全院大会讲话稿.docx
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1、全院大会讲话稿 职工医院工作动员令 全院职工同志们: 2022年10月25日下午,我院在大会议室隆重召开了全院职工大会。院长对医院如何迈入新的管理,迎接新的挑战指明白方向,并提出了殷切希望。这次大会,是医院团结奋进、乘势而上的进军号,是抓住机遇、加快发展的动员令。全院职工肯定要仔细学习、深刻领悟、主动贯彻这一讲话精神。接着发扬锐意进取、坚韧不拔的工作作风,全方位打造一个让党委、林业局满足,让全局人民放心,充溢人性化服务的、新型的、优质的、高效的二级甲等医院。 下面办公室就院长的讲话精神,概括整理出九个方面、百十余条发给大家,希望以系统为单位,仔细组织学习和探讨,同时制定出你科工作目标和下一步工
2、作方案。 杨院长: 今日,林业局党委把这个凝聚了全院职工重托的接力棒交到了我的手里,这是赐予我莫大的信任和殷切的期望,我深知责任重大。在此,我慎重承诺:我肯定努力学习,勤奋工作,堂堂正正作人、勤勤恳恳做事,全身心投入到医院的建设和发展中,虚心接受广阔职工监督,不辱使命,不辜负全院同志的期望和重托,团结全院同志一道为建设好一流医院而努力奋斗! 一、医院的现状: 1、高精尖技术人才匮乏, 2、科室技术力气不均, 3、部分人员思想落后, 4、极个别人服务看法有待提高, 5、跑冒漏收、索红包、要回扣现象依旧存在, 二、办院理念: 1、坚持民主办院、人才兴院、经营富院、科技强院的思路。 一是变更以往“门
3、难进,脸难看,病难治”的作风,提升医 院形象和知名度。 二是全员参加、同心同德,民主议事,科学决策。树立主子翁思想,各科室要紧密团结、亲密协作,广开言论,集思广益,确保医院这个大家庭旺盛兴盛,社会效益、经济效益双丰收。 三是坚持以人为本,激励人的主子翁意识,发挥人的主观能动性,强化人的归属感和集体荣誉感。努力营造既用感情留人,更用事业留人的良好氛围,建立和谐的人际关系,为人蜕变成人才创建条件。 四是坚持“管理就是服务”的理念。让广阔临床一线的医务人员,把时间多用在病人及提高医疗技术上,建立一切为临床医疗和后勤保障运行机制。 五是坚持以市场为导向,不断拓展医疗服务领域和医疗服务范围,强化我院原有
4、优势,创建条件,开创新的高质量的服务项目,不断增加医院在市场竞争力。 三、工作准备。 一是要抓管理,完善相关配套政策和制度。 1、改革用人制度,推行科主任负责制。 任用干部要做到“六看六为重”的原则,一看经验与阅历,以阅历为重;二看实力与能量,以实力为重;三看学识与学历,以学识为重。四看历史和一贯,以一贯为重;五看自我评价与群众评价,以群众评价为重;六看年龄与素养,以素养为重。 二是完善安排制度,主动探究安排制度新模式。 为提高工作效率,适当调整绩效工资方案,奖优罚劣,责任到科,指标到人,加大向临床倾斜的力度,彰显“多劳多得,优劳优得” 和“效率优先,兼顾公允”的安排原则。将变更以往一大带小、
5、安排不均,长此下去,会使我院停止不前,退步。 三是着重抓好医疗质量管理,强化医疗质量管理体系。 成立医疗质量管理委员会,调整充溢病案管理委员会、药事管理委员会,建立健全关于实行首问、首诊负责制的规定、关于加强医疗平安管理的规定、关于病案管理的规定、医生、护士行为规范和医院全员岗位职责等项规章制度,加大考核力度,与绩效工资挂钩,通报全院。同时,加强重点专科建设,医院在人、财、物等方面赐予肯定的政策倾斜,努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的新格局。 四是实施科技兴院,加快科技创新。 1、一方面选送医护人员到省级以上知名医院进行深造,另一方面加筹措资金,添置必要的诊疗设备,使硬件建设达到同
6、级医院的领先水平。 2、加强重点学科和特色专科建设,围绕“人才、学科、团队”三位一体的管理模式,协同各学科团队管理,强化推动医院整体技术水平的提高,促进医院各学科的可持续发展。 五是强化财务管理,改善基础保障设施。 1、强化后勤服务社会化管理,着力为病人和工作人员营造良好的就医和工作环境有安排准备在2022春对全院各科室整体环境进行改造。 六是强医院整体管理。 1、跑冒滴漏的各个环节,从节约一度电、一滴水、一粒煤做起,遏制奢侈,削减支出,降低成本消耗,实现增收节支,控潜增效,增加主子翁责任感。 七是合理设置医院组织机构。 建立完善“科学、民主、法制”的决策机制,根据标准完善组织机构的合理设置,
7、保证高效运行的同时,仔细推行院务公开和科务公开,加强科室协作和协调,发挥医院整体管理效能。 八是加强细微环节管理,全面提升工作质量。 1、提倡求真务实、仔细严谨的工作作风, 2、加强基础医疗护理质量和平安管理,要把缺陷管理做为最基础的管理手段,以查找缺陷为手段,以整改缺陷为目标,强化零缺陷意识,全面提高医院各项工作质量。 3、我院存在的典型缺陷问题主要有:1)、在院外从事某种医疗经营活动。2)、以医谋私,以各种借口私自漏收、免收、少收各种协助检查费(如:CT、X光诊断、化验、彩超、心电、脑电等)。3)、医护人员同药商、器械商相互勾结从中提成,运用非本院购进器械和药品。4)、科室、个人私自向外转
8、诊病人。5)、有些科室个人私自收取现金。在今后的工作中如若出现以上状况,一经查实不论在何种岗位一律下岗保洁,严峻者开出本院,这一点肯定要作为医院的纪律来严管,并且接受全院职工监督。 九是严格依法执业,实施规范管理。 依法执业、持证上岗、挂牌服务,接受社会与患者的监督 我院无证上岗人员必需要仔细学习,尽快考取上岗证,否则严禁从事医疗工作,必要时支配后勤工作。 四、更新服务意识,改善服务看法,提高报务质量,努力构建和谐医患关系,全面建设医院文化。 本着病人至上,质量为本,爱院敬业,争创一流的办院宗旨,以病人为中心,实施满足工程,坚持把病人信任不信任,平安担心全,便利不便利,满足不满足做为自己工作的
9、检验标准。为患者供应人性化、优质、平安的医疗服务。医院下一步要完善的服务内容有: 一是就医方面 1、住院处大厅设导诊台,配备专职导诊员,行走不便的无助病人实行全程导诊。 2、每日上午在门诊设门诊主任值班岗,接待询问、投诉。 3、门诊前厅设院内当日出诊医生介绍牌板,患者可点名挂 号。 4、门诊免费为患者测血压,称体重。 5、门诊部设就诊询问电话,电话号码04582582120-8034 6、出入院病人可随时联系救援车。 7、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。 8、残疾人就诊由导诊人员负责,优先挂号就诊。 9、急诊病人可先就诊检查处置,后办理挂号、住院手 续。 10、病房设医务人员介绍一览牌,便
10、利病人选择医生人员。 11、开拓绿色通道,急、危重病人可免办一切入院手续,先抢救,后补办手续。 12、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到。 13、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告,平诊,住院一般病人的检查当日出报告。 14、特急诊病人做CT、X线摄片等以最快的速度出报告,必要时,医生干脆到相关科室阅片,办住院手续。 15、院内紧急会诊医生15分钟内到位。 16、特急诊需手术患者,20分钟内进入手术室。 17、择期手术病人术前住院日不超过三天。 18、住院医师每日最少查房两次。 19、医院保证无假药,无伪劣药品,节假日保证特别药品供应。 20、运用合格的一次性卫生用品
11、、消毒剂及消毒器械,严格无菌操作,预防院内感染。 21、处置、治疗室每天两次紫外线消毒。尽快设洗手消毒设备,做到检查处置前后洗手消毒,预防交叉感染。 22、各种检查治疗设备(窥镜、B超探头、牙钻等)进行一患一消毒,预防医源性院内感染。 23、术前麻醉师到床头劝慰病人,消退患者对手术的恐惊心理。 24、手术室实行重大手术通报制度,每2小时由手术室护士向手术患者家属通报手术进展状况。 25、敬重病人的知情同意权,凡手术及其有创伤性操作、检查、临床用药(甲、乙类药、自费药)必需向病人告知,病人或家属同意签字后方能运用。因沟通不好,产生纠纷,谁用谁退赔。 26、凡输液病人均设输液卡,护士每15分钟巡察
12、一次,并有记录,杜绝病人自己拔针。 二是院务公开方面 1、医院实行医师认证制度,佩戴胸卡上岗,向病人介绍自己的姓名、职称。 2、在住院处大厅及门诊大厅设主要医疗检查处置服务收费和药品价格牌板,收费及药品价格公开。 3、病人要求复印病案,需在出院后一周内由住院医师按规定办理手续。 4、门诊、住院处设看法箱;各病房设看法簿,定期召开患者座谈会,接受社会各界对医院监督、评价,发放住院、出院、门诊患者满足度进行调查。 1、把“以人为本”、“仁心仁术”作为医院建设与发展的核心理念,变过去“要我服务”为“我要服务”,将医院以往的“有什么就服务什么”变更为“须要什么就服务什么”。 2、加强医患沟通,使病人感
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