快消品业务员的工作职责与销售流程.docx

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1、快消品业务员的工作职责与销售流程 快消品业务员的工作职责 1、遵守公司的各项规章制度，听从上级工作支配，敬重领导，团结同事，仔细负责、刚好地完成好各项工作任务； 2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下探讨有损公司利益的事情，发觉问题，刚好汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策； 3、精彩的完成公司下达的年度销售目标，依据公司年度目标规划和区域销售的实际状况，合理地分解到季度、月度的销售目标；有安排地支配好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，工作主动，主动，与其他部门之间能相互主动协作；养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不

2、怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位客户； 5、熟识公司全部产品的品项、价格、保质期、规格、口味。熟识自己的区域路途、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等状况，登记好客户的探望记录本。 6、努力培育自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的实力，每天合理支配车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用； 7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。严格根据公司的退换货制度处理临期品。仔细执行公司的价格政策，刚好收回货款和欠款，全部货款必需当天上交公司财务； 8、了解所属区域客户的结账形式，除有账

3、期的客户外，都必需现金交易。有特别状况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且必需要在短期内收回欠款。信誉差的客户不赐予欠款。 9、给客户下货后，需与客户当面核实数量。负责收款人，肯定要细致鉴别纸钞的真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给客户。如收到假币或少收款的，则自行担当损失。 10、严格根据公司规定的价格发货，维护好公司的价格和活动政策，发觉问题，刚好汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。一经发觉将严格惩处，损失将自行担当。 11、仔细做好商品陈设，时刻关注并检查产品的日期、排面、销售状况。维护好所属区域的客情关系，完成终端市场的分销、铺货和生动化陈设工作，不

4、漏掉任何一个客户；稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率； 12、有较强的责任感，努力学习，不断提高自己的销售技能，提升客户服务质量；主动主动、热忱、满足、周到、刚好地为客户供应服务，做好新品的铺市和推广工作； 13、疼惜并保管好公司财物，公司产品码放整齐，不准乱踩、乱丢、乱放，仔细清点货物，根据公司要求刚好对数，少货按成本价据实赔偿； 14、虚心、礼貌、友好、和气，举止大方得体，不卑视客户，不得罪客户，客户的需求、要求、问题要刚好的反映和处理。如确有难处或自己解决不了的，需恳切说明说明缘由。切不行言词粗暴无理。暂处理不了的，向领导反映得到回应后要刚好的去处理好问题。 15、做任何事

5、情不找借口，坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。 快消品业务员的工作流程 一、动身前检查打算 1、从公司动身前，要检查车上物品是否带齐；包括样品篮、客户探望本、陈设工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙，并对车上人员支配，规划好一天销售路途；其中包括客户探望本的填写、KT板的张贴，货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈设等支配。 2、在车辆行驶途中，将要到客户店里时，提示司机减速慢行，并告之要销售的店的名称和位置； 二、进店销售 1、拎样品篮进店，与老板进行寒暄，打招呼； 如：某某老板或某某老总，您好！我是鼎鑫食品的小张，是给您这边送康师傅便利面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的（或喜之郎果冻、雀

6、巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的），我先给您检查一下货架和仓库的库存数量； 2、依据事先的商定，督促支配车上人员起先工作；提示登记客户探望本，张贴KT板，对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期，做卫生，把临期和库存数量汇报给业务员； 3、依据货架和仓库的库存数量给老板补货下单，并介绍新品或其他未上商品，同时进行开单，开单完让店老板确认一下销售单，并支配司机和业务助理依据销售单进行下货，搬到店门口，留出让客户进出的通道；并请老板进行点数，签字； 3、老板点完数后，支配司机和业务助理商品上架、陈设，打价签；业务员把临期物品进行处理或提示老板放在惹眼的位置进行售卖； 4、收钱并仔细点清钱数，分辨

7、钱的真伪；单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名；离店跟老板打招呼，如：老板，货已经陈设好，价签已经打上了，下次您须要订货，可随时打单据上留给您的电话提前订货； 5、把样品篮、打价机等物品拎上车，督促司机把车厢内的货物进行简洁整理，并检查车厢是锁好； 6、根据事先的人员支配的，在客户探望本上对离店时间进行登记； 三、回公司交账，补货 1、回公司的途中，业务员在车上对今日的销售钱数进行清点，并点清记录在自己的本子上； 2、业务员依据销售单，对今日的产品销售品项和数量进行整理，并对要补货的清单进行整理，并填写补货单，补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字； 3、业务员上楼交账，并支配业务助理和

8、司机把车上剩余货物进行整理，清点，把退货下车；并依据补货清单进行补货；尤其是嘱咐车上必需有人登记上货的草稿本，把补货单上全部产品捡全，点清数量再上车，假如是对数的时间，在清点完剩数后，应主动协作办公室人员进行对数； 快消品业务员的工作职责与销售流程 快消品的业务员 快消品业务员岗位职责 快消品业务员工作职责 快消品业务员工作总结 如何开展快消品业务员工作 快消品工作职责 快消品基本业务流程 快消品销售误区 快消品销售阅历 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页