中国建设银行网上银行企业客户服务协议.docx

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1、中国建设银行网上银行企业客户服务协议 中国建设银行网上银行企业客户服务协议 甲方：中国建设银行_分行 乙方： 为促进电子商务的发展，加快企业资金结算速度，提高结算效率，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着同等互利的原则，就中国建设银行网上银行企业客户服务相关事宜达成如下协议，协议双方应遵守中国建设银行网上银行业务章程及本协议。 第一章总则 第一条 如无特殊说明，下列用语在本协议中的含义为： （一）网上银行客户：指甲方网上银行的企业客户，包括一般客户、高级客户、VIP客户。 网上银行一般客户拥有中国建设银行认证中心颁发的证书（简称“CCBCA”），企业的管理人员可以通过网上银行进行账务查询、解付

2、E票通等； 网上银行高级客户拥有中国金融中心颁发的证书（简称“CFCA”）或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书保存在特定证书载体上，平安性更高，除了享受一般客户的服务外，还可签发、解付E票通，进行代发代扣业务，并且可以通过网上银行对子公司的账务进行实时监控，在集团公司内部及相关企业间自助办理结算； 高级客户具有肯定的级别或者交纳服务费后，可升级成为VIP客户，VIP客户除可享受高级客户的同等服务外，还可享受甲方供应的报表统计、主动通知等VIP级的服务。 （二）客户证书：一般客户的证书是中国建设银行认证中心颁发的证书；高级企业网上银行客户和VIP客户的证书是由中国金融认证中心颁发的证书或中国建

3、设银行认证中心颁发的证书，该证书储存在IC卡或USBKey存储介质中； （三）企业客户服务系统：指甲方网上银行为企业客户供应的服务系统。 （四）签约账户：指企业客户指定的本单位可以通过网上企业客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过甲方营业柜台的签约认证后成为网上可交易账户。 （五）授权账户：高级客户通过网上企业客户服务系统，将签约账户的管理与操作权限在肯定范围内授予另一高级客户，此账户称为授权账户；授权账户的登记需经过对外发出授权和对方接受授权两个过程实现，发出授权方可以主动收回对外发出的授权。 其次条 乙方申请成为网上银行客户后，在企业客户服务系统中登记的各签约账户在甲 方分支机构营业柜台

4、办理原有各项业务的手续不变。 第三条 甲乙双方认可网上企业客户服务系统通过客户证书、交易密码产生的交易行为 的有效性、合法性、平安性。 第四条 为保证快捷实现乙方通过网上企业客户服务系统所要求的交易和服务，甲乙双 方认可甲方依据乙方网上电讯指令所作的交易和记录及由此产生的记账凭证的合法性、有效性。 其次章甲方的权利和义务 第五条 第六条甲方保证所供应的服务的平安性，对由于自身系统问题造成的乙方的干脆损失担当责任。 甲方负责向乙方供应网上企业客户服务系统的培训和询问，并在甲方网上银行 服务网站刊登有关内容；对于网上银行功能变更或优化，甲方以告示的方式告 知乙方，可不逐一通知乙方。 第七条 甲方对

5、乙方供应的申请资料和企业信息资料等应严格保密，但国家法律法规另 有规定的除外。 第八条 甲方网上银行企业客户服务系统因以下状况没有正确执行乙方指令的，甲方不 担当任何责任： （一）甲方接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法分辨； （二）乙方账户存款余额不足； （三）乙方账户内资金被依法冻结或扣划； （四）乙方不根据甲方中国建设银行网上银行企业客户操作手册规定的操作手续和权限办理业务； （五）不行抗力或其他不行归因于甲方的状况。 第九条 甲方可就所供应的网上服务向乙方收取肯定的服务费用，收费内容及标准参照 中国建设银行服务收费管理方法。 第十条 客户申请复原证书的，原则上复原后的证书下载至

6、原IC卡或USBKey中，如因 原IC卡或USBKey损毁等缘由须要更换新IC卡或USBKey卡的，甲方有权收回 原IC卡或USBKey。 第三章乙方的权利和义务 第十一条 乙方应根据甲方规定的网上银行开户程序正确填写中国建设银行网上银行企 业客户服务申请表及相关表格，并供应有关资料；乙方应保证所填写的申请 表和所供应的资料真实、精确、完整；在成为网上银行企业客户后，乙方申请 服务中有关资料如有变更，应刚好向建设银行供应书面修改申请。 第十二条 乙方运用网上银行业务服务过程中，必需根据有关规范办理签约账户的查询、 转账、账户授权等业务。 第十三条 甲方发放的证书和客户设定密码是乙方进入甲方网上

7、银行系统办理交易时确认 乙方身份的唯一有效凭证，乙方需妥当保管其证书和进入网上银行系统的密码， 因证书失控和密码泄露造成的损失，责任由乙方担当。乙方应根据有关规范设 置操作人员岗位和权限，分会计岗位职责妥当保管证书及密码，对于客户证书 和密码的遗失、被盗状况，乙方须马上办理挂失手续并向甲方提出证书注销或 复原申请。 第十四条 乙方依据甲方网上银行供应的交易功能实现客户端操作及人员证书和交易密码 的权限管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，由乙方担当。 第十五条 乙方依据甲方网上银行供应的交易功能自主实现对签约账户的授权操作，在被 授权单位通过网上银行系统接受授权后，由此产生的对授权

8、账户的查询、转账 结果由乙方担当。 第十六条 乙方不得在甲方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或具有破坏性的信 息，否则由此造成的风险、损失及法律责任由乙方担当。 第四章其他 第十七条 如乙方发觉甲方执行其电子支付指令确有错误，应在发觉后3个银行工作日内 以书面形式通知甲方，甲方应于接到乙方通知后3个银行工作日内赐予乙方答 复，经查实确系甲方错误，对由此引起的乙方资金结算延误和损失，由甲方按 人民银行支付结算方法的有关规定予以赔偿。 第十八条 乙方如需终止运用甲方网上银行服务，应提前个银行工作日以书面形式通知 甲方，然后持原有开户材料、单位证明到发卡机构办理注销手续，网上银行高 级客户和VI

9、P客户必需交回已发放的IC卡或USBKey。 第十九条 甲方向乙方发放的证书为中国金融认证中心或中国建设银行认证中心颁发的证 书，证书的运用期限、相应手续费用和展期手续依照证书颁发机构的相关的管 理规定办理。 第五章附则 其次十条 甲乙双方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决；协商失败的，向甲 方所在地人民法院提起诉讼。 其次十一条 本协议适用中华人民共和国法律。 其次十二条 本协议经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人（负责人） 或授权代理人签字并加盖公章后生效。 其次十三条 本协议未尽事宜，双方可签定补充协议，补充协议属本协议的组成部分。 甲方：中国建设银行分行乙方：

10、 负责人（或授权代理人）：法定代表人（授权代理人）： 年月日年月日 中国建设银行网上银行企业客户服务协议 中国建设银行网上银行支付合作协议 中国建设银行网上银行服务质量分析 中国建设银行企业网上银行国际结算协议书 中国建设银行 中国建设银行 中国建设银行 中国建设银行股份有限公司网上银行支付商户协议 中国建设银行个人网上银行业务有哪些 中国建设银行资金结算产品服务协议 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页