政务中心工作总结.docx

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1、政务中心工作总结 民和县政务服务中心规范化建设和乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务点 建设完成状况的自查报告 （ 2022年11月20日） 今年以来，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的细心指导下，民和县政务服务中心仔细实行各级决策部署，以“引领行政职能转变、促进现代政府治理实力建设、优化政务服务”为指针，大胆实践，不断探究，各项工作取得了显著成效。 一、政务公开水平显著提升 坚持完善书目、规范行为、突出重点、强化基层，推动政务公开全面提升。一是工作力度明显加大。自觉落实上级决策部署，以县“两办”下发规范性文件，指导各单位明晰思路，把握重点；坚持线上监测和现场检查相结合，确定工作

2、调度日，逐月通报工作，形成了上下联动、整体推动的工作格局。二是主动公开成效明显。执行公开和结果公开保持大幅增长态势。公开行政权力运行和政务服务、预算、决算、“三公”经费等信息。三是政民互动扎实开展。完成了各类政策解读，重点涵盖了关于企业、群众切身利益的法律法规、地方规范性性文件。内容涉及平安生产、环境污染防治与执法监管、新农合补偿及全面两孩政策、农业普查、社保征缴与支付等方面。主动与网民互动，回应公众关切。“12345信箱”今年网上办理各类帖件214件，回复率100%，群众满足度99%以上。依申请公开办结49条，其中依申请公开政府信息10条，其他单位依申请公开信息共39条。四是政务公开实力建设

3、成效显著。10月份，结合县政务服务中心搬迁，对全县各单位政务公开网页刚好更新，在工作中全面启用省市确定的新盘书目体系，提升了条目的指导作用。深化推动政务公开示范点建设，注意加强业务培训工作，先后派县政务中心负责人2次到省党校参与专项培训。突出加强机制建设，建立信息源供应、业务员编审、分管领导定期指导调度、按节点激励和村级公开由乡镇分月统一印发公开清单等推动机制。突出实体公开的规范化，实现公开栏逐月更新、公开查询点即时运行。 二、政务服务得到优化 一是标准化建设任务全面完成。今年10月份，县政务服务中心大楼竣工并投入运用，搬迁工作正在进行中。中心根据民和县政务服务中心窗口进驻实施方案，由县政府主

4、要领导督办，全力组织推动。搬迁工作根据事事有规则的原则，做到了清单排列事项应进必进，有岗必有人，有人必有事。统筹支配进驻事项132项，改善了办公环境。切实抓好贯标工作，细心组织学习培训，加强工作督导检查，市政务服务中心负责同志多次进行来电指导。搬进新大楼后，中心要建立了以通用基础标准体系为基础，服务供应标准体系为核心，服务保障标准体系和服务评价与改进标准体系为支撑的标准大纲。二是信息化运用要收效明显。建立网上询问、网上预约、电话预约统一平台，形成了中心受理、窗口分办的运行机制。公安、人社等窗口开通办件结果移动通讯告知服务，市场监管窗口等单位相关业务实行全省、全市通办，国税窗口建立实施邮政代办机

5、制。要加强部门间协同，房产、市场监管、国地税等部门实现信息共享，变更多头重复收取资料的格局，有力地推动行政审批和政务服务的便利化。三是使第三方评估发挥主动作用。依据县政府统一部署，对全县为民（政务）服务工作引入第三方机构进行评估。对此，中心要刚好制定全县为民（政务）服务第三方机构评估工作实施方案，并召开专题会议支配部署。加强数据收集工作，将各单位办件状况按季度汇总送第三方机构，对进驻中心26家单位115个窗口服务看法、在岗状态、办事时效、廉洁状况等四项内容分季度依法独立进行评估。注意成果运用，将评估成果纳入部门绩效考核体系，成果差的，不仅影响中心对窗口绩效的考核，也将影响到县对部门的年度目标考

6、核。年底要召开政务大厅综合服务第三方机构评估后五名单位主要负责人集体约谈会议，督促各相关部门马上进行整改，促进了政务大厅整体服务水平的提升。四是要提升办件总量大幅增长。全面落实“大厅之外无审批、政务服务进大厅”的规定，扎实推动一站式受理、一条龙服务。 三、各项改革全面推动 坚持把深化改革放在突出位臵，统筹支配，加强协调，既要完成上级新部署的各项任务，又要固化已推动的改革成果。一是行政审批权相对集中改革要不断深化。根据“应进必进”的原则，清理项目，规范操作，重点抓好应进未进项目进驻工作。细心组织流程再造，尽量改承诺件为即办件，再次压减审批时间。二是简政放权改革取得实效。根据该放则放、该转则转、应

7、接必接的要求，中心刚好支配，稳妥推动。三是重点领域改革要扎实开展。市场监管窗口要实现公司、独资企业、农村专业合作社“五证合一”和个体工商户“两证合一”；国地税窗口要实施营改增改革；房管、国土等窗口土地、房屋、林权、土地承包经营权等不动产登记改革要全面完成。 四、行政权力清单平稳运行 根据省级有关文件对县政务服务中心建设的要求，各项行政权力要统一进平台，对此，我们细心做了支配，扎实做了落实工作。一是要实现平台对接。更新办件系统，将政务大厅行政审批和政务服务项目一次植入省平台，在此基础上，主动推动保留在部门中的其他权力编制流程，逐项归并平台运行。二是要细心抓好组织实施。刚好召开权力清单运行工作会议

8、，指导26家单位比照清单抓好日常运行工作。注意结合实际推动工作，建立线上干脆运行和线下运行补录相结合的权力运行模式。协同有关单位抓好项目清理工作，把上级取消的项目刚好退出，将能够合并的项目刚好归并，致力削减权力总数，不断提高行政权力的线上运行率。三是留意督促调度。将权力清单运行纳入部门考评体系，分月监测，量化打分，督促部门抓好工作落实；刚好召开调度会，通报状况，加强督办，激励各部门切实抓好各项详细事务。 五、为民服务体系建设大步迈进 要围绕“打通服务群众最终一公里”这一时代主题，统筹谋划，分步实施，全面推动乡村两级为民服务体系建设。一是加强大厅建设。确立新建改建并行、以改建为主的工作思路和“十

9、有”工作标准，指导乡镇切实加强政务大厅建设。留意完善大厅功能，强化硬件设施配套，确保大厅规范设臵、布局合理。做好结合文章，抢抓美妙乡村建设的机遇，加强村级为民服务代办点（中心）建设，打造一流的服务平台。二是抓好单位和人员进驻工作。一方面确定人社、民政、农经、财政、文化、卫计、住建、国土等8家单位为必进单位，另一方面激励乡镇结合实际支配相关单位进驻大厅，推动行政权力和政务服务尽可能向大厅集中。村级为民服务代办点要求全体村干一律到大厅坐班。三是留意工作规范。将项目管理紧抓不放，要求乡村两级将项目流程、办理时限、索要材料等制成清单予以公开。建立监管机制，留意挂牌上岗，公开举报电话，推动服务规范化。目

10、前，已建成乡镇服务大厅22个，均已规范运行；村级便民服务点已建成个，均已投入运行。 六、效能建设规范有序 一是负面清单管理要持续推动。对负面清单编列的个人简单出现的问题刚好清理。坚持按清单办事，发觉违规行为，一律按清单处理。二是建立了发觉问题机制。建立大屏监控和大厅巡查、脸谱仪比对等相应的工作机制，成立了监控中心，落实值班工作责任制和领导带班制，确保问题能刚好发觉。执行监管人员责任追究制，未在岗尽责的与惩罚对象同步追责。三是要狠抓执纪问责。建立当日汇总、次日通报、分月兑现惩罚、按季进行表彰的机制，明确公示、研定、执行相关程序，对违纪违规问题肃穆处理。处理严峻违纪违规行为，联系派出单位扣除当月全

11、部绩效，取消全年评先评优资格，并调离大厅窗口工作；发函通报至县纪委，予以双向同步追责；四是开展“5比5看”活动。即“比业务看质量、比服务看看法、比纪律看管规、比素养看实力、比卫生看环境”的争创优秀服务窗口活动，形成人人争先、爱岗敬业的工作格局。 经自查，民和县政务服务中心规范化建设和乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务点建设完成状况如下： 我县政务大楼已竣工，搬迁工作正在进行中；行政服务中心被命名为“民和回族土族自治县政务服务中心”。我县政务服务中心位于川垣新区中心的川垣大道上，交通非常便利，中心进驻事项齐全，能真正做到“一站式”服务，中心的交通指示牌正在修建中。大厅设有民政、残联等各

12、单位窗口，服务功能齐全。工作人员一律步调一样，统一着装，没有制服窗口单位人员服装正在订制中。 今年下半年，我们对我县22个乡镇、东大街、西大街、南大街、北大街、史纳、川垣、巴州、峡门、李二堡、西沟、古鄯、满坪、官亭等社区（街道）便民服务中心、个村（社区）便民服务点建设运行状况进行了自查。经查，22个乡镇、13个社区（街道）便民服务中心都建设完好，都正常运行；有的社区（街道）便民服务中心甚至达到了标准化程度。只有极个别便民服务点由于种种缘由运作不志向，这须要以后加强督导。 政务中心工作总结 政务中心工作总结 政务中心工作总结 政务中心工作总结 政务中心工作总结 县政务中心工作总结 政务中心工作总结(1120) 市政务中心工作总结 政务服务中心工作总结 政务服务中心工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页