大数据时代的基层社会治理创新.docx

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1、大数据时代的基层社会治理创新 摘要：本文在介绍和评述大数据时代基层社会治理创新典型案例的基础上，探究出一条借助于大数据加强基层社会治理创新、以现代信息手段推动社区管理和服务的新路，为大数据时代的基层社会治理创新供应了重要启示。 关键词：大数据 基层社会治理创新 网格化服务 信息技术 互联网 大数据是继互联网、物联网、云计算之后，又一新的技术革命，它标记着人类社会正从信息时代、学问时代向智能时代迈进。大数据时代为基层社会治理创新提出了新的机遇和挑战，大数据时代，如何把大数据技术运用到基层社会治理中，是一个须要各级政府仔细思索和深化探讨的问题。 最近，我们对抚顺市高山社区利用大数据来创新社区治理的

2、实践进行了多次调研，了解到该社区在社区管理和服务中，尤其是在基层社会治理中，具有大数据思维，运用了大数据技术，取得了特别好的效果，这种做法值得参考和借鉴。 一、高山社区以大数据推动基层社会治理创新的基本做法 高山社区位于辽宁省抚顺市顺城区北部高尔山脚下的城乡交界处，是2006年底棚户区改造后回迁的。2022年，高山社区在抚顺市领先垂范实行网格化管理。利用大数据思维以及运用大数据技术，将高山社区划分成5个网格，形成“人到格中去，事到格中办”的管理和服务模式。将环境整治、维稳综治、平安生产、民生保障和便民服务等工作下沉到网格，构建以大数据为依托的全方位社区服务框架。社区管理和服务形成崭新氛围，获得

3、全省远程教化示范站点、全省就业示范社区、全省学习郭明义先进社区、全省打击传销示范社区、全市文明社区和全市和谐创建先进社区等荣誉称号百余项。 （一）完善基础信息采集，建立社区服务信息库 拥有真实牢靠的数据信息是大数据应用的前提和基础。高山社区结合网格化管理，借助“一图两表四册”入户采集信息。采集整理的数据分为基础数据、政务管理和公共服务三大类，把房屋数据、人口数据和社会组织等划分为基础数据，把走访数据、党建数据和舆情数据等划分为政务管理数据，把服务数据、政策公告、医疗数据和活动数据等划分为公共服务数据。构建“问需于网格、分解整合、零距离服务”的数字化管理和服务平台，从而为居民供应精细化的服务。

4、（二）以居民需求为导向，创新社区管理和服务 （三）以服务居民为宗旨，实施社区网格化服务 二、高山社区以大数据推动基层社会治理创新的显著效果 大数据时代，大数据是提高治理水平和提升治理实力的重要方法和措施，高山社区以大数据推动基层社会治理创新，成效显著。 （一）提高了社区管理和服务实力 中国共产党的根本宗旨是一心一意为人民服务，而应用大数据的终极目的也是利用数据信息的价值性为人类社会服务。如何满意居民日益增长的物质和精神需求，如何依法保障居民的各种权益，如何使居民得到更多实惠，是高山社区为奋斗目标。一方面，实施惠民工程，强化社区公共服务效能。为了使居民可以自由参加、主动发声，高山社区创建了社区论

5、坛。利用这个互联互通的对话空间以及发声渠道，各利益主体实现了线上对话和线下协商。社区居委会可以刚好地发觉居民的利益诉求，通过“两代表一委员”进社区，组织线下的协商协调，圆满地解决了困扰居民多年的难点和热点问题。另一方面，强化志愿服务，加大社会组织的培育。高山社区基层社会治理创新模式的胜利有一个重要的缘由是建立了社区、居民、政府和企业的共赢机制，这也是社区治理可持续发展的一个重要保证。高山社区有效发挥党员先锋模范带头作用，主动向政府寻求帮助，吸引辖区企业和民间组织参加社区治理。 （二）增加了社区居民自治实力 不断增加社区居民的自我管理和自我服务实力是基层社会治理创新的终极目标。高山社区一方面主动

6、探究政府购买服务，另一方面大力培育公益性社会组织，服务居民的渠道不断拓宽。通过建构“共驻共建、多方参加、管理有序、利益协调”的基层社会治理模式，优化了基层社会治理结构，使居民更加主动全面地参加到社区建设中来，形成多方参加的工作氛围和基层社会治理体系。目前，高山社区建立了居民议事制度，设立了党代表工作室、民情议事厅。不断地提高社会组织、辖区单位、志愿者队伍和居民主动参加社区自治的热忱，不断地强化社会组织的作用，有效地加强了居民自我管理、自我服务和自我教化的实力。 三、从高山社区以大数据推动基层社会治理创新得到的启示与思索 大数据是信息技术发展的必定结果，目前各行各业已经广泛应用。在基层社会治理中

7、，我们要主动利用大数据来实现社区居民的自我管理、自我服务和自我教化。从高山社区的实践来看，我们得到的启示与思索如下。 （一）培育大数据思维是大数据时代基层社会治理创新的基础 随着信息技术的迅猛发展，云计算、移动互联网、物联网和大数据大展身手，才智城市落地生根，过去的信息化概念已经跟不上信息技术发展给人民生活带来的巨大改变的脚步。因此，传统的社区管理和社区服务必需通过改革实现创新与突破，才能满意大数据时代多个主体共同参加基层社会治理的须要。从高山社区的实践探究不难发觉，转变观念、培育大数据思维，把大数据理念为我所用，有助于增加基层社会治理实力，有助于基层社会治理机制创新，有助于基层社会治理管理特

8、性化化、服务智能化和决策才智化。 （二）驾驭基础数据是大数据时代基层社会治理创新的关键 大数据时代，驾驭基础数据是基层社会治理创新的关键。各项公共服务的供应以及基层社会治理创新，都须要大量的数据。否则就不能精确了解居民的各项基本需求和特性化需求，也很难供应精准化、特性化的服务。高山社区为了刚好驾驭精准数据实行了以下做法：第一，科学划分社区基础网格。其次，开发社区采集综合信息系统终端软件。主动学习和探究社区基础数据采集、存储、分析、整合和限制的方法，使基础信息采集规范化、标准化。第三，整合规范网格管理人员队伍。网格员实行定岗定责制，统一规范采集本网格流淌人口、常住人口、辖区企业等信息，供应给街道

9、公共信息资源库。 （三）确保数据平安是大数据时代基层社会治理创新的保障 第一要在信息系统的软硬件投入方面做技术上的平安保障。其次在制度建设方面要重视数据的采集和应用。如何把握好个人隐私和数据开放之间的度，如何把握好数据需求与国家信息平安之间的度是值得仔细思索的问题。高山社区的实践表明：第一要理清社区工作人员的职责范围和工作权限。每个网格的网格长和网格员应当只有录入、修改和访问本网格居民信息的权限，而不具备登录访问其他网格居民信息的权限。这有利于避开人员流淌等缘由造成的信息泄露。其次要保证数据应用者运用的数据信息是非隐私的。这既能促进数据的共享和开放，又有利于保障公众的个人隐私，避开商业企业隐私的泄漏。 大数据时代的基层社会治理创新 大数据时代社会治理方式创新 大数据时代的政府治理创新答案 地域文化推动基层社会治理创新探讨 大数据时代的社会管理 激发社会组织活力,推动基层社会治理创新 大数据时代 大数据时代 大数据时代 三社联动：创新基层社会治理的金钥匙 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页