客舱部3月12日周干部例会纪要.docx

《客舱部3月12日周干部例会纪要.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客舱部3月12日周干部例会纪要.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、客舱部3月12日周干部例会纪要 客舱部3月12日周干部例会纪要 2022年3月12日，客舱部召开周干部例会，各大中队和职能管理单元先后汇报了上周工作状况，客舱部领导分别讲话对上周工作进行讲评和对下周工作进行支配，纪要如下： 一、华副总讲话主要内容： 青岛大队确定梳理乘务人员驻外管理的状况，对乘务长出客舱的时间、餐饮服务的时间以及航前打算、航后讲评的状况进行监督，并把相关的资料反馈给各个中队，全面梳理驻外人员状况，落实对驻外人员的要求。 二、吕副总讲话主要内容： 1、周三上午召开划分大组安排编排协调会，济南大队全体干部和生产运行中心排班人员将参与会议，我们将进一步沟通，力争在划分大组管理方面取得

2、好的效果。 2、新乘中队把飞行期在1-2年但还没有进行2号位带飞的人员梳理出来，让资深乘务长和兼职教员给他们上课，尽快落实好2号位的培训工作。 3、一项工作提示：请乘务长在下降期间加强客舱的巡察和检查，严格督促客舱平安工作，防止出现乘务员在后厨房开手机和戴耳机听音乐的状况。 三、刘总讲话主要内容： 点评上周的主要工作 1、3月6日，起先组织乘务长和两舱乘务员竞聘工作的笔试，分别在六个基地同时进行，共有200多名乘务人员参与，组织比较严密，相关单元的协调比较紧密，可以说是一个极限测试，测试组织多大规模的人员同时笔试。由此也引发了我们对将来组织竞聘考核的一些思索，我们队伍越来越大以后，要上什么系统

3、，如何来组织，可能会面临越来越多的问题。 2、依据今年客舱平安工作安排，3月8日组织了第一季度风险管理活动的会议，针对两类问题的危急源进行再次的梳理和识别，依据程序还要对危急源进行分析和评价，以后还要根据安排每个季度有针对性的把风险管理活动组织好。 3、三八节开展了机上特色服务，由男乘组成的“绅士乘务组”上机进行服务，并刚好、全面的进行了宣扬报道，社会反响特别好。各大中队要针对前期发给大家的特色活动组织管理方法，结合以往的阅历和近期组织活动的状况，刚好的反馈修订看法。 4、员工队伍建设方面，近期客舱部各大中队响应公司号召组织了系列活动，例如，青岛大队3月5日在候机楼组织学雷锋活动，在济南由团支

4、部组织了青年登山健身活动，希望各大中队依据各种节日、纪念日的特点，结合2022年有关工作行动安排支配，把员工队伍建设工作抓好。 本周工作的主要内容 1、平安方面。 民航中南局转发了湖北监管局关于飞机舱门未关严和烤箱冒 2 烟的提示。对飞机舱门没关严的问题，他们提出了执行舱门关闭双复核的措施要求，安服梳理和落实我们的手册规定或业务通告。 关于烤箱冒烟，他们要求各公司的修理部门要对烤箱和消防设备进行普查，对烤箱的风扇区域、金属部件和烤架上的油渍进行清洁，而且要求修理部门对风扇区域、金属部件的清洁问题制定合理的定期清洁和保养护理制度，对已经制定制度的要重新进行评估和修订，请安服加强督促，驾驭相关单位

5、的落实状况。 加强驻外人员的管理，各中队对本地的驻外人员，要依据他们的飞行安排提前进行抽查休息状况，同时要做好相关的台账记录。局方检查的重点是休息期和酒精，要接着加强这方面的管理。 行业内平安事务：2月26日东航737飞机飞昆明-重庆，平安员突然晕倒，飞机返航，后来平安员抢救无效死亡，初步的缘由是平安员有支气管哮喘病史，由于发作窒息时间比较长死亡，依据其他相关信息，这名员工知道自己的状况，但是为了防止局方停飞，瞒报了自己的病情，正赶上春季花粉性哮喘发病率比较高，该平安员病发后躲在卫生间里，造成了窒息死亡。提示： 第一，各大中队对所属人员的以往病史要有肯定的了解，尤其是涉及到局方对乘务员有体检特

6、地要求的疾病； 其次，各大中队对所属人员近期用药和身心不适要刚好驾驭和报告，要和“知心大姐”、员工思想状况驾驭等工作紧密结合起来； 第三，加强个人教化，教化员工加强自我保健，并根据规章的要求主动报告自己的患病状况。 2、服务方面。 国航SKYTRAX星级评审的相关材料中，有一个特地跟客舱部有关的压缩包，各大中队、各单元自行组织学习和消化。 要跟踪好部分航线推出的经济舱盘餐的工作，这也是依据去年清华项目提出的一项工作，刚好跟踪总结试配状况。 两会将在本周结束，要接着做好信息传递和打算工作，做好空中服务保障和安保工作。 3、管理相关工作。 本周接着落实好夏秋航班换季工作检查单，重点是防范人员漏飞和

7、防止外委配餐单位的延误航班。 综合业务要协作组织好公司2022年度管理干部、四好班子和五好党支部的考核工作，并组织好各级干部和员工的360度的实力素养测评工作。 旅客对私拿机供品的举报，是一个很重要的信息绝不能轻易放过，要接着调查落实，和调查服务质量问题一样，对后排旅客和相关旅客具体询问了解状况，按规定予以惩罚。 本次协作竞聘工作组织的专场广播员考试没有支配报名环节，是干脆下发考试名单通知考试。因此，有的乘务员认为自己水平不够，最终放弃了考试，可以不算旷工，但要做好记录。 客舱部3月12日周干部例会纪要 客舱部3月5日周干部例会纪要 12月10日综合管理部周例会 监理例会纪要(3月7日) 12月3日会议纪要 二公司工作例会纪要(3月5日) 监理工地例会纪要3月22日 3月2日活动部例会 山水城项目3月13日营销周例会会议纪要 “一通三防”例会纪要3月22日 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页