服装督导工作职责.docx

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1、服装督导工作职责 篇1：服装督导工作职责 行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必需对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。 以服装为例（转载）： 服装督导工作内容 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈设, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程，供应参考，在讲解并描述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责： 1、跟进每日店铺数据上传的精确性，刚好性。 2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其缘由。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核

2、实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) 5、到店检查相关工作，随时了解店铺状况。 市场督导每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l 1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。依据上周状况制定本周工作安排。! g h# o! j) d 2、周二经营分析时总结分析上周工作状况，制定本周工作安排，活动安排。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动状况。告知店长本周安排，并组织店长和其他片区店进步行沟通和互动。到店检查周二晚大扫除完成状况。 ! n! d7 / m& q1 z- d 4、每周三店长会议时收集专柜信息调

3、查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周考核表、调查表；并供应各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的调查表，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的考核表，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈设、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标仔细执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! k%

4、e* 0 0 q8 y.u.y; q 7、周五跟进本周末活动。店铺货源打算状况，活动打算状况及加班人员支配。.u8 c.c- x c& z# s- p- 1 v 8、周末到店帮助销售。随时关注店铺销售状况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g 9、每周 二、 四、六抽时间到店参与晨会。 d! d+ ?! o8 u4 a 9 r9 k l 10、专职陈设员每周会依据陈设标准对店铺进行考核。专职陈设员的责任就是在日常 工作中维护各自店铺的陈设状况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整齐与否；宣扬品的张贴状况和陈设道具的维护；还有临时出现的一些陈设问题。再根据成都直营店铺陈

5、设考核奖惩制度作出评比。以保证陈设维护的执行力度。据成都直营店铺陈设标准、店铺陈设考核、成都直营店铺陈设考核奖惩制度，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最终一名，对其做出激励 11、专职陈设员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈设状况反馈给陈设创意部 篇2：服装公司直营督导工作职责 直营营运部工作内容及工作职责 篇3：督导岗位职责 1、督导的概念 督导是对制造产品/或供应服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必需对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、

6、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和详细工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的须要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务：? a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的缘由。 b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。 c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 ?对客户的义务： a.新店开业的全程帮助。 b.日常营运管理的帮助（人、货、场等）。 c.加盟店日常培训工作的帮助。 对员工的义务：? 为员工创建

7、一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公允性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创建一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的须要。 二、督导的岗位说明 （一）督导的岗位职责 1.确保客户部按质、按时地实现工作安排。 2.确保直营店、加盟店的销售工作顺当进行。 3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行状况负责。 4.对市场调研内容精确性负责。 5.对加盟店选址可行性负责。 6.对所驾驭的销售数据的平安负责。 7.对加盟店销售任务、培训结果、陈设状况负责。 （二）督导的主要工作 1.负责专

8、卖店内全部员工的培训、工作考核、薪资考核。 2.负责专卖店的人事管理，如聘请、上岗、晋升、调职、辞退等。 3.负责专卖店内新品上市的前期打算及店铺后期执行的相关工作。 4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7.确保专卖店内递交的各项报表的精确性。 8.监督指导直营店、加盟店的销售。 9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行状况。 10.完成上级交给的各项调查任务。 11.依据市场状况，供应科学有效的促销方案。 12.帮助加盟商调查市场编写调查报告。 1

9、3.帮助招商人员调查加盟商背景资料。 14.帮助加盟商选择店址并确定。 15.指导、监督加盟店装修等事宜。 16.帮助加盟店的综合培训。 总则 督导顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在将来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素养的要求越来越高 总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增加服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不行估量的效应，

10、真正赢得顾客的忠诚和长线效应。 第一条 目的 为规范匹克督导工作，保证直营店加盟店运营工作的顺当进行，维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导工作特制定本管理手册。 其次条 原则 督导工作应遵循以下原则： （一） 客观公正、实事求是、廉洁奉公的原则 （二） 监督和指导相结合的原则 （三） 以提高加直营店和盟店业绩为导向 （四） 多方面综合监督指导的原则 第三条 适用范围 本手册适用于督导人员对匹克全部直营店和加盟店的检查和指导。 第四条 督导的作用 （一） 定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援，订正加直营店和盟店的不良做法，现场指导并解决营运上存在的问题； （二） 帮助加盟店订立营业安排和

11、改善经营绩效，进行市场分析和营业分析； （三） 广告宣扬和品牌现象支持； （四） 供应管理及财务方面的询问与服务； 督导每周工作流程 1,周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.依据上周状况制定本周工作安排. 2,周二经营分析时总结分析上周工作状况,制定本周工作安排,活动安排. 3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动状况.告知店长本周安排,并组织店长和其他片区店进步行沟通和互动.到店检查周二晚大扫除完成状况. 4,每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 经营

12、分析会议对店铺一周整体销售进行概括总结. 5,下发每周考核表,调查表;并供应各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的调查表,收集统计,反馈给经理,销售主管,统计各店的考核表,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一. 6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈设,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标仔细执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决. 7,周五跟进本周末活动.店铺货源打算状况;活动打算状况及加班人员支配. 8,周末未休息的督导到店帮助销售.随时关注店铺销售状况.并做好协调

13、工作. 9,每周二,四,六抽时间到店参与晨会. 10,专职陈设员每周会依据陈设标准对店铺进行考核.专职陈设员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈设状况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整齐与否;宣扬品的张贴状况和陈设道具的维护;还有临时出现的一些陈设问题.再根据地区店铺陈设考核奖惩制度作出评比.以保证陈设维护的执行力度.据地区直营店铺陈设标准,店铺陈设考核,地区直营店铺陈设考核奖惩制度,定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最终一名,对其作出激励. 品牌序言 匹克，由英文“peak”音译而来，象征不断攀越高峰的自我挑战精神！匹克logo为代表

14、着山峰的三角形，传递着不断进取的坚决信念。 衣着的特性化和它显明的社会角色功能就是当今的时尚，时尚表征着需求，时尚创建着市场。不同层面的消费群体，形成了市场结构的系统和多元。潮流的琢磨不定和朝令夕改的时髦，既创新着风格和特性，又细分着新的产品和定位。 品牌的风格和款式的设计是服装产品的灵魂，一个品牌要有一种消费群体的定位。但设计风格的选择可以有多样性。风格的塑造是设计师对消费群体定位的归纳。 品牌的档次确定了品牌的营销方式。品牌的广告形象、视觉效果，店铺的装潢等等，既是形式主义也是品牌的主要内容之一。它具有独特品牌的区分功能，也应富含品牌的风格和设计元素来烘托服装品牌的特性与价值。而品牌最核心

15、的内容是服装本身，他所彰显的自我形象和赐予的一种感觉。总而言之，一个品牌的知名度、影响力和品质感都是同步而行的。 但是，在做好自我的同时，纵观整个服装行业的风云骤起，各路大军接连不断，各展绝技 品牌，是一个企业竞争力的集中体现。在品牌林立的市场形势下，我们切忌急功近利。我们须要冷静地思索和深化的市场调查。首先必需自我优劣细分，并正确对待。给自己一个客观理性的定位，从而选择制定适合自我成长的经营策略，营建一个可持续发展的优良空间。任何商业行为，其商品或服务，除本质优越之外，更须要良好的营销策略，司空见惯的促销方式难以顺应困难多变的消费心理。而面对实力相当或胜于自我的竞争对手，您该用什么方法来吸引

16、人们的留意并乐于投入？这须要你聪慧独特的眼光和敏锐的触角。大凡名牌效应的产生，影响力的深化，各种各样的广告，功不行没。而广告费用的投入、所产生的效益，对比目标，何以呈现？值得检讨，深得斟酌。一个品牌的传播，首先是品牌文化的传播。品牌的推广、市场的拓展，除了品质优越之外，在很大程度上都取决于该品牌文化的底蕴和长久氛围。 服装的设计和制作是一门艺术。而销售与推广是这门艺术的传播与升华。如何将这门艺术浓缩于我们的品牌里面，而且持之以恒，愈陈愈香？根植与心，让消费者相识它，熟识它，懂得它，并爱上它。像饲养宠物一样做品牌。专心呵护，用爱交融，让它渐渐成长。从今一个服装品牌的经营不再是做衣服卖衣服那么简洁

17、。它变得更加人性化，富有情趣。情感经营，情节入微，特性演绎，真情动人。让品牌变的亲和富有感染力。变得更加丰富多彩！ 给一个理由，让大家爱上你。这就是品牌文化经营的核心，也就是品牌经营者要做的事情。 然而我们的匹克公司正是一个具有魅力,具有强大的文化底蕴能走向全世界的一个国际品牌.篇4：服装零售督导工作职责 1、督导的概念 督导是对制造产品/或供应服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必需对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和详细工

18、作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的须要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务：? a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的缘由。 b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。 c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 ?对客户的义务： a.新店开业的全程帮助。 b.日常营运管理的帮助（人、货、场等）。 c.加盟店日常培训工作的帮助。 对员工的义务：? 为员工创建一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公允性、归属感的开诚布公的工

19、作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创建一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的须要。 二、督导的岗位说明 （一）督导的岗位职责 1.确保客户部按质、按时地实现工作安排。 2.确保直营店、加盟店的销售工作顺当进行。 3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行状况负责。 4.对市场调研内容精确性负责。 5.对加盟店选址可行性负责。 6.对所驾驭的销售数据的平安负责。 7.对加盟店销售任务、培训结果、陈设状况负责。 （二）督导的主要工作 1.全部员工的培训、工作考核、薪资考核。 2.人事管理，如聘请、上岗、晋升、调职、辞退等。

20、 3.新品上市的前期打算及店铺后期执行的相关工作。 4.员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6.活动的执行及促销结果的反馈工作。 7.递交的各项报表的精确性。 8.店、加盟店的销售。 9.政策在直营店和专卖店的执行状况。 10.的各项调查任务。 11.供应科学有效的促销方案。 12.查市场编写调查报告。 13.调查加盟商背景资料。 14.择店址并确定。 15.盟店装修等事宜。 16.综合培训。 篇5：服装督导工作内容 督导工作内容 负责专卖店内负责专卖店的负责专卖店内负责专卖店内监督店铺促销确保专卖店内监督指导直营监

21、督公司各项完成上级交给依据市场状况，帮助加盟商调帮助招商人员帮助加盟商选指导、监督加帮助加盟店的服装 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈设, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程，供应参考，在讲解并描述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责： 1、跟进每日店铺数据上传的精确性，刚好性。 2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其缘由。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺状况。 市场督导每周工

22、作流程 1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。依据上周状况制定本周工作安排。 2、周二经营分析时总结分析上周工作状况，制定本周工作安排，活动安排。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动状况。告知店长本周安排，并组织店长和其他片区店进步行沟通和互动。到店检查周二晚大扫除完成状况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周考核表、调查表；并供应各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。

23、对上周的调查表，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的考核表，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈设、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标仔细执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 7、周五跟进本周末活动。店铺货源打算状况，活动打算状况及加班人员支配。 8、周末到店帮助销售。随时关注店铺销售状况，并做好协调工作。 9、每周 二、 四、六抽时间到店参与晨会。 10、专职陈设员每周会依据陈设标准对店铺进行考核。专职陈设员的责任

24、就是在日常工作中维护各自店铺的陈设状况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整齐与否；宣扬品的张贴状况和陈设道具的维护；还有临时出现的一些陈设问题。再根据成都直营店铺陈设考核奖惩制度作出评比。以保证陈设维护的执行力度。据成都直营店铺陈设标准、店铺陈设考核、成都直营店铺陈设考核奖惩制度，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最终一名，对其做出激励。 11、专职陈设员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈设状况反馈给陈设创意部。 服装开店指南:服装督导,你会巡店技巧吗?(一) 如今，许多服装企业已经过了快速发展和膨胀期，进入了平稳发展阶段。因此，服装企业的经

25、营模式也从快速、大量开店来提升业绩，转变为通过精细化运作来提升单店业绩。在这种背景下，督导运作便于工作应运而生。服装企业督导的责任主要是开店和管理店铺两个方面，详细就是通过市场考察，来甄选加盟商，并通过对加盟商和店铺的日常管理，来提升销售业绩。但现阶段的督导运作还没有形成规范的运作模式，督导人才难觅，造成督导职能不能得到应有的发挥。本文希望从督导的一个重要的工作内容巡店的角度，来探讨督导的工作技巧和方法。 督导，工作现状怎么样 国内服装企业想把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对巨大的市场布局，督导

26、的工作只能用“疲于奔命”来形容。 1督导工作没有统一的管理规范。督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时确定督导出现在哪儿。假如没有突发事务，可能一年到头都看不到公司督导的身影。其实，督导的工作不应当忙于解决突发事务，而应当有年度、季度、月份的工作安排。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发觉并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态； 2有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候，常常发觉督导不是去主动地探讨市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊闲聊，吃

27、吃喝喝加深一下感情，然后又赶去下一个市场； 3督导缺乏发觉问题，解决问题的实力。有些督导特别擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本领嘛。其实这也不怪他，因为服装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。 出现上面问题的缘由，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核机制；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作阅历，没有主动上进的学习动力，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发觉加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。 督导，你该怎样

28、做 在服装公司越来越重视终端的今日，督导假如没有很强的责任心、超群的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的实力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。 制定巡店规划 要提高终端的巡店质量，就要依据公司的发展战略，科学的规划巡店安排。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后依据各市场的状况，确定合理的巡店频率，巡店路途和时间。依据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括： 1实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就确定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导

29、在巡店的时候，肯定要特殊关注实力较强的加盟商，仔细听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和仿照的对象，找到了前进的方向。 2单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的胜利阅历复制到其他的店铺； 3公司须要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣扬途径，是消费者了解该品牌的窗口； 4销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争状况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等； 5销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过细致的调研来发觉问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。 服装督导工作职责 服装督导工作职责 服装督导工作职责 服装督导的工作职责 服装督导岗位职责(共) 服装督导工作内容 服装企业督导的职责和详细工作 服装督导工作安排) 服装督导工作安排 督导工作职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页