2022年客运站工作心得体会.docx

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1、2022年客运站工作心得体会 客运站长张雁春许许道来：我们把抓好党建工作作为促进企业发展的根本，这是我们客运站工作的重中之重，也是各项工作取得不断进步的源头活水。接下来就跟 客运站工作心得体会 篇【1】 一、接着坚持深化学习贯彻三个代表重要思想、xx届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。 二、严格建设部第号令城市公共汽电车客运管理方法、太原市客运出租汽车管理方法和道路交通平安法及省的贯彻实施方法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实爱护经营者的合法权益。加强平安教化培训，增加经营者的平安意识

2、和文明服务观念。 三、依据我办客运管理的实际，一是协作主管部门做好公交客运停车场迁移工作;二是主动争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是接着帮助主管部门完成公交公司破产改制工作。 四、接着做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格限制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。 客运站工作心得体会 篇【2】 在市委、市政府的正确下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办以三个代表重要为指导，在开展保持共产性的同时，以实现领先发展为目标，紧紧围绕全市中心，充分发挥职能作用，严格执法，热忱服务，各项工作都取得了长足进展，这都是在市委、市政府的正确领导下完成的，对今年上的工作详细的述说一下，

3、。 一、夯实基础，加强队伍自身建设 我办坚持把政治理论、思想教化和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，仔细学习了三个代表重要思想、xx大和xx届四中全会，特殊是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运实际，从实行xx届四中全会精神、加强党的执政实力建设、三个代表重要思想和促进古交领先发展的高度动身，集中开展了党的优良传统教化、与时俱进的先进性教化和廉政执法教化;通过加强党组织建设、完善组织和发挥党员的模范带头作用，增加了全体工作人员的法律意识、服务意识、意识和敬业意识，我办执法和热忱服务的良好风气受到了各级领导和各界的一样好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事，使我办工作

4、人员的执法行为有所规范，增加了组织性和性，提高了工作效率，树立了文明、高效的对外形象。 二、依法治理，规范客运秩序 城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来，针对.我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车台，完善经营手续的出租车台。公交车型统一更新台，出租汽车更新台。二是仔细履行职责，加强稽查管理。根据城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营和平安技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产

5、党员先进性教化活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素养和素养，促进了城市客运管理各项工作的顺当开展，。在两节期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运平安检查职责，依法查处非法客运出租车台，为台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉起并依法予以查处，维护了广阔经营者和乘客的合法权益。主动主动地为客运经营者供应平安教化和技术询问服务，印发平安学问和文明经营服务宣扬份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营

6、秩序和无交通事故目标的实现。另外，在两节期间，我办依据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门支配客运车辆、供应优质客运服务台次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。! 三、注意服务，提高平安经营意识 半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员坚固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面对社会公开：严格执法，公开公允公正办事;热忱服务，合情合理合法待人，随时接受社会各界监督，主动主动地为经营者供应各类服务和。通过公开收费标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标记和经营识别服装、刚好处理举报投诉等有效服务，增加了工作的透亮度，赢得了

7、经营者的和支持。广阔经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线车辆台、客运出租车多台，使我市的城市客运面貌面貌一新。全年共组织举办平安教化和例会次，促使经营者不断增加平安意识，主动开展文明服务;受理并依法协调解决举报投诉起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近万余元，圆满完成了各项指标任务。 四、改革创新，规范管理运行机制 一是依据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为确定负责人，以经营者管理为主，协作我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务平明显提高。三是依据

8、市委市政府的要求，拟定了××市客运出租汽车管理细则，××市城市客运线路经营权运用管理方法等。四是协作市建设局对我市公交进行了改制。 客运站工作心得体会 篇【3】 随着六月份的结束，立刻就要进入暑运奋战一一百零一零一天了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思索一下，该总结的东西太多了。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，根据公司的要求，做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，我得到了特别珍贵的阅历，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无

9、论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的全部怀疑，让他更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教育和期望。现将半年来的工作状况总结如下： 年初，领导又给我支配了带新学员，我的实力是有限的，在我有限的实力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，原来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。俗话说：三人行，必有我师焉。在工作

10、中，在徒儿们的身上我也学到了许多东西，徐晓露永无止境的学习热潮，王xx的稳中求进，庞xx的不骄不躁，房xx的开朗大度等等等等，在我眼里他们个个聪慧伶俐、他们有激情、有动力、有热忱。我以他们为榜样为骄傲。 在即将到来的下半年，我决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习业务学问。加强对班次对地理图册深刻的了解，其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导值得信任的一员;第三，重视工作作风，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价

11、值，力争取得更大的工作成果。 感谢总站，感谢领导，感谢姐妹们和我的徒儿们。使我对自身有了更加清楚的相识，同时，对我身上所肩负的责任有了更深的领悟。下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作 转瞬间，20xx年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面： 工作中的收获：一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向;二、主动参与站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满意工作和自身的需求;三、在高速分站体验一天，让我相识到责任团队的重要性

12、，团结协作才能出收益;四、参与本科室组织的各项活动，主动与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工主动向上、敢于尝试的看法，取长补短，提高工作激情。 工作不足之处：一、工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法;二、业务学问方面还须要再加强，服务技能也须要再提升;三、遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变实力须要进一步提高。 下半年的工作准备：一是主动改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变实力;二是努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息;三是利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑;四是为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页