新手作出指引，我们要刚好感谢，表示今日学习到不少，深切希望以后能有机会再学习，以此为下次探望创建条件。 第九，dm业务员要打算好跑业务所需的资料：样刊、合同、收据等，假如能有读者数据库和具体的发行渠道就更好了，每一个广告商都希望自己的dm广告能送到最有须要的人手里，光说没用，数据库是最有力的证明！ 我们公司做的是综合性报纸类dm，有一次我去跑一家新开的美容院，院长说看不到效果（因为他在同行那做过），我说我手里有四周四个住宅小区28

4、45周岁全部女性的电话号码，可以协作dm广告帮你做短信广告，院长二话不说干脆拍单，可见数据库的重要！（精准营销的魅力） 第十，要让新手业务员多少知道些印刷常识、成本等。我一次我跑一个房地产客户，我的对手说他印4万份，整版XX元，其实一算就知道，4万份的话他确定赔钱，傻子才信！我立即指明这点，客户认为对手首先做人就有问题，干脆选择跟我签单，这也告诫我们，做事肯定要讲信誉，不要把客户当傻子，傻子当不了老板。 第十一，要尽量显得专业，当然这要努力学习。要尽量多得为客户供应附加值，让客户知道：我们卖的不仅仅是一份媒体，我们做的是一个产业，供应的是服务。广告的营销、策划等，尽量为客户供应好的方案。方案尽

5、量要书面化，带封面和封底的那种，两张纸没多少钱，先不说内容怎样，首先打眼一看就特别正规！而且这样也显得比较有诚意、也更专业！简单让客户信任，为我们的形象增分！ 最终，让业务员没事多来咱们论坛学习，我的dm之路，就是从这里起航的。 业务员培训心得（2）： 一个月的培训都是利用午休时间或下班以及休息时间开进行的，让人感觉到身心乏累。培训的内容很丰富，假如公司领导合理支配培训的时间效果会更好的。本人因工作须要物业前台须要有人值班，所以不能参与完全部的培训课程特别惋惜。 公司的培训不应当只是为了完成任务的形式来对公司的员工进行培训，应当切实的考虑到员工在此次培训受益的效果为目的，为员工综合实力凭的提升

6、合理的支配一系列的培训。外请专业公司来陪训当然是好，但企业是要不断发展壮大的，公司应当培育自己的专业培训人才，全部正规的大公司都是有安排性和有针对性的不同个岗位以及不同层次的员工进行有效培训。从一个公司的培训支配就可以体现出一个公司的领导的工作实力。公司总部的职能部门礼应先接受培训，后再合理支配时间分别对各岗位的工作人员进行系统的有效的培训。 企业要制定一个适合本公司的规章制度，而不是抄袭其他公司的制度当自己的来用。公司的制度制定是须要从上到下贯彻执行的，而不是只对个别部门或是个人而言的。当然公司的规章制度是可以修改的，但是向着好的方面去改进，而不是为了高层管理人员违反公司制度不用受到约束而更

7、改。公司的奖惩制度要透亮，不要只是为了约束一线员工而制定，要一视同仁不能偏私。公司的员工是向着领导看齐的。建立自己的企业文化，以业主至上的服务念，从上到下领导要以身作则，给下属树立一个良好的形象。 公司有特地对执行力做过单独的培训，要提高执行力就要做到诚恳做人，仔细做事。我们常说，诚诚恳实做人，认仔细真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但详细到实际工作中，经常是有制度，有措施，也有违章。究其缘由，就是一个看法问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚恳、做事是否仔细的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们物业管理处一样，部门管理的范围越来越大，更须要我们树

8、立一种主动向上的工作看法，诚恳仔细地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视听从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热忱、带着情感去做，而且要全力以赴、尽职尽责地做好。 将近半从“心态”到“沟通”，从“细微环节确定成败”到“如何制定目标”这一系列特别精彩的培训内容使我想到了许多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。 日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，想方设法歼灭问题，结果是圆满完成任务;一

9、种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念相识的问题。我们常说，观念确定思路，思路确定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些胜利企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充溢蓬勃旺盛的精力。我们要相识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行实力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析相识提高自己，变更不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。 业务员培训心得 业务员培训 业务员培训 业务员培训 业务员心得 业务员心得 业务员的培训 新业务员培训 业务员培训教程 业务员培训内容 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页