书记员面试题.docx
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1、书记员面试题书记员面试模拟试题面试模拟试题:处理同事的不解一、你工作扎实仔细,可是领导和同事不解,不但不说你好,还讽刺你,你怎么处理?参考答案要点: 1、在工作中出现这种状况是特别正常的,我会冷静理智的对待。 2、领导和同事不解,说明我平常和领导、同事的沟通和沟通还有欠缺,我会努力和他们沟通,变更他们对我的看法。 3、我不会因他们短暂的误会而产生消极心情,相反,我会更努力地工作,向领导和同事学习,不断提升自己的工作实力,在自己不断提高的同时获得领导、同事的认可面试模拟试题:面对竞争二、市场经济条件下充溢了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对?参考答案要点: 1、竞争是社会发展的动力
2、,为了各自的发展,同事之间的竞争在所难免,正值竞争能产生压力与动力,有利于激发潜能。 2、竞争不解除合作。 3、要发挥自身的优势和实力,把竞争定位在比水平、比心理素养、比思想境界、比实际贡献,不搞小动作,避开恶性竞争。 4、即竞争又保持良好的工作关系和合作关系。 5、既要有自知之明,又要客观地评价竞争对手。只要竞争是公允透亮的,就坦然接受竞争结果。 面试模拟试题:和领导看法冲突三、当你和领导看法有冲突时,你如何做?参考答案要点: 1、首先听从领导,根据领导的要求去处理问题。 2、假如我认为自己的方式会更好的话,那我会选择合适的时机,私底下把自己的看法以比较委婉的方式向领导提出。私下里向领导提出
3、后假如没有被接受,还应听从,信任领导、信任组织。 3、假如领导的处事方法违反法律法规,那么应当停止执行领导支配,并刚好向上级组织反映,不能看着领导违法办事而不管不顾。 4、客观对待,冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样,看法相冲突是难免的。所以要客观对待,冷静处理,不能为此与领导闹看法,闹心情,从而影响团结,耽搁工作。 面试模拟试题:组织培训工作四、单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作,你会如何组织?参考答案要点: 1、表态:肯定尽全力做好。 2、安排:了解本次培训的内容、目的和意义,在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障安排。做好打算工
4、作。 3、实施:接待、学员手册、学习资料、开班仪式、介绍整个培训的学习支配等;在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通。 4、总结:向领导汇报、总结本次工作的阅历和教训,为下一次组织培训工作供应参考,进一步提高自己的工作实力。 面试模拟试题:“规划事务处理”中的“重、难点”题型五、单位安排为新进工作人员组织一次为期三个月的培训,请问你认为重点是什么?答题框架: 一、执行意识(抓住题干中事务以及涉及的主体来分析这件事情的重要性以及须要达成的目标)单位员工的业务实力关系着单位的整体工作效率,对新进的工作人员进行培训不仅可以提升员工的业务水平,快速融入工作的同时,也可以加深同事之间的联系。
5、二、处理方法(在处理方法中,肯定要明确自己的答题是围绕重点来进行回答,所以可以将重点分为2至3点,在回答出了一个重点的同时,还必需说明为什么这个可以作为一个重点,以及如何解决这个重点,答题方式可以采纳:重点1+为什么1+如何解决1;重点2+为什么2+如何解决2;重点3+为什么3+如何解决3)我认为这次培训重点有以下几点: 第一、培训师的确定;一个好的培训师确定着培训人员最终的学习成果,因此培训师肯定是此次培训过程中的重点之一;为了保证此次培训效果,我会请示领导依据我们业务培训的需求从本单位中选出有培训阅历的备选同事,通过业务实力测评、之前培训反馈等选出此次业务培训的培训师团队。 其次、培训人员
6、的确定;因此此次培训为期三个月,因此三个月的培训时间既要保障大家都学有所成又要保障不耽搁平常的工作,所以培训人员的确定很关键;我从人事部门获得今年新进的工作人员,在确定了培训时间和地点后通过书面文件、短信、电话等方式告知培训人员。 第三、是培训的效果保证;培训最终的目的是为了让新进工作人员学有所成,在工作中发挥自己的价值,所以培训的效果肯定是要保证的;我会在培训前和培训师探讨此次培训的流程和考核机制,通过入营测评、中期测验、模拟操作和终级考核对培训人员进行考核,此外成立纪律小组,对此次培训过程人员的出勤进行记录,并对考核结果进行审核。 三、事后总结(简要总结)以上几点就是这次培训过程的重点,我
7、认为只要针对这几点做好做足,肯定能保证此次培训效果。 这就是“重、难点”题目的回答方式,这类题目相对比较开放,只要能围绕题干给出的事务针对性地提出自己认为的重点或难点就可以了,言之有理、自圆其说即可,当然考生们可以将重点和难点分开来回答,也可以将两者结合在一起回答。 面试模拟题:应急应变事务处理题型特征: (一)设定情境“急“:突然发生,须要立即得到处理和解决;“变”:麻烦的事务、失控的场面或出现无序的状态。 (二) 给定身份情境中往往为考生设定了身份。 (三) 设问方式:“怎么办”、“怎么做”要求考生能快速地做出反应,并寻求合适的方法,使事务得以妥当解决。 六:你作为新录用的公务员,有群众集
8、体上访事务,其中里边有你的家人,请问你怎么办?【参考解析】群众集体上访,必定是自身的某些方面的诉求得不到有效的解决,才会迫不得已实行上访的举措。作为一名公务员,遇到上访状况,我会本着为人民服务的宗旨,全力以赴的为群众处理问题。所以我会理性、客观的应对上访这种突发状况,严格根据相关法律规则和部门规章办事,保证给上访群众一个满足的答复。 第一,我会立刻向单位领导汇报相关状况,同时恳求其他同事帮忙维护现场秩序,安抚群众的心情。让大家首先保持宁静,告知群众,大家这样七嘴八舌的说话,根本听不清,不利于问题的解决,我们可以自行选择几位有威望的群众作为代表,在接待室渐渐反应大家的问题,我们会做好相关的记录,
9、同时保证会给大家一个满足的答复。 其次,由于群众中有我的家人,我会在其他同事安抚群众的同时,找到我的家人,领先了解一下大家上访的实际状况,同时动之以情,晓之以理的告知家人,我会给大家完满的解决问题,那么太多人聚在办公室并不能让事情得到解决,希望能够信任我的实力,劝服其他群众一起回家先等候消息。 第三,当群众代表选出来以后,我会把他们支配到接待室,具体询问事情的来龙去脉,并做好仔细的记录,同时必要时做好同步的录音工作。给选民代表留下单位的电话和我的电话,承诺三日之内给与回复,让他们先回去等候消息,我们须要依据大家供应的信息进行调查和探讨,保证会给大家一个圆满的答复。 第四,当事情调查清晰以后,我
10、会刚好给对各位代表说明相关解决状况,同时保证开通相关政府邮箱和投诉电话,大家以后再有任何诉求,可以通过多渠道多手段的方式反映,保证群众的诉求可以得到有效的反映。 最终,处理完这次上访事情后,我会写一份工作报告交由领导呈阅,同时深刻反思自身。公务员的权利来自群众,必定服务群众,我们应当本着耐性、细心、贴心、关切、爱心的“五心”原则,在不越权、不推诿的状况把群众的事情当做自己的事情处理好,解决好,切实维护好群众的根本利益。只有这样才能从小事上,从细微环节出,践行我党“三严三实”的重要举措,才能真正做到为人民服务。 面试模拟题:综合分析七:有人认为报刊亭影响市容该取缔,有人认为报刊亭属于文化理应传承
11、,可以装饰一下,你是一名城市规划师,你认同那种观点。 【考察要素】考察综合分析社会现象的实力,客观全面地评价此现象并且能针对问题给出合理建议【答题思路】第一步:扣题(点题和表态)随着城市化建设的不断推动,出现了报刊亭影响市容等难题,而针对报刊亭我们不应当单纯谈取缔还是装饰,而应当帮助其完成升级,纳入城市规划,更好地满意广阔市民的需求。 其次部:分析(1) 报刊亭是公共文化服务的重要载体,是城市文化之窗,不应粗暴地一拆了之,而是应当在新的时代背景下让其担当起更加重要的文化使命。 (2) 例证表明强行将报刊亭拆除,不仅达不到便利管理、美化市容的目的,反而会滋生更多“脏乱差”,给市民生活带来不便。比
12、如:在一些城市,报刊亭拆除之后,报刊摊却涌现出来。 第三部:对策(1) 延长“便民服务”的概念。报刊亭可以围绕市民的衣食住行绽开全方位的服务,利用技术手段通过安装综合信息终端来重构保亭的商业模式。比如:通过系统发布公共信息、公益广告、商业广告等;客户自己在终端上自主查询周边旅游、美食、商家促销等信息。 (2) 统一规划报刊亭的设置与管理,比如:统一报刊亭颜色、统一设置报刊亭的地点、完善报刊亭租赁与经营制度等。 (3) 在报刊亭的升级与管理过程避开懒政的出现,避开执行力不强的状况发生,比如:可以将报刊亭的综合改造治理纳入政府绩效考核,开通群众与媒体监督渠道等。 第四步:提升与其将报刊亭一拆了之,
13、不如对报刊亭加大投入,进行升级改造,将其打造成传播文化与信息的便民服务窗口,实现城市管理与便民惠民的双赢。 面试模拟题:人际沟通八、领导在大会上高度表扬了你,但是这项工作并不是你做的,你会怎么办?【考察要素】考察与领导、同事之间沟通的实力,以及在工作中解决问题的实力【答题思路】第一步:看法受到表扬体现了领导对我工作的认可,但这份功劳终归不属于我,我会找合适的机会向领导澄清并真诚地与负责这份工作的同事沟通,以免影响同事之间的和谐相处。 其次部:缘由误会的出现可能是因为以下两方面: (1) 工作过程中与领导的沟通不刚好不到位;(2) 工作交接与分工存在问题,比如:以前是由我负责但现在由别人接替。
14、第三部:化解(1) 找到负责这项工作的同事,与其真诚沟通并承诺会将此事澄清。 (2) 在合适的时间与领导沟通,说明事情原委。 第四步:避开以后开展工作,在工作的关键环节、工作结束等诸多环节须要刚好向领导汇报。假如遇到工作交替或者分工合作的状况,则尽量做到稳妥交接,合理分工。 面试模拟题:应急应变九、 你单位在网络上进行活动宣扬,有网友认为你们是在作秀,并有辱骂性言语,你怎么处理?【考察要素】考察遇到紧急状况如何解决问题的实力【答题思路】第一步:分析状况须要分析两方面内容:“我的角色”与“出现突发状况”。因为题目没有明确界定人物身份,因此默认我是此次活动的负责人。出现的突发状况为“网友认为在作秀
15、并有辱骂性言语”。 其次步:确定人物既然我是活动负责人,须要考虑的问题主要有两个: (1) 最终胜利举办此次活动(2) 处理好突发状况。 第三步:解决问题(1) 在单位官网、官微、官方公众号等平台发布关于举办此次活动的目的的声明,消退网友的质疑,对于言语犀利的网友不要与其针锋相对。 (2) 此次活动举办过程中邀请媒体挚友、群众代表等参加进来,让其干脆感受到活动。 (3) 活动结束后将此次活动的图片、影像资料等刚好上传并且写好书面稿件刚好发布到单位平台。 (4) 假如活动效果不能刚好显现,则须要后期刚好跟踪活动效果并在网络上进行刚好公开。 第四步:总结提高总结此次突发事务凯德缘由,比如:可能是由
16、于平常的工作不够公开透亮、与群众关系不亲密等。谨记在以后的工作中刚好改正。 面试模拟题:综合分析十、 新闻常常出现逆转,比如男司机暴打女司机,舆论导向偏向女司机,后来行车记录仪曝光,女司机违规变道开斗气车,舆论导向又偏向男司机,请问你认为媒体应当怎么做才能避开这种状况?【考察要素】考察综合分析社会现象的实力,客观全面地平价此现象并且能针对问题给出合理建议【答题思路】第一步:扣题(点题和表态)点明题目中所叙述现象的本质或背景,并表明自己的看法。 媒体拥有丰富的信息来源、畅通的传播渠道、先进的传播手段和巨大的社会影响力,因而要在充分的调查之后照实报道事务,让群众、网民获知真相,有效引导社会舆论。
17、其次步:分析常常出现舆论逆转的现象,第一,是媒体对事务不全面的报道导致的。为寻求新闻的时效性,未全面调查事实真相就绽开报道,导致了舆情随着事实不断浮出水面而一次次逆转。其次。是由于广阔人民群众缺乏肯定的理性和辨识度。报道的新闻未必是全面和客观的,而大部分群众听之信之并广而告之。 第三步:对策第一、坚持党管新闻原则,建立健全舆论管理的体质机制,提高驾驭互联网、手机登新兴媒体的实力,推动主流媒体向互联网延长。其次,广阔新闻工作者自觉担当社会责任,客观真实地报道新闻、传递信息,不断提高新闻媒体的公信度。第三,广阔人民群众要提高对新闻的甄变实力,部盲目跟风第四步:提升信任通过提升与净化网络环境,媒体可
18、以正确为老一百零一姓发生,能够正确引导舆情。 面试模拟题:人际沟通十一、 你工作失误,导致部门工作业绩不好,有的同事认为你实力不行,并且回避你,你怎么做?【考察要素】考察与同事之间沟通的实力,以及在工作中解决问题的实力【答题思路】第一步:看法出现这样的状况,我要做深刻的反思,看到自己的失误给部门带来的影响,主动担当相应的惩处,分析此次失误的缘由,尽快订正错误,将影响降到最低并避开以后再发生类似的错误。 其次步:缘由工作中出现失误可能是由于我自身的业务实力不够,也可能是由于对某些业务不够熟识而且在工作中和同事之间缺乏有效的沟通。 第三步:化解我要主动和有多年工作阅历的领导和同事沟通学习,主动提升
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