市场营销部工作职责.docx

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1、市场营销部工作职责 市场营销部主管岗位职责 市场分析： 1、收集顾客、竞争对手信息及收集整理其他的商业信息，并进行分类归档。 2、了解旁边近学校报名状况分析、消费者状况分析、竞争对手促销状况分析，并形成数据分析报告。 3、依据收集的市场信息，参加招生安排的前期定位并对其进行可行性分析。 市场安排与策划： 1、依据校长下达的销售指标，制定年、季、月销售安排报上级审核并监督实施，全面负责学校招生工作，优化配置部门员工，督导检查市场开发状况，保证明现年、季、月销售目标。 2、依据学校的发展方向,制定年、季、月学校整体形象塑造安排与策划方案并报上级审核，形成电子或纸质文档归档，并负责该方案的执行推广，

2、扩大我校的知名度。 3、依据不同的季节、节日、主题、策划不同的促销活动，拟定年、季、月促销安排形成报告并报上级审核，依据促销活动安排，负责活动的统筹支配与实施，以保证良好的活动效果。 4、依据各类活动安排，制定年、季、月的各类广告安排（户外广告、平面广告、网络广告）并上报审核，并依据广告安排，审核广告公司的广告主题和内容,按时完成各类宣扬资料的设计，达到良好的推广效果。 团队管理 1、组织晨夕会及新老员工的培训，关切所属下级的思想、工作状况，保证合同期内员工不流失。 2、调动下属的工作主动性，指导他们完成本职工作，提高员工的业务水平和综合素养。 3、依据市场部的工作内容和基础状况，结合学校的相

3、关章程和制度，制定了一系列切实有效的部门制度。 4、各类活动结束以后，对活动进行的状况进行优缺点分析，提出改进看法和建议形成活动分析报告，并共享给团队成员。 其他事务 1、组织学习我校课程和竞争对手课程在市场上销售状况的调查，综合客户的反馈看法，依据市场改变要随时调整营销战略与营销战术（包括课程和价格的调整等），并组织相关人员接受最新课程学问与市场学问的培训。 2、协调与其他部门合作、开展工作的全部学校内与学习外的人际关系。供应市场开拓及促销、培训等方面的公关支持，帮助接待学校来宾。 3、制定不同时期，不同销售活动的各项预算。管理、监督和限制市场经费用运用状况，组织建立销售状况统计台账，定期报

4、送财务人员处。 4、全面负责公司客户信息管理，进行客户维护，对客户数据进行统计分析形成报告，确保信息真实牢靠。 5、市场部其他日常事务的管理及校长支配的其他事务。 市场专员岗位职责 客户服务 1、负责客户信息的收集、分类，并健全客户档案信息材料，对客户状况进行分析，提出相应的招生的策略。 2、服务看法良好，热忱接待来访家长及外校到访人员，并做好访客信息登记，为家长介绍我们学校的课程并举荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争吵，协作同事工作，不被客户投诉。 3、负责学校学生的考勤，通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动支配，各类传达信息（电话通知或口头通知）无错误遗漏，负责我校平安卫生，

5、确保校内环境干净，保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打，不发生平安事故。 4、校宝数据精确无误，报班精确，适合学生的水平，无授课老师要求调班。 校内工作 1、组织市场营销部开会事宜，形成会议记录并存档。 2、参与晨夕会，汇报当日工作完成状况并制定后期工作安排上交主管，由主管修改后发给本人方可执行。 3、参加学校组织的内外部培训并合格，内训未合格的到主管处重新培训直至合格。 4、学校各类宣扬物品、资料的管理，学生学费收缴、按时将收到的学费上交财务人员，财务记录无误。 5、依据主管的支配，进行市场调研并刚好向主管反映收集到的相关信息，执行各类宣扬促销活动，并向主管反映活动执行的相关状况。 6、学校平

6、安卫生维护，校内环境干净、整齐，保证学生在走廊、楼道不疯打玩闹，不出平安事故。 7、学校其他事务的处理以及主管支配的其他工作。 招生宣扬 1、听从主管支配，参加多渠道招生宣扬活动，收集有效电话号码，完成指标任务。 2、依据主管的支配与学生家长联系，进行电话销售，完成主管下达的指标任务。 3、帮助主管开展公开课活动等各类营销、促销活动，维护活动秩序良好，达到主管要求的目标，并向主管汇报活动的状况，并提出改进看法和方案。 4、依据主管的要求进行微信平台的推广与共享，学校空间网站信息的收集、整理、发布。 5、与广告公司的业务对接，督促广告公司按时、按质、按量完成我校的广告业务。 6、听从学校工作支配

7、支持其他校区招生工作的开展。 班主任制度 1、依据学校教学支配，协助授课老师组织各类教学活动，负责每周一星的公布。 2、每周进入所辖班级听课，每周至少1次，并协助老师教学工作，保证学生在校内平安。 3、定期与家长沟通反应学生在校状况，开展续班工作完成主管所下达的续班指标。 行政人员岗位职责 日常工作 1、负责学校学生的考勤，通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动支配。 2、全部员工向学生、家长传达信息（电话通知或口头通知）无错误遗漏。 3、归类管理学校各类文件、物品，对各项物资进行建账管理，定期进行清查，做到账实相符。 4、学校各类宣扬物料的管理 5、日常工作前台办公区域及校门口过道与校内楼

8、道间、走廊卫生管理 6、各楼层摆放及粘贴的宣扬资料的更换与维护。 7、各楼层卫生间清爽剂及洗手间洗手液的更换添加。 8、学校的水费、电费的交付。 9、学校空间网站信息的收集、整理、发布。 10、电话、饮用水、打印机、监控系统、多媒体电视等物资设备检查及维护。 11、负责我校平安卫生检查，了解我校平安设施数量、所在地、运用方法，确保学校的干净、整齐，保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打，不发生平安事故。 12、依据主管支配，发出会议的通知并做好会议考勤及会议纪要，确保会议精神的精确传达。 13、参与晨夕会，每天汇报当日工作完成状况并制定其次天的工作安排上交主管。 14、参加学校组织的内外部培训并合

9、格，未合格的重新培训直至合格。 15、校宝数据精确无误，报班精确，适合学生的水平，无授课老师要求调班。 16、服务看法良好，热忱接待来访家长及外校到访人员，为家长介绍我们学校的课程并举荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争吵，协作同事工作，不被客户投诉。 17、学生学费收缴、按时将收到的学费上交主管，财务记录无误。 18、明确个人及团队销售指标和完成程度，熟识学校的收费标准、课程体系、实惠活动。 19、销售业绩不达标，必需担当业绩不过关的惩罚。 招生宣扬 1、参加多渠道招生宣扬活动，收集有效电话号码，完成指标任务。 2、依据主管的支配与学生家长联系，进行电话销售。 3、组织开展公开课活动

10、，推广我校各科课程。 4、微信平台的推广与共享 班主任制度 1、依据学校教学支配，协助授课老师组织各类教学活动。 2、每周进入所辖班级听课，每周至少两次。 3、定期与家长沟通反应学生在校状况，开展续班工作完成主管所下达的续班指标。 其他事务 1.做好主管支配的其他事务，为部门建设发展提合理化建议。 市场营销部工作职责 市场营销部工作职责 市场营销部工作职责 市场营销部职责 市场营销部职责 机场市场营销部职责 市场营销部管理职责() 市场营销部 市场营销部各岗位工作职责 市场营销部岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页