中国石油大庆炼化公司企业文化建设的调查与思考.docx
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1、中国石油大庆炼化公司企业文化建设的调查与思考 加强企业文化建设 推动企业与社会和谐发展 中国石油大庆炼化公司企业文化建设的调查与思索 中国石油大庆炼化公司通过独具特色的企业文化建设,走出了一条坚持以文化力提升经济力、构建资源节约型和谐企业之路,为提升企业文化力供应了一个胜利的范例。 一、大庆炼化公司通过企业文化建设,推动了重组企业和谐发展步伐 大庆炼化公司是在中国石油实施战略性结构调整和持续重组的大背景下先后经二次重组而发展起来的综合性石油化工企业。第一次是2000年10月大庆油田化工总厂与林源炼油厂分立的上市公司林源石化公司进行重组,成立大庆炼化公司。公司重组后,企业发展状态良好,实现了强强
2、联合。为了进一步做大做强,受中国石油自然气集团公司托付,2006年2月大庆炼化公司对林源炼油厂进行托管,实施其次次重组,公司现有员工11029人。公司成立六年来,坚持以文化力提升经济力,以无形资产增值有形资产,以现代管理理论创新经营管理实践,在中国石油企业文化“四统一”原则指导下,大力构建文化管理五大平台,持续打造“三相” (心相通、情相融、力相合)炼化团队,促进了企业和谐发展,公司整体实力、经济效益和队伍凝合力不断提高,累计 1 实现销售收入917.15亿元,上缴税费61.47亿元,这两项指标在黑龙江省工业企业中都排名第三位,并连续六年完成股份公司考核利润指标。2006年实现销售收入223.
3、15亿元,创历史新高。公司成立以来先后获得过全国“五一”劳动奖状、国家重合同守信誉先进单位等30多项荣誉,还多次获得中国企业联合会、企业家协会、中国企业文化探讨会等评比的全国企业文化建设实践创新奖、企业文化优秀成果奖、全国企业文化建设示范基地等荣誉称号。 六年多来,他们在构建特色企业文化的道路上不断探究、不断实践,归结起来,主要有五个方面的做法: 1、坚持“同化于优”,推动文化整合 重组后企业领导班子相识到,要保证企业的大发展、快发展、和谐发展,必需在最短的时间内让企业员工思想统 一、感情相融、团结一样向前进。为达到这一目的,公司把改革与发展的立足点定在了加强企业文化建设上。 一是从战略动身确
4、定企业文化建设思路。公司把企业文化建设作为持续发展重要战略,提出了“53344”的总体思路,即:构建文化管理五大平台(铸魂、炼魂、聚力、强制、塑形),打造“三相”炼化团队,实现三个创新(体制创新、科技创新、管理创新),处理好四个关系(正确对待微观与宏观的冲突,处理好企业与社会的关系;正确对待个人与团队的冲突,处理好员工与企业的关系;正确对待道德与利益 2 的冲突,处理好奉献与维权的关系;正确对待企业与企业的冲突,处理好有序竞争与提升自我的关系),遵循四项原则(以人为本原则,实事求是原则,继承创新原则,管理者首位原则)。二是以实事求是的看法整合文化理念。发动全体员工对重组前两个企业的文化背景、文
5、化形态进行了全方位的谛视和思索。在进行文化整合过程中,求同存异、去粗取精、求新思变,实事求是地、全面地总结和提炼了公司的新文化理念。三是在持续推动上下功夫。他们通过开展“企业文化年”(2002年)、“文化管理增效年”(2003年)、“三级联进联创年”(2004年)、“细微环节管理年”(2005年)、“创、争、推”(2006年)和“基层建设年”(2007年)等一系列主题活动,持续打造企业文化建设的推动平台。并通过标语牌、条幅、公司有线电视台、局域网、举办培训班、学问竞赛、演讲赛等活动,使广阔员工对企业文化入耳、入眼、入脑,逐步增加认同感。 2、坚持“溶化于情”,打造“三相”团队 公司注意以情感人
6、、以情化人、以情容人,消退原来两个企业员工之间的心理不平衡和感情“隔离墙”,努力打造“心相通、情相融、力相合”的“三相”炼化团队。心相通是指以员工与企业价值实现为目标,达成对企业发展愿景的广泛认同;情相融是指以建立上下心理契约为目标,达成员工对管理团队的广泛认同;力相合是指以构建资源节约型和 3 谐企业为目标,达成对企业制度支配和企业道德的广泛认同。 一是用共同愿景把企业与员工凝聚成命运共同体。2000年10月第一次重组后,原两个企业员工队伍间形成了一道无形的情感“隔离墙”。为尽早拆除这道“隔离墙”,公司提出“建设世界级聚丙烯和油田化学品生产基地”的美妙愿景。围绕实现公司的共同愿景在员工中开展
7、“敬业尽责,以企为家”等宣扬教化活动,激昂了员工的精神,凝合了人心,稳定了队伍,促进了企业发展。二是用无障碍沟通架起管理者与员工的互信桥梁。公司通过定期开展两级经理(厂长)接待日活动,实现了员工代表与党政领导面对面沟通,拉近了公司各级领导与广阔员工的情感距离。三是用真情关爱营造员工真心认同的家园氛围。公司努力提高员工的福利待遇,建立制度帮扶困难员工,多层面维护员工合法权益,并通过生日贺卡、家庭访问、手机短信、小型生日会等形式,为一般员工过生日12000多人次,促进了心相通、情相容。四是用价值分流渠道满意员工实现自我的须要。主动为员工搭建激励平台和成长平台,对在企业科技创新和生产经营中做出重要贡
8、献的人员实行重奖。几年来,嘉奖额度达500多万元,单项科研项目嘉奖最高达到了50万元。六年中培育了10多名驾驭炼化前沿科学技术的学术带头人、百余名科技创新人才和高级管理人才、近千名高级岗位操作人才。通过这些措 4 施激励广阔员工增加了荣誉感,提升了企业凝合力。 3、坚持“内化于心”,铸造企业之魂 大庆炼化公司把深化开展大庆精神再教化作为构建优秀企业文化的铸魂工程。一是把大庆精神内化成实现奋斗目标的激情,努力培育听从大局、为企分忧的价值取向。公司把大庆精神、铁人精神作为二次创业再铸辉煌的企业之魂,持续不断地对员工进行大庆精神、铁人精神再教化,通过开展“学习铁人精神、争做新时期大庆炼化人”特训营等
9、活动,使广阔员工的心灵受到震撼,纷纷表示要“踏着铁人脚步走”,把人生的意义与企业发展目标联系起来。在企业重点工程建设和事故抢险过程中,广阔员工团结奋战,众志成城,呈现出了和谐团队的风采,诠释了公司“三相”文化的深刻内涵。二是把大庆精神内化成迎接挑战、克服困难的志气,努力培育勇闯难关、拼搏奉献的价值取向。通过各种形式大力弘扬“三老四严”、“四个一样”的大庆传统作风,引导广阔员工自觉秉承“严细仔细、务实高效”的企业作风,在困难和压力面前勇于拼搏、甘愿奉献,呈现出新时期炼化人的新风范。在公司重油催扮装臵改造战役中,面对时间短、空间小、工程质量要求高的困难,四千多名参建人员艰苦鏖战,仅用4个多月时间就
10、完成了改造任务,实现了开车一次胜利,中油股份公司领导检查工作时赞誉说:“大庆炼化公司创建了奇迹!”。三是把大庆精神内化成做好本职工作的动力,努力培 5 育兢兢业业、求真务实的价值取向。在职工中深化开展了“敬业尽责,以企为家”主题教化,把广阔员工的志向追求和价值目标,教化引导到兢兢业业、求真务实做好本职工作中,为实现企业富强、效益富有、精神富有的较高境界供应道德支撑。通过算单位挖潜增效账、生活质量改变账、业务素养提高账、工作环境改善账等,看改革的成果,看企业的发展和个人生活质量的改变,使广阔员工进一步强化了对企业的认同感和责任感,进一步激发广阔员工立足岗位做贡献的热忱,职业道德素养明显提高,自我
11、管理实力明显提升。 4、坚持“物化于制”,提升企业管理 企业文化的核心构成是对管理行为和员工行为的基本价值推断标准,但价值观是以抽象的形式存在于意识当中,只有把企业文化“物化”到管理制度和规范中,并得到有效地执行,才能具有可操作性,才能真正体现出企业文化作为管理文化的本质属性。六年来,他们结合实际,以特色的企业文化为先导,把业已形成的管理思想、管理理论与管理实践有机融合起来。 一是强调文化理念与管理制度的一样性,增加制度规范的文化内涵。在“诚信、创新、业绩、和谐、平安”核心经营理念以及质量、平安、环保、人才等管理理念的引导下,建立了以职业健康平安、环境和质量三个体系认证为基本形式的基础管理体系
12、,建立了旨在规范经营、强化管理为基本 6 内容的内部限制管理体系,整合编写了生产管理、设备管理、平安管理等企业制度16篇,涵盖31个专业,总计175项。通过这样的规范运作,使文化理念有了可操作的执行标准。例如,公司把市场竞争规则引入内部,根据“赐予班组权利,激活班组竞争,发挥班组作用,提高班组效益”的原则,建立健全班组经济核算管理体系,把成本限制落到实处。 二是强调文化理念与管理行为的一样性,增加制度落实的文化品位。他们坚持执纪从严、领导从严、严而公正、严教结合的“四严”管理原则,利用行之有效的载体来推动制度的落实和执行。在2004年开展的“平安教化大探讨”活动中,全公司150多名处以上领导干
13、部带头查摆问题,带头撰写体会文章,深化开展了岗位责任制大检查,查摆、整改平安隐患和习惯性违章5000多个,还实行了“反习惯性违章专题点子征集”、“平安啄木鸟”、“友情提示卡”、“家人平安嘱托信”等措施,有效地提高了平安管理水平。 三是强调文化理念与管理创新的一样性,增加管理创新的文化潜质。他们不断探究和实践符合实际须要的管理思想、管理措施。如公司提出的对生产装臵“绿色检修”理念;平安管理与亲人嘱托相结合的“平安直通车”活动;建立起了一套操作性强,在企业生产经营过程中做到风险有限制、限制有制度、制度有落实的内控管理体系等,对促进生产经营起到了主动作用。二级单位的管理创新也是百花齐放。润 7 滑油
14、厂把制度的严格约束与对员工的人文关怀结合起来提出了“硬管理软着陆”的管理理念;销售公司把企业形象和人格形象融入到产品营销和售后服务中;运输公司推出了“情满车厢运真诚”的服务宗旨;信息中心把“网络有线,服务无限”的理念融入到了信息服务的全过程;电子商务中心提出了“服务阳光化、选购阳光化和做人阳光化”的工作理念。公司通过六年来不懈努力,炼油加工费和化工产品成本降低30%,增收节支12亿元。 5、坚持“外化于形”,塑造企业品牌 大庆炼化公司针对成立之初企业知名度很低的实际,把扩大企业知名度、提升企业美誉度、塑造企业品牌形象作为企业文化建设的重要工作。 一是通过有效的媒体宣扬扩大影响。六年来他们在中心
15、、省、市以及行业内部的新闻媒体上发表稿件14000多篇,其中在人民日报、光明日报、工人日报等国家级报纸上就发表宣扬稿件数百篇。在中心“两会”、省党代会、哈洽会等重要会议期间,他们都策划专版宣扬。 二是通过有效的固定和流淌广告塑造品牌。在哈尔滨、大庆等城市人口流淌大,位臵突出醒目的地方直立高空广告牌。连续六年冠名了齐齐哈尔到北京的T47/48次列车为“大庆炼化号”,在车厢里和列车的备品上印上大庆炼化的标记,列车每天滚动广告大庆炼化公司简介和主要产品介绍,每年 8 有数百万旅客对大庆炼化留下深刻印象。 三是通过有效的央视专题参加推介形象。2002年第十七届世界杯足球赛期间,他们抓住机遇,组队参与了
16、中心电视台举办的“球迷世界杯”活动,获得全胜奖、最佳组织奖、最佳配音奖,央视五套8小时播出,3亿观众收看,公司3位领导在现场讲话,呈现了企业良好形象和员工队伍风采。之后又连续几年参与了央视体育频道全明星猜想、雅典猜想、城市之间、其次次球迷世界杯等特殊节目,大庆炼化公司已经成为中心电视台的品牌队伍。2005年6月公司前往法国马赛参与国际版城市之间节书目制。城市之间栏目是法国电视台乃至整个欧洲的强势节目,具有43年的开播历史,经久不衰,常播常新,被誉为民间“奥运会”。这次活动共有中国、法国、俄罗斯、乌克兰四个国家40个城市代表队参与。马赛实战虽然时间很短,但公司参赛队员的精彩表现,助威团的强大声势
17、,给举办国、参赛国以及全体参与节目人员留下深刻印象。那些天,团员们高唱义勇军进行曲和咱们工人有力气,捍卫祖国尊严,呈现中国工人的风采。队员们身穿红色赛服,刮起了“红色旋风”,他们方阵整齐划一,他们每个人的文明礼貌和所做的一切无不把中国人、大庆人、炼化人的品牌形象呈现的淋漓尽至,最终他们和天津队联袂赢得了竞赛冠军。作为文化使者,他们首次代表中国工人登上了世界文化沟通舞台,并把中国石 9 油、大庆品牌带出了国门。 四是通过有效的VIS系统导入塑造品牌。公司及各单位的办公楼、会议室都制作和安装了企业标识,对各种标语牌进行了重新制作和更换,根据视觉识别手册的标准制作了手提袋、信封、贺年卡等。在与产品用
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