房地产销售方案.docx

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1、房地产销售方案 业 绩 分 配 制 度 （一）业绩判定 1为树立团结互助的团体精神，有关业务成交根据业绩安排制度执行，制度未有规定的，由销售经理安排处理； 2家庭购房时，夫妇、父母、子女等直系亲属视为同一客户，其他亲戚不作同一客户处理（视状况而定）； 3企业购房时，股东及公司高管层视为同一客户，其他不作为同一客户处理； 4熟客介绍新客户，以取得新客户的联系电话并且新客户到访售楼处时需说明介绍人姓名，且要有客户登记为准，否则视为首次来售楼处接待； 5如遇两个或以上客户对同一物业有意向时，以先交定金为准。 （二）业绩安排 1客人进入售楼处应询问其之前是否曾经到访，当客人明确否定后方可跟进。如客人表

2、示之前曾经到访并道出A销售员姓名， 则应交由A销售员跟进。如A销售员不在场，则由排首位的B置业顾问负责跟进(在跟进之前必需打电话给A销售员,了解客户的概况)，成交后的佣金由A和B置业顾问平分。如当天无法成交，客户归还A置业顾问接着跟进。如出现置业顾问在知情的状况下刻意隐瞒真相，则成交后佣金归原置业顾问。 2已成交的A客户介绍B客户来买房时，B客户提出找A置业顾问而其不在场的状况下，由销售主管打电话与A联系，假如A不能亲自回现场跟进或时间紧迫，由销售主管指定轮班置业顾问C接待，当天成交后，则A、C置业顾问各得50佣金。如当天不能成交，B客户以后则由A置业顾问接着跟进。 3A、B置业顾问共同接待一

3、个老客户时,若此时A置业顾问的老客户回来，则A置业顾问有权托付其他同事代为跟进，成交佣金平分，与B置业顾问无关。 4A、B两位置业顾问共同成交一个客人以后，若此客人想再购买单位，而此期间B置业顾问没有跟进客人或没有联系A置业顾问共同跟进的，若此客人再由A置业顾问经办成交另一个单位，此佣金由最终跟进的A置业顾问独得。 5如遇A、B两位置业顾问分别跟进的客户为直系亲属时（常见状况为夫妻、父子、母女、关系特别亲密的购房结婚男女），则成交后佣金平分；如为兄弟、姐妹、挚友关系时，则需用业主姓名判别是哪一位销售员的客户，而另一位销售员不行拆分佣金。 6如遇A置业顾问的客户是B置业顾问的挚友，原则上应发扬团

4、体合作精神，供应义务帮助。如客户比较信任B置业顾问，剧烈要求其代为跟进及办理相关的手续，而且过程中包含多次的现场和电话跟进，为了有效地促进客户成交，可向销售经理申请双方共同跟进。 7对于主管支配运用电话跟进公共资源的客户，负责联络的置业顾问可以让客户到现场找自己。若客户到现场后没有找联络的置业顾问，则视为公共资源，可由其他置业顾问跟进，成交后不拆分任何佣金。 10一个客人若由多个(3个以上)的同事接待介绍过而成交，则应相互协商，达成共识。佣金平分。 11公司其他部门职员或外来公司人员介绍的客户，原则上由经理支配置业顾问接待，或轮排接待。 （三）客户接待程序 1.接待规定 （1）客户接待以个人单

5、位排序，进行轮番接待。当值置业顾问都应清晰自己的接待依次，主动补位前控台。必需主动询问“请问您是第一次来吗，若是回笼客，应礼貌转交原置业顾问，若客户因其他缘由有意隐瞒回笼的，原置业顾问未能在5分钟内认出的，视两置业顾问共同客户” （2）无论是何种客户，都视为正常客户，不能挑客、抢客。 （3）当值置业顾问在接待客户时，需第一时间询问客户从前是否到访并由谁接待过，若客户明确找某位置业顾问的，一经确认应主动将客户转交给该指定置业顾问接待，事后进行登记核查。当值置业顾问接着补位，而该指定接待置业顾问保留其接待新客户的资格。若指定的置业顾问不在，当值置业顾问视为帮助接待，保留新客户接待资格。 （4）已作

6、登记或已成交的老客户带新客户来访，如老客户指定找回原置业顾问接待的，则需礼貌转交新客户，反之则视为正常轮序接待。若老客户介绍新客户未有陪伴到场的，新客户在接待时未有告知现接待置业顾问的，原置业顾问七日内未有发觉的，视跟踪回访不到位处理。 （5）客户到访时，轮候置业顾问在客户进门时能认出客户的，可不计依次优先接待；若期间已由其他置业顾问接待中，除非客户指定更换置业顾问接待，否则不得自行要求更换，仍由当值置业顾问接着接待。 （6）凡是自行错过客户的接待机会均不补偿，视为轮空。但若因公司或领导支配任务而导致离开现场并错过机会，过后赐予补接待新客户一次。 （7）若当值置业顾问接待新客户时刚好老客户来访

7、，可托付其他置业顾问帮助接待或自行放弃新客户。 （8）置业顾问非因客户要求不得中断正在接待的客户。如因客户剧烈要求更换置业顾问，成交业绩归属后者。 （9）每位置业顾问都有责任、有义务在其他置业顾问须要的状况下，做好客户的帮助接待工作，其接待新客户机会保留。 （10）对于明调人员和其他观光人员置业顾问应主动说明状况，让后备人员接待。 （11）对于退款客户或者因业务状况出现异议或闹事的客户应引导至客户洽谈其他未尽事宜各项目可依据实际状况制定。 签字： 盖章： 日期： 房地产销售方案 房地产销售 房地产销售 房地产销售 房地产销售 房地产销售策划方案 房地产销售策划方案 房地产销售营销方案 房地产销售策划、方案 房地产销售安排方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页