客运站春运工作总结.docx

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1、客运站春运工作总结 年我市春运工作在省运输局及各级主管部门的正确领导下，在广阔春运一线干部职工的共同努力下，始终以“三个代表”重要思想为宗旨。坚持“以人为本、科学组织、合理调度、平安第 一、确保畅通”的指导原则，对春运期间的马路运输实施程序化、制度化、规范化管理，抓好每个运输环节，严把“三品”检查关，尽职尽责、确保春节期间广阔旅客走得平安、走得刚好、走得有序、走得满足，通过细心组织，大胆管理，靠前指挥，使今年春运在恶劣的天气条件下，圆满完成了道路旅客运输任务。据统计，今年春运期间共投入客车47269辆次，共发班次117900个班次，包车、加班582个班次，客流量153.53万人次，万人责任事故

2、发生率为零。这是近年来春运平安运输形势最好的一年，受理旅客投诉18人次，处理满足率100%，接到表扬电话9次。这些成果的取得我们主要做了以下几方面的工作： 一、领导重视、周密部署、措施得力 市运管处依据省厅运输局和市交通局对春运工作的要求支配，和市政府对今年春运工作的统一部署，元月10日召开了“漯河市2006年春运工作动员会”，下发了漯河市运管处2006年春运工作方案、漯河市运管处春运应急处理预案。会上市运管处党总支书记、处长张庆闽同志对今年的春运工作做了整体部署，并针对今年春运特点，制定了切实可行的实施方案，确保春运平安： 一、提高相识，统一思想，加强春运工作的组织l领导; 二、早做打算，不

3、打无把握之仗，制定完善春运工作实施方案，保证春运工作有的放矢，有条不紊，井然有序; 三、加强对司乘人员的平安教化，坚固树立平安意识，防患于未然; 四、保证车辆技术状况，刚好消退事故隐患，严禁带病上路，预防机械事故的发生; 五、加大对汽车站的监管力度，尤其是注意“三品”检查工作，把“三品”堵在站外、车下; 六、加强春运期间值班工作，责任到人，严禁脱岗; 七、做好春运期间有关资料的统计和突发事务及事故刚好上报工作; 八、做好对重点线路、热点线路客运秩序的管理工作，加大对不规范经营的打击力度，严禁无证经营、倒客、甩客等现象的发生; 九、做好运力调配，保证旅客走得平安、走得刚好、走得有序、走得满足;

4、十、接着实行平安生产责任制，完善平安生产制度和措施。要求全市各运输企业要合理支配运力，加强调度指挥，依据客流的改变，刚好调整班次和班期。加强服务质量，坚持一心一意为人民服务的思想，仔细执行部颁有关运输服务质量标准，大力提倡优质服务，推行规范化服务，广泛开展多种形势的“三优”服务竞赛活动，努力提高服务质量和服务水平。十 一、接着加强高致病性禽流感防控工作，遇到突发状况，快速启动应急预案。在这次动员会上强调了道路运输经营者的平安生产责任制、事故追究制和旅客运输市场的监督管理措施及执行准则，对今年春运工作平安、顺当完成任务起到了很大作用。同时在会上还成立了漯河市运管处2006年春运工作领导小组及办公

5、室，详细负责春运期间的协调组织工作及春运应急预案的落实。 由于今年春运工作领导重视、分工微小、指挥得当、预见性强，所以面对春运期间持续出现的恶劣天气和客流高峰，做到了繁而不乱，忙而有序，各项工作都取得了突出成效。 二、仔细履行职责，搞好平安监督管理 针对今年春运旅客运输任务重、投放运力多的特点，从春运起先到结束，始终严把平安生产三个关口，即：进站“三品”检查关、参运车辆报班出站关、车辆行驶平安关。我处对全市辖区全部汽车站都专派驻站监督人员，对汽车站执行二十四小时监督和把关，克服了以往个别企业“只管赚钱、忽视平安，出了事故，推出不管”的不负责思想。为加强道路运输平安生产管理，提高营业性道路运输驾

6、驶员职业道德素养，提升道路运输服务质量，。市处春运办集中组织春运平安运输学问讲课三次，并由宏运集团有阅历的优秀驾驶员讲解各种路况条件下的平安驾驶技术和阅历，在特别状况下的应急处置等平安内容，参运司乘人员参与学习率100%，并把警钟长鸣的事故展览图片摆放在汽车站的出站口，时常提示司机同志尽职尽责、平安驾驶，确保旅客生命、财产平安。 针对今年降雪量大及浓雾天气多等担心全因素，我们对春运做到了： 1、严格落实平安生产责任制，层层签定平安目标责任书。为进一步落实平安制度，我们实行了从管理部门到主管人员，从主管人员到运输企业，从运输企业到运输业户，“四位一体”的落实责任方式，签定四级平安目标责任书，层层

7、分工，人人加压，使履行平安职责成了每位人员的自觉行动。 2、加强对汽车站的驻站监督。今年春运由于天气恶劣路况差，我处驻站监督人员除严格坚持二十四小时值班外，依据每每天气状况，监督各汽车站调度室加强对发班客车例检、例保检查和防滑链的安装运用。在雪冻浓雾天气依据全国高速马路封闭公告对客车线路经过封闭路段的长途线路停班、停运、严禁车站售票。整个春运期间我们始终把平安运输放在首位，细心检查，严格把关，使得春运发班117900个班次，没发生任何责任事故，保持了良好的平安运输形势，达到了政府满足、企业满足、旅客满足。 3、加强客运包车的管理。为解决旅客出行难的问题，我们细心组织，主动协调，督促各客运公司除

8、供应正常的运力外，还针对春运期间外出务工人员较多，相对集中的特点，为保证外出人员节前按时返乡，节后顺当外出，加强了春运包车的管理，要求企业抽调车况好的车辆参加包车客运，并实行得力措施加强车辆“三检”力度，经安检员检查车况良好，证件齐全有效，必备物品完备由公司经理签字后方可进行包车客运，由于实行应急措施得力使几次客运高峰平稳渡过。 三、靠前指挥、科学管理 今年春运与往年相比，存在两大特点： 1、由于受天气影响客流平淡无峰而启动较早。 2、天气恶劣冰冻浓雾时间较长，路况太差，加大了旅客运输的担心全因素。我处依据新的特点和状况，结合我市客流、流向、流时执行科学调度，靠前指挥。依据实际状况我处提前五天

9、就要求春运管理人员进入状态，使客运稽查、客运管理、客运值班完全到位到岗。在春节前后七天里，天气连降大雪，气温极降，冰冻路滑雾又大，个别天气能见度不足100米，旅客出行困难。为此我处春运办工作人员，严格监督出站客车的技术状况及防滑设备的运用状况，主要负责人亲自把关长途包车、加班业务的办理程序，凡司乘人员有违章记录的坚决不准办理包车和加班业务，在雪大路滑的初夕年三十和 三、 六、九几天客流高峰期，市处领导带领春运值班人员对短暂滞留站内旅客主动作好说明工作，协调企业依据流向调整运力，确保运输平安状况下加开包车和加班业务。 今年春运是近几年来天气最恶劣的一年，但由于各级领导对春运旅客运输的重视，深化一

10、线、科学组织、靠前指挥，全体春运管理人员尽职尽责，成为近年来平安运输形势最好的一年，也为今后春运道路旅客运输供应了珍贵阅历。 四、加强市场监管，确保春运秩序井然 春运期间是乘客集中疏散的季节，加强市场监管，确保春运平安有序尤为重要。今年春运刚起先，我处就把这项工作作为全处的中心任务来抓，加大了对运输市场的稽查力度，对扰乱运输秩序的“黑车”、“野车”和超范围经营客车，进行严厉打击，为参运企业供应了宽松良好的经营环境，深受运输企业和合法经营业户的好评。 1、严厉打击非法营运车辆。针对今年春运天气恶劣路况极差的特别状况，为保障广阔旅客的生命财产平安，我处三个春运稽查队全体人员，顶风冒雪，尽职尽责。坚

11、持二十四小时巡逻制，严格仔细的维持着我市的春运秩序，对违法、违规经营行为从严整治，不徇私情。春运期间，登车检查超员、超载、消防器材、防滑链随带状况共计840辆次，检查合格率98%，消退平安隐患4起，查处倒客、甩客、骗客行为19次。根据道条规定全部赐予相应的惩罚和教化。 2、治理超载决不手软。以加强源泉控管为基础，严把出站口关，严查“出站检验单”，不允许一辆超载车辆通过。此外在客车发班之前，嘱咐司乘人员肯定要遵遵守法律规，为了您和乘客的平安，切记不能超员，利用这种促膝谈心的方式，提高了司乘人员的平安意识和自觉性;此外，为了有效治理超载行为，我处加大了市场巡查力度，对违规违章车辆进行严罚，据统计春

12、运期间共查处超载车辆12台。 3、维护旅客权益，仔细受理乘客投诉，始终坚持把旅客利益放在第一位。针对往年春运期间旅客投诉的举报信件多，客车违规行为多的现象，在今年春运前夕我们就实行有效措施，大力宣扬各种运输法规，公布举报电话。由于节前宣扬管理到位、服务到位，运输企业和从业人员遵纪遵守法律意识的普遍提高，宰客、甩客、倒客等投诉事务比往年明显削减，春运秩序也有很大改观。 4、根据“客运为主，客货兼顾”的原则，今年春运期间我们在全力做好旅客运输的同时，进一步加强了对货运市场，特殊是危急货物运输的监督管理工作。同时打算了足够的备用运力，确保了春节期间各种重要物资和商品的正常流通。 五、精确无误、做好统

13、计上报和信息宣扬 春运工作从中心到地方都特别关注，特殊是春运期间的旅客平安运输状况，涉及到全社会的方方面面，更关联着社会的稳定，所以精确无误刚好上报各项资料和数字是春运工作的一项重要任务。今年春运起先我处就给市处春运办公室配齐完善了各种通信传真收发设备及值班人员的防寒棉衣等必要物品，使春运办公室保证二十四小时值班制，确保春运信息畅通。由于今年打算充分，四十天春运信息和资料每天准时统计和上报。春运期间共计收发资料300多份，编发春运信息23篇，被省局采纳4篇，拍摄春运专项录像资料7份，同时有多篇信息被漯河日报，市春运信息采纳，较好的完成了今年春运宣扬、统计上报任务，为今后的春运工作积累了详实的阅

14、历和资料。 我市2006年四十天的春运工作已圆满结束，良好的春运秩序、完善的春运服务体系和平安顺当的春运成果，来自省厅运输局和市交通局的正确指挥和支持，也是全体运输执法管理人员，加强团结，努力拼搏，尽职尽责及旅客运输企业主动协作的结果。我们要以今年春运良好的开端为契机，推动我市在新的一年里运输市场管理工作更上一层楼，开创道路运输平安管理工作新局面。 客运站春运工作总结 客运站春运工作总结 客运站春运总结 最新客运站春运工作总结 车站、客运站春运工作总结 某年客运站春运工作总结 某年客运站春运工作总结 客运站春运日记 某年客运站场春运工作总结 客运站春运工作总结汇报材料 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页