健峰班长培训心得体会.docx

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1、健峰班长培训心得体会 健峰学习总结 特别感谢公司给了我这次健峰学习的机会，通过老师的现场讲解以及通过各种案例的分析中，学到了许多为人处事的技巧和日常的班组管理中的方法，让我受益匪浅。 一、如何做好一名优秀的员工？ 这个问题大家都在问也都在说，有人说做好自己的本职工作就是优秀员工，对，优秀员工就是做好自己的本职工作，但是对自己的本职工作的认知程度及理解是否够明确？个人理解一名优秀员工最少要具备：1想在领导前面；显现出别人没有的“价值”，站在领导的立场处事。2体现自己的价值；做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你，提建议，给主管选择题，不给主管问答题。3随时做好打算；站在领导的立场思索问题，一

2、旦领导升迁让你接班要做好打算，培育好你的接班人，主动学习不断提升自己。4扛责任；有问题要勇于担当，更要解决问题，找到问题根源，杜绝问题的再次发生。5活化工作气氛；把一件无聊的事情也能变得好玩。 二、沟通在于将心比心，也就是换位思索。 沟通过程中，多听，多问，少说。承认对方的有理之处，多听才能知道对方的想法；其次，要以对方为重，将心比心，站在对方的角度来思索问题，多问对方来解决你的怀疑；接受对方的不同看法，获得对方的认同，从而使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双方的自我需求。通常我们都是着重于自己的需求，而忽视了对方的需求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。 三、管理就是

3、“p-安排、d-执行、c-检查、a-改正再执行” 管理的定义就是通过他人达到组织目的的一系列活动。管理是以标准为基础，依据“p-安排、d-执行、c-检查、a-改正再执行”模式不断循环改进的过程；在实安排明确我们以结果为导向的目标，在实施中以达成我们安排目标的方法来完成我们的工作，并做好应有的检查，发觉问题刚好反馈，并做好相应的防范及应急措施，立刻解决，然后接着“p-安排、d-执行、c-检查、a-改正再执行”来开展我们下一轮的循环改进工作，不断的提升。 四、角色转变：由管人理事转变为管事、理人 以前在大家的观念中“管理”就是管人理事，但人是活的，人的行为及思想都是多样的，员工最须要的是敬重、关怀

4、和学习。我们作为企业的管理者，思想观念必需转变，“管好事-对待工作，我们须要严谨，不行马虎；理好人-对待同事，我们须要和气，有商有量”， 工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）。 这样在以后的管理工作中才能得心应手。 通过这三天的学习，使我对工作有个一个新的相识：第一要明确自己的职责，知道自己每天的工作内容，要学会规范自己不要痛惜劳动，要能忍受辛苦；其次要清楚自己的意愿，调整好自己的心态“细微环节确定成败、看法确定命运”，管理好自己，通过学习不断提升自己；第三要合理利用现有的条件来实现自我的价值，在工作中养成一次把工作做好的习惯，驾驭工作的轻重缓急，

5、学习前半主义法，在时限的前半段就完成大半的工作，学会习惯每天的共作记录，检讨昨日， 支配今日，安排明日。篇2：健峰班组长培训心得 健峰班组长培训心得 通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到许多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。 1.沟通在于多听，多问，少说。 沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的怀疑，获得他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思索。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双

6、方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽视了对方的需求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。 2、管事理人，而非管人理事。 做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们须要严谨，不行马虎；对待同事，我们须要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。 3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）。 其次天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题实力 领导员工凝合向心力”。 1、5s管理对人、事、物的作用

7、对人，端正其工作看法成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5s是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；平安有保障。我们公司推行5s的时间已不短，效果是值得确定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5s概念或许我们还须要多去学习，实践。 2、工作技巧 现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高平安、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：sdca（标准化）和pdca（合理化）。两者主要就是s标准和p安排的区分，后几步都是一样的。pdca在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。 3、解决分析问题技巧 在课堂上，老师

8、为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追缘由；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。 最终一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简洁深远的举例，付老师的课生动好玩、耐人回味。 1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）： 把功劳推给主管，想在主管之前； 显现出别人没有的“价值”； 站在高一阶的立场处事； 做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你 活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得好玩； 提建议，给主管选择题，不给主管问答题。 老师简洁的概括，包含了许多深远的东西，足够我们去深思。 2、

9、老师给我们介绍了“带人带心八招”：恳切带人；小恩小惠；个别谈话；多激励少摆驾；用人不疑；激励方法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些好像有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，运用的角度不同，也就会产生不同的结果。 3、三“才”理论（有实力有意愿，属人财；无实力有意愿，属人才；有实力无意愿，属人材。） 4、“三在”改善方法（眼在，发觉问题；心在，分析问题；手在，解决问题。） 三天的课程，让我们学到了许多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训.篇3：健峰班组长培训心得 健峰班组长培训心得 健峰班组长培训心得 （一） 通过在健峰的三天培训，让我受益良多

10、。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到许多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。 1.沟通在于多听，多问，少说。 沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的怀疑，获得他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思索。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽视了对方的需求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。 2、管事理人，而非管人理事。 做人处事在于“内方外圆”。事要严，

11、为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们须要严谨，不行马虎；对待同事，我们须要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。 3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）。 其次天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题实力领导员工凝合向心力”。 1、5s管理对人、事、物的作用 对人，端正其工作看法成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5s是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；平安有保障。我们公司推行

12、5s的时间已不短，效果是值得确定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5s概念或许我们还须要多去学习，实践。 2、工作技巧 现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高平安、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：sdca（标准化）和pdca（合理化）。两者主要就是s标准和p安排的区分，后几步都是一样的。pdca在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。 3、解决分析问题技巧 在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追缘由；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。 最终一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易

13、懂的语句、简洁深远的举例，付老师的课生动好玩、耐人回味。 1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）： 把功劳推给主管，想在主管之前； 显现出别人没有的“价值”； 站在高一阶的立场处事； 做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得好玩； 提建议，给主管选择题，不给主管问答题。 老师简洁的概括，包含了许多深远的东西，足够我们去深思。 2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：恳切带人；小恩小惠；个别谈话；多激励少摆驾；用人不疑；激励方法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些好像有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活

14、中人与人接触中产生的。理解不同，运用的角度不同，也就会产生不同的结果。 3、三“才”理论（有实力有意愿，属人财；无实力有意愿，属人才；有实力无意愿，属人材。） 4、“三在”改善方法（眼在，发觉问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）三天的课程，让我们学到了许多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。健峰班组长培训心得 （二） 首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学习是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的惊慌学习让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导指责指正。 一、管理人员的细致要求，是员工做好的先

15、决条件： 本次外出学习一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置，17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲解并描述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当具体有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必需八人到齐后同时用餐”“用餐完后整理残渣碗筷后椅子要归位”等；用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝起先了培训前的宣导；从桌面放的学习用具到课桌5s；重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求，三天培训学习的作息时间支配及宿舍5s要求和宿舍评分标准；还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法，支配各房间的

16、宿舍长；最终教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息； 9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感受很深；想想我们现在的班组长，成天在埋怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员始终努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想或许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服；这是为什么？ 二、看法确定一切，看法比实力重要；一个人要

17、有人生目标，要有主动去做好事情的看法； 9月21日早晨6点起床，根据助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练；7点35分用早餐，8点10分助教起先班长、纪律长及宿舍长早会；8点30分起先第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如下：只要你能主动伸出你的友情之手，你肯定能得到热忱的回应； 学问经济时代学习型组织爱学习的干部； 打快乐门，用空杯的心态去学习； 一个人胜利取决于他的看法，每家企业都在找寻对企业负责的人；当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来； 过去是不是优秀没有关系，重要的是你的将来是什么样的人； 唯一不变的真理就是不断的变更；观念不变更，怎么能胜利

18、； 生命的悲刷不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成； 个人swot分析：（优势s、劣势w、机会o、威逼t）； 培育个人的竞争优势的十个条件； 优秀主管应有的十项胜任实力： 薪水是实力的成果单； 人生的变更或许就在你听进了某人的一句话，令你茅塞顿开；第一天邓元炜老师的课程一起先就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥，欢迎您！”或者“美女，欢迎您！”，并告知我们：“只是你主动伸出你的友情之手，你肯定能得到热忱的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”，让自己做一个主动的人；努力突破自己的舒适圈，主动去迎接更有挑战性的工作；课程中，邓老师告知我们订立目标的重要性，“有目标有助

19、于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷的动力；”正如x总曾教育的，而立之龄也应当有一个清楚的人生规划了，从现在起先我要为我的目标向往起先规划我的人生轨道，并坚持走下去； 三、学会换位思索；坚持做正面的事，说正面的话；做好心情限制； 9月22日的课程是廖永森老师主讲的；这一天的课程从早上的8点半到晚上的8点；廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好！”，然后问，你们是不是老板？有的学员说不是，也有学员说短暂不是，廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思索，结论是公司的每一个人都是老板的化身，教我们如何去反向思索

20、问题，并告知我们大家假如能把管理变成经营，那管理就不是问题了；还有就是用反向思索端正每一位的学习看法，告知每位学员，任何投资都有风险，只有投资充溢自己的大脑，那是没有任何风险的，更何况公司花钱让你来学习，学到的东西装进的是你的脑袋，谁也要不走；在工作中也是如此，公司花钱请人辅导做“5s”，美化了生产车间，让员工的工作环境更舒适、更完全，老板花了钱，干脆受益的是员工，作为管理，你也从中学习到了东西，不应当也似乎没有权力发牢骚嫌麻烦； 廖老师告知我们此行的目的是：“学习成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”； 课堂笔记摘录如下： 培育下属有以下好处：知道自己的技能， 了解须要学习的技巧， 产生

21、学习新技能的欲望， 明白可以向谁学习， 你若要升迁，下面有人可以替代你的工作；管理者要善用各种管理工具； 管理干部是“人才”不是“人手”； 员工只做你检查的事，员工的全部行为是你所容忍的； 管理的基本技能p-d-c-a管理循环与安排实力； 干部要做“走动”管理，不是做“漫步”管理； 如何让员工标准化操作：说明示范操作边做边说定期检查； 这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练；课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并支配了几个小组进行了练习，一天的课程对我的感受也很深，首先，廖老师是一个实战阅历特别了得的老师，虽然是在机械这一块，但管理方面是相通的；这不就是x总在公司例会上说的“收放自

22、如，看能量”吗？廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性，换一个角度思索，或许就有不一样的效果；让我相识到管理是管人不是管事；如何运用管理工具快速奇妙的处理现场问题；廖老师教我们怎么去制订员工认同标准，让我理解了pdca持续改善的内涵，同时“员工只做你检查的事，员工的全部行为是你所容忍的。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉； 四、看过山贼在享受，没有看过山贼在挨揍； 9月23日上课时间是从上午8点半到下午的3点半；叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”；告知我们： 领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的； 沟通的同时就是思想侵略； 沟通是一个讯息的传递； 沟通是一个熬煎而不是一种享受

23、； 沟通中最重要的是敬重对方； 沟通的目的：取得一样的行动，争取协作，了解状况，获得谅解； 沟通的必要条件：清楚的目的，要有共识或共事，正确的背景，充分的打算，适当的情境，娴熟的技巧； ? 这一天的课程，叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧；同时提出一些案例先让学员演练，再发表老师自己的处理看法，让各种处理方法形成很显明的对比，以加深学员的印象；例举事例如下： 同仁的家属来公司，该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西，可是现场的工作繁重，若同意该同仁请假，将会导致制程延误！ 问：1.委婉拒绝同仁的请假？ 2.让这位同仁在无法请假的状况下还能用心的投入工作？ 3.让这位同仁的家属能快乐的离开？

24、 叶老师的处理方式： 1.欢迎同仁家属，并热忱接待； 2.在家属面前表扬赞美同仁； 3.对同仁的请假表现出同理心，说明公司对同仁近期表现的关注及离岗对其的影响； 4.帮助同仁家属处理好要办的事情； 5.最终慷慨邀请同仁家属同进餐，俘虏住同仁家属的心，安定了同仁的心。 叶老师的一句“你只见过山贼享受，你有没有见过山贼挨揍？”的话，让我重新起先谛视我的人生，信任胜利绝不是偶然，见过身边多数比我胜利的人，我们只看到了他辉煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量过？成天怨天尤人不能让自己成长胜利，一份耕耘才有一份收获； 三天的学习，对我来说收获许多，让我知道“变更从心起先，心变更看法变更；看法变更习惯

25、变更；习惯变更性格变更；性格变更人生也会变更；”让我从现在起先，专心去变更自己；敬重的公司领导，再次真心感谢您给了这次学习机会！所谓“仁者见仁，智者见智”，我的这份心得，可能与其他同往的同仁看到的层次不一样，或许很肤浅，有不足之处请公司领导指责！ 健峰班组长培训心得 （三） 漫长而又短暂的一周培训时间已经结束了。说它漫长是因为在健峰集团学习的这段过程当中：严谨的看法、肃穆的氛围、严厉的制度等，对于一直散漫的制造车间职工来讲，的确是一种熬煎，面对老师乏味的理论教学，许多同志心里可能早就起先在打退堂鼓，我告知自己，我不能像他们这样，因为这样学习的机会来之不易，它包含着公司对我们的期望，同时我们的表

26、现也代表着公司的形象，所以，我记录着课堂笔记，仔细思索老师所讲的每一个案例，对我来讲，它是短暂的，因为我须要学问。同时说它短暂的另一个缘由是感觉到和同学们一起学习的这种缘分难能珍贵，在离开健峰学校的时候，有的同志还互留了联络信息? 健峰，作为企业管理为主导的培训集团，在其独特的实践型培训模式的教学环境下，对我们来讲，无疑具有较强的针对性，短短的7天时间：从生产效率的提升方法到生产安排的管理方案；从降低成本策略到产品质量的潜在意义；从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等?沐浴在这学问的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。 师者，所以传道授业解惑也！回到现实工作后的几天，我把学到的学问竟可能

27、的运用起来，其中对于目前车间现场管理的“5s”工作让我有所感受：我们为什么要高“5s”目的是为了提高生产效率，美化工作环境。那么该如何去操作呢？详细可行的方法又是如何去开展呢？带着这些问题，我们冷静的思索“5s”工作的运行，不仅仅只是让员工每天扫地、拖地、刷油漆?我们应当从根本上去解决问题，变更目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念，让他们真正意识到“5s”这项工作的重要性，让他们看到“5s”这项工作给我日常工作所带来的便利，它是与我们切身利益相关的。观念变更意识，意识确定行动，行动变了效果就出来了，员工看到了一个良好的效果之后，自然而然就会自觉起来，把它作为一种习惯，这样一个良性的循

28、环系统就演化而成，如何才能达到这样一种志向的状态；概括来讲，肯定要做到下面5个坚持：第一，高层坚持关注 其次，坚持宣扬培训 第三，坚持观摩学习 第四，坚持现场改善 第五，坚持评比嘉奖 做好了者5个坚持，信任不仅车间的“5s”工作会很好的开展起来，同时，对其他工作的顺当进行也会起到协助作用想到公司，想到了这里，又想到了那首熟识的歌曲为时代当家，做企业栋梁； 为了志向，我要成长，拓展视界，变更形象。 vmta有良方，开发人才宝藏，双手开启世界之窗，呈现新的景象； 面对商场狂风巨浪，我们已经百炼成钢。 健峰班长培训心得体会 健峰培训心得体会（举荐） 健峰培训(生产过程限制)心得体会 班长培训心得体会 班长培训心得体会 班长培训心得体会 工班长培训心得体会 煤矿班长培训心得体会 工班长培训心得体会 工班长培训心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页