如何提升员工工作能力.docx

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1、如何提升员工工作能力 如何提升员工工作实力？ 近几年里，中国民营企业发展速度之快，堪称世界奇迹，而与之不相匹配的就是劳动力市场职业化的发展状况，造成的结果就是发展速度越快的企业就越缺少高端人才。由此形成了影响企业持续发展的人才瓶颈。很多企业寄希望于大规模地引入空降兵来解决问题，但GE、宝洁、IBM、华为多数优秀企业的实践已经证明，除了初创期和猛烈转型期之外，引入人才都只是一种补充性手段，企业内部人才的培育才是最好的员工工作实力增长机制。员工只有实力不断获得了提升，才能为企业创建出更多的价值，那么自身也才可能会有发展。从这个意义上来讲，员工想要获得发展就在于其工作实力是否得到了提升。而在企业中，

2、员工工作实力是否能提升，起确定性作用应当是领导干部如何来培育。 目前，中国许多优秀企业都在导入“卓越绩效模式”，此模式源自美国波多里奇质量奖评审标准，是一种世界级企业内部胜利的管理模式，其主要是“强化企业过程管理”。根据卓越绩效准则，过程分为“价值创建过程”和“支持过程”两种。“价值创建过”程就是“干脆出结果的过程”：“支持过程”就是“支持相关出结果的过程”。详细可以理解为：员工做一件事情就是“价值创建过程”，而领导者的工作，就是发觉并解决下属在价值创建过程中存在的问题，并赐予刚好的指导，这对于下属来讲，帮助其解决问题的过程都是支持过程。领导干部的工作定位就在于教会员工在详细目标实现过程中不断

3、发觉问题、分析推断问题，并最终解决问题。 从中我们可以看出过程的重要性。同时，过程和结果之间原来就是一个因果关系：目标是输入，工作过程是因，结果是输出。在谈工作的时候，就是要谈过程、谈操作，假如把目标当成工作，那么工作就浮于表面，谈结果也不是定位工作，没有因，哪有果?我们在开展工作时不清晰因，工作就会缺乏操作性，最终无法得到结果。所以，在肯定意义上来讲，领导者“支持过程”肯定要落在员工“价值创建过程”上，也就是说要找出员工在“价值创建过程中”的问题后再解决问题，不然领导者的工作就会和下属的工作混淆，领导代替员工履职，这样下属的问题没有真正解决就还会出现新的或更多的问题，实力也就无从提升。 既然

4、过程如此的重要，要想员工工作实力获得提升，领导干部就必需关注过晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 程，在过程中一步一步的锤炼员工，提升员工的实力。那么员工在何种工作方式下才能获得实力的提升?领导干部应如何操作?在此，结合自身多年管理阅历，简洁阐述如下，和大家一起沟通、探讨。 领导干部在赐予员工一项工作任务时，对待过程的不同看法，往往会引发三种不同的结果，对员工工作实力的提升产生大相径庭的后果。在此，以市场营销工作为例，简要说明如下(任何工作都可以根据此模式操作)： 一个新业务人员如何开展市场营销工作?一般而言，大致有七个步骤：了解自己的产品及竞争对手的产品信息;收集客户信

5、息、开发客户;探望客户、了解客户需求;与客户沟通;针对需求提出解决方法;签订合同;维护客户、发掘新需求。其中针对每一大步骤又分为许多小的步骤和流程，如针对“探望客户”，可包括探望前(相关资料打算、了解客户信息、礼仪学问等等)、探望中(产品说明、竞争优势、产异化分析等等)、探望后(客户关系维护、发掘新新需求点等等)。在这些小的步骤和流程中又可以细分，如探望前“相关资料打算”都包含哪些这样，每一项工作里面，围绕工作程序，可以先确定大的流程，在大流程里又有许多小的流程，每一个小流程里面又可分为更小的流程，更小的流程里面还可以再次细分下去。这样细分之后，才能保障此项工作顺当的开展并得到良好的结果。 以

6、上，针对“新业务人员如何开展市场营销工作”这一问题，依据领导干部对此项工作的“过程”关注程度而言，基本有三种看法： 1.不关注过程，只关注结果。 交代员工去开展“市场营销”这项工作，不告知员工任何信息及必要的资源，只告知完成时间，让员工自己想，自己去思索如何去做，不管过程，只关注结果，以最终完成的好坏来推断。 2.过分关注过程。 交代员工去开展“市场营销”这项工作，并告知员工根据流程必需做到六大步骤，再告之员工围绕六大步骤，每一步怎样去往下做，然后在告之员工后续一步一步怎样去落实。即将过程中全部的应当考虑的事情全部都告知给员工，然后让员工按步骤去操作。 晋江人才网.cn/jj_job 我们只做

7、专业的人才聘请！ 3.过程关注，结果检查。 交代员工去开展“市场营销”这项工作，再告知员工一些必要的信息，然后让员工先思索如何去开展工作，给定一段时间后让员工讲出自己的工作思路。员工依据自身了解的状况及工作阅历，可能只考虑到七大步骤中的 三、四步，甚至更少，这时领导干部再依据员工的工作思路刚好赐予大框架上的指导(即指导说明要完成此项工作必需有七大步骤，最多再告知七大步里面要考虑到那些因素)，待确定思路后，放手让员工主动发挥自己的全部性能去开展工作，其中对过程持续关注，以阶段结果来监控检查。 以上领导干部对待工作“过程”的三种不同看法，在员工工作实力提升上可干脆导致三种迥然不同的效果。详细分析如

8、下： 1.第一种“不关注过程，只关注结果”： 在此种状况下，员工得不到上级领导支持和有效指导，这样开展工作就会导致员工因没有太多资源而感到压力过大、工作累。有思维、有实力、有阅历的员工可能会快速的理清思路去开展工作，但大多数员工无法理清工作思路，只有在黑暗中盲目的摸索前进，以至于感到茫然，不知该走向何处。这样有实力的员工就可以前进，但大多状况，实力不足的员工只能凭仅有的学问和阅历在那里挣扎，到最终只能自生自灭。此种状况时间一长，领导在下属心目中就定格为“指派型”的领导，会滋生下属的抵触心情，破坏团队氛围，阻碍人才复制的通道，员工感觉到无前途可言，最终造成人员流失，奢侈人力成本。为此何谈提升员工

9、工作实力? 2.其次种“过分关注过程”： 在此种状况下，领导干部已经把全部该考虑的、该做的事情都交代给员工了，不需员工自由发挥，只要根据领导的意图开展工作即可。导致员工没有自我思想、没有创新思维、只能按部就班的去开展工作，在没有工作思路时就会出现等、靠上级领导的现象，或者在一个部门里出现深厚的“张氏思维”、“李氏思维”，而无法有效吸取簇新的血液和思想的现象。长期以往员工就会丢失主动性、主动性，滋生惰性，领导也不再是领导，而成为员工的“保姆”这就是“保姆型”领 晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 导。而在企业中，这种状况比第一种状况更可怕，可怕之处在于：本身是一个还不错的员

10、工，在这种环境的，实力退化，当遇到有挑战性的工作时，只会表现出茫然不知所措，结果是事情办不好，绩效上不去，到最终领导干部则以某员工学习实力不行、办事效率底下、不专心工作等等为理由，干脆“宣判”不适合某个岗位，最终迫使员工离开企业为此何谈提升员工工作实力? 3.第三种“过程关注，结果检查”： 在此种状况下，领导干部在让员工做事前先在大框架上和员工一起沟通、沟通，赐予正确的指导，帮助员工确定大的方向，然后放手让员工去开展工作，其中在过程中赐予监控检查，发觉问题刚好指导，这样可最大程度的发挥员工的主动性、主动性、能动性去开展工作，同时员工亦有成就感，有做成事的动力和愿望。像这样的领导就属于“教练型”

11、的领导，正是企业管理中所提倡的。大处着眼小处着手，站在全局的高度、广度牵引员工的思维、习惯、行为、技能，最终促使员工工作实力在过程中不断的提升。 所以胜利的领导者，应当给部门员工供应一个舞台，并擅长在工作过程中不断的锤炼员工，为员工撑起一片天地。在这个空间内，促使员工不仅把已经具有的实力发挥出来，而且可以不断地挑战新的问题，激发新的潜力，这样个人实力才会不断提升，也使得整个部门战斗力不断地得到提升。同时，作为员工来讲，要想获得实力的提升及自我的发展，就要懂得和不同领导之间怎样协作工作。不要等待领导过多的指派工作，而要发挥主动性，尝试在经过充分沟通后的创新!假如在企业中领导和员工都能如此开展工作

12、，那么企业才可能培育出适合的人才，才能推动公司不断前进。 文章转自：晋江人才网 http:/.cn/jj_job 晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 如何提升员工工作实力 如何提升员工的工作实力 如何提升员工的工作实力 工作实力提升安排 如何规划工作并快速提升工作实力 浅谈如何提升基层妇联干部工作实力 如何开发新员工的工作实力 内化素养,提升工作实力 员工工作实力评语 浅谈如何提升基层高校生工作实力 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页