大客户经理岗位职责.docx

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1、大客户经理岗位职责 公关经理岗位职责 1、 2、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。 负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺当完成公司下达的各项任务指标。 3、负责定期组织公司员工对销售状况进行分析、探讨，对销售管理方法进行探讨、改进和学习，每月定期巡察公司各项目，负责广告、楼贴。 4、负责大客户的关系维护。熟识驾驭公司综合业务的基本学问和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。 5、每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差 总经理岗位职责 1、代表公司参与重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、发展战

2、略及规划。 2、领导制定公司年度安排，中长期发展安排等，批准公司的年度财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。 3、领导公司制定各种规章制度，并深化贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会。 4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，刚好、足额地完成董事会下达的利润指标。 5、组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作。 6、确定组织体制和人事编制，确定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、酬劳、奖惩，确定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统 一、高效的组织体系和工作体系。 7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增

3、收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。 9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设。 10、主动完成董事会交办的其他工作任务。 财务人员岗位职责 1、公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务状况实施监督，并对公司领导负责，报告工作； 2、贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支安排，借款制度，成本与费用限制制度，各项资金运用制度，报公司领导批准后，负责执行； 3、负责处理财务收支的重要问题，避开发生损失；年底做费用明细报表。 4、负责联系企业内

4、部各职能部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系； 5、制定公司部门财务收据、发票领用制度； 6、每月准时做好财务工资安排，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表； 7、负责公司每月话费的收缴，保证回款率； 8、负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表。 收费经理岗位职责 1、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定供应依据 2、刚好了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户供应相关服务，办理所需通信业务。 3、刚好驾驭市场状

5、况和客户业务改变状况，刚好建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，运用电信业务种类、电信消费状况等。 4、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的缘由。 5、熟识驾驭公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣扬和产品推广。 6、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，限制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行刚好处理。 运维工程师岗位职责 1、装机修理前必需与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三非常钟。确保24小时内完成各项工作。 2、按公司装机、移机、故障修理的流程操作，装、移机位置须征求客户看法。布线要平安、坚固、隐藏、美观，清理现场

6、，带走现场的残留物。 3、向客户交待相关留意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面对客户演示，由客户确认结果。 4、请客户在工作单上签字，并留意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户缘由无法签字，须当天反馈给调度记录。 5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自变更工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差 6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假。 7、不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随意中断客户通信。 8、不准在客户处就餐，不准在客户线路上

7、拨打与工作无关的电话和为外人供应通话便利。 9、严禁因维护服务造成客户不满足，如维护服务缘由客户干脆投诉到10010，一律按逾限处理。 综合管理员岗位职责 1、制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档。 2、负责办公室的全面工作，帮助后台调查探讨，了解状况并且提出处理看法，供管理决策。 3、制定公用品领用的管理制度，制定公司电话、电脑管理条例。 4、做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工状况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完整。 5、驾驭公司各类综合业务学问，做好客服服务工作，刚好向相关部门反映客户状况，建立处理回访制度。 6、严格执行员工考勤制度和前台、

8、后台、办公室管理制度。 7、负责公司上下互通信息，做好接待工作，刚好处理、反馈员工反映的看法建议。 8、刚好供应宽带用户续费明细，未续费用户的拆除端口明细，停机保号或拆机用户的明细。 9、每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算。 市场部经理岗位职责 6、 7、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。 负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺当完成公司下达的各项任务指标。 8、负责定期组织公司员工对销售状况进行分析、探讨，对销售管理方法进行探讨、改进和学习，每月定期巡察公司各项目，负责广告、楼贴。 9、负

9、责大客户的关系维护。熟识驾驭公司综合业务的基本学问和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。 大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 大客户经理 岗位职责 大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责(保险) 沃尔玛大客户经理的岗位职责 大客户经理岗位职责及岗位目标（优秀） 电子商务大客户经理岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页