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1、如何做好总经理助理 如何做好总经理助理 总经理助理的工作职责:(指要做的事做事的责任) 忠诚的总管家-总经理的代言人和执行官。 总经理助理一方面要为企业发展运筹帷幄,另一方面更要分担繁重的行政事务,所以他务必履行对该职业的使命感。 一大看法: 忠诚于企业、忠诚于领导、忠诚于岗位(铁的纪律) 二大守则: 1,具备高度的敬业精神(把工作当是责任,同时还要高质量的付出) 2,肯定保守企业的隐私(因为是岗位的特别性,很简单泄露隐私) 三大禁忌: 1,禁忌对企业的财务状况做调查。 2,禁忌侵扰总经理的职权。 3,禁忌脱离与员工的关系。 十大工作任务: 1,帮助总经理作好经营决策和各项资源整合,并布置、实
2、施、督促、检查、落实该决策的执行状况(落实执行工作) 2,帮助总经理调查、探讨公司的经营管理状况,并提出处理看法或建议,供总经理参考(帮助工作) 3,收集各部门的信息进行分析,刚好、照实的向总经理报告(信息反馈工作) 4,总经理不在时,授权处理或代理处理企业内、外的一切事务(代言人工作) 5,协调处理好上、下部门间的垂直关系和各部门间的平衡管理。(沟通工作) 6、每日基本的工作任务:每天下班前要做好三件事,一,5点前传递总经理关于明天的工作支配;二,5点前收集各部门的日报表、建议及需求看法等其它反馈信息,经分类、分析、分层次后在其次天上班前呈送到总经理室。三,每天上午等待总经理对这些信息的处理
3、看法,然后再回送到各部门(该开会解决的刚好开会)(日常工作) 7、做好总经理各项会议的组织工作和会议纪录。对决策、决议、确定等文件的起草、立卷、传递、回接、归档或保密的工作要四平八稳。(文案工作) 8,负责公司的文化建设管理工作。(行政工作) 9、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。负责企业内部节日活动或郊游活动。(公关工作) 10,负责保管运用企业图章和介绍信。 负责企业内、外的公文办理,解决来信、来访事宜,刚好处理、汇报。(服务工作) 总经理助理工作职能(做事的质量-发挥自己的综合实力) 一大魅力, 自身的人格修养魅力 四大素养: 1,广袤的学问面, 2,丰富的管理阅历、社会阅
4、历。 3,才智的头脑,敏锐的反应 4,干练稳健的办事作风 八大实力: 1,公关实力(商务谈判实力和人际交往实力); 2,沟通实力; 3,组织实力; 4,洞策、推断实力; 5,协调实力; 6,应变实力; 7,分析实力; 8,领导实力。 一,先对总经理助理的工作性质定位 1,是:“总管家” 围围着中心工作,上协调领导,下联系员工。外协调机关,内协调部门。事务、政务、薪资等等都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。 2,是“不管部长”。 把握好工作分寸,上不管领导决策的形成,下放手详细事物实现。管理不巨细,参谋不决断,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。 二.作好参谋工作。 在落实执
5、行工作时要坚决坚决;做帮助工作时,主动地当好决策参谋,擅长发觉、分析问题,与领导解决问题供应决策参考;在做信息反馈工作时,要刚好、照实。 当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。刚好地捕获信息,精确地搞好反馈。 三,要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。 1,协调好上下的垂直关系。(协调实力) 对上:执行时要敬重而不盲从,更不能违反原则。在实际工作中,不看领导眼色是不行能,但要有分寸,坚持原则,不能惟命是从。 2,协调好部门间的平衡关系。(沟通实力) 以企业的利益为动身点,不搞连襟关系,不厚此薄彼。以礼、以诚、以情均等待人。不要不可一世,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。 3,是协调好对外关
6、系。(公关实力) 协调好跟上级领导机关的关系、建立好跟客户的善后服务工作、综合管理人力资源的引与用体系等等进行有机的合作。 四,要高效快捷处理有关事务。(决断实力) 1,工作意识要强 总经理助理是一个企业最繁忙的人,所以必需要有剧烈的时效观念、意识;求真务实、大张旗鼓的工作作风;运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。 2,要“分身有术”。 明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。该别人“代劳”之事,要分解任务到人。 3,明责授权,责权相等。 (1),一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不该为之事,不必插手,反之往往会挫伤员工的主动性。 (2)
7、,工作有成果,不要跟下边抢功争好。出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸,要勇于担当。 (3),工作要扎实,力求实绩、实效。不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映状况,扎实地开展工作。 4,应对突发事务要有章有节。(领导实力、应变实力、组织实力、公关实力、分析实力的凸显) (1),先接受总经理的授意,召开紧急扩大会议。 (2),对事故处理的工作人员进行分工:组织事故处理小组;组织现场清理小组;组织对家属劝慰小组;组织向相关的机关汇报小组;组织向媒体及公众发布信息小组。 (3),把领导小组组长的名单及联系电话在事故会议单上移交给总理,便利总经理能随时了解到事故的真相。 (4),把五小组
8、的事故处理状况做份综合报告,然后交总经理处理。 五.要不断提升个人素养,增加人格的魅力。 1,要当好总经理助理,不但依靠“权力”的影响力,但更重要的是“非权力”的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。 假如一个有“德、识、谦、容”各方面自身素养对大众有很大影响力的人来开展工作。那么他工作起来会很得心应手。 2,要留意自身形象,起好表率作用。 总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。 (1),总经理助理务必要加强自身修养,注意自我形象塑造。 (2),要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。 六,要制订并完善嬉戏规则。 1;要依据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度
9、,并不折不扣地去执行。 2;要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等。用制度管人、管事。 3,依据嬉戏规则,奖优罚劣。表扬、嘉奖好的,指责、惩处坏的。确保公司工作正常、有序、高效运转。 七,.要努力营造温馨欢乐的工作环境。 1,要着力创建总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。 主动提倡、努力创建勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增加总办整体效能。 总经理助理要把创建温馨欢乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要探讨、策划,实行切实有效的举措,搞好宣扬,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活
10、跃员工的文化生活,努力创建一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 2,要按时完成工作.要留意细微环节.比如支配同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员平安.3,其次不要打别人小报告, 从上到下的指示不要扩大,照实传达;从下到上的看法不要缩小,照实汇报。个人冲突协调解决,工作上分歧统一处理。背后不要争论别人还要制止他人有诽谤的言论。 4,对老板看法要不亢不卑 首先要把老板交待的事情做好,不该做不该问的千万不要去问,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的都一样,工作只是分工的不同,没有地位的差别。 总经理助理岗位职责 1,负责
11、各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的选购工作。 2,依据批准的选购安排,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。 3,负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。 4,对购进物品保存质保书、保修单,对运用中的问题负责,并能与厂商刚好的联系解决。 5,对购进物品做好移交验收工作,供应合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。 6,主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。 7,详细办理来宾食宿支配、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。 8,必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。 如何做好总经理助理 如何做好总经理助理 如何做好总经理助理 如何做好物业总经理助理 如何做好文秘和总经理助理 做好总经理助理 如何做好总经理助理(办公室主任)的工作 总经理助理 总经理助理 总经理助理 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页
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