各科室规章制度内容.docx
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1、各科室规章制度内容 前台工作制度 1、在医务部领导下进行工作,尽职尽责。 2、站立迎接,微笑服务,运用规范用语,热忱接待贵宾。 3、了解当日体检预约状况,检查系统运行状态,做好接待前的打算工作。 4、根据预约依次,仔细核对贵宾的有效证件、体检项目及类别,精确录入电脑。打印条码并制作体检册。 5、指导贵宾填写体检册中的“个人资料”,办理更衣或存包手续,示意VIP护士引导贵宾进入体检流程。 6、负责填写贵宾满足度调查表,贵宾乙肝检测的签字确认。 7、负责回收体检册,细致查对体检项目的完成状况。 8、负责每日的体检统计工作,与财务核对单项收费或会员卡收费。 9、填写交接记录,与采血室进行交接。 10
2、、负责体检册放前台后体检补检的通知。 11、完成前台值班的全部工作内容,填写值班记录。 12、每日做好电脑的开关机记录。 前台查对制度 1、制作贵宾体检册时,需仔细核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等,以及条码打印是否清晰精确,装订是否整齐无遗漏。制作完毕后再次核对。 2、查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确。 3、体检结束后将体检册交回前台时,须仔细核对贵宾姓名、性别,查对是否完成了全部的体检项目,是否有遗漏项目,以及是否有待查项目。对客人自愿放弃的项目,需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名。 4、体检结束后,依据系统内的体检人数细致核对体检册数量,与采
3、血室进行交接并上报医务部。 护士早会制度 1、护士每天提前十五分钟到岗,列队进行早会交接班。 2、统一着装,淡妆上岗。 3、由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等,对违反礼仪规定的要予以订正,并责令马上根据要求进行整改。 4、由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及须要交代的特别事项。 5、护士长做早会小结。 导检工作制度 1、在护士长的领导下进行工作,尽职尽责。 2、统一着装,淡妆上岗。 3、运用规范用语和规范的导检手势,热忱接待贵宾。 4、根据餐前、餐后的标准体检流程,合理支配贵宾的检查项目,保证体检流程顺畅无拥堵。 5、引导贵宾要语言清楚,手势正确。 6、娴熟驾驭检查
4、项目、体检价格、套餐特色等内容,耐性回答贵宾提出的问题。 7、维持体检现场的秩序,保持体检大厅的宁静。 8、遇到突发事务须快速报告护士长或有关领导。 一般检查工作制度 1、在医务部和护士长的领导下进行工作。 2、负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量。 3、负责检前的打算工作,检查测量仪器是否正常,确保检测数据精确无误。 4、仔细核对受检贵宾的姓名、性别及检查项目,防止测量或记录错误。 5、娴熟驾驭测量方法、步骤及留意事项,精确记录测量结果。 6、对异样血压要进行复测并与相关科室联系。 7、负责测量仪器的运用与保管,须要修理时,要提前申报,不得影响体检工作。 骨密度检测工作制度 1、听从医务部或
5、护士长的管理和工作支配,体检前检查仪器是否正常,物品是否齐备。 2、体检中,根据骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规范,精确输入检查结果,做出本科的检查结论及建议。 3、请受检贵宾入座后,细致询问是否有骨密度测量禁忌,告知客人检查的目的,方法及留意事项,以取得贵宾协作。 4、每检测一人结束后,用75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的地方或手触摸处进行擦拭消毒,做到每检测一人消毒一次。 5、待全部贵宾检查完毕后,关闭仪器并爱护好仪器,整理物品,做好医疗废弃物的处理,保持室内整齐。 6、敬重贵宾的隐私权,对贵宾提出的问题,做好询问解答工作。 7、负责本科室日常用品的请领并做好运用消耗记录,爱惜本科室
6、的设备和物品。 8、维护设备仪器完好,定期检查设备仪器,有须要更换、报修配件时,刚好上报。 碳十三检测室工作制度 1、听从医务部或护士长的管理和工作支配,检前做好体检所需物品的打算工作。 2、主动迎接贵宾,细致核对受检者的姓名及检查项目是否相符。 3、操作前,先向客人具体说明碳十三的检查目的、检查方法,并取得体检客人的协作。 4、根据操作程序和留意事项进行规范操作,精确输入检查结果,做出本科室的检查结论及建议。 5、执行爱护性医疗制度,敬重贵宾的隐私权,对贵宾提出的问题,要做好询问解答工作。 6、体检结束后,整理用物,做好医疗废弃物的处理。 7、负责本科室日常用品的请领并做好运用消耗记录。 肺
7、功能检测室工作制度 1、听从医务部或护士长的领导管理和工作支配。 2、体检前检查设备性能是否正常,体检物品是否备齐,做好开机记录。 3、仔细核对贵宾姓名和检查项目,并向客人告知此项检查的留意事项。 4、严格根据操作程序规范操作,对客人的询问赐予客观的科学的说明。 5、体检中发觉异样结果时,刚好向主检医师报告。在遵守医疗爱护制度的前提下,向客人提出进一步检查的建议。 6、精确输入检查结果。做出本科室的检查结论及建议。 7、做好医疗废弃物的处理。 8、做好设备的保养和维护,工作完毕后按关机依次切断电源,并做好关机记录。 采血室工作制度 1、在医务部或护士长的领导下进行工作,尽职尽责。 2、每日提前
8、10分钟上岗,了解当日体检预约状况,检查系统运行状态,做好接待前的物品打算工作(皮肤消毒液、棉签、止血带、止血贴、采血垫、垫巾铺好待用)。 3、运用规范用语,微笑热忱接待贵宾。 4、仔细执行查对制度,依据检查项目实行相应血量,核对客人姓名、性别、年龄、检查项目,扫码后在体检表相应栏内划勾,依据系统内的编号在体检表上编号,并保持该编号与标本试管号一样。 5、娴熟驾驭静脉穿刺技术,严格执行无菌技术操作规程,做到一人一针一巾一带一管。 6、询问是否空腹,对有晕针史的客人须予以特别支配。 7、采血完毕,帮助客人按压针眼5分钟,将带血的棉签投放到医疗垃圾桶内。 8、每日体检结束后,分别与前台和检验室进行
9、体检表和标本记录交接。 9、体检资料全部整合后,填写交接记录,与录入室进行交接。 10、每日体检后,用250MG/L的消毒液擦拭操作台面,止血带用500MG/L的消毒液浸泡30分钟后,用清水清洗干净,晾干备用。每日对消毒液进行检测并有记录,每日用紫外线灯对采血室进行照耀消毒并做好记录。 11、每日做好电脑开关机记录。 12、采血室应建立差错登记本,对出现的差错和投诉及善后处理看法均要仔细进行登记。 13、建立质量限制管理体系,定期进行自查。对出现的服务质量、体检质量、院内感染等问题,要做好记录,并制订整改措施。 14、严格执行医疗废弃物管理方法,每日进行医疗废物的收集、分类、封存,统一处理。
10、消毒隔离制度 1、严格执行各级卫生行政部门关于医疗机构隔离消毒的有关法规。 2、体检工作区要严格区分无菌区、清洁区、污染区并设有明显标识,检验室要设有更衣处即半污染区。 3、按消毒隔离规定和消毒灭菌操作规范做好无菌器材的消毒供应工作。 4、相关岗位的工作人员要娴熟驾驭高压蒸汽消毒法,熟识各种消毒液的有效浓度和配置方法及留意事项。 5、每日用八四消毒液擦拭各检查室的桌面、地面、门把手等,保持工作台面的整齐,台面不得摆放私人物品及杂物。 6、眼科、妇科、口腔科、采血室、检验室等检查室、操作室的工作人员要严格执行无菌操作技术,采血时必需做到一人一针一巾一带一管,妇科须做到一人一垫一刮板一窥器。 7、
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