情商管理的重要性.docx

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1、情商管理的重要性 情商管理的重要性 杨毅教化学院125521021 本文摘要：情商（EQ）又称心情智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。本文首先简洁介绍情商的概念和组成部分；其次，分析当代高校生的情商以及情商对生活的影响，由此说明情商的重要性。 关键词：情商、心情管理、高校生、智商 一、心情来自内在信念 我们身体里面的感觉是大脑反应外在环境而给我们的一些讯号。大脑反应外在环境是经过以下五个步骤： 1 摄入：外界事物经感官系统（眼、耳、鼻、口、身）进入大脑。 2 处理：从记忆库找出资料，给新事物一个粗略的意思。 3 编码：新事物经过信念，价值观和规条这个系统的推断而确定对本人的

2、意义。 4 储存：用内感官系统把事物储存，以备他日运用。 5 提用：当新事物摄入，储存在记忆库的事和将被提取，运用。 当外在环境发生了一些事，不同的人会有不同的心情反应，这是因为每个人从小到大所看到，听到和感觉到的事物都有所不同，也形成了不同的信念，价值观和规条系统。例如：孩子在学校被老师责骂，不同的父母，就会有不同的心情反应。所以心情的来源不是来自外面的人、事、物，而是我们里面的信念、价值观和规条。 二、心情智能（EQ）涵盖两方面： 1：清晰知道自己的心情状态，知道是信念，价值观和规条系统中哪一部分受到冒犯（身体给我们的讯息是什么）及知道如何处理或运用这份力气的实力。 2：清晰知道及共享他人

3、心情的实力。 我们过去的家庭教化很少被教育如何去有效的处理我们自己的心情，长大后，当心情出现，我们是被动的反应而有某些行为，仿佛是心情的奴隶，被心情所限制。 在此，我们可以做一个试验。你现在是什么心情？只有一种心情吗？除了第一种心情，可有其次种心情或更多？你会发觉原来我们在同一个时间里会拥有好几种而不是单一的心情。假设你刚才的答案是A心情、B心情、C心情（例：新奇、期盼、快乐），那么，你上一次的A、B、C心情和这一次的A、B、C心情有什么不同？你的直觉会告知你是不同的。这一次的心情是ABC，上一次的心情也是ABC。这次的A和上次的A不同的地方明显也是某些心情，那又一些什么心情。 三、当代高校生

4、的情商普遍偏低 目前高校生心情表现有三大明显特征：1，起伏波动大。他们有时候心情好，和别人有说有笑，玩得不亦乐乎；有时候会心情低落，突然缄默起来，对别人不理不睬，还会稀里糊涂发火。他们产生消极心情的缘由不外乎几样，可能和挚友闹翻啦，和舍友吵架啦，家里面出事了，也有可能受到了不公允对待，但是最最常见的莫过于恋爱关系上的不如意，失恋。2，热忱度高。高校生心情具有易激烈，高爆发的特点，同样的事情，对于在社会上打滚过的成年人来说，可能不会引去心情波动，但是对于高校生来说，却更简单受到感染。他们对于外界事物非常敏感，遇事简单冲动，自尊心强，受不了一点羞辱。例如校内里出现的打架，群 殴，甚至杀人事务，投毒

5、毒害舍友等等，往往是因为对一些小事处理不够恰当，引起冲突，进而心情失控，导致意外事务发生。3，内隐和掩饰性。高校生心情表现虽然有时还是会喜怒于色，但是已经不像以前那样直率，不少人会将自己的心情隐藏和掩饰，体现为外在表现和内在体验不一样，例如明明对一件事情不感爱好，但在众人面前却要表露出剧烈的爱好，或者在同学面前表现得乐观热忱，一个人的时候却会明显的心情低落。其实这无形中给同学之间或者是跟老师辅导员之间的相互沟通带来了障碍。 四、情商对智商的影响 当代的家庭教化往往重视孩子智力的投资和开发，甚至认为智力发展水平确定了孩子的一切，把智商看作是孩子成才的唯一条件。而过分关注孩子的智力开发，往往忽视了

6、孩子的“信念”、“乐观”、“毅力”、“爱好”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。据有关资料统计，我国目前相当多的青少年存在着心理障碍，初中生约为13.7，中学生约为18.8。可以说，学生的情商对他们的生活和学习影响极大。行为心理学告知我们：“变更一个人体验方式的内在力气表现为各种形式的爱和恨”，一个人的行为“不仅由脑袋里的学问性智能，而且也由心中的心情作为向导”。 教学的胜利不仅仅取决于相识过程的感知、留意、想象、记忆、思维等智商，还取决于学习动机、爱好、情感、意志等情商。就现在大多数学生而言，智商的差异并不悬殊。大量的事实表明，导致学生学习成果两极分化的重要缘由是由于情商的

7、发展存在较大的差异。大量事实也表明，胜利人士不是智商很高，而是情商很高，情商占了很重要的地位。在现代社会也有不少神童，大家都说他是聪慧的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么？有的学生虽然也很聪慧，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，心情不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与四周的人很难沟通。特殊是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关切他人，总喜爱四周的人围绕一个人转。有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特殊高，做课题也可能是一把好手，也有肯定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能

8、宽恕人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪慧，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得胜利。从系统论的观点来看，教学活动是由操作系统（即智商组成的系统）和动力系统（即情商组成的系统）组成，两者在物理学习的过程中，起着相互促进和协调发展的作用。没有操作系统，教学活动就无法进行，没有动力系统，教学活动就不行能发生和持续。有些学生智商并没有明显的差异，但是对学习缺乏动机，缺乏求知欲望，视学习为苦差事，有的胆怯困难，信念不足，缺乏毅力，得过且过等。这些不良

9、因素必定导致他们学习分化。可见情商对于学业胜利与否也有重要影响。 过去，人们总是根据“智商”凹凸来论述人的成才和事业胜利的 条件。但是随着人类对自身实力相识的深化，以及多数事例和试验的证明，人们越来越对智商的凹凸与人的胜利的必定联系产生了质疑。相反，人们越来越确定来自心灵深处的心情力气是确定胜利的主要因素。 智商虽然是胜利的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐性，你的信念，你的毅力，你的心情，你的情感，这些品质。美国哈佛高校心理学博士丹尼戈尔曼在他的情商实力比智商实力重要一书中认为，推断一个人是否会取得胜利的时候，如今关于智力商数的测验远不如

10、人们以前通称为“感情”的那些品质的评价更重要。他断言，情商的凹凸才是确定这个人事业胜利和生活华蜜的关键。那么，情商和智商在人的胜利中各占多大比列呢？美国的钢铁家、演说家卡耐基说，人的成 功15%是学问、技能，85%是做人。戈尔曼认为，一个人事业能否胜利，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商 五、限制心情的方法： 处理自己的心情的技巧有很多，在此介绍一些文字简单表达的技巧： 1当有负面心情的时候，那是潜意识给你的一个讯息，就如让你牙痛的讯息是通知你牙齿坏了，须要医治，免得坏至无可救。所以，可以有礼貌的感谢潜意识给你这份心情，并问他给你这份心情是想你有什么行动。 2假如负面心情突然如其来，激

11、烈而高涨。假如许可，立刻离开现场，到一个无人干扰的地方，做几个深呼吸，在呼气的时候把留意力放在肩膀，放松肩膀的肌肉同时放松全身绷紧的肌肉。 3假如最近经常和家人闹心情。可以考察变更一些在家里看到、听到、嗅到等事物。例如：变更家具的摆设，放一些温柔、轻快或你会感到愉悦的音乐，点燃一些松弛心情的香味（可以在一些卖香气治疗的商店买有关的材料）变更饮食、作息习惯都会有很大的帮助。 4去上一些有关EQ的课程（坊间有多个机构有此类课程），最好是工作坊，可以现场学习一些好用的技巧。心情的来源是我们的信念、价值观和规条系统、也就是我们的思索模式。今日，我们有没有一套“对”或“好“的思索模式，只要问问自己是否有

12、活得胜利、欢乐的感觉，即台知道。二十世纪快要来临，很多有效的学问已被探讨、开发出来，付上代价去上课、学习、读书是提升自己的实力使自己活得更好的有效途径。 综上所述，对于当代高校生来说，提高情商燃眉之急，我们要学会限制自己的心情，提高情商。 情商管理的重要性 情商与智商的重要性(上) 高校生情商教化的重要性 班组管理的重要性 人本管理的重要性 成本管理的重要性 成本管理的重要性 路政管理的重要性 平安管理的重要性 学问管理的重要性 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页