实习报告3000字(快递公司).docx
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1、实习报告3000字(快递公司)实习报告 0 3000 字( ( 快递公司 )|文章摘要:新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业.由于新邮政法明确了邮政物流产业的法律地位.目前,内资邮政物流企业还没有一家上市公司.对于国内邮政物流产业来说,新邮政法的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将kg、续重 2元 kg、续重 4 元 kg、续重 5 元每 kg、续重 5 元每 kg、续重7 元 kg、续重 25 元 kg、续重 2 元 kg、续重 4 元 kg、续重 5元每 kg、续重 7 元 kg、续重 20 元 kg、续重 2 元 kg、续重13 元 kg、续重 14 元 k
2、g、续重 18 元 kg、续重 20 元 kg、续重 3 元 kg、续重 4 元 kg、续重 6 元 kg、续重 10 元 kg.而 ems 则是: 国内标准 emst 实力要求公司拥有较高的技术及装备实力,对公司来说须要较大的投入,但是也正因为进入门槛较高,不易被小公司仿照,技术、设备水平不够的速递公司难以用价格与拥有这种实力的公司竞争这部分市场.实习期间,不少客户有手机电脑等高科技类物品寄送需求,但迫于配送过程中货品受损可能性较大的因素而不得不放弃此方向的业务.加强公司对特别物品(如精密仪器及元器件、超大、超重物品等)寄送实力不但能够争取到更多的高端客户也可以与大力提高公司的核心竞争力,拉
3、开与小型速递企业的距离,避开与很对竞争对手进行惨烈的价格战.此外还能在很大程度的提高我公司的利润率.6.2 对软件环境问题的思索与建议(1)企业品牌建设与推广力度需加强 做好广告宣扬已经成为各大中外企业营销手段的重要内容.dhl、ibm、中国移动、等各行各业的龙头企业都特别注意自身品牌的宣扬活动.然而从我的角度来看,邮政速递在自身品牌的宣扬上还有待加强.中国邮政虽然是一百零一年品牌,要保持自己的品牌知名度也须要顺应形势的发展大力进行品牌宣扬,力争在广阔人群特殊是年轻人这一将来的消费群体中建立起邮政 ems 专业、平安、快速、便利的企业形象.详细可参考的宣扬方式有:干脆的主流媒体宣扬;针对不同目
4、标人群开展各种与中国移动、中国电信类似的实惠促销活动,调动客户主动性,吸引公众的留意;要求与客户干脆打交道岗位的员工统一着装、佩戴统一标识、配备较为专业和先进快递设备(如便携式物品装卸、称量设备,手持式信息采集终端以及手持式费用结算设备等).(2)需常常强调规范工作流程,为大客户建立档案我认为公司在加大营销项目开发的同时也应当主动做好客户服务.这样既能挽留住客户又能塑造公司在业界的良好形象,吸引更多客户.实事求是的说,目前公司在邮件处理流程上仍有不规范的状况出现.仅从代收货款业务来看,随着业务的深化开发,目前代收货款业务已初具规模,但是问题也随之而来.详细有: 1)因为信息上的差错导致损失.在
5、我负责玫琳凯项目过程中,我发觉倘如邮件信息录入不刚好,不规范等缘由将会导致邮件清查难度较大,在无法确定邮件是否妥投或退回的状况下,玫琳凯公司将会以邮件丢失、邮件投递不刚好等理由考核扣费; 也能简化邮件送达邮件处理中心后的后衒 2)对大客户邮件的用邮状况和用邮资料保存和整理不善造成损失.如玫琳凯工作人员间或会因疏忽造成对退回邮件信息录入不刚好、不精确,当玫琳凯公司因邮件去向问题与我公司产生分歧时,我公司将因为无法供应有效证据证明自身的清白而被白白考核.可见,公司虽然已经有很规范的流程,倘如不常常强调规范工作流程,则可能导致实际操作过程中出现某些基础工作不到位的状况,针对上述问题,公司需常常强调工
6、作流程中的规范性,并为类似三九南开,惠普,戴尔等这种发货量较大的特别客户建立具体的档案,当双方产生纠纷时我方能够有充分的证据证明自己的清白,削减损失.(3)更加重视新技术为速递行业带来的商机以及与竞争对手的合作 随着科技的进步,许多原来没有的商业行为应运而生.由这些新型商业模式衍生出来的快递需求市场是快递行业新的利润增长点,也是众多竞争对手争抢的主战场,值得邮政速递物流投入较大精力去开发.其中电子商务便是其中的杰出代表之一.目前中小快递公司的主要业务来自电子商务,邮政速递物流也已经与中国最大的电子商务网站淘宝网进行合作开发了 e 邮宝产品,并取得了良好的效果,但我们不应满意于此.淘宝网只是中国
7、众多电子商务平台中的一个重要组成部分,并不代表整个市场.从中国电子商务的发展速度和交易总量来看,由电子商务衍生出的快递需求还有很大潜力可挖.邮政速递物流应当更加广泛的与其他电子商务公司进行深化的合作,甚至可以整合邮政公司自身电子商务部门的资源,搭建强大的电子商务平台,在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入.另一方面,由于这块市场特别巨大,速递物流由于在人力、物力、财力上的限制不行能将整个市场垄断下来.这个时侯,不妨考虑与同行业的企业合作,达到双赢的目的.此时,邮政速递物流如能在运用同一品牌的条件下与当地中小型物流公司合作,既能大大提高速递物流在同城速递中的工作效率和市场占有率,也能削减竞争对
8、手,与当地中小型速递公司实现双赢.7.实习总结7.1 实习收获 第一,对速递物流行业有了直观详细的了解.通过不同阶段的视察、学习和工作,我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、邮件丢失、邮件投递不刚好等理由考核扣费; 也膉企业文化等各方面有了肯定的相识.对于全国、湖南省以及 xx 市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解.从公司的运营流程来看,为了保证邮件寄送的平安性,公司对邮件的处理有非常规范的处理流程.邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开
9、拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成.从整个速递行业的大环境来看,尽管中国邮政物流在总体上仍旧占据了国内速递物流市场较大的市场份额,但是从目前物流行业的竞争态势来看,中国的速递物流行业没有体系化.邮政速递物流服务业务范围较局限.应加强自身体系的建设,努力扩大服务范围,增加客源,力争占据中国物流市场.其次,实际工作实力得到了检验与提高.以前在学校里学习的都是理论学问,缺少实践阅历,因此几乎每个高校生在进入职场的时候都会有一种所学虽多,但无从下手的感觉,企业领导也对高校生眼高手低的作风表示反感.通过这次将近一个月的实习,我渐渐能够将在学校里面学到的理论学问运用到实践中去,理论学问的积累为我的业务实
10、践供应了指引,而详细业务的操作也进一步完善了我的理论体系.7.2 实习体会 1、细微环节确定一个人的发展.心思缜密好像是作为一名工作者必需的品质,无论是从事何种职业.而就物流这类工作流程较多,程序稍稍繁琐的工作而言,尤为重要.一个马虎大意,一个不留神很有可能造成工作上的失误,且给客户带来不便.2、勤劳是胜利的伙伴.对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的状况总会时有发生,这时我们又会奢侈许多的时间去询问师傅,给客户带来不好的服务体验,所以许多东西不能是没有培训就可以不用把握,这种懒散的意识是不行取的,我们应当在最好的年纪去主动地提升自己,在最适合学习的时候丢掉懒散的心情扩充
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