市政府办公室秘书科暑假实践报告.docx
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1、市政府办公室秘书科暑假实践报告 实践时间:2022年7月19日-2022年8月29日 实践的主要内容: 一、学习办公。无论是在哪个部门工作都要学会本部门工作方法和技巧,在秘书科也是一样。和其他的部门不大一样的是,秘书科的工作更忙,办公室电话成天都响个不停。因此不仅要用大脑去支配工作,还要用切实的行动去做好工作,所以我认为秘书科的工作是很累人的。做好办公室的事要有良好的耐性,同时也要有醒悟的头脑,要记得住事情。但是也不能过分的信任大脑的记忆,因为有些领导的事情都是由秘书科来支配的,一旦出错,那后果造成的影响是很大的。所以身边要常常放上笔和纸,把事情都登记来。秘书科是一个主要为领导服务的部门,所以
2、工作人员除了要有基本的工作技能外,还要有能够驾驭大局和敏锐反应的实力。一些领导是很有特性的,他们的生活、办事及讲话都是不太好琢磨的,我们不能等着领导来适应我们,我们要主动去适应领导的一些工作习惯,以便于工作的顺当进行。另外,秘书科有许多琐事须要有很好的耐性去做,比如打电话通知,制作发放开会材料等,但是也只有这样,你才能真正了解你的工作和熟识工作的业务。 二、学习办文。这是秘书科一个很重要的工作。办文工作要遵循一个口子进一个口子出的原则,做到刚好,快速,妥当处理文件。对于文件的传送,要做好记录。送给领导批示的材料要做到刚好外,还要做好登记,有的时候还要督促领导批示,以便工作的顺当进行。各个平行部
3、门文件材料的传递也要做好登记工作,确保责任落实到个人,保证重要的信息不丢失。对于一些会议的材料要做好核对工作,不能出现任何的纰漏,因为有些东西是要面对全市的,出现纰漏丢人不说还影响了工作的顺当开展,所以会前对材料的打算、对文件的核实是特别重要的。一些重要的会议要做好会议记录,会后有必要还要起草“常务会纪要”等一些发往各市直部门的会议精神文件,许多的重大的决策和政策的调整都要靠此来传递。在这方面因为这次实践时间短我没能有机会学习好,所以在此方面以后还要好好学习。另外,我还和办公室的工作人员一起起草公文和材料,一起发文,收文,学习了他们办文的基本方法。 三、学习办会。在办公室实习的这段时间每周都要
4、召开市政府办公室会和市长常务会,有一次还召开市政府及所属部门的全会。开会对于秘书科来说是件很重要的事情,会前要收集整理资料,会后要传达精神,所以不能出现任何的差错。办会要着手把握好四件事情:首先是打算好开会的材料,特殊是面对全市的会议,对于一些隐私性的材料还要留心保管好,要确保打算到位,发送到位;其次是人员,开会是给人开会,所以与会人员要充分到位,会议才可以开得顺畅,在通知开会的过程中必要的要用电话、传真和信件等方式通知,通知要刚好,还要做好记录,以防扯皮或者通知不到位的现象发生,在实习的期间我亲自看到一些这样的事情,也积累了一些这方面的阅历;再者就是要做好会场的布置,最头疼的事就是人名牌子的
5、打算和摆放,打算要细致,假如参会人来到了却没有位置坐那就会很尴尬了。还有就是要按依次摆放好座位排次,就是我们常说的“一把手、二把手”分别坐在哪里,在国际的商务中是以右为大,而在中国的党政部门则是以左为大,这也是我在实习中才体会到的。最终就是要做好各类会议室的卫生和后勤工作,做好与会人员签到(考勤)工作。 四、学习接访。接访是信访工作的重要形式,因为它是面对面干脆的沟通、沟通与协调。接访技巧水平的凹凸,干脆关系到群众越级上访、重复上访和异样上访的可能性。信访工作坚持“分级负责,归口办理”的原则。在这里的这段时间,我遇到了两次群访是由秘书科支配,秘书科成员参加,市长副市长亲自接待。总结他们的接访的
6、方法主要有:首先,要创建一种轻松开心的氛围,缓解上访群众的激烈心情;其次,要言辞适度,看法亲善,了解上访事情的来龙去脉,推断和归纳上访人的意图;最终,依据政策予以合情合理合法的答复。市长, 常务副市长的2次亲自接待,让我印象深刻,获益良多。 五、学习协调各部门工作。社会公共事务同时涉及2个以上部门,就会出现有利争着管,无 利相互推脱的状况,这就须要市政府办公室出面协调。主管秘书科的办公室副主任告知我, 搞好协调就要摸清状况,把握好法律和政策的界限,不能出现违法违纪的协调结果。要本着 解决问题的看法,把困难的问题简洁化,不是把简洁的问题困难化。要分清问题主次,要坚 持对事不对人的原则,实行建设性
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