供电公司后勤中心会议服务班工作汇报.docx

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1、供电公司后勤中心会议服务班工作汇报 供电公司后勤中心会议服务班工作汇报 各位领导、敬爱的姐妹们： 大家好！我是来自后勤管理中心会议服务班的*，今日就如何做好会议服务向大家做一简要汇报。 我所在的会议服务班担当着大供11个会议室近900 M的会议服 2务保障任务，作为公司服务窗口之一，我们的服务对象不仅遍布内部各个部门，更有莅临我公司的国家、省、市各级来宾和客户，可以说，我们的服务水平如何从一个侧面干脆反映了我公司的企业形象，反映了公司的优质服务水平。 我们会议服务班成立于2007年8月，现有员工16名，清一色的娘子军，尽管我们平均年龄已四十有余，尽管我们从事的工作平凡而一般，尽管我们从管理人员

2、向服务人员的转变之路曾经是那样的艰难，但我们一路走来，用无可辩驳的业绩证明白我们自身的价值。 说实话，当时公司确定由全民职工担当过去全部由临时工从事的会议服务工作时，我们好多同志都觉得难以适应，特殊是我的姐妹中过去有许多从事过管理岗位的，比如办公室主任、幼儿园副园长、单身楼负责人、会计、劳资员等，怎样让大家转换角色、尽快适应新的岗位呢？中心领导常常与大家谈心，耐性地做思想工作。做为班长，我想我应当是第一个进入角色，实现岗位改变后自我形象创新实力的榜样。每逢大型会议我总是第一个到场，检查每一个座位、水杯、铅笔、信纸做好会前每一个细微环节的打算工作。遇上会议延时或上下午会议间隔时间短、集中的状况，

3、我总是牺牲自己休息时间支配同志 1们轮休经常一天下来腰酸背困全身乏累。在我的带动下，全班同志从刚到会议班工作时回避熟人、躲躲闪闪到如今对每一名服务对象面带微笑、坦然自如，从最初的消极抵触到如今主动热忱，用优质的服务赢得了公司内外各级领导和同事的赞誉和敬重，用实际行动支持公司的改革发展、晋级转型。 会议服务工作在很多人眼中看似简洁，但真刚要搞好其实并不是那么简单，特殊是大型会议出现的突发状况更是难以预料。*年*月*日公司在会议室召开 “迎峰度夏电视电话会议”，出席会议的有政府官员、市各大企业代表及公司相关部门人员近200人，但会议当天，该楼供水系统却偏偏出现故障，导致楼内5层以上停水，面对困难，

4、我们不等不靠，来回几十次从5层以下打上冷、热水，惊慌打扫卫生、备水，保障了会议按时召开，顺当完成接待任务。而这样的事情还有许多许多，正如我们常常听到的一句话说的那样：“什么叫不简洁，把简洁的事情做好就叫不简洁。” 去年9月份接手新增的5个会议室后，我们立刻行动起来对各个会议室进行了彻底的清洁，让各个会议室在短时间内卫生面貌面貌一新，受到参会人员的好评。在办公大楼外装修过程中，往往头一天刚刚彻底清洁完某个会议室，其次天就又落满了厚厚尘埃，我们不叫苦不叫累，克服上岁数体力下降等困难，主动增加清扫次数，保障了会议室始终处于干净、整齐、可用状态。 为了让会议接待更加科学，我们通过统计分析，不断摸索会议

5、接待人员效率最优模式，在服务范围从最初的3个会议室增加至如今的 11个会议室，而人员只增加5人的状况下，合理、敏捷调配人员，仅2022年就接待大、小会议近1400次，其中150人以上的大型会议25次，累计接待人数38000人次，同比2022年增加会议300多次，参会人数增加近万人，优质、高效地保障了公司会议服务需求。 我们不仅在工作上仔细负责，在道德风尚上也可圈可点，一次公司四楼会议室会议结束后，我们在清洁过程中发觉一部高档手机，当时已超过下班时间，为此我们主动联系，第一时间找到了机主。有一次一名参会人员不慎将一只白金耳环遗失在会议室，中午离开后才发觉，我们的同志牺牲午休时间，最终在垃圾堆中找

6、到了耳环，交还给失主。 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；我们没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作；我们没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实，平凡和劳碌中，充分说明白我们这个团队对事业的酷爱和忠诚。 人人都是形象，人人都是窗口。我们深知，尽管我们不在生产营销一线，但我们的工作同样代表了供电公司，我们会议服务班的全体职工期翼用自己的真心与热忱为全部参会人员献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与您的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。您的满足，就是对我们最好的回报。 感谢大家 ！ 供电公司后勤中心会议服务班工作汇报 供电公司后勤服务中心会议班工作汇报 某供电公司综合服务中心工作汇报 供电公司客户服务中心窗口建设工作汇报 供电公司客户服务中心窗口建设工作汇报 供电公司工作汇报 供电公司工作汇报 供电公司实行供电服务监管方法工作汇报 供电公司实行供电服务监管方法工作汇报 供电公司服务县域经济发展工作汇报 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页