机关建设典型发言(市委办公室).docx

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1、机关建设典型发言(市委办公室) 各位领导、同志： 今年来，胶州市委办公室紧紧围绕市委的中心工作，以“创建高绩效机关，做人民满足公务员”为目标，不断创新机关建设的理念，主动探究机关建设的有效途径和方法，根据“高标准、严要求、上水平、争一流”的要求，坚固树立“忠诚为本、创新为魂、高效为要、满足为上”的服务理念，主动探究以“零失误”为目标的内部管理新路子，全力打造“忠诚服务”品牌。特殊是2005年7月，我办全面引入目前国际上最先进的标准化效能管理规范ISO9001质量管理体系，这对我办转变机关作风、提高行政效能、促进机关管理创新具有重大的现实意义。实行ISO质量管理体系以来，办公室的每项工作都有章可

2、循、有据可依，初步形成了章法有度、责任明确、运转高效、反映灵敏的工作模式，大大提升了行政效能和服务水平。我办先后获得青岛市文明单位标兵、省档案工作先进单位、青岛市信息工作先进单位、青岛市党政机要工作先进单位、胶州市目标考核先进单位等荣誉称号。 一、实行“以顾客为关注焦点”的管理原则，坚持满足为上 “以顾客为关注焦点”是ISO质量管理体系的核心。所谓“顾客”是指上级机关、同级部门、内部有关人员和企事业单位、社会各业及有关人员。办公室根据“整体上水平、单项争一流”的思路，以创建忠诚服务品牌为切入点，做到领导、部门、群众“三满足”。 （一）主动发挥综合协调作用。统筹协调是办公室工作的重要职责，详细工

3、作中我办注意搞好“三个协调”，搞好对上协调、搞好五大班子之间的协调、搞好部门之间的协调。重点落实“一二三”工作法：“一”即“一会”，定期召开四大班子办公室主任联系会。“二”即健全完善重要活动协调制度和领导公务活动预案制度两个制度。“三”即搞好三个方面的协调：对领导交办的任务，着力协调，当好中心枢纽；对各部门提出要党委解决的问题，主动协调，当好“不管部”；对群众反映的问题，耐性协调，当好“服务员”。力求通过“一二三”工作法的实施，切实做好方方面面、左左右右的协调工作，真正形成高效运转、政令畅通的工作局面。 （二）主动发挥参谋助手作用。市委办公室作为市委的中枢机关，激励工作人员以主子翁的责任感去解

4、决各种问题，站在全局的角度和领导的高度相识问题、分析问题，努力把各个层面的思想和行动统一到市委中心工作和总体部署上来。想领导所想，想领导所未想，服务在前，参加在前，为领导决策供应前瞻性的预案，做到高站位、准站位，会干事、干成事，参谋到位不越位，尽职尽责地搞好参谋服务。特殊是留意紧紧围绕市委一个时期内的重要工作部署，选择领导关注的题目，组织办公室人员对“两园一城”建设、招商引资、个体私营经济等重点工作以及社会存在的热点、难点问题，进行深化调查探讨，形成了一批有肯定深度的调研报告，今年来进入领导视野的调研报告篇，为领导供应了大量有价值的对策建议。 三、运用系统工程的管理方法，全面提高效能机关的执行

5、力 （一）建纲立制，职责明晰 办公室在工作规范上，坚持“立规则成方圆”，重点比照办公室工作规范和质量手册，人人按规范操作，事事按程序运行。在目标分解上，坚持“九牛爬坡、个个出力”，根据层级负责的原则，将目标逐一分解到人，量化到岗位。通过明确质量方针、目标、安排，严格了责任制度、操作标准和工作程序，进一步强化了管理素养、理顺了管理环节，每个岗位都有据可依、有章可循，办公室工作实现了标准化、规范化、程序化，管理目标更加明确细化，职责权限更加清楚明白，管理服务更加科学优质，工作效率更加快捷高效。 （二）规范程序，明确责任 “该说的要说到，该做的要做到，做到的要有记录”是ISO质量管理体系的显明特点。

6、在以往的工作中，由于时间紧或工作人员疏忽，间或会对某项工作的办理过程和办理结果不予记录，给工作失误造成可乘之机。ISO质量管理体系建立实施以来，办公室进一步规范、理顺各项工作流程，明确工作步骤，建立健全各项质量记录。依据文件要求，办公室建立了86个质量记录和9个程序文件，实行“责任人实名签字”制度，凡有可能追究责任的事项，从领导到工作人员，相关责任人必需签字，使各项工作做到了有“据”可查，每一项任务从输入到输出形成了完整的可追溯过程，从各个环节保证了服务过程始终处于受控状态，削减和消退了漏办、滞办、错办现象。 四、坚持持续改进的管理技术，切实增加创新性。 “持续改进”是ISO质量管理体系的一大

7、特色，它是不断提高组织管理效率和有效性的重要手段。持续改进的最终结果就是工作的不断创新，我们始终坚持把创新作为推动高绩效机关建设的灵魂，不断在创新中激发机关干部的工作潜能，在创新中提高机关运转效率，使机关建设更加富有创建力。 一是创新管理机制，确立“零失误”工作标准。主动探究以追求零失误为主要内容的内部管理新路子，坚持“跳起来摘桃子”，结合争创“优秀办公室”，对信息调研、督促检查等各项工作，逐一确定工作标准和工作目标。二是创新服务机制，打造“忠诚服务”品牌。围绕创建“四型”机关，接着深化开展双向评议、“考、比、树”等活动，重点就服务看法、服务质量、服务效率进行考察评议，努力使全室人员做到：对领

8、导服务“鞍前”不越位、“马后”不掉队；对机关服务事先多商议、事后多沟通；对基层群众服务不摆架子、不添麻烦，靠服务赢得威信、赢得地位、赢得好评，打造市委办公室“忠诚服务”品牌。三是创新学习机制，提高队伍素养。坚持把学习摆在突出位置，除接着采纳办公室集中学、各科室分散学、个人自学的方式外，重点开展“双123”活动，即每人每季度读完1本书、全年写2万字的读书笔记和3篇有肯定重量的心得体会或调查报告；全年实行1次学习阅历沟通会、每个科长以上干部主持2次集中学习和组织3次到基层学习考察活动，通过多学习、多思索、多调研、多做事，着力培育一支提笔能写、开口能说、无事能思、有事能办的高素养干部队伍。 在办公室

9、引入ISO质量管理体系(本文权属文秘之音全部，更多文章请登陆查看)、实行标准化管理是一项开创性工作，是办公室工作再提速、效率再提高、流程再理顺、活力再涌现的催化剂和信号灯，从肯定意义上讲，这既是打造“效率胶州”的一次有益尝试，更是党政机关规范化管理的一次改革和革命。通过ISO质量管理体系的有效运行，办公室基本做到了人人有职责、事事有人管、层层有督查、项项有落实，各项工作逐步纳入规范化管理、制度化约束、程序化运作、标准化操作的轨道。今后一段时期，我们将以此次会议为契机，进一步落实好市委、市政府关于深化创建效能机关的工作部署，强化措施，锐意创新，切实加大领导力度、工作力度和落实力度，努力把办公室机关建设提高到新水平，为促进经济社会更快更好更高水平发展。 机关建设典型发言(市委办公室) 浅谈市委办公室机关制度建设 市委办公室机关建设工作总结 市委办公室要点 市委办公室职责 市委办公室市政府办公室 徐州市委办公室 市委办公室述职报告 市委办公室工作概要 市委办公室活动方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页