公司年终总结大会心得体会.docx
《公司年终总结大会心得体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司年终总结大会心得体会.docx(10页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、公司年终总结大会心得体会 2022公司年终总结大会心得体会 年终岁尾,很多公司都会组织年终总结大会,那么你对于总结大会有什么感受呢?下面是学习啦小编整理的一些关于2022公司年终总结大会心得体会,供您参阅。 2022公司年终总结大会心得体会范文1 通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神,真是感受良多。时间在悄然无声的逝去,转瞬间2022年已画上句号。2022年也正在向我们迈进,而每个人也都在向往着,在将来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。 回顾2022年所发生的事,以及所变更的,对于他人来说或许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在,因为在这一年里“
2、香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了,但同时也有不足之处需变更。 逆境求变,居安思危是人们普遍运用,耳熟能详的词语。但是,仅仅只是这样是不够的,还必需有顺境思变,居安思变的意识。无论是企业,还是个人,处于顺境终归都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节,乐有所制,还需与时俱进。“变则通,通则久。”在逆境中求变,是被动的变,在顺境忠的“变”,则是主动的变,这是一种进步,是更高层次的变,只有这种主动更高层次的不断“思变”,我们才能不断完善,少走弯路,少受挫折,才能更好更快的发展、壮大。 我们要有一颗感恩的心,感恩须要
3、德行的支持,只有感恩,才会珍惜;只有珍惜,才会爱惜;只有爱惜,才会付出。感谢父母,因他们给了你生命;感谢挚友,因为他们给了你帮助;感谢你的敌人,因为他们磨练了你的意志,增加了你的才智,宽广了你的心胸;感谢公司,因为公司才是我们安家立命的地方。在企业中,忠诚和感恩是分不开的。只有牢记忠诚,我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工,会把对公司的感谢,转化为孜孜以求、兢兢业业、主动进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工,经常会关切他人,关切公司,关切社会,和公司同呼吸共命运。 在此,我要感谢日升日落,感谢欢乐苦痛,感谢天空大地,感谢父母家人,感谢香江。让我找到
4、自己人生目标和定位。接下来的日子,我必会抱着感恩的心态,敏捷的头脑,坚决的信念,脚踏实地的,走下去。下阶段深圳地区工作目标和安排: 2022年将一切以经营为主,与各部门紧密协作,支持销售工作,争取完成2022年预算指标。 一、提高服务质量降低一次投诉率 (一)提高服务质量,降低一次投诉率,一次投诉率目标达到7%; (二)一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩; (三)重视危机,刚好处理;对重要客诉刚好处理,避开负面影响。 二、专营店管理 (一)打造欧洲城样板店管理模式:从人员的精神面貌、商品陈设与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升,以点带面,达到全
5、面提升的效果; (二)销售数据管理:关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据,包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结,做到知己知彼; (三)建立重要顾客信息数据库,顾客信息的平安管理,定期回访; 四)跟好每一期促销活动,做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场,分析每次广告推出后销售状况的对比。 (五)做好专营店人才培育与储备,限制人员流失率,打造有战斗力的团队。 三、配送中心的管理 (一)其次季度配送中心在深圳成立上门服务小组,针对购买达到肯定金额的顾客,供应主动上门服务,维护客户资源; (二)安装工上门规范服务的落实到细微环节:服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务
6、意识等,通过上门问访、顾客满足度反馈等方面的监控; (三)仓库的标准化管理:从仓库的商品进出,商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整齐全面提升。 四、营运费用的限制:做好节流工作,在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比,有效的限制。 五、培训工作 (一)新员工上岗前系统培训; (二)销售人员娴熟驾驭商品学问和良好的销售技巧,成为真正的的销售顾问; (三)重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能,规范安装作业流程; (四)加强客服人员的专业学问、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习,提高综合服务水平; (五)安排在第 二、三季度开展安装人员、销售人员技能
7、竞赛,通过竞赛提高员工的业务技能。 2022公司年终总结大会心得体会范文2 昨天我校召开了年度工作总结大会,每一位老师都依据一学期工作的得与失做了汇报总结,参与这样的会议让我感慨颇多,感受颇深. 说心里话就在前几天刚刚接到开总结大会的通知时,我心里还在敲小鼓。心想:这个总结大会我该怎样在全校领导老师们的面前总结呢?夸自己吧,平常工作也没有什么丰功伟绩,干的都是平平经常、琐碎的教化孩子的小事。再说当着那么多老师的面夸自己也不太好意思。要不就多多进行一下自我指责吧?由于学期末的收尾工作还有许多,大家在校时间都没有功夫写总结,好多老师都是利用休息时间写的。为了写这个总结我两天中午没有休息,晚上躺在床
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 年终总结 大会 心得体会
限制150内