市场部经理岗位说明书.docx

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1、市场部经理岗位说明书 工作职责 一、明确管理职能，全面实行市场管理规范中各项制度。 二、参加公司发展规划、业务经营安排的编制和公司重大决策的探讨。 三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。 四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。 五、组织对市场经营状况的调研工作，为公司的各种决策体供应依据。 六、制定市场管理部的年度、季度、月度安排，支配市场管理部的日常工作。 七、主持市场部工作会议。 八、检查监督市场管理部工作人员的工作状况并进行考核。 九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。 十、对商户、导购人员严峻的违纪行为行使处置权或处置建议权。 十一、做好员工思想政治工作

2、，创建团结、和谐的工作氛围。 十二、对全部的检查工作进行现场核实，彻底了解。 十三、严格执行公司软件运用制度，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析看法。 工作权限 一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。 二、对商户的严峻违纪行为的处置权和处置建议权。 三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。 任职资格 一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，MBA优先。 二、三年以上工作阅历，两年以上本职务工作阅历。 三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。 职业发展 可干脆晋升的

3、职位 总经理助理、副总经理 可相互转换的职位 副总监、总监 可升迁至此的职位 部门主管 市场部经理岗位工作细则 一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、安排； 问题：全年度工作安排何时提出？管理目标是什么？ 答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。 二、市场部经理必需有高度的责任心，耐性，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事务，遇到问题要保持冷静，疑难问题刚好上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。 问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？ 答：人事部将通过市场部处理详细事

4、务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。 三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。 问题：如何要求制定市场管理制度？ 答： 1、通过制定市场管理规范，提出建设性建议进行考核。 2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核； 四、市场部经理应依据市场的日常管理工作，刚好进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能刚好总结完善的，予以惩罚100元；同时要依据市场的日常经营状况，对市场的长远发展供应一些看法和建议。如能提出合理化建议并被公司接受的，予以嘉奖100元。 问题：如何推断是否总结完善各项制度？如何推断为市场长远发展提出看法、建议？ 答：人事部将依据市场部处理日

5、常事务过程中，如发觉多次无据可依且具有肯定不利后果的状况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出看法、建议，以其被公司接受的状况作为依据； 五、市场部经理要能刚好地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售状况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特殊是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将依据详细状况提高租金标准直至清理出场。 在须要的时候要进行经营状况的专项调研，为公司的决策供应依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。 问题:多少时间、如何对商户的商品销售状况进行考核？ 答：每月对商户销售状况（

6、每个楼层至少10家，以状况最恶劣起先考核）进行考核，详细见附件1商户销售状况考核表。 六、依据公司长远管理目标以及市场部实际状况，制定市场管理部的年、月度安排，支配市场管理部的日常工作。如不能刚好按要求制定工作安排的，予以惩罚100元/次；同时应对市场部的日常工作做出合理支配，保证安排的按时保质完成，并在月底对安排的完成状况进行检查，需现场核实的应进行现场核实。如不能仔细进行检查的，予以罚款100元/次。 问题：月度安排何时出具，是否对完成状况进行检查？ 答：每月月底向办公室出具下月月度工作安排表，同时提交上月工作安排完成状况检查报告。详见附件2月度工作安排表。 由于各部门出具的月度工作安排表

7、均为草案，须经董事长例会探讨确定后执行。人事部将依据部门出具的月度工作安排表被修改的程度考核市场部经理的水平与实力。 七、对商户、导购人员的严峻违纪行为，如超过楼层经理的管理权限，市场部经理要对违纪事实刚好进行了解，在审核无误后，按市场管理规范的要求严格行使处置权，如不能刚好予以处理的，给与罚款100元的惩罚，对于超越自己权限的违纪行为，要刚好向上级领导汇报，并出具惩罚建议，如不能刚好予以汇报并出具惩罚建议的，予以惩罚100元。 问题：对超过楼层经理管理权限的违纪，应当如何审批？ 答：应当根据市场管理规范的职权进行审批，同时对于自己无权审批的仍要刚好上报总经理、董事长审批。 八、协作总经理做好

8、思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。 市场部经理要刚好了解员工的思想动态，对员工的不良心情要刚好化解，对员工之间的冲突要刚好进行调解，努力创建一个 团结、和谐的工作团队。假如对员工的思想动态不能刚好了解，给整个部门的工作带来不良影响的，予以惩罚100元。 九、主持楼层经理的早班会议、市场部周一例会，支配楼层经理的详细工作和听取看法，并做好记录。对需协调公司其它部门处理的问题要在其次天刚好予以协调处理。对于不能按要求做好会议的，予以惩罚100元/次。假如市场部经理不在的，市场部其它主管可以代为主持。 问题：早班会议、周一例会的开会要求？ 答：对出勤、会议主要内容进行记录，见附件3会议记录表（

9、人事部将主要稽核该表的填写状况） 十、对商户的上货、换货申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋等减租摊位申请等行使二审权和监督检查权。 市场部经理应按市场管理规范中的要求对商户的上、换申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋及减租摊位申请行使二审权，对于违反制度规定予以审批的，第一次发觉予以惩罚500元，再次发觉予以开除处分。同时市场部经理要每月对审批合格的商户的上、换货状况进行抽查至少一次并填写抽查记录。对发觉违规上、换货要刚好通知楼层经理予以订正并按制度规定做出惩罚。对于不能刚好进行抽查的，予以罚款100元/次。 问题：抽查上换货的状况应如何进行？如何行使各类申请二审

10、权？ 答：应当每月至少抽查一次并填写上换货抽查表，见附件4上换货抽查表；行使各类申请二审权时，应当做到真实并仔细、完整审查与填写有关申请表，对于填写不全或所报虚假的，应刚好指出并对责任人进行惩罚。 十一、对重大的商户、顾客纠纷进行调解、劝服工作。 市场部经理应对重大的商户之间及商户与顾客之间的纠纷进行调解，努力化解商户之间及商户与顾客之间的冲突。对于自己不能调解的问题要刚好地向上级领导反映，并以纠纷的难易程度、上报领导的数量多少来作为衡量其工作实力和水平的依据之一。假如不能刚好解决纠纷又不予以反映的，赐予罚款100元/次的惩罚。 十二、接待业务主管部门的检查、来访，做好接待工作。 市场部经理要

11、做好业务主管部门检查的接待工作，对业务主管部门反映的问题要刚好地予以落实，对于自己不能拿定办法的问题要刚好地向上级领导予以反映，探讨确定后要尽快的予以落实。对于上级主管部门的要求不能刚好予以反映，给公司造成不良影响的，予以罚款100元，对探讨确定的事情不能刚好进行落实的，予以罚款100元。 十三、检查、监督楼层经理的各项工作并填写考核表。 市场部经理要按楼层经理的工作细则及绩效考核方法，定期（至少每月一次）对楼层经理、市场部服务主管、品质主管、招商主管的日常工作进行监督、检查，并做好记录。不能按要求进行检查的，予以罚款100元。 问：如何对楼层经理等市场部下属人员的绩效考核工作？ 答：市场部经

12、理应当对各下属人员所填写的各类工作表格，每月至少检查一次并签字确认；通过对各类工作表格的记录内容及核对实际状况，对下属员工进行考核，填写附件5市场部员工考核表。 十四、对日常的公司组织的各种商户活动和会议进行通知和组织。 十五、对全部的检查工作进行现场核实，彻底了解；如不能进行现场核实，发觉汇报内容与实际不符的，予以罚款100元。 问：如何对检查工作进行现场核实、彻底了解？ 答：在检查工作时必需现场核实，并在彻底了解状况后方可做出确定；对各下属人员上报的各类待批事项（除已经运用的表特别的），填写楼层经理上报事项登记表（附件6），人事部将通过市场部经理的有关审批状况进行稽核。 十六、严格执行公司

13、软件运用制度，进行电脑信息化办公，对信息系统中相关的数据进行统计分析，并在每月报表分析会上向上级领导出具统软统计报告和个人分析看法。对于不能按要求运用公司系件，不能按要求对系统数据进行分析并出具报告的，按公司软件运用制度的相关条例予以惩罚。 问：如何在每月报表分析会上提出个人分析看法？ 答：通过信息部供应的数据内容，写统软统计报告和个人分析看法，并在每月度的报表分析会上汇报、接受质询。 人事部将通过市场部经理的分析说明及接受质询的状况进行稽核。 十七、每周一向董事长办公会出具市场摊位转让状况分析表，该分析表除应了解详细摊位转让金额外，还应对商户转让摊位的缘由、后接手人是否具备相应的实力和资格等

14、调查清晰。 问题：每周一应向董事长出具何种报表？ 答：出具附件7市场摊位转让状况分析表，应填写完整。 十八、主持市场租金的确定与收取工作，在市场部全体员工出具方案并报总经理、董事长探讨确定后执行。 十九、完成公司领导支配的其他任务。 二 十、全部员工在岗位职责范围内应当负责的工作，假如出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，详细惩罚由董事长办公会探讨后确定。 二十一、秀水街市场作为我国第一涉外市场，常常性的外交一二级警备接待外国元首和贵宾，具有重大的政治责任，为全体商户营造公开、公允、公正的经营环境，始终是我单位经营、发展的立市之本。本市场部经理岗位工作细则所规定的内容，均以保障

15、公允经营、打击劣质商品、实现市场可持续发展、加强服务监督力度和增加秀水街国际竞争力为基本动身点。因此，如市场部经理违反上述岗位职责的内容，必将引起商户反感、反对，从而失去商户基础；如降低商品质量管理和服务看法管理力度，将给市场的发展带来极其不利的后果。因此，市场部经理必需有高度的责任心，耐性，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事务，遇到问题要保持冷静，疑难问题刚好上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性等。反之，将会对大厦的运行、发展产生严峻的不良影响。鉴于此，本市场部经理岗位工作细则所列各项工作内容和要求，如有以下情形的，将分别予以处理： （ 1）、如违反上述各条款之规定，在一

16、个月内达到两次以上的（含两次的），即视为严峻失职和严峻违反甲方规章制度； （2）、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反其他条款的，视为不能胜任工作；同时单位可以予以调换工作岗位的处理（调换工作岗位时，薪酬作同等调整）； （3）、由于人为缘由（纵容、包庇某些商户导购等），致使在上换货、时尚精品屋的申请处理和对某些“关系”户的违反市场管理规范的行为视而不见的，以及导致出现一些其他严峻违反市场管理规范的，基于单位是营业性市场，均视为造成严峻损失，应当担当相应责任； （4）、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将赐予加薪的嘉奖，且加薪额不低于现有月工资的5%。 如违

17、反上述规定，依据员工手册予以惩处；情节严峻或给公司造成损失的，除应赔偿损失外，予以扣发当月工资并开除的处分。 全部员工在岗位职责范围内应当负责的工作，假如出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，详细惩罚由董事长办公会探讨后确定。 市场部经理岗位说明书 市场部经理岗位说明书 市场部经理岗位说明书 市场部经理岗位说明书 市场部经理岗位说明书2876105577 市场部经理岗位说明书（整理） 市场部岗位说明书 职位说明书(市场部经理) 市场部经理工作说明书 餐饮市场部经理职务说明书 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页