培训班学习心得.docx

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1、培训班学习心得 提升心理素养，提高沟通实力 XXXXX培训班学习心得 作为XXXX的一名职工，我有幸参与了XXX组织的党团干部培训班。通过本次学习，使我相识到精彩的完成工作，不仅要靠夯实的理论基础和娴熟地技能操作，更要努力完善自己的心理素养，提高自己的协调沟通实力。只有不断的提高自身的素养和沟通实力，才能更好的完成上级下达的任务，同时使自己的工作少走弯路，事半功倍。本次学习让我受益匪浅，现将自己的体会总结如下。 一 提升心理素养，主动主动面对工作 主动乐观的看法是工作的前提。试想一个对工作总是抱着消极，懒散看法，从不主动主动对工作进行总结思索的人，如何更精彩的完成工作。 1.心理问题存在的缘由

2、 随着现代社会的高速发展和竞争的不断激烈，心理问题不断成为企业关注的焦点，造成心理“亚健康”的缘由主要有：轻松感的缺失，呈现普遍的惊慌焦虑状态；公允感的缺失，呈现群体心态失衡；平安感的缺失，呈现公众信任危机状态；华蜜感的缺失，呈现精神空虚迷茫状态；归属感的缺失，呈现社会边缘人群状态；怜悯感的缺失，社会对心理问题的关注低。所以提高自身的心理素养，已经不光是企业应当留意的问题，更是每个员工都应面对的问题。 2.提升自身素养的途径和方法 提高自身的心理素养，要从三个方面做起，第一，相识自己，提高自我的觉察力。其次，信任自己，增加自我价值感。第三，变更自己，提升人生华蜜感。 衡量心理素养的标准，可通过

3、以下几个方面：心理活动的周期节律性，留意力集中水平凹凸，受示意水平的凹凸，心理活动的强度，心理活动的耐受力，心理的康复实力，心理的自我限制力，自信念的强度，社会交往的实力，环境适应实力。 拥有良好的特性，良好的处事实力，良好的人际关系，是提高自身心理素养的关键。作为油田的一名职工，要对自己的工作和生活有很好的感知力，制定一个恰当实际的目标是提高自己心理素养的前提，有了一个明确的目标，在工作中才能由被动变主动，由消极变主动。工作从今不是一种负担，而是一种乐趣。 工作中，或多或少会遇到一些困难，当遇到困难时，选择躲避和哀怨都不能解决困难。通过学习我相识到，自信是解决困难一个很好的方法，这里的自信，

4、不是自大，不是不顾平安的蛮干，而是一种信念，主动的看法。约翰库提斯曾说过：“别对自己说不行能。”，遇到困难时，要有克服困难的志气，虚心请教有经 验的师傅，夯实自己的理论学问，完善自身的技术水平，才能更好的解决。有了这种对工作的主动看法和自信念，才能在工作的困难中游刃有余。 自信念的建立，离不开最自己工作的思索和探究，首先要有勇于尝试的想法，有了想法更要有行动，其次就是自我尝试，通过与同事和有阅历的师傅的沟通学习，找出解决方法。第三点是总结阅历教训，工作的进步，离不开总结。第四，将这种胜利的阅历转化为自身的实力。通过以上四点的熬炼，才能提高自己的自信念，才能使自己的心理素养得到提升，才能更精彩的

5、完成工作。 二 提高沟通协调实力，正确高效能完成工作 随着现代信息社会的飞速发展，沟通协调的技术日益变更着人们传统的交往观念和行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。 1.沟通协调实力的意义 沟通协调实力的意义可以从三个方面概述，宏观上，沟通协调实力是构建社会主义和谐社会的必定要素。中观上，沟通协调实力是履行工作职能，提高工作效率的关键。微观上，沟通协调实力是个人工作顺当发展的须要。 艾克卡曾说：“协调实力就是一切”。油田浩大的机构注定不是每一个方针政策都能使职工知道和理解，

6、所以沟通成为企业凝合力的一个关键。上级下达的任务，可以做到使下面每个职工都能知道，但是如何使每个职工都能理解，就须要良好的沟通和协调实力。试想，假如没有使职工真正理解下达的政策和任务，很可能造成职工热火朝天的干，却使工作朝着错误的方向发展，这样不但奢侈和资源和人力，更严峻会对企业造成干脆的经济损失。所以说，良好的沟通才能使企业中的每个人心往一处使，每个人都凝成一股绳，工作保质保量的高效率完成，企业怎能不会朝着好的方向发展呢？ 从个人角度来看，沟通也是完善自己自身素养和工作的关键。只有勤于和上级领导和同事沟通，才能知道自己的特长和短处，才能更好的了解自己的境况。假如员工学问一味的干活，不管不顾，

7、那么更高效的，更省力的方法，他恒久也不会知道。所以说，出了自身努力学习理论学问和专业技能，更要很好的与旁人沟通沟通，这样才能使工作事半功倍，才能正确的，高效的完成工人任务。 2.沟通协调的技巧 沟通对企业和个人如此重要，只有驾驭的良好的沟通技巧，才能得到正确的信息。沟通协调必需驾驭三个基本原则：情境原则，同等原则，敬重原则。 情境原则告知我们，沟通要因时，因事，因人，因地。沟通是一种修养，驾驭恰当的沟通时机，才能在沟通中让我们有所收获，得到我们想要的信息。例如，当我们有问题向师傅请教时，或许他正在忙自己的工作，或许我们的行为会让他分神，导致工作出现失误，甚至造成财产和人身的损失。同等原则和敬重

8、原则告知我们，沟通不分尊贵，荀子曾说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。 每个人的性格不同，所以对不同的人的沟通技巧也不同。总体来说，人的性格有四种，分析型，亲善型，表达型，支配型。驾驭每种人的性格特点，才能更好的沟通。分析型的人具备的特点是喜爱探究，思维敏锐，但是瞻前顾后。亲善型的人特点是跟随，无所谓，易相处。表达型的人特点是好说，多动，不容被忽视。支配型的人特点是追求，行动，不容被违反。了解每个人的性格特点很重要。对待每一种性格的人，我们要用不同的沟通技巧。总体来说，要使自己的沟通协调实力得到提高，要全面的加强修养，着重提高情商。 三 总结 通过本次培训班的学习，我相识到，只有

9、努力提高自身的心理素养，关注心理健康，才能更主动主动的去工作，同时，驾驭了良好的沟通协调技巧，才能使自己在工作中少走弯路，正确高效的完成工作任务。自己要学习的东西还有许多，要走的路还很长，必需在工作中不断的努力来提高实力、弥补不足，做好打算迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把工作做好，努力使自己的工作有一个质的提高。 单位： 培训班学习心得 培训班学习心得 培训班学习心得 培训班学习心得 培训班学习心得 干部培训班学习心得 PLC培训班学习心得 财务培训班学习心得 科长培训班学习心得 党校培训班学习心得 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页