普惠金融知识万里行.docx

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1、普惠金融知识万里行 南召支行“金融学问普及月”活动总结 为进一步推动金融消费者教化和金融学问普及工作，提升公众金融素养，防范金融风险，构建和谐金融消费环境，依据市分行关于印发的通知和中国人民银行郑州中心支行办公室转发中国人民银行办公厅关于开展2022年“金融学问普及月”活动的通知（郑银办发2022180号），支行高度重视，成立领导和宣扬小组，实行了网点宣扬、社区宣扬等方式，结合金融学问进万家活动，组织和发动员工开展“金融学问普及月”活动，现就活动开展状况总结如下： 一、高度重视，细心组织 为了促使“金融学问普及月”系列活动宣扬活动宣落到实处，支行成立了由支行行长李阳为组长、副行长马永为副组长，

2、网点负责人及会计主管、个金部经理、综合管理部经理及客户经理为成员的宣扬活动推动领导小组，根据中国人民银行南阳中心支行办公室转发中国人民银行办公厅关于开展2022年“金融学问普及月”活动的通知的要求，依据总、分支行制定的开展活动实施方案，结合支行实际，制定活动细则，加强与农夫、贫困人群、老年人和小微企业的联系，做好活动前期的各项打算工作，做到人员到位、仔细对待、分工明确，确保活动有效推动，大张旗鼓地、有组织、有安排和有步骤地开展“金融学问普及月”宣扬活动。 二、发动全员，统一思想 9月初，支行召开了关于开展“金融学问普及月”活动的宣扬动员大会，支行李行长作了关于“加大金融学问普及宣扬力度，爱护消

3、费者合法权益，切实履行服务社会之责任，不断提升我行服务水平”的动员报告，马行长组织员工学习金融政策法规、人民币学问、存贷款学问、支付结算学问、个人金融信息平安学问、反洗钱、反假币、征信、外汇、贵金属等有关学问，学习中国银行业从业人员消费者爱护学问读本、金融学问进万家宣扬读本及各类宣扬折页，并就开展“金融学问进万家”活动进行部署和支配，提出了活动的详细要求。通过学习动员，使员工深深地相识到开展此次活动是交行提高公众金融学问和平安意识，提升公众金融服务水平，爱护消费者合法权益，履行企业社会责任的重要举措。 三、内容丰富、形式多样 1、以营业网点为阵地，开展宣扬工作。通过LED显示屏滚动播放人民银行

4、2022年“金融学问普及月“宣扬服务月活动正在进行中：“普及金融学问，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”“爱惜人民币“、“多一份金融了解，多一份财宝保障”、“警惕网络洗钱陷阱，增加反洗钱意识“、“拒绝高利诱惑、远离非法集资”、等一系列宣扬标语；在大厅摆放宣扬展架、金融学问宣扬、打击非法集资、反洗钱、反假币等一系列宣扬折页；在大堂经理柜台，特地设置了反洗钱和反恐融资询问台、反假货币询问台，在高柜设置了残损币兑换窗口。在各网点配备客户服务经理负责接受客户询问，向客户宣扬金融学问，了解金融风险。大堂经理在引导客户办理自助银行业务的同时，向客户讲解自助设备如何正确运用自助存取款机，怎样平安输入

5、密码及如何运用银行卡办理业务；低柜客户服务经理在办理业务同时，向客户讲解征信、个人贷款、信用卡、借记卡、网银、理财等业务学问，介绍产品种类、业务操作流程，揭示业务风险；高柜柜员在办理业务的同时，向客户讲解假币、洗钱主要特征及表现形式，如何鉴别伪钞、如何打击非法集资和反洗钱等学问，通过高柜、低柜、大堂互动宣扬，增加客户对金融学问的了解，提升了广阔消费者素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融风险和收益，让客户明明白白消费，接受客户监督，提升了客户平安防范实力，切实保障消费者利益，得到客户高度赞扬。接受客户询问200多人，发放宣扬折页300份。 2、走进社区，开展“金融学问进万家”宣扬活动。 支

6、行宣扬活动小组成员深化社区，向客户发放金融学问进万家、多一份金融了解，多一份财宝保障、防范电信诈骗，保障财产平安、爱惜人民币，反假人民币等宣扬资料，接受客户询问，解决客户疑难问题，向客户普及金融学问；通过向市民讲解反洗钱、反假币、打击非法集资、银行卡、理财产品、信用卡、手机银行、个人网上银行、ATM无卡存取款等金融学问，向客户提示我行产品特性、留意事项和及风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，现场解答客户对相关专业学问提问，了解市民对我行产品需求。本次参加活动市民70多人，发放宣扬折页200多份。 3、走进老年活动场所，开展“金融学问普及月”宣扬活动。 支行把加强对老年人金融学问普及作为

7、服务宣扬一项重要工作。支行宣扬活动小组深化到老年人集中活动公园场所开展金融学问进万家宣扬活动，向客户发放金融学问进万家等宣扬资料，向老年人讲解洗钱、存款保险相关学问、假币、非法集资及电信诈骗主要表现形式、特征、危害性和防范措施，接受客户询问，解决客户疑难问题，向客户普及金融学问，进一步提高了市民平安防范意识和防范实力。 本次开展“金融学问普及月”宣扬活动，取得了显著成效：一是通过介绍银行业金融学问，引导科学合理运用银行 产品和服务，提升消费者保障自身财产平安的意识和实力;二是通过向公众宣扬金融学问，扩大金融服务受众面，使更多金融消费者享受金融业改革发展带来的好处；三是强化了风险意识和责随意识教

8、化，帮助金融消费者精确理解金融产品的风险，提高了消费者自我爱护意识、公众识别和防范金融风险的实力，树立了邮储银行切实履行服务社会之责任良好的形象，为金融业稳健发展起到促进作用；四是进一步增加了员工文明规范服务意识，树立了以“客户为中心”的经营理念，提升了我行服务水平。 南召县支行 2022.09.21 普惠金融学问万里行 金融学问万里行 金融学问万里行总结 金融学问万里行（举荐） 普及金融学问万里行 宣扬普及金融学问万里行 金融学问万里行(阶段总结) 普及金融学问万里行先进总结 普及金融学问万里行活动总结 普及金融学问万里行活动报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页