二甲医院工作总结汇报.docx
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1、二甲医院工作总结汇报 XXXXXX医院 二级甲等综合性医院创建工作总结汇报 1996年10月XXXXXX医院被定为二级乙等综合性医院;2005年10月XXXXXXXX医院接受评审,省卫生厅评定我院为二级甲等综合性医院。五年多来,在浙江省卫生厅、嘉兴市卫生局和嘉善县委县政府的关切指导下,在嘉善县卫生局的正确领导下,在全院干部职工的共同努力下,医院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,始终遵循公立医院的公益性质,进一步提高医疗、护理质量和服务水平,强化医院管理,保障医疗平安。切实以病人为中心,以质量求生存,向管理要效益,努力为人民群众供应平安、有效、便利、经济的医疗卫生服务,医院整体实力不
2、断迈上新台阶,现汇报如下。 一、医院基本状况介绍 XXXXXX医院始建于1912年,是嘉善县规模最大、设施最齐全的集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的国家二级甲等综合性医院。是全县68万人(其中新嘉善人30万)的医疗卫生中心、城镇职工医保定点医院、城乡居民合作医疗定点医院、各类传染病收治的定点医院。嘉善县“120”急救站,县医学会,县急救、病历、护理、院感、麻醉、口腔、防盲、药剂、临检、放射、病理、设备等质控中心均挂靠在我院,是全县的业务指导和技术培训中心。医院在本评审周期内获得省级“平安医院”、省级“绿色医院”、浙江省抗癌爱心单位,“嘉兴市十佳医院”、嘉兴市医院管理年和双优一满足优秀单位、
3、嘉兴市医院管理年暨医疗质量持续改进活动先进集体,县文明单位、嘉善县首批“学习实践科学发展观”示范点、县先进基层党组织等称号。 核定床位410张,开放床位460张。设有14个病区,23个临床科室,11个医技科室,开放37个专家专科门诊。多年来在科研教学方面做了大量工作,多项科研成果获得市、县各级科技进步奖。是嘉兴学院医学院、浙医高专等多所院校的教学医院、教学基地。目前院区总占地面积32亩,建筑面积近4.5万m2。列入嘉善县委县府十一五实事工程的我院迁建工程,占地面积99.9亩,建筑面积82300平方米,总投资4.32亿元,设计床位660张,拟于2022年建成。 1工作量指标。 2022年门急诊人
4、次77万人,比2006年44万人增长75%;出院人数20227人,比2006年12290人增长64%;2022年医院业务收入2.4亿元,比2006年1.28亿元增长87.5%。手术量由2006年6121例上升为2022年10219例,增长67。药品比例由2006年的56.48%下降到目前的48.75?%。出院者平均住院天数由9.92天下降到8.09天。 连续多年均次住院费用、均次门诊费用等主要指标均在嘉兴地区同类医院中处于较低水平,为缓解群众“看病难、看病贵”问题作出了不懈努力, 2.医院组织结构和人员状况。 截止2022年7月有职工789人,其中卫技人员649人。正高职称11人,副高职称63
5、人,中级职称172人。全院护士324人。现有中共党员243人,共青团员215人,各民主党派和无党派联谊会人士共47人。 3.资产状况和主要设备。 五年来医院不断加大投入,到2022年底,净资产合计2.59亿元,(2006年的1.91亿元,净资产增值达35.6%),固定资产1.97亿元。拥有全县最为先进和齐全医疗设备:GE 1.5T核磁共振、16排螺旋CT、数字胃肠机、彩超、腹腔镜、膝关节镜、激光碎石、干脆数字化放射摄影系统(DR)、重症医学科多功能监护系统、大型全自动生化分析仪、高压氧舱等先进设施设备,各工作区全部实现电脑网络化管理。 二、比照评审标准,自查评估状况 依据浙江省综合医院等级评审
6、标准(2022版),我院分组比照各类指标,进行逐项自查评分,基本如下: (一)一类指标:6项指标均达标。 一类指标6个方面共15个子项。在评审期内我院坚持依法执业,严格遵守国家的法律、法规。重视平安医疗,注意行风建设,强调诚信执业。作为我县规模最大的公立性医院,担当了大量省、市、县各级部门下达的各项指令性任务和公益性任务,特殊是在传染病的防治上发挥了主要作用。医院重视保障患者平安,不断提高医疗和服务质量,5年来没有发生定性为完全或主要责任的医疗事故,医疗服务满足度在市县卫生局组织的每季度行风暗访中平均在93?%以上。医院管理规范,没有发生因为管理缘由造成的重大事务,也没有发生严峻职务犯罪或严峻
7、违纪事务。 (二)二类指标:综合管理59项指标达标55项;质量管理26项全部达标;技术水平10个专科全部符合评审要求。 医院临床 一、二级专科设置齐全,职能科职责明确。医院年门诊人次始终位居全县第一,年门诊77万人次。二级临床、医技卫技人员专业技术职务的配备、硕士的人员数均达到或超过标准。 作为县级公共卫生事务救治中心,在抗击手足口病、甲型H1N1流感等突发严峻传染病疫情的抢救与日常管理中发挥了主力军作用。主动贯彻公立医院改革的各项要求,连续多年均次住院费用、均次门诊费用等主要指标均在嘉兴地区同类医院中处于较低水平,药占比、平均住院日达到二甲指标。重视行政管理、人力资源管理、财务管理等工作,坚
8、持实施院务公开制度,确保“三重一大”决策的民主参加和科学可行。不断开展警示教化,行风廉政建设措施到位。 专科技术综合实力较强,我院神经外科成为浙江省其次批县级龙头学科。儿科、骨科、心内科确定为嘉兴市市县共建医学扶植重点建设学科。在我县首批(2007年度)“名医名科”评比中,消化内科、神经外科、儿科、妇产科等6个学科入选县卫生系统首届十大重点学科,6位医生被评为县卫生系统首届十大名医。2022年5月新组织申报嘉善县名医名科材料,医院举荐1个名中医,11个名医,8个学科,正在评比中。经过各科室参照标准自查有10个专科技术指标达到二甲标准。 三类指标:272项指标中自评得分率95.3%。(其中自然缺
9、项:第169172项介入诊疗;第186193项放射治疗;第237项介入诊疗护理) 三、加强医院内涵建设 (一)不断强化科学管理为基础,推动医院可持续发展。 1坚持民主管理,提升管理水平。医院仔细落实集体探讨下的院长负责制,党政班子分工明确,深化基层;职能部门做好监督与服务工作,起到桥梁纽带作用。医院的五年规划、年度安排、财务决算与预算报告、绩效考核与绩效工资安排等重大事项,都经职代会审议通过,进一步推动民主决策科学管理进程。 2.规范人事管理,做到依法执业。 医院依法进行医疗机构和有关科室的校验准入工作,不断完善聘任制和合同管理的配套措施,严把人员资质准入关,规范行为、依法执业,确保医疗服务的
10、平安性和合法性。 3.深化机制改革,提高两个效益。以医改为动力,强化院科两级目标管理,提升医院管理的执行力和有效性。采纳竞聘上岗的方式任用中层干部。每年年底中层干部在院周会上作述职报告,由全院中层以上干部进行评议。每周一次全部院长和职能科室负责人到一个科室大查房使问题能在现场解决。 4.抓中层干部培训,更新管理观念。五年邀请了10多位管理培训专家讲课,使全体干部职工能领会到国际国内先进的医院管理学问和管理模式。先后邀请了名将公司医院客户服务技巧与专业服务礼仪规范培训;应争先院长节约医院成本,保持医院接着发展的讲座;王华教授主讲学习做一个才智型科主任;任真年教授主讲现代医院绩效考评薪酬设计与管理
11、;周生来教授两次来院作现代医院职业化管理与服务如何把嘉善一院做精做强的专题讲座。北京李惠娟律师解读医疗纠纷处置及侵权责任法等。 (二)加强制度建设。 医院职能管理科室和临床科室、医技科室设置均符合“二甲”医院评审标准要求;内部各类管理组织机构健全,制度完善,职责明确;新编医院规章制度汇编,医院管理体现了科学化、规范化、制度化。在巩固落实临床医疗核心制度基础上,结合医院实际,不断补充修订或完善重要的临床医疗制度和人员岗位职责。 (三)以持续提高医疗质量为核心,全力保障医疗平安。 1.强化管理措施,提高医疗质量医疗平安。 强化院科二级管理。医院建立健全院科两级质量管理和质控网络组织,运用PDCA等
12、质量管理方法,对全院质量改进工作进行培训、指导,持续改进医疗过程中的薄弱环节。临床科室建立了质量限制指标,定期开展自查与质量分析。每年修订科室年度考核目标,以质量、服务、平安、科教等为重点,与奖惩及各类评先评优挂钩。定期出版质控简报,学习相关核心制度和各类规范,对不合理处方进行公示点评。 完善核心制度,推行临床路径。主动推动临床路径及单病种质量管理在全院范围内试点工作,目前医院有3个病种实行了单病种管理。通过各种形式培训学习患者平安目标,尤其在医疗不良事务报告制度和紧急值报告制度的落实和持续改进上取得了明显的成效。 以质量平安为核心,提高医疗水平。医院始终把医疗质量医疗平安工作当作头等大事来抓
13、。近五年来,依据卫生部要求持续开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动、“医疗质量万里行”和“医疗质量持续改进”工作。主动开展医疗平安百日专项检查活动,对本院发生的典型案例进行分析整改。各科室和院长签订医疗质量和医疗平安责任书,。每月定期组织召开科主任会议和科室质量管理睬议。每月定期开展医疗核心制度落实状况的检查。 每月定期开展病历检查、处方点评。以病历时效性、运行病历内涵质量、归档病历质量为主的专项检查根据处方点评制度。特殊是抓好合理用药(尤其是抗生素的合理运用)等工作。 对住院医师进行培训、考试。进行呼吸机、除颤操作培训和考试。医院通过疑难病历探讨和业务学习、远程教化
14、、三级医师查房、实时病历质控及常用护理技能和急救技能培训等方式强化业务技能培训,不断提高医护人员的医疗服务水平。 2.抓好护理管理,持续改进质量。 强化护理质量管理,持续改进护理质量。有健全的护理管理组织体系,制定了切实可行的目标管理方案并组织实施。全面修订了各项护理制度、操作规程、流程及应急预案等,编写护士手册,细化部分护理质量评价标准,实行了全院护士长晚间总值班制。通过院科两级质控对护理工作进行全面质量限制,对常常发觉的问题,采纳PDCA的方法进行持续改进,将护理质量限制与护理质量改进有机结合起来,促进护理质量的提升。2022年开展19项CQI、2022年27项;2022年外 三、急诊和I
15、CU领先开展了QCC项目。 抓好标准操作规程,落实患者平安目标。完善高危跌倒/坠床、压疮、意外拔管等防范和管理制度,成立压疮管理和输液治疗专业护理小组;修订患者身份识别制度、腕带标识制度,高危药品管理制度等。规范产科和新生儿转科交接记录;开展危重病人床边三级查房,规范病房抢救车的管理,强化五定原则,实行封条管理等。开展了CPR协作呼吸囊操作在基层医院的应用相宜技术的推广活动,进行理论培训和现场操作演示,并把该项内容作为护理科研申报。 强化基础护理,优化护理服务。围绕“为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务”理念,2022年启动“优质护理服务示范工程”,外一科作为试点病房。以院长为组长的领导小
16、组,赐予试点病房大力的人力和物力支持,配备了洗头车等设备,护士人力配置达到1:0.45,优化人员结构,变更排班模式,健全临床各项护理工作规章制度,明确岗位职责,在护理服务上更注意细微环节和关怀服务,夯实基础护理,落实生活护理,满意病人的须要,不断提高满足度。 3.加强院感管理,有效限制院感发生。 健全组织、强化全院培训。医院感染管理组织职责明确,培训安排系统全面。医院感染负责人参与医院感染限制年会及其他省级或国家级医院感染学习班;多次邀请上级专家来院进行医院感染学问的全院培训。 突出重点、抓好制度落实。对重症监护室、手术室、感染性疾病科、血液透析中心、供应室、口腔科、内镜室等院内感染重点科室紧
17、抓各项制度的落实、定期指导与检查并完善改进;制定了针对手卫生、医院感染爆发事务报告与处置、多重耐药菌、导管相关感染、手术部位感染、医院感染隔离技术等一系列管理制度和操作规程,落实持续质量改进;依据供应室三个规范的要求,规范了管理、清洗消毒灭菌和监测。 加强管理、落实目标监测。依据省市院感质控中心的要求,全院开展规范手卫生活动。全院医务人员手卫生培训率达90以上。对每位医务人员进行七步洗手法考试。治疗区域安装非手触摸式水龙头、每个病房门口还安装配置快速手消毒剂。开展医院感染限制工作推动月活动。 对医生各种报卡的督导。不断降低了传染病漏报率和迟报率。未发生突发公共卫生事务及院内感染的暴发事务。 4
18、.医技科室质量管理与持续改进。 检验科通过医疗机构临床试验室管理方法并取得合格证,主动参与卫生部、省临检中心的室间质评成果优秀,开展项目能满意临床须要。先后添置了全自动生化仪、自动酶免系统等设备,先后在肿瘤免疫检测、激素免疫检测、血液流变功能检测等方面填补了我县在这方面检测的空白。“嘉善县医学临床检验中心”挂靠在我院检验科。定期对乡村医生、县内部分检验人员从业人员进行专业技能培训。定期派检验医师征询临床看法,改进服务。加强试验室平安管理,医疗废弃物和菌株规范管理,在奥运、世博安保的多次检查中得到上级领导确定。 输血科定期为临床医护人员进行输血学问的培训和考核,依据临床用血制定合理的用血安排,确
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