大学礼仪培训心得体会.docx
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1、大学礼仪培训心得体会 导语:金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。以下小编为大家介绍高校礼仪培训心得体会文章,欢迎大家阅读参考! 高校礼仪培训心得体会 1随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪学问,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。 前些日子,在县委提倡的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在很多不足,觉得县委组织的学礼仪活动特别必要,特别刚好,对我深有感受,受益非浅。
2、文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓应有尽有,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素养修养,一个单位的整体形象。因此,在平常工作与生活中,着重注意四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务实力;二是端正思想看法,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注意学以致用,提高工作效率。 文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后,我们茅塞顿开,原来在平常
3、的工作中我们有许多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视,比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。 通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是非常大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,信任他们也不会有开心的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?“享受高速,感受真诚”,可我们的服务看法却带给车方的是一种疲乏、无奈的感觉,这不是违反了我们的服务宗旨吗?假如我们自己是车方,谁又情愿见到这样一位收费人员呢? 所以
4、,我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在供应文明服务的前提下仔细学习和驾驭各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚! 当然,我作为一名乡镇机关干部,一名公务员,在每时每刻,每事每处,每个环节都应当讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注意细微环节,追求完备”,力求做好每件事。 信任,假如我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。 高校礼仪培训心得体会 2中国素以“文明古
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