办公室工作总结工作计划.docx

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1、办公室工作总结工作计划 2009年度工作总结及2022年工作安排 总经理办公室 2009年，在公司的正确领导下，在各处室的大力支持下，办公室紧紧围绕公司“保增长、防风险、抓机遇、促发展”的工作思路，在规范管理、工作质量、效率提高、服务接待、对外宣扬、后勤保障、文明建设、企业文化等方面做了大量工作，顺当完成全年工作任务。现将有关状况总结如下： 一、2009年工作总结 （一）充分发挥综合协调职能，确保全公司政令畅通 1、政令畅通，保证公司决策落到实处 办公室是保证公司政令畅通、决策落实的重要监管部门。为了将公司各项任务、决策、会议精神在第一时间内传达到各单位，在做好日常工作和协调沟通的基础上，严格

2、根据规章制度，在规定时间内提前通知和传达给各单位、各处室，通过规范运转程序、严格登记制度、加强催办力度等措施，有效加快了公文运转速度，做到上传下达不贻误，保证了政令畅通。 2、综合协调，保证各项工作顺当进行 综合协调是办公室工作的一项重要职能，做好综合协调干脆关系到公司决策能否落到实处，关系到办公室工作质量和效率。办公室始终把沟通协调好上下级关系、与各单位、各部门关系作为重中之重，本着把握全局和服务全局的思想，以圆满完成工作任务为目标，在保 1 证运转效率的同时，全面考虑事项涉及到的相关单位、处室，仔细做好协调工作，保证了各项工作顺当推动。 （二）规范文件处理程序，保证文件处理的质量和效率 1

3、、严把公文质量，保证文件无纰漏 公文质量代表企业形象，在公文起草方面，严格把关公文质量，根据工作人员起草、部门领导校审、分管领导会签、总经理签批、办公室格式校验的程序，逐级校验，层层把关；力求文稿思路清楚，表达精确，文字精炼，格式规范，校验无误，保证办公室经手的每份文件无纰漏，每份文稿符合工作须要。2009年共印发红头文件 份，红头函 份，比去年同期增加 %。 2、公文运转加快，办事效率提高 一是在OA办公自动化系统的支持下，办公室工作人员本着刚好、负责的看法，在第一时间处理公文收发、分递、文印和督办工作，在内容上保证可行性，在时效上保证刚好性，力求在保证文件质量的基础上，又好又快的完成各项文

4、件处理工作。 二是OA自动化办公系统的培训与普及。为了充分发挥网络无纸办公系统在工作中的应用，进一步推动各单位办事效率，办公室在工作任务较繁较重的状况下，抽调工作人员手把手培训各分公司、项目公司的工作人员，耐性解答疑难问题，使各单位办公室OA系统应用人员能娴熟操作系统，极大地提高了公文运转效率和文件处理实力。办事效率大大提升。 三是修订制度，进一步规范公文管理。办公室在原有制度的基础 2 上，修订了新疆新华水电投资股份有限公司公文管理方法，对公司公文格式、排版、运用文号等进行了具体的规定和说明；修订了新疆新华水电投资股份有限公司差旅费管理方法（暂行）、新疆新华水电投资股份有限公司通讯工具及费用

5、管理方法等。公文管理方法的执行统一了公司的文件管理，企业形象得到进一步加强。 四是做好文件处理督办，把工作落到实处。对公司领导批示的文件及公司重大决策、重要工作部署、重要会议、文件及重大确定事项的执行，办公室工作人员始终在第一时间传达到各单位，刚好落实完成状况及处理结果，并反馈给主要领导，为领导下一步支配和决策做好依据工作。 （三）提高信息流通效率，刚好发送工作动态 1、刚好了解动态信息，建立良好的信息沟通渠道 为了展示公司及所属各单位最新工作动态和工作状况，办公室加强对各种动态信息的收集整理，在公司内部逐步建立起了信息报送渠道。针对公司重大事项、工作中取得的新进展，新状况，通过筛选，刚好精确

6、地在OA系统上发布动态信息，也刚好向新华公司、综合事业局等上级单位报送；使公司的最新动态、好的工作做法及措施在公司内及上级部门间得到广泛地沟通和沟通。 2、建立工作动态和简报制度 依据公司工作动态，办公室不定期向综合事业局和新华公司报送公司重大信息，并定期按月度编写公司简报，报送上级领导、上级单位及公司各股东单位、董事、监事，为全面了解驾驭公司各种动态信 3 息建立了重要的沟通渠道。2009年共发新闻稿141篇，编写公司简报12期。 （四）提高接待水平，服务趋向人性化、合理化 接待工作是办公室工作的重要任务之一。办公室在保持原有接待水平的基础上，进一步细化，使接待工作更趋向人性化，合理化。 1

7、、成立小车班。为了使接待工作细致详细，办公室依据接送特点，特地成立了小车班，工作明确，任务详细，责任到人，进一步激发员工的责任感。在保证车辆平安的前提下，定时定点的保证送达目的地，准时准点接、送飞机，无延误飞机的现象发生。 2、建立激励机制。为了充分调动公司驾驶员的工作主动性，克服车辆少，接待工作不分早晚的特点，公司对驾驶员出车状况及平安状况，制定了驾驶员差费补助方法，出勤率与补助挂钩，出勤率越高，补助月多。方法的实施进一步调动了员工主动性，使乘车服务质量更细致，服务水平得到提高，员工辛苦得到回报。 3、各种接待工作做到更细致，更全面。接待工作是体现公司制度化，规范化及展示员工精神面貌的一个窗

8、口。来往于公司之间的人员及客人非常频繁，办公室紧紧围绕做好服务接待，满意客人需求，展示好员工精神面貌的要求开展工作。不怕辛苦，始终保持通讯畅，通随叫随到，热忱仔细地支配好接送、食宿等工作。2009年共完成年度总结会、总经理办公会、大宗接待任务30余批次，其中接待水利部局领导、水利部来疆审计组、新华公司领导及其他技术、专家等20批次，接待人数超过300人次。 4、各种会议支配服务到位。公司年度总结会、总经理办公会及其他各种会议召开期间，办公室依据会议内容，提前做好会场布置、支配好食、宿；落实好各种会前打算、会议资料；记录领导讲话及摄影；会后起草纪要，信息报送等工作，并帮助其他处室开好各种会议，使

9、公司各项会议顺当召开。 （五）加大宣扬力度，扩大公司影响力 一是通过统一印制带有公司标记的工作本，信笺纸、纸杯，纸袋，提高公司知名度。 二是通过组织筹备公司五年成果展示，扩大公司在新疆的影响。 三是通过参加新疆公众事业及向慈善事业捐款捐物，增加公司影响力。 （六）做好后勤保障工作，提高服务质量 1、合理选购办公用品。依据办公须要，办公室根据选购审批程序刚好组织人员选购。选购办公消耗品始终以“勤俭持家”的看法，坚持精打细算、货比三家，做到购买的物品价格合理，长久耐用，按需选购办公设备。 2、做好员工工作餐的联系。为了便于公司员工就餐便利，办公室与周遍酒店及饭店取得联系，在严格执行补贴标准的前提下

10、，不断提高工作餐质量，既要保证员工吃饱吃好，又要保证物美价廉，经济合理。 3、完成公司营业执照年检及相关变更工作。办公室在5月初完成了公司营业执照、组织机构代码证的年检工作,并帮助完成了公司 5 所属项目公司、分公司各类执照的变更及年检工作。 4、为了保证公司主要领导及部分员工在疆工作安心和舒心，办公室主动主动担当了为领导及部分员工找寻租住房屋，对部分房屋装修、修理的工作，帮助处理琐碎事物。帮助公司户口在疆外人员办理乌市暂住证，削减了领导及员工的不便。 5、为了保证公司领导出行及各种活动的顺当进行，办公室担当着公司大部分的机票、车票预订工作、结算工作。本着节约费用，降低成本的原则，办公室人员已

11、形成了一套预定程序：提前确定人员行程及人员出行状况，询问票价、折扣对比，刚好预订，保证了领导及员工各项出行活动的顺当进行。 6、做好年度报刊征订工作。办公室依据各处室业务工作内容，订阅了相应的报刊和杂志，以扩展员工的学问面和信息面，时时了解行业最新信息。 7、做好楼层内的物业管理。一是保持楼层内环境卫生干净；二是刚好找物业管理人员修理各处室灯管、空调，保证工作期间正常工作；三是刚好对各处室电脑进行修理，保证工作期间正常运转；四是刚好到大厦物业、电信公司交纳水电费、物业费、及公司电话费，保证电话畅通，不影响办公；五是保证办公环境优雅，舒适。购置大量花卉装扮工作空间，使得在寒冷的冬季也能望见绿色的

12、朝气。 （七）主动推动落实公司党委、工会成立工作 1、党务工作。一是与新疆昌源水务集团公司共同筹备成立了“新疆昌源水务新华水电”联合党委；二依据公司实际，本着提前打算、 6 主动推动的看法，仔细做好各项打算工作，筹备召开了公司第一届党员代表大会；三是向联合党委报送公司党员状况；四是做好公司党员统计年报表及党费的收、缴工作；五是做好公司党员组织关系转入转出工作。 2、加强党内学习。一是召开支部会议，集中学习中共中心、自治区、水利部综合事业局有关加强平安防范等文件精神，组织开展“深化学习科学发展观”活动；二是在党的周年纪念日、国庆节等节日之际，通过组织全体员工观看爱国主义电影、打篮球、羽毛球等体育

13、熬炼方式庆祝节日；三是组织公司党员及入党主动分子到中国红色革命教化基地井冈山参观学习，近距离地接受爱国主义教化，使学员们受益非浅。 3、廉政工作。廉政是公司长抓不懈的重要工作之一，依据公司年初签订的廉政责任的精神和要求，依据新疆新华水电投资股份有限公司工程建设项目廉政责任书、新疆新华水电投资股份有限公司电厂廉政责任书中目标责任的内容，通过各单位领导班子述职述廉、与领导干部、职工进行个别谈话、民主测评等程序，对公司所属各单位及领导班子成员工作绩效及廉政状况进行年度考核。 3、企业工会对团结组织职工、维护职工权益、促进企业发展有着重要作用。办公室将成立工会工作作为一项重要工作来抓，已筹备召开了第一

14、次工会会员代表大会。 （八）文明建设、综合治理工作扎实推动 1、精神文明建设是构建和谐企业，推动公司全面协调发展的一 7 项重要工作，也是提高公司全民综合素养，创建文明企业的一项重要内容。办公室先后利用市民文明学校的教化基地，组织开展了“公民道德教化月活动”、“社会治安综合治理宣扬月”、“民族团结教化月活动”、“自治区第六个宪法、法律宣扬月活动”、“平安生产月活动”、“6.26国际禁毒日宣扬”、“食品平安”专题讲座、“消防”平安学问讲座等活动。通过聘请专业讲师现场教授、听讲座等方式，学习和体验有关学问，极大提高了员工对物质文明和精神文明的相识。 2、扎实推动社会治安综合治理工作。一是严格根据水

15、磨沟区、南湖南路街道办党工委综治精神和要求，传达学习上级文件精神，并落实到单位实际工作中，做到人员、时间、内容、效果四落实；二是充分发挥驻区单位帮助参加作用，帮助水磨沟区南湖南路地区在“7.5”和十一期间的社会治安和保卫工作。 （九）企业文化内容丰富 1、完善学习制度，提高员工素养。办公室始终坚持每周三下午组织公司总部全体员工学习中心、国务院、自治区政府有关文件及工作报告、水利部综合局、新华公司有关文件、国家法律法规、党内廉洁自律、文明建设、爱国主义、综合治理、消防平安、企业内部建设、科学发展观等内容。 2、活动形式多样性。为提高了员工的政治和业务素养，办公室通过组织全体员工观看爱国主义电影、

16、座谈、聘请消防教官现场演示、聘请专业讲师现场讲解等方式，开展科普和教化活动，做到了学习时间、内容、人员三落实，并建立学习登记、考勤制度，将此项工作纳 8 入到年终考评中。 （十）其他工作 1、完成了新疆新华吉勒布拉克水电开发有限公司的设立工作，帮助完成了吉勒布拉克项目的开工和接待工作； 2、组织公司全体员工向公司特困家庭捐款7700元； 3、乌鲁木齐“75”打砸抢烧严峻暴力犯罪事务对新疆的社会经济发展造成了严峻影响，办公室依据实际状况，合理调整作息时间，小车班驾驶员负责把员工一一护送回家，以实际行动维护稳定。同时，为表达公司对乌鲁木齐“75”事务遇害者家属、无辜受伤群众、财产遭遇损失群众的真情

17、关怀，组织公司全体员工向自治区民族团结互助基金捐款54300元，充分体现了员工的社会责任感。 二、存在的问题 随着公司投资规模的不断加大，办公室业务量也不断增多，对工作的要求和质量也随之提高，工作质量，业务素养、创新意识需进一步提高。 三、2022年工作安排 （一）强化规范管理，提高工作质量。办公室是承上启下的综合协调管理部门，工作点多、面广，为促进协调协作各项工作的顺当开展，就必需要有完善系统的管理程序和流程。办公室将接着加强规范管理，依据工作须要完善补充各项规章制度，不断强化学习和自身业务素养、学问水平的提高，促进各项工作进一步提高。 （二）规范公文处理，提高文件运转效率。不断提高公司公文

18、处 9 理工作实力；主动推动公司办公自动化系统在公文运转方面的应用。进一步规范收发文程序，提高拟核稿水平，加快公文运转速度，提高办事效率，满意公司快速发展须要。 （三）提高信息报送质量，加大公司宣扬力度。进一步加强公司信息报送力度，主动督促和帮助各单位将各阶段工作中有特色、显著成效、工作进展刚好向上级部门报送，进一步加大公司宣扬力度。 （四）接着做好后勤保障服务工作。严格选购安排申报工作，保障各处室正常开展工作；提高车辆派出、会议服务、办公用品、文具领用等后勤服务工作。 （五）做好公司精神文明创建、综合治理工作。进一步推动公司文明创建工作,以精神文明建设带动团队实力建设，以提高人的素养、团队的

19、素养来推动企业发展。完成精神文明、综合治理复验工作。 （六）加强自身建设，提高工作效率和水平。办公室要干好工作，不仅要有肯定的政策素养和理论水平，还须要丰富的实践阅历，这就要求办公室工作人员不断加强学习、提高自身实力。一方面要自觉加强政治、经济、业务学问的学习，另一方面要主动联系工作实际，不断提高理论水平、分析问题、解决问题的实力，提高服务水平。 （七）完成上级部门和领导交办的其他工作。 办公室工作总结工作安排 办公室工作总结工作安排优秀 办公室工作总结工作总结 办公室工作总结工作总结 办公室工作总结、工作安排 办公室人员工作总结工作总结 机关办公室工作安排办公室工作安排 办公室工作总结及工作安排 办公室工作总结及工作安排 办公室工作总结及工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页